一般的面试

一般面试流程 地址：北京市海淀区中关村东路 18 号财智国际大厦 B 座 2109 邮编：100083 电话：（8610）51664012 82600684 邮件：service@hiall.com.cn 这份文档可能包含了纽哈斯国际教育咨询拥有的专利，或者未决专利应用的相关内容和素材。提供这份文 档给使用者并不意味着对这些专利的任何授权。 版权所有 ©纽哈斯教育咨询。HiAll 标识和产品名称都是纽哈斯国际教育咨询的商标或者注册商标。其他 标识和产品名称都是各自所有者的商标或者注册商标。 一般面试流程 HiAll内部声音——一般面试流程 1．寒暄、问候 Greeting 可别小瞧这几句口头语，它可是至关重要的开场白。所谓“前三分钟定终身”，这 是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。即你给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着 打扮将直接影响到您被录用的机率。我们知道既然已被通知去面试，说明您背景已基本合格， 那么面试者主要看什么呢？看是否与公司气味相投。 你必须能够和这个企业，和企业中的 员工气味相投。寒暄问候的主要话有：天气、一路的交通、办公室附近的建筑物（一定要 事先弄清大建筑物的英文怎么说）、时事以及近日的热门话题等等。 2．公司简介 招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况。 3．被告知程序 这时已开始进入正题。 面试长官或许会把面谈的整体程序安排先向您交个底，以 消除您的紧张情绪。 4．走一遍简历 分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。 不过两种的目的 是一致的。第一，确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否则很容易被当场戳穿。 可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。第二， 对简历中的可疑部分提问。 当然，招聘经理们会避免直截了当的提问，而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。 第三， 套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。 而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应 该透露给对方多少自己的信息呢？这个问题要靠大家自己拿捏和实践。 5．试探性提问 一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。目的是要了解您对业务难题或一些重 大问题的看法。这些问题通常业务性很强，回答的好与坏可以充分反映出您的专业水平，反 应您的敏感度、逻辑思维性、问题的能力以及语言的组织能力。您的大智慧都将在这里 熠熠生辉。 6．轻松话题 一般从您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊您的兴 趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，白领之间的人际融 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 2 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 3 合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。 7．向招聘经理提问 出于礼貌，您起码应该问一个问题。 此时您若一言不发，会给对方造成两种印象：一， 您对该企业没多大兴趣，因此实在没啥可问的，这样当然会惹恼招聘经理。二，您没有能力 提出好问题，这样招聘经理会认为您反应较慢，不会应酬。 8．个别情况 关于案例的面试程序涉及到咨询企业的文化和投资银行背景等方面，要想了解具 体程序，您可找业内人士帮个忙，和他们交流一下。由于这类公司通常只在很小范围内招收 极少数量的人才，或是从美国直接“进口”MBA。 附：500 强面试问题分析和解答（上）（来源：HiAll 论坛 www.hiall.com.cn/bbs） 问题 1： 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？ 分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热 情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自 信心方面提供关键信息。 错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自 己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。 评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言 很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映 你的进取心，而如果不能 表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去 做过的所有事情同这个职 位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。 正确回答 从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在 研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲 述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。 评论这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知 识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，求 职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。 问题 2 你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？ 分析 这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问 题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认 识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 4 的价值观和对自身价值的看法。 错误回答 从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至 于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。 评论这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回 答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的 问题很难再做出令人满意的回答。 正确回答 从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整 理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的 组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的 同事。 评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所表 达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其 他员工的好处。 问题 3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，你是怎 样回应的？ 分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题，面试人可以了解到， 当所给的任务超过自己目前的能力水平时，求职者解决问题的意愿和 能力。 错误回答 我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自 己知道所有问题的答案，可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切 。你知道，那些都 是象牙塔里的东西。 评论 这种回答的最大问题在于，求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并 不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是，当出现问题中给出的情 况时，你将怎样处 理。