2011-12-20 50页 ppt 2MB 67阅读
is_108241
暂无简介
通过今天的培训,我从授课老师那里学到很多很多的东西,对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人际关系环节分别做一下个人的总结。
一、 户外拓展
1、 提高了个人的自信力。以前,在公共场合(尤其是有异性的公共场合)的自信力明显不足,但通过本次户外拓展环节我提高了自信力。
2、 提升了团队意识。曾经,我一直对个人能力很自信,团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展,我的团队意识有了非常大的改变。
3、 初步了解职场。没有正式工作过,对职场很陌生,通过户外拓展了解了职场方面的一些要点。
4、 发现了个人优点。尤其是在“I”字迷宫环节,我考虑到游戏规则中的公平原则,推测出双方的迷宫路线必然是一样的。我要在以后适当的利用个人的推理能力。
二、 人际关系
1人际关系等于财富○2人际关系1、 人际关系的重要性。○
等于出路。这两点,我是知道的。拥有良好的人际关系是个人融于社会的必要条件。
1没有关系,2、 人际关系的三大误区。○个人很难在社会
2功利是个中性词。3搞好人际关系不是拍中生活。○○
马屁,不需要拍马屁。赞美是发现优点,而拍马屁是
发明优点。
3、 你的人脉在哪里?个人觉得周围的人都可以成为自
己的人脉,个人好好珍惜这些宝贵的人脉资源。
1黄金法则:己4、 人际关系的原则。a、三大基本法则○
2白金法则:TA希望怎么做,你所不欲勿施于人。○
3钻石法则:互利互惠,持续共赢。b、就怎么做。○
核心原则:主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的
核心原则。看似简单,其实很难做到,这需要个人有
毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的,
难就难在无论在任何情况下都能做到。
1要认同他人,5、 人际关系的方法。○这是对他人的肯定。
2不贪小利,3多赞美,○不占便宜,不推责。○多鼓励,
4注重个人客户关系管理,多表扬。○多了解客户的喜
好和忌讳。
…… ……
公务员面试之人际关系处理题型应对原则
人际关系题分为五大类关系,具体用八个字来概括:“上下左右,服务对象”。 “上”——单位中的领导,公务员与领导的关系,两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说,两者是上级与下级的关系,即领导与被领导的关系。 处理原则:要处理好同领导的关系,采取的处理原则为:尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。
例:你撰写了一个建议
,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此你怎么办?“下”——单位中的下属,此类面试题给考生限定的身份为领导。 处理原则:管理、关心、爱护、指导。
例:某处有相当一部分同事积极性不高,办事拖拉,工作效率低,如果你担任此处的处长,怎么解决这个问题?
“左”——单位中的同事。
处理原则:对于自己的在处理人际关系中的不足,一定要做到谦虚、真诚,有理、有利、有节,团结为主,一视同仁,多交流,取长补短,互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足,应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。
例:你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气,对此,你怎么办?
“右”——自己的亲戚和朋友,此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。
处理原则:原则性、灵活性(坚持原则,体现亲情、友情)。
答题步骤
态度→原因→化解→避免
人际关系给定人际障碍妨碍工作,定位角色,处理解决。
答题技巧
入境:进入题目情景,身临其境,解决问题,展开联想。
工作原则:要有自己的处事做人原则,根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚,宽容大度的人。
①理性客观,对事不对人,积极主动有效沟通
②阳光心态,换位思考。将心比心,理解包容,站在对方角度思考问题
③宽容,真诚,与人为善,低姿态。
④团队精神,团结协作,团队意识,不争功,不贪利
⑤权属意识,明确自身角色,工作为重。
…… ……
人际关系九大理论总结
应用心理学
李媛媛
13034026
人际关系的九大理论总结
应用心理学 李媛媛 13034026
上两节课,我们通过分组,以讲课的方式,将影响人际关系的九大理论详细的讲出来,并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习,我对这九个理论也有了进一步的了解,下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九大理论分成了三个方面加以介绍和评述。
(一) 人际交往理论
人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论,场合交往理论,自我呈现理论,社会交换论。
1. 象征性交往理论
这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性,社会生活的相对开放性,社会结构的不稳定性,主观解释的重要性,道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论内容包括以下几点:
(1) 强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在
人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。
(2) 每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种,一
种是具体的自然符号,一种是抽象的人为符号。在人际交往中,最重要的是语言文字符号,人们用它来交流思想,沟通情感,
是影响人际关系发展水平和方向的工具。
(3) 米德从人的心理出发,提出了一个公式:刺激→符号的意义→
反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用,强调语言对对象的相互作用,强调交往者之间的相互作用。
(4) 一个人在产生某一行为时,作为行为的中介过程必须估计到他
人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答,然后产生对他人的行动,同时也产生他人对自己施予刺激的反应,通过评价预期反应与实际反应的一致程度,再对自己的行为进行调节。
…… ……
面对批评
1 在工作中,领导听信了别人的一面之词,误解了你,并在职工大会上严厉批评你,你怎么办?
首先,我会接受领导的批评,有则改之,无则加冕,绝不会和领导产生任何争执,因为我觉得,在会上,维护的领导的权威是非常重要的。
其次,事后,我会分析下产生这种情况的具体原因
第一 如果某人的一面之词是关于我工作能力方面的,那么在以后的工作中,我会多向领导请教,多向同事求帮助,不断提升自己的工作能力。
第二 如果某人的一面之词是关于我为人处世方面的,那么在以后的工作中,我会注重自己的细节方面的问题,和大家搞好关系。。
第三 如果某人的一面之词是不客观的,确实是领导误解了我,那么如果事后领导找我谈话,那么我会把相关的情况进行说明。如果领导不找我谈话,那么我也不会把这件事放在心上,让他影响我和同事之间的关系。因为我觉得对一个团队来说,和谐是很重要的。
第四 如果今后经常出现这种情况,那么我会和同事进行一个沟通,告诉他这样做是不对的,以后要避免再出现这样的情况,我想同事也会接受的。因为我觉得,进入公务员队伍的每一个人都是优秀的。
总之,我觉得金无赤足,人无完人,在面对别人的误解时,应该多从自己身上找问题,多角度的去看待问题。
考生答题完毕!
2 领导在会上批评你,你认为是领导不了解情况,你会怎么处理?
考生思考完毕,现在开始答题
首先,我会接受领导的批评,有则改之,无则加冕,绝不会和领导产生任何争执,因为我觉得,在会上,维护的领导的权威是非常重要的。
其次,我会分析下产生这种情况的具体原因
第一 是不是自己的主观判断出现了问题,领导的批评其实是有一定道理的,只是领导和我看问题的角度不同。如果是这种情况,在以后的工作中我会不断去提升自己的工作能力,多向领导请教,多向同时求帮助,增强自己的主观能动性。
第二 经过我的深思熟虑,确实领导不了解情况,误解了我,那么事后如果领导找我谈话,我会把相关的事实说明。如果事后领导并没有找我谈话,那么我也没有必要把这件事放在心上,毕竟在平常的工作中,把工作做好才是最重要的。
…… ……
心理主题班会总结
时间:5月12日下午
地点:7号楼
对象:全科二系(3)班全班同学
组织者:全科二系(3)班心委
本次班会总体而言比较成功,整个活动时间控制得当,在两个小时内完成了预定
。准备时张罗时间有限,同时有些同学因为个别原因而不能预期的参加心