敏捷制造对中小企业管理者的启示

敏捷制造对 中小企业管理者的启示 随着经济全球化趋势和信息技术的不断发展，市场竞争 日益加剧，客户对产品的需求日趋多元性和个性化。如何快 速响应市场，在高质量、低成本的前提下，以最短的时间开 发出满足客户需求的、定制的 “个性化”产品，实施敏捷制 造，已成为企业是否具有竞争力和可持续发展的关键。中小 企业具有一定的优劣势，如果管理者能够运用敏捷制造思想 管理企业，对企业发展有很大的促进作用。 敏捷制造相关综述 为了应对21世纪的挑 战，重振美 国制造业 的雄风， 1991年 ，美 国里海大学 的几位教授 首次提 出了敏捷制造 的概念。在他们的报告中，建议通过综合运用近年来在计 算机技术基础上迅猛发展的产品制造 、信息集成和通讯技 术来构造一个全新 的竞争系统。在该系统中，最基本的 目 标是把产品生产所需的所有资源——人 、资金和设备 (包 括企业内部的和分布在全球各地合作企业的)，通过计算 机和通讯技术联系在一起进行集中管理，实现它们 的优化 利用 。报告提出了一个崭新的工业生产模式——以动态联 盟为基础的敏捷竞争模式。 敏捷的概念就是要提高企业的应变能力，提高其驾驭 未来市场和竞争环境的能力，使其能从变化 的调整 中掌握 主动并赢得竞争 。敏捷性使企业能以更快的速度、更好的 质量、更低的成本和更优质 的服务来赢得市场竞争。 我国中小企业现状 我国中小企业约有11O0万家，中小企业占到了企业总 数的99％以上。中小企业工业总产值和实现利税分别约占 全 国企业的60％和40％，提供 了大约75％的城镇就业机会。 在20世纪90年代 以来 的经济 增长 中，工业新 增产值 中 76．7％是 由中小企业创造的。 ■文／王素侠 快速发展 的同时，另一种数据 同样醒 目。70％以上的 中小企业生存年限不超过3年，超过10年以上的中小企业 更是寥寥无几 。 近期，原材料价格不断上涨，劳动成本价格也不断上 扬，而中小企业的技术含量较低，产品价格上涨的可能性 极小，中小企业利润空间较小；随着世界经济的快速发展 和人们生活水平的不断提高，市场环境发生了巨大的变化， 消费者需求 日趋主体化、个性化和多样化，企业面对一个 变化迅速且无法预测的买方市场，商务环境变化的速度超 过了企业跟踪、调整的能力，中小企业面临严峻挑战。 在这种情况下 ，对市场需求的快速反应能力就成为企 业能否在激烈的市场竞争中占得一席之地的重要标志。 如何让中小企业取得竞争优势，如何可持续发展，众 多经济学家和管理学家开出了多种处方 。由于敏捷制造具 有资源、技术等集成优势，美国敏捷化协会的专家认为， 受资源限制的中小企业将成为应用敏捷制造 的重要力量。 敏捷制造对中小企业管理者的启示 要想在激烈的竞争中立于不败之地 ，需要中小企业管 理者具有强烈的忧患意识，敏捷地反应快速的市场变化， 必须更新观念，运用现代科学技术和理念 ，最大可能地调 动手中可以支配的人财物，最大可能地利用外脑和技术等 资源，从而获得可持续发展 。那么敏捷制造对中小企业管 理者有哪些启示呢? I．敏捷制造强调快速响应市场的需求 现代企业竞争的优势体现在企业对市场反应 的速度和 满足用户的能力上。企业要在激烈的市场竞争中生存和发 展，必须具有敏捷性 ，即能够适时抓住各种机遇，把握各 种变化的挑战，以及不断通过技术创新来领导市场潮流。 敏捷制造 的着眼点是快速响应市场的需求，使产品设 计、开发、生产等各项工作并行进行，迅速设计和制造高 — 4 维普资讯 http://www.cqvip.com 质量的新产品，以满足用户不断提高的，并且费用相 对低廉。这对中小企业有着独特的魅力。中小企业虽然产 权约束明晰，投资决策非常谨慎，反应灵活，有创新热情， 对事关 自己生存与发展的技术，中小企业会快速尽财力实 施。但 由于财力、人才等有限，融资渠道较少 ，普遍缺乏 资金，要求中小企业管理者必须改变传统经营模式，和其 他企业组成战略联盟，优势互补，真正柔性化管理。 2．敏捷制造研 究虚拟企业的组织协调原则 敏捷制造思想认为，为了响应市场出现的新机遇，多 个敏捷企业应组成一个动态联盟 (即虚拟企业 )，利用持 续 多变、无法预料 的市场变化来互相合作，共担风险，共 享利益。 