这种回答的另一个弊端是，它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。 正确回答 在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知识，经常选择 一些不熟悉的课程， 因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就尝 试预见一些问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能 做出科学合理的猜测， 承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。（如果可能， 你可以举出一个例子……） 评论 这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了 求职者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。 问题 4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？ 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 5 分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外 ，还可以揭示求职者是 否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗。 错误回答 记得有一次，我觉得应该得 B 但却得了 C，我去找辅导员，他给我看了我在每个 项目上的得分情况——我处在 C 级的边缘但很明显是 C。我很高兴能核实一下而不是接受 既定的分数值。 评论 这个问题开始时回答得很好，但最后却不尽如人意。从最初的情况看，求职者似乎愿 意追查到底。但是后来很显然，他（她）没有试图做出改变。 正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以 偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我们班上，所有的非理科生都感到，他对我 们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。尽 管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下 他的教学方式。 评论 这种回答能够表明，这名求职者有能力克服困难处境，而且能够脱颖而出并居于领先 地位。这样的回答还可以表明，这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心 集体利益。 问题 5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？ 分析 这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业 对你的重视程度是 否会影响你对自己未来的重视程度。 错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我 觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。 评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也可以 间接地讨好面试人（面试人就是“实际工作”的一部分），但是，它根本没有反映出求职者追 求上进的意愿。因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐 观的面试者，他（她） 会认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他（她）可能会认为你很自负。 正确回答 作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深 造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己 所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫 不犹豫地去学习。 评论 这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明，求职者具有与众不同的 头脑。 问题 6 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 6 你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？ 分析 通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映 你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。 错误回答 从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实 际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？ 评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界 不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛 的梭子鱼。 正确回答 我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有 时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实 非常令人兴奋。 评论 这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞 争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。 问题 7 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？ 分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。 错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做口头表达，但是说实话，人们 并不总是愿意倾听。我认为，有时候，给人们发放纸面信息再回答他们的问题，这样做会更 好一些。 评论 这种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅说明你不喜 欢口头表达，同时 也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。 正确回答 我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到，如果大多 数人都害怕做公共演讲，那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之 后，我就能够在竞 争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多，就越对演讲感 到轻松自如——当然也做得更好。 评论 这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力，而且它也表明你正在继 续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的，求职者同时表明了自己的诚实 和正直。 问题 8 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？ 分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情 做比较的问题，你 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 7 就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。 错误回答 （任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答） 评论 你中圈套了。 正确回答 从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口 头表达和书面表达 方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为， 这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。 评论 这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时 ，也可以表明，你 理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚 实的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的。 