过渡期的物业服务团队交接方案

过渡期的物业服务团队交接 一、保安的移交和接管 (1)、保安接管验收阶段管理服务内容 ?委托方签订保安管理委托 ?组建保安管理中队 ?新旧保安公司进退场前的准备 ?与委托方或旧保安管理公司进行物资及设备设施的接管验收 (2)新旧保安公司的交替和交换 保安接管验收是新旧保安管理公司按照委托方的要求，进行退场和进场的交接交替，它关系到保安管理是否平稳这渡，今后保安服务是否正常开展的关健步骤。交接过程要让有丰富保安管理经验的人参与把关验收，不失为一种有效措施，同时针对物业特点对保洁区域、设备设施用房、会议室、保安值勤岗位进行交换交底，让相关服务人员熟习本岗位的情况，以及服务区域现状为尽快熟悉各自业务打下良好基础。 (3)保安接管验收各阶段:总经理同委托方签订保安管 理合同?总经理下令筹备项目保安管理中队?总经理下令组建保安接管验收小组?各类资料准备?现场考察?进行保安的接管验收?对接管验收的问题进行整改?钥匙移交?签收移交清单?移交管理用房?管理处进入办公大楼?移交物业用房?移交公共设施设备?管理处与相关部门协调关系?建立各类档案?开始进入正式日————————————————————————————————————————————————————— 常管理和服务 (4)、保安接管验收工作表 二、接管验收工作 在保安管理工作中，保安的接管验收是一个承上启下的重要环节，它直接关系到日后的保安管理服务的质量，业主的满意度。品质没有达标的就不可能创造优秀的保安管理品牌。 (1)保安的接管验收由公司、管理部和委托方派人共同组成接管验收小组， 对委托方移交给保安公司管理的设备设施进行验收，以保证今后设备的正常使用，保安接管验收是在综合验收的基础上的再验收，主要是检验物业的安全性和适用性。保安接管验收合格后办理接管验收手续，对接管后的区域实施管理与服务。 移交项目包括:资料的移交和物业的移交。资料主要有项目各类设备的合格证、使明说明书和维修保养合同等技术资料(这些资料也可移交或提供复印件，)。移交的程序是由接管验收小组对需移交的项目逐项清点、检验，特别是对各类设备进行试运转，以保证设备的正常，如验收不合格，对接管验收中发现的问题，有委托方进行整改。对验收的结果形成《保安管理验收报告》，全部验收合格后，双方签署《保安移交接管书》正式移交完毕。 (2)保安管理部组织各岗位人员到现场熟悉情况，进行现场指导，明确各管理区域的服务要求。 (3)各岗位人员根据公司的安排和委托方的要求，按时着装上————————————————————————————————————————————————————— 岗，完成交接工作。 —————————————————————————————————————————————————— ———