你知道吗?
股神巴菲特只在网上
购买三种商品:
籍、桥
牌和华尔街日报网络版
(cn.WSJ.com)
相关报道
为什么老板总在开会?
上班乘电梯的学问和秘密
性感资本在职场中的潜力
David Hume Kennerly/Getty Images
鲍威尔、切尼和拉姆斯菲尔德在美国白宫,照片摄
于2002年1月14日。
拉姆斯菲尔德的开会之道
2013年 05月 25日 07:39
DONALD RUMSFELD
最坏的情况下,会议既无用又无聊。这让我想到连环漫画《呆伯特》(Dilbert)(这套漫画提供了无数睿
智的管理建议)中的一句论断:“本次会议没什么特别的议程。像往常一样,我们只会谈些烦心事,发
发不相干的牢骚。”
不过,并非所有会议都令人生畏。试想一下,会议的功能是在一
间会议室里汇聚一个组织的集体智慧和知识,使管理者更容易从
团队那里学到他所不了解的东西,并向在场所有与会者同时提供
指导。组织得当的会议是很有价值的──甚至是不可或缺的。
首先,要考虑的是究竟有没有必要召开会议。任何官僚机构(尤其是政府)的默认倾向都是以讨论代替决
策。假如你是一个组织的领导者,要召开会议的话,请务必明确你有一些需要交流的东西,或者有东西需
要群体学习。如果开会纯粹是为了传达信息,而没有太多要讨论的东西,那么也许借助备忘录或电子邮件
就可以了。尼克松(Nixon)总统喜欢把重要的提议写成书面形式,原因之一是确保坚持己见的人不致过度影
响会议结果。
第二,当你决定举行会议时,一定要避免绕圈子。1969年我第
一次担任政府高级官员时有一张站立式办公桌。这张办公桌一
直用到现在。除了近来宣传的对健康的好处以外,站着工作往
往还能促使那些进来讨论问
的人直截了当地说他们要说的
话。我想让大家在我的办公室里感觉舒服──只要不是太舒服就
行。
第三,对邀请哪些人参加会议要非常注意,还有,看在老天的
份上,别把会议规模弄得太大,大到你恨不得租个圆形剧场才
好。在我的最后一届国防部长任期内,我经常看到十多个随行
人员挤在白宫战情室(White House Situation Room)里开会。而
之前历届政府开会时只要有一个记录员就足够了。在敏感的高
级别会议上,如果随行队伍声势浩大,谁知道究竟会有多少产
生破坏性后果的泄密事件。
第四,会议要按时开始,按时结束。想想晚15分钟开会要浪费
多少时间吧。如果有20个人参加会议,这就意味着总共要浪费
五个小时,而这些时间本可以用来做些富有成效的事情。
第五,鼓励别人陈述他们的观点,即便这些观点会让你感到不
快。我不太喜欢“管好你自己的事”这句话。说这句话的通常是
那些不喜欢别人评论他们所作所为的人。一个壁垒森严的组织
是无法从其成员的智慧中获益的。开会的时候,要努力培养一
种能让与会者畅所欲言的文化,只要他们的意见中肯而有建设
性即可。
第六,有句格言是这样说的:“最能暴露愚蠢的是对愚蠢缺乏自知之明。”我承认自己开会时无法容忍传达信
息不着边际或者没有好好准备的人。我往往还对内容毫无新意的PowerPoint
或者有语法错误和未标注
拉姆斯菲尔德的开会之道-华尔街日报 http://chinese.wsj.com/gb/20130525/lif074257.asp?source=...
1 of 2 2013/5/25 14:55
Getty Images
拉姆斯菲尔德
页数的幻灯片缺乏耐心。
有时候我会突然中断会议,建议等大家都有时间充分准备之后
再重新开会。这时在场的所有人通常都是一副惊讶的
情。从
我的经历来看,一些领导者不是在会议已经明摆着是浪费时间
的当口结束会议,他们会坐等会议缓慢、痛苦地走向死亡。
第七,请记住,当会议上有新构想提出时,与会者通常都会立
即本能地提出反对意见。大型官僚机构善于创造一种孤立、自
私的文化。在这种文化中,人们会强化彼此的看法,成为常识
的俘虏。会议是发现一个组织是否受群体盲思影响的好地方。
如果会议室里的每个人似乎都坚信某个构想非常好,这也许说
明该组织需要有更多不同的声音,需要展开更多的辩论。
最后,结束会议时要总结一下重点和要点,务必让所有参加会议的人都清楚地了解你想采取什么行动以及
想让谁采取这些行动。我还发现,通过问“还有什么别的东西吗”或者“我们漏了什么”等问题,为与会者提供
最后一次发言机会也很有帮助。常常有一些重要的东西是与会者想说,却又根本找不到机会说的。
希望在会议结束时,人们会认为会议开得很有价值,已经在期盼下一次会议了。不过,这可能又是一个奢
望。
─改编自《拉姆斯菲尔德规则:商界、政界、战争和生活中的领导力
》(Rumsfeld's Rules: Leadership
Lessons in Business, Politics, War and Life),该书于5月14日由Broadside Books出版。版权所有2013 唐
纳德•拉姆斯菲尔德(Donald Rumsfeld)。拉姆斯菲尔德分别在1975-1977年以及2001-2006年期间担任过美
国国防部长,他还在两家《财富》 500强(Fortune 500)企业担任过首席执行长。
(本文版权归道琼斯公司所有,未经许可不得翻译或转载。)
本文网址:
[URL]
免费登录华尔街日报中文网络版(cn.WSJ.com),阅读更多精彩报导
有好的建议?请和道琼斯公司北京办事处联系
电话:(010)8400 7799
传真:(010)8400 7397
电子邮件:Info.chinese@dowjones.com
本栏目文字内容归道琼斯公司所有,任何单位及个人未经许可,不得擅自转载使用
Copyright 2006 - 2008 Dow Jones & Company, Inc. All Rights Reserved
拉姆斯菲尔德的开会之道-华尔街日报 http://chinese.wsj.com/gb/20130525/lif074257.asp?source=...
2 of 2 2013/5/25 14:55