问题 9 在写专业时你最不喜欢哪些方面？ 分析 这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作，是否愿意发现信息并找到困难问题的解 决办法。 错误回答 我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课题。如果我对研究课题感兴趣， 我不介意开展研究工作。但很多时候，研究所得的成果并不能在实际中 得到应用。 评论 尽管很多读者可能会同意这种回答，但它却不能让面试人感到满意。很多工作任务都 是单调和繁琐的，听到求职者表示不喜欢枯燥的事情，这会让人感到很不舒服。 正确回答 如果我认真工作的话，我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作就 是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。 评论 这种回答表明，求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够深 入调查，也表明求职者能够胜任书面论文的写作。 问题 10 你怎样影响其他人接受你的看法？ 分析 你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。其次， 你影响别人的能力 究竟有多大。 错误回答 一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法 而且我所交往的人 是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 8 评论 这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问 的是你怎样对待 那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境 中工作，不喜欢 不和谐的工作氛围。 正确回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法， 甚至是伟大的想 法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法 的方式同想法本 身一样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上 ，让自己从他们 的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我 的想法。 评论 首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变 看法具有一定的 难度。其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且 也能够采用合理 的方式说服别人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下， 沟通方式和沟通 内容一样重要。 问题 11 上下级之间应该怎样交往？ 分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答， 求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。 错误回答 我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，你最好要 了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。 评论 这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍 微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想 法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。 正确回答 我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。我认 为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识 到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这 种关系的发展。 评论 这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效 沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。 问题 12 你的好友怎样评价你？ 分析 通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关，但它反 映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德和高超技能的人。 错误回答 我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是，我喜欢努力工作和 尽情娱乐。 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 9 评论 这种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问题。首先，这种回答并没有对所 提问题做出答复，还会让面试人怀疑求职者没有亲密的朋友。另外，这种回答也会让面试人 怀疑“尽情娱乐”的本质，从而有可能提出更多具有杀伤力的问题，比如有关酗酒和吸毒等问 题。 正确回答 我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖的 感觉。我们都很忙，并不能经常会面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我们都知道， 大家随时可以互相依赖。 评论 这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种感觉。求职者的优良素质和对 少数几个朋友的重视，都可以表明求职者的心理素质相当稳定。有关的故事听起来也必须真 实，如果不真实就不要使用——因为这不会奏效。 问题 13 你和同事们怎样相处？ 分析 通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题，面试人可以对求职者的有效沟 通技能得出一个总体印象。从某种意义上说，如何和同事们相处是最关键的沟通问题，因为 根据美国劳工部的统计，在离职的人中，80%是因为不能适应其他人。与同事的有效沟通能 力将减少面试人的担心，避免他（她）认为你是又一个不合适的人选。 错误回答 我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相处。到目前为止，我还从来没有 真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人，这种人不像其他人一 样容易相处，但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌，我就耐心等待，直到他们最终 消失——我相信这种人不会在这里待太久。 评论 同某些错误回答一样，这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首先，没有 人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后，紧接着却谈论自己不喜 欢的人，这使得这种回答听起来有点矛盾。最后，求职者打破了面试的一个主要规则——永 远不说别人的不好。 正确回答 我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。这时，我 一般会注意寻找冲突的根源，而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种非常有效，它 可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外，通过这样做，我往往都能解决问题， 甚至会促进与同事的关系。 评论 这种回答表明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通过将问题 和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过去在人际 关系方面也很成功。 问题 14 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？ 分析 这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的事情将揭示出你的道德标准以 及你的侧重点。 错误回答 从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道，我顺利完成了学业，我很自豪自己 能一边学习一边工作。 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 10 评论 从表面上看，这种回答似乎无懈可击，很多人可能也用过类似的回答方式，但是，事 实上它存在着几个方面的缺陷。