很多中小企业受市场等因素的影响大，竞争力弱，由 于在生产规模和资本积累方面处于劣势，劳动生产率普遍 较低，生产成本高，在市场上缺乏竞争力，其产品和技术 大 多属于模仿性质 ，创新较少，竞争性不强。这就需要中 小企业管理者更新观念，加强使用计算机网络等技术 ，利 用信息通信技术打破时空阻隔，联合更多的企业和全球合 作企业的相应资源 ，在敏捷制造提倡的组织协调原则的框 架下，以虚拟企业的形式，实现生产的高度柔性化，为用 户提供最合理、全面的解决 ，更加敏捷地满足用户的 需求。 中小企业通过建立最广泛的合作体系可以达到真正的 信任与共赢，从而解决中小企业 由于人才、物力、财力方 面的匮乏而引起的种种不利后果。 3．敏捷制造强调 “竞争 一合作 (协同)”，拥有 自己的 核心竞争力 实施敏捷制造，在企业内部，需要将过去一个决策需 要多级管理、反复研究的传统模式，迅速转变为适应市场 变化和客户需求的快速决策、快速实施的动态管理模式； 在企业外部，要求能运用网络信息技术，在更大的范围和 地域调选供应商，配置生产要素，并构建好崭新的物流链、 供应链，确保企业能迅速、经济、保质、保量地生产出具 有竞争力的产 品。 这种动态的、松散的合作联盟要求企业必须拥有 自己 的核心能力。中小企业大多个性明显，在融资方面虽然不 具备优势，但有一定的技术优势，有 自己的特色，善于在 大企业技术垄断的夹缝中立足，并且 已有部分中小企业在 技术创新领域有所突破。 虽然具有一定的优势，但大量中小企业核心竞争力并 不 明显，这就需要中小企业进一步加强技术创新，减少将 科技转换成现实生产力耗费的时间和成本 ，实施专业化生 产 ，使人力、物力 、财力得 以迅速集中、快速反应，进一 步培养 自己的核心竞争力，这是企业具有参与合作资格以 及实施敏捷制造的前提。 4．敏捷制造思想的实现需要 高素质的人 才 敏捷制造对企业信息化提 出了更高的要求，使企业信 息化的工作重心发生了战略性的转变 ，由如何迅速地获得 信息 ，转到如何准确地过滤和有效地利用各种信息；由简 单的使用CAD／CRM以及ERP等一般性设计软件技术转变到 动态软件控制技术 、移动商务支撑的ERP管理控制技术、 产品快速设计的复印集成设计技术，仿真、建模、虚拟实 现、虚拟原型系统技术等创新技术的转变 。 敏捷制造 中这些关键技术一旦实施成功，可帮助企业 减少库存 、增加销量 、信息畅通、反应敏捷、管理规范， 会在生产、加工、产 品配送及商品零售的整个供应链中的 管理能量和提高经济效益方面发挥巨大作用。 这也使得信息和知识在企业发展中正扮演着越来越重 要的角色。中小企业管理者应 以长远的目光 ，看到信息资 源、知识资源的重要价值 ，加强对知识资源的编码化、网 络化建设，建立企业 内联 网外联网，最大限度地开发和利 用企业 内部、供应商、用户以及最终消费者的信息和知识 资源。 实现信息化和新技术的转变，人才是关键。而很多中 小企业的管理人员知识结构偏低，管理知识和经验相对薄 弱 ，人员流动大，对企业影响较大。从业人员的文化素质 也普遍较低 ，这与当今突 出以知识和科技作为企业核心竞 争力不相适应 。 中小企业必须通过提高企业人力资本存量和激发人力 资本效益增量来达到敏捷制造的要求。为此一方面要求企 业完善内部人力资源管理，加大激励力度，吸引优秀人才， 留住优秀人才；另一方面要求国家为企业的人才储备、开 发 、培养建立一套有效的扶持、保护措施 。 中小企业应尽快把敏捷制造思想运用到管理当中，改 变传统观念和经营模式，使用计算机网络等新技术和其他 有特色的企业组成战略联盟，优势互补，取长补短，快速 反应，以变制变 ，从而获得可持续发展的后劲。口 参考文献： [1】刘丽文．生产与运作管理．清华大学出版社，2000(7)． [2】金毅．生产计划的模糊算法与运用．陕西人民出版社， 1 99 7． [3】周三多，蒋俊 ，邹一峰．生产管理．南京大学出版社 ， 1 9 9 9(1)． [4】肖智军，党新民，刘胜军．精益生产方式 JIT．海天出 版社 (深圳 )，2 0 02． [5】赵伟，刘晓冰．建立面向区域资源共享企业动态联盟 体系的研究．组合机床与加工 自动化，1998(11)43—46． [6】郑康平，吴坚，吕方梅．基于虚拟制造技术的CAD／cAM系 统的研究．西北轻工业学院学报，2 004(4)． (作者单位：安徽滁洲学院) 主国国境国 维普资讯 http://www.cqvip.com