无敌销售团队

nullnull无敌销售团队—让业绩飙升的12个核心竞争力 【作者简介】切特·霍姆斯，企业师、战略规划家、商业增长领域的专家和演说家，曾为上百个行业设计过广告营销活动和销售系统，被誉为“美国最伟大的商业增长模式专家”。他曾帮助很多公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。他的理论始于一个简单的概念：集中！集中在少数必要的市场战略和技能领域，而不是试图掌握4000种不同的战略。 【内容简介】切特在书中提到了商业运营的每一个重要部分，同时，他介绍了很多你可能从来没有听到过的信息。本书拥有深刻的见解、至关重要的细节信息和个人实践经验，这有别于你在图书馆和书店里看到的那些。本书的宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力，让你的公司成为最好的、盈利能力最强的、运转顺畅的公司。你将会学到掌握全局的三个关键领域：市场营销、管理和销售。精通这三个领域对于让你的公司像一台机器那样正常运转是必需的。 【目录】 致读者 推荐序 前言 导言 第1章 五分钟管理一天——如何最大化每个人的工作效率 第2章 不培训，就淘汰——用培训促进盈利 第3章 善用头脑风暴——定期召开有效的讨论会 第4章 战略决定成败——成为杰出的战略规划家 第5章 明星员工是这样炼成的——快速增长不再是梦想 第6章 赢得最佳顾客的艺术——以最低成本快速提高销售的 第7章 市场营销的7种武器——全面颠覆市场营销的各个层面 第8章 眼球经济——激发顾客的购买冲动 第9章 拿下你的最佳顾客——逐步走近“梦想”客户 第10章 精炼销售7步骤——过程决定结果 第11章 完美跟进10步法——如何永久地留住客户 null【部分章节导读】之一 【第一章：五分钟管理的一天】 本章详细介绍了成功时间管理的6步骤：凡事一次解决；善用清单；明确任务的完成时间；合理的日程表；事分轻重缓急；清理信息垃圾；这6个步骤给我们带来的改变将会让你充满惊喜和成就感。在公司范围内实施时间的“5分钟管理”，不知不觉中，公司会变得充满活力…… “凡事一次解决”不仅要求我们面队新的事件时，要有一个阶段性的处理结果，更要求我们不能盲目地被事务左右，顾此失彼。这样，当你同时处理6项工作的时候，就不会“左顾右盼”，只要确认“每一次”是否都遵循了“凡事一次解决”的原则就够了。 “善用清单”我们要遵循的原则就是，列出一天当中要完成的最重要的6件事，并且“不择手段”地在下班前搞定他们。当然，也许我们还需要列出一个并不那么紧急，并有待处理的“后备”清单，在做每日工作计划时，随时查看“后备”清单，将其中重要性已经升级的事项摘选到主任务清单中，即刻解决。 “明确任务的完成时间”把今天的事情放在明天去完成是非常不现实的。事实是，这最重要的6项任务的处理时间，应该严格控制在6小时左右。 “合理的日程表”在给每个任务分配好时间之后，就要开始计划一天的工作了，完成今天的日程表，以确保每个任务在固定的时段内完成，保证效率，在固定的时间内处理完需要解决的问题。 “事分轻重缓急”一个好的时间管理者一定会先完成最重要的任务-------这将会立刻带来合理控制时间和按时完成任务的成就感，如果一个人将80%的精力投入到有卓越成效的工作上，那么他的工作效率将会是之前的4倍。 “清理信息垃圾”清除垃圾，使自己的文件系统永远处于最佳状态，让那些你看到的文件都是最重要的，最能创造价值的。 无敌销售团队—让业绩飙升的12个核心竞争力null【部分章节导读】之二 【第七章：市场营销的7种武器】 本章详细介绍了7种必要的市场营销武器：广告，直邮，企业文化，公共关系，亲自联系客户，市场引导，互联网，并将这些市场营销武器做为一个整体，不可分割，共同发挥作用。 “广告”广告是最覆盖最广泛的目标群体的营销武器，并且能最大限度地建立品牌的任知度。如果创建高效，回应高的广告有哪些原则呢？ “直邮”成功的直邮无疑是依赖于邮件的规律性与持续性的，如何让你的直邮在纷繁复杂的邮件中凸显出来？ “企业文化”宣传手册是非常卓越的销售工具，在宣传手册中通常要出现“企业文化”的内容，会增加手册的宣传效果。 “公共关系”公共关系包括开展形形色色的市场活动，如展览展会，公共传播，建立媒体关系，撰写新闻稿件，与权威组织机构建立联盟合作关系。 “亲自联系客户”打电话给客户是最有效的营销方式，将会给客户带来直接的影响。 “市场引导”如何做到成功的市场引导，有哪些原则呢？ “互联网”介绍互联网营销方面的书有很多，有哪些方法可以起到引导市场的作用呢？ 无敌销售团队—让业绩飙升的12个核心竞争力null【部分章节导读】之三 【第九章：拿下你的最佳客户 】本章详细介绍了拿下理想客户的6个简单步骤：选择梦想100客户；选择礼物；撰写发给梦想客户的信函；创建梦想客户的日程表；引导和管理客户的电话跟进回访；发布执行简报。 “选择梦想100客户”选择理想客户的标准是什么？创建一个潜在的用户数据库，把所有相关信息都存储起来，对潜在用户了解地越多，就越能准备地定位他们。 “选择礼物”引起客户注意的方式之一，就是每两周给他们送小礼物，这些小礼物的选择要遵循什么原则呢？ “撰写发给梦想客户的信函”与你的礼物同时发出的，还有信函，信函的内容与形式有什么需要注意呢？ “创建梦想客户的日程表”为了在每个月都能准确无误地针对“梦想100”用户推广产品，应该如何做呢？ “引导和管理客户的电话跟进回访”跟进电话的目的是争取一次面谈的机会，并把核心讲给潜在用户听。 “发布执行简报”建立核心故事的关键要点有哪些？如何把握呢？无敌销售团队—让业绩飙升的12个核心竞争力null【部分章节导读】之四 【第十章：精炼销售7步骤】本章详细介绍了7个步骤，建立和谐的氛围；锁定买家；构建价值；激发购买欲望；战胜异议；达成销售；跟进和回访。 “建立和谐的氛围”如何与和客户成为朋友，为客户提供有价值的信息，在客户建立信任，赢得尊敬？ “锁定买家”意味着发现客户要在产品或者服务中找的特性，以及什么因素影响他们购买行为？ “构建价值”建立产品或服务的周边价值，并介绍核心故事。介绍中应该把握以客户为主的原则，而不是以产品或服务为主。 “激发购买欲望”介绍两种效果最好的技巧能够激发客户的购买欲望。 “战胜异议”当客户提出反对意见时，采用“孤立异议”策略，就向最终达成销售迈进了一大步。 “达成销售”大多数人在做决策时都需要帮忙，因此你要帮助你的客户做决定。 “跟进和回访”销售过后的售后工作也非常重要，如果做好售后的跟进和回访。 无敌销售团队—让业绩飙升的12个核心竞争力