首先，学生求学在今天是相当普遍的，因此这并没有什么独 特之处。其次，这种回答集中强调一个进行的过程而不是某一具体活动，并不能突出你的独 特性。 正确回答 （这里我并没有给出一种具体的方法来供你参考，但我建议你考虑一下，自己做 过的事情中有哪些能突出你的独特性。比如，在一次数学竞赛中获得一等奖，被选举为班长， 妥善处理了一次家庭危机，写了一篇综合性的校报文章，在辩论赛中获胜，重新制作一台汽 车引擎，重组一个部门，成功地开发一条新生产线……） 评论 在这些例子中，每一个实例都应该是独特、深刻的，而且它能够将你与其他人区分开 来。要记住，对于你的成就，你并不需要得到正式承认。你运用这些实例只是想表明自己做 得很出色，很为之自豪。花费点时间想一想这方面的事情。这种方法比千篇一律的“我顺利 完成学业”更有效果。 问题 15 在什么情况下你的工作最为成功？ 分析 这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效，你的回答将反映出你青睐的工作方 式，反映出那些影响你成功的因素，同时也可能反映出你的缺陷。 错误回答 只要我用心去做，任何事情都会取得成功。只要知道别人的期望，我一般都能够 做到使之满意。 评论 尽管这是一个看起来比较合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的问题一样，我们称 其为一种通用回答，它最多只能给面试人留下浅浅的印象。这种回答的真正问题在于，它假 定企业寻找的是那种善于听从指令的人，而不是勇于开拓的人。在当今时代，大多数企业都 在寻找能够自我激励的人，因此，在面试中表明你需要别人指导可能是致命的。 正确回答 我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括收集与问题有关的信息，清楚 地界定问题，制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略 的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题，我就可以解决任何问题。 评论 这种回答表明，求职者过去曾经解决过困难问题，曾经思考过解决问题的策略，而且 也形成了一套解决困难问题的方法。同时，它显示了求职者的自信，表明了这些技能在经过 实践检验后是可行的。另外，它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。 问题 16 为了实现自己的目标你会怎样努力工作？ 分析 很明显，面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工作的人。 回答这个问题的关键在于，你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。 错误回答 我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度，同时也取决于我对完成这项任 务的迫切程度。如果我认定某项工作确实很重要，我就会投入全部的精力来完成这项工作。 评论 这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何企业都不会对看起来精力有限 的人感兴趣。其次，求职者只有对他（她）个人感兴趣的工作才会重视和投入，这种说法表 明他（她）不愿意接受不太感兴趣的任务。 正确回答 对我来说，如何努力工作，不是问题。我的做事原则是，如果我制定了一个目标 或者被分配了一项重要任务，我就会尽我所能地努力工作，实现预期的目标。所以对我来说， 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 11 重要的是怎样出色地工作——也就是说，怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务，这样 我就可以把精力转移到其他事情上。 评论 这种回答的好处在于，它表明求职者有无限的能量，而且对工作也非常投入。它还表 明，求职者解决问题是为了能更好地利用他（她）的资源——这才是这个问题的实质所在。 问题 17 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响？是怎样影响的？ 分析 根据对这个问题的回答可以剔除那些不适应竞争环境的候选者。面试人想要弄清的是， 当竞争形势发展到什么程度时，求职者会感到力不从心。 错误回答 我喜欢竞争。有时候它能给我一种推动力量。为了开展工作，我需要这种推动。 我从来没觉得竞争无法承受。它是生活的一部分，也是推动我工作的动力。 评论 大多数人都会对这种回答持怀疑态度。另外，从求职者的回答看，它好像表明求职者 有点屈尊。大多数人都发现，至少在某些时候竞争会使人感到非常有压力。这种回答还暗示 求职者缺乏激励动机，需要以竞争作为一种激励元素。 正确回答 如果害怕竞争，我就不会申请这份工作。我知道竞争是始终存在的，对我来说最 重要的是意识到竞争，清楚我们在为什么而竞争。当我处在竞争环境中时，我首先要确保自 己头脑清醒，理解所处的危险处境。一旦我了解了竞争形势和规则，就会全身心地投入到竞 争中去。 评论 同“错误回答”一样，这种回答也对竞争表现出积极的看法，但这种回答却并没有掩饰 错误。它表明，根据以前的经验，求职者会用一种清晰、明确的方式来对待竞争。 问题 18 你怎样看待自己未来 5 年的赚钱潜力？ 分析 这个问题背后隐藏的真实含义是：“你是否对我们的企业有足够的雄心，是否为自己制 定了远期目标？ 错误回答 我希望一年挣 10 万美元。我需要的东西有很多：一辆好车、大大的房子，可能的 话最好还有一艘船。我认为未来的 5 年内，10 万美元是一个比较满意的起点。 评论 没有评论。 正确回答 我相信我的才干可以为我赢得体面的生活；这也正是我在你们这样有名的企业申 请工作的理由。我计划赚取足够多的钱，以便能过上舒适的生活，而且我也愿意竭尽全力， 以确保自己在整个职业生涯中都能获得丰厚的薪水。 评论 同前面回答不同的是，这个求职者很清楚地意识到不应该谈及美元的具体数字。除非 是在工资谈判中，否则的话，指出具体数字是非常不合适的，还会使你显得俗气。表现出一 种自尊感会给面试人带来信心，让他觉得你是一个有价值的求职者。 问题 19 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 分析 通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反 映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 12 大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。 错误回答 我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你们这 样的企业工作可以使自己与众不同。 评论 除了表现出求职者是一个自大狂，迫切需要得到承认外，这种回答还有其他几个问题。 这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外，它还会使 面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。 正确回答 我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件 事情也很重要，那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑 战，让我超越自己目前的技能水平，那就再好不过了。 评论 尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个 人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。 问题 20 你认为我们企业是如何取得成功的？ 分析 这个问题是用来判断求职者是否对企业有所了解。招聘者之所以使用这个问题，其目 的是为了剔除那些对这份工作不够感兴趣，或者不够聪明、不能胜任工作的人。 错误回答 哦，因为你们是一家非常成功的企业，我猜想你们比较注重保持领先地位和击败 竞争对手。我敢打赌，你们一定把利润作为衡量成功与否的关键尺度。 评论 尽管这种回答可能是对的，但是因为它太过笼统，所以不可能给面试人留下什么积极 的印象。它没有向面试人说明求职者的兴趣，也没有说明求职者对企业的了解程度。通过这 个回答，面试人可以相当肯定地认为，求职者对企业以及企业的目标一无所知。 正确回答 我已经注意到，你们的企业在过去两年中开发了一系列新产品。看起来你们采取 了各种措施来开发产品和制定营销战略。我认为你们衡量成功的标准应该是新产品在市场上 的领先程度。 评论 尽管这种回答（仅仅是举个实例而已）没有“错误回答”那样具体，但它表明求职者对 企业的业务有所了解。认为企业注重取得业内领先地位、了解企业在过去两年内取得的成就， 这些都表明求职者对企业以及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。 一般面试流程 更多求职信息，请访问 www.hiall.com.cn 13