运营部岗位职责

营运部#岗位#营运部岗位职责PAGE/NUMPAGES营运部岗位职责营运部岗位职责经理岗位责任描述1.在公司总经理的指导下推行部门的管理工作，保证商场营运工作的正常进行。2.负责本部门工作的安排与落实，保证公司下达的各项任务顺利完成。3.负责合理安排部门人员，做好部门管理工作。4.负责商场平常营运管理工作，保证营业现场各项工作有序睁开。5.负责部门员工培训工作，保证员工工作专业化，服务化。6.负责办理顾客投诉及商场各种突发事件，保证顾客投诉及突发事件及时获取解决。7.负责对专柜摆场的审察及查完工作，保证专柜摆场吻合商场的要求。8.负责部门所有专柜商质量量、物价的督查检查工作，保证商品经营安全。9.认识并熟悉部门内部商品进、销、存的情况，掌握热卖、滞销商品和存货结构，并对进货提出合理化建议。10.负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。11.完成上级交办的其他工作。主管岗位责任描述1.依照公司营业现场管理规定完成各项营运管理工作指标，保证各项工作任务的有效执行。2.负责所辖地域内的营运管理工作，保证正常优异的营运序次。3.负责每日主持所瞎地域专柜晨会，保证公司有关通知文件精神和经营理念获取有效传达。1/34.负责办理好所辖地域内的售后投诉，保证各种投诉获取高效圆满的解决。5.负责专柜商品进出场的审察，保证商场内所有商品的进出场严格按规定执行。6.负责所辖地域内导购员、收银员的平常管理。7.负责所辖地域内专柜促销的现场管理工作，保证现场营业正常运转。8.负责所辖地域内员工的教育、培训工作，保证其工作专业化，服务规范化。9.认识掌握所辖地域内商品品牌的基本情况，及时认识顾客的花销动向，如期向领导报告热卖、滞销商品的结构和存货情况。10.完成上级交办的其他工作的。导购员岗位责任描述1.负责在商场内款待顾客，经过与顾客的交流，帮助顾客认识商品，保护商场形象，提升商场有名度和美誉度。2.熟悉商品知识，判断顾客需求，认识顾客心理，供应优异、快捷、正确的服务。3.熟悉业务流程，利用各种销售技巧实现销售，创立销售业绩。4.积极参加商场专业培训活动，做到销售专业化，服务规范化。5.负责保持各自责任地域的卫生干净。6.负责责任地域内商品的保留、交接、平常盘点和商品编码、标价签的校订，保证上柜商品100%合格，做到日结日清，帐实吻合。7.收集顾客对商品和商场的建议、建议与希望，及时办理顾客抱怨，并向主管领导报告。8.负责专柜摆场的保护，并合时对摆场提出合理化建议。2/3品牌店长岗位责任描述1.负责品牌专柜业务知识的培训工作，保证员工熟悉品牌商品，提升销售业绩。2.负责品牌专柜上柜商品的质量控制，保证商品吻合国家。3.负责专柜退换货工作，为顾客供应优异的售前、售中、售后服务。4.负责专柜商品的月盘点工作，并做好月销售。5.做好专柜商品和检查与跟进，并及时依照市场需求进行补货，做到专柜商品丰满，满足不同样花销者的需求。6.负责做好专柜日/月工作的计划安排，并负责跟进。7.做好专柜每日交接工作。8.负责检查专柜人员仪容仪表，保证员工形象吻合商场标准。3/3