拉姆斯菲尔德的开会之道

你知道吗？ 股神巴菲特只在网上 购买三种商品：书籍、桥 牌和华尔街日报网络版 (cn.WSJ.com) 相关报道 为什么老板总在开会？ 上班乘电梯的学问和秘密 性感资本在职场中的潜力 David Hume Kennerly/Getty Images 鲍威尔、切尼和拉姆斯菲尔德在美国白宫，照片摄 于2002年1月14日。 拉姆斯菲尔德的开会之道 2013年 05月 25日 07:39 DONALD RUMSFELD 最坏的情况下，会议既无用又无聊。这让我想到连环漫画《呆伯特》(Dilbert)（这套漫画提供了无数睿 智的管理建议）中的一句论断：“本次会议没什么特别的议程。像往常一样，我们只会谈些烦心事，发 发不相干的牢骚。” 不过，并非所有会议都令人生畏。试想一下，会议的功能是在一 间会议室里汇聚一个组织的集体智慧和知识，使管理者更容易从 团队那里学到他所不了解的东西，并向在场所有与会者同时提供 指导。组织得当的会议是很有价值的──甚至是不可或缺的。 首先，要考虑的是究竟有没有必要召开会议。任何官僚机构（尤其是政府）的默认倾向都是以讨论代替决 策。假如你是一个组织的领导者，要召开会议的话，请务必明确你有一些需要交流的东西，或者有东西需 要群体学习。如果开会纯粹是为了传达信息，而没有太多要讨论的东西，那么也许借助备忘录或电子邮件 就可以了。尼克松(Nixon)总统喜欢把重要的提议写成书面形式，原因之一是确保坚持己见的人不致过度影 响会议结果。 第二，当你决定举行会议时，一定要避免绕圈子。1969年我第 一次担任政府高级官员时有一张站立式办公桌。这张办公桌一 直用到现在。除了近来宣传的对健康的好处以外，站着工作往 往还能促使那些进来讨论问题的人直截了当地说他们要说的 话。我想让大家在我的办公室里感觉舒服──只要不是太舒服就 行。 第三，对邀请哪些人参加会议要非常注意，还有，看在老天的 份上，别把会议规模弄得太大，大到你恨不得租个圆形剧场才 好。在我的最后一届国防部长任期内，我经常看到十多个随行 人员挤在白宫战情室(White House Situation Room)里开会。而 之前历届政府开会时只要有一个员就足够了。在敏感的高 级别会议上，如果随行队伍声势浩大，谁知道究竟会有多少产 生破坏性后果的泄密事件。 第四，会议要按时开始，按时结束。想想晚15分钟开会要浪费 多少时间吧。如果有20个人参加会议，这就意味着总共要浪费 五个小时，而这些时间本可以用来做些富有成效的事情。 第五，鼓励别人陈述他们的观点，即便这些观点会让你感到不 快。我不太喜欢“管好你自己的事”这句话。说这句话的通常是 那些不喜欢别人评论他们所作所为的人。一个壁垒森严的组织 是无法从其成员的智慧中获益的。开会的时候，要努力培养一 种能让与会者畅所欲言的文化，只要他们的意见中肯而有建设 性即可。 第六，有句格言是这样说的：“最能暴露愚蠢的是对愚蠢缺乏自知之明。”我承认自己开会时无法容忍传达信 息不着边际或者没有好好准备的人。我往往还对内容毫无新意的PowerPoint或者有语法错误和未标注 拉姆斯菲尔德的开会之道-华尔街日报 http://chinese.wsj.com/gb/20130525/lif074257.asp?source=... 1 of 2 2013/5/25 14:55 Getty Images 拉姆斯菲尔德 页数的幻灯片缺乏耐心。 有时候我会突然中断会议，建议等大家都有时间充分准备之后 再重新开会。这时在场的所有人通常都是一副惊讶的情。从 我的经历来看，一些领导者不是在会议已经明摆着是浪费时间 的当口结束会议，他们会坐等会议缓慢、痛苦地走向死亡。 第七，请记住，当会议上有新构想提出时，与会者通常都会立 即本能地提出反对意见。大型官僚机构善于创造一种孤立、自 私的文化。在这种文化中，人们会强化彼此的看法，成为常识 的俘虏。会议是发现一个组织是否受群体盲思影响的好地方。 如果会议室里的每个人似乎都坚信某个构想非常好，这也许说 明该组织需要有更多不同的声音，需要展开更多的辩论。 最后，结束会议时要一下重点和要点，务必让所有参加会议的人都清楚地了解你想采取什么行动以及 想让谁采取这些行动。我还发现，通过问“还有什么别的东西吗”或者“我们漏了什么”等问题，为与会者提供 最后一次发言机会也很有帮助。常常有一些重要的东西是与会者想说，却又根本找不到机会说的。 希望在会议结束时，人们会认为会议开得很有价值，已经在期盼下一次会议了。不过，这可能又是一个奢 望。 ─改编自《拉姆斯菲尔德规则：商界、政界、战争和生活中的领导力》(Rumsfeld's Rules: Leadership Lessons in Business, Politics, War and Life)，该书于5月14日由Broadside Books出版。版权所有2013 唐 纳德•拉姆斯菲尔德(Donald Rumsfeld)。拉姆斯菲尔德分别在1975-1977年以及2001-2006年期间担任过美 国国防部长，他还在两家《财富》 500强(Fortune 500)企业担任过首席执行长。 （本文版权归道琼斯公司所有，未经许可不得翻译或转载。） 本文网址: [URL] 免费登录华尔街日报中文网络版(cn.WSJ.com)，阅读更多精彩报导 有好的建议？请和道琼斯公司北京办事处联系 电话：(010)8400 7799 传真：(010)8400 7397 电子邮件：Info.chinese@dowjones.com 本栏目文字内容归道琼斯公司所有，任何单位及个人未经许可，不得擅自转载使用 Copyright 2006 - 2008 Dow Jones & Company, Inc. All Rights Reserved 拉姆斯菲尔德的开会之道-华尔街日报 http://chinese.wsj.com/gb/20130525/lif074257.asp?source=... 2 of 2 2013/5/25 14:55