某公司客户服务部工作职责通用

实用岗位说明资料/CommonExamples                   SZ-GW-57第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页某公司客户服务部工作职责通用提示：该岗位说明资料可用于确定人员职责和任务范围，界定该职位在该关键成果领域中需要取得的成果。因此，从成果导向出发明确关键成果领域要达成的目标，最终确保每项目标不能偏离职位的整体目标。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。　　某公司客户服务部工作职责　　部门目标　　1)提高公司的服务质量，树立中国企业网在客户心目中的信誉;　　2)为商务活动的开展作好服务的铺垫，使续单工作能够顺利进行;　　3)作好各项服务工作，尽量减少客户投诉。　　部门职责　　1)解决客户的投诉，回答客户的咨询;　　2)客户产品的拍照工作;　　3)客户网站的宣传推广工作;　　4)域名注册的管理工作;　　5)网站制作的跟进工作;　　6)客户网站的上传工作;　　7)客户FTP权限的管理和邮箱的开通;　　8)客户的回访和会员沙龙的召开;　　9)PPS、最新会员推荐、电子地图。　　部门考核　　1)跟单工作的完成情况;　　2)是否有效解决了客户的投诉;　　3)客户回访是否及时，是否能解决回访中发现的问题;　　4)是否按要求完成了网站上传、网站推广、邮箱开通、域名注册等工作;　　5)客户服务工作是否能有效使续单工作完成。　　篇2：工厂主管部门职责　　工厂安全生产主管部门职责　　安全生产主管部门是企业领导的参谋和助手，应当全面负责本企业的安全生产管理工作。贯彻执行上级安全生产的方针政策、法律法规和质量标准，检查本企业执行安全生产制度和规定的落实情况，督促和协助职能部门采取整改措施，防止发生生产安全事故，及时消除职业危害因素，保障员工的安全、健康和经营活动的顺利进行。其主要职责是：　　1、协助企业领导认真贯彻执行安全生产法律法规、规章制度和行业规范。　　2、负责制定本企业年度安全生产工作、中长期规划和经费预算。　　3、汇总、审查安全生产技术措施和实施方案，并督促有关部门切实按期执行。　　4、组织、协助相关部门制定或修订安全生产规章制度和安全技术操作规程。　　5、负责对员工的安全生产宣传，教育和培训工作。　　6、指导各部门和班组安全员工作。　　7、经常进行现场检查，协助解决安全生产问题;遇到特别紧急的不安全状况，有权责令先行停止作业，并立即报告企业领导，及时研究处理。　　8、督促和检查员工是否正确使用劳动防护用品。　　9、定期组织本企业开展安全生产大检查，检查情况做好，向主管领导汇报。　　10、定期召开安全生产工作会议，做好记录;对安全生产管理工作的意见和建议以及存在的问题要及时向主管领导汇报。　　11、负责对危险作业的审批和监管工作。　　12、有权向主管领导提出奖惩意见。　　13、总结和推广安全生产的先进经验。　　14、参加审批新建、改建、扩建和装修改造的计划，并按规定上报政府相关部门审批，参加工程验收及试运行工作。　　15严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《浙江省安全生产条例》等法律法规，及时上报本企业安全生产工作动态及重大安全隐患，及时、如实报告生产安全事故。　　16、参加伤亡事故的调查和处理，进行年度伤亡事故统计、分析和报告，协助有关部门提出事故的防范措施，并督促相关部门按期实施。　　17、督促、协助相关部门做好劳逸结合和女员工、未成年员工的劳动保护工作。　　18协助主管领导组织开展安全生产应急预案的演练，并做好记录。　　19、负责统计和收集安全生产资料及档案管理。　　20、完成上级布置的其他安全生产工作。　　篇3：策划公司财务部部门职责　　策划公司财务部部门职责　　部门性质：会计核算及财务管理　　工作权限：受总裁委托，行使对公司财务会计工作全过程的管理。　　管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查，对所承担的工作负责。　　主要职责：　　1、坚决服从总裁的领导，认真执行其工作指令，一切管理行为服从于公司财会制度。　　2、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责。　　3、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度财务会计报，搞好年度会计决算工作。　　4、负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、工程等部门，正确计提公司固定资产折旧，定期组织盘点，做到帐物相符。　　5、负责流动资金的管理，合理且有计划地调度占用资金，按时上缴税款，办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记帐，保管库存现金。保管好有关印章、空白收据、空白支票。　　6、负责对公司低值易耗品的盘点与核对，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费。　　7、负责本公司产品成本的核算工作。制定规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，力争做到成本核算标准化，费用控制合理化。　　8、认真完成经理交办的其它工作任务。