交通运输企业管理第二章　交通运输企业组织设计

第二章　交通运输企业组织第一节　企业组织设计的内容及原则第二节　交通运输企业组织机构设计第三节　现代企业家的素质第一节　企业组织设计的内容及原则一、组织的基础(1)劳动分工和专业化　劳动分工和专业化是相同的概念，即把组织的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事某一部分的活动而不是全部活动。(2)管理幅度与管理层次　管理幅度是指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。(3)直线与参谋　从对组织目标实现的作用来说，直线是指对组织目标的完成直接作出贡献的人或部门；参谋是指帮助直线进行工作的、向直线提供协助服务和咨询活动的人或部门。(4)集权与分权　权力是指职权，即赋予管理系统中某一职权的权力，其实质就是决策权，它与组织中的管理职位有关，而与职位占有者的个人因素无关。第一节　企业组织设计的内容及原则(5)授权　授权就是管理者将其权力的一部分授予下属，使下属在一定的监督之下，拥有相当的行动自主权，以此作为下属完成任务所必需的客观手段。(6)部门化　部门化是将组织中的活动按照一定的逻辑安排，划分为若干个管理单位。二、企业组织设计的内容1)能力和职位设计。2)部门化和部门设计。3)管理层次和管理幅度的分析和设计。4)决策系统的设计。5)横向协调和联系的设计。6)组织行为的设计。第一节　企业组织设计的内容及原则7)控制系统(信息、绩效评价、激励等)的设计。8)组织变革和发展的规划。三、企业组织设计的原则(1)任务、目标原则　企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。(2)分工、协作原则　现代企业的管理，工作量大，专业性强。(3)统一指挥原则　组织机构的设置必须保证行政命令和生产指挥的集中统一。(4)管理幅度和管理层次合理原则　管理幅度是指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。(5)责、权、利一致的原则第一节　企业组织设计的内容及原则１)建立岗位制，明确规定每一管理层次、部门、岗位的责任与权力，保证管理有序。２)赋予管理人员的责任和权力相对应，有多大责任就应有相当的权力。３)责任制的落实，还必须和相应的经济利益挂钩，使管理人员尽责用权具有必要的动力机制。(6)集权与分权相结合的原则　又称为“统一领导、分级管理”的原则。(7)稳定性和适应性原则　要求在组织设计时，既要根据企业的外部环境和任务目标情况保持相对稳定性，又要在情况发生变化时作出相应变更，使组织保持一定的弹性和适应性。第一节　企业组织设计的内容及原则(8)执行和监督机制分设的原则　这一原则要求在企业管理系统中的监督性机构，如质量、安全、环保、财务等机构应单独设置，不应与执行性机构合并，以保证监督性机构能正常发挥应有作用。(9)精干、高效的原则　企业的内部管理机构设置必须讲求精简、干练，必要的机构不可少，可设可不设的机构就应坚决不予设置。第二节　交通运输企业组织机构设计一、直线制图2-1　直线制组织机构形式第二节　交通运输企业组织机构设计二、职能制图2-2　职能制组织机构形式第二节　交通运输企业组织机构设计三、直线—职能制图2-3　直线—职能制组织机构形式第二节　交通运输企业组织机构设计四、事业部制图2-4　事业部组织机构形式第二节　交通运输企业组织机构设计1.事业部组织机构的优点1)在生产上，便于组织专业化生产实现企业内部的协作，便于组织流水生产和自动化生产，提高劳动生产率。2)使最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构；同时各事业部自成系统，独立经营，可以较好发挥其灵活性。3)在各事业部之间有比较、有竞争，这有利于企业组织机构的发展。4)便于培养和训练管理人才。2.事业部组织机构的缺点1)由于机构重复，造成管理人员的浪费。第二节　交通运输企业组织机构设计2)由于各事业部独立经营，使各部门之间人员的互换困难，相互支持和联系较差。3)生产与销售之间容易产生矛盾。4)各事业部考虑问题往往从本部门出发，忽视整个企业的利益。五、矩阵制图2-5　矩阵组织机构形式第二节　交通运输企业组织机构设计六、模拟分散管理制第三节　现代企业家的素质一、企业家是企业经营风险的承担者二、企业家的责任与工作特点1.企业家的责任2.企业家工作的特点1)企业家的工作量大，工作日程紧张。2)企业家的工作多样而琐碎，活动短暂。3)企业家倾向于把现实的活动放在优先地位，把精力和注意力放在现场的、具体的、明确规定的以及非常规的活动上。4)口头交流是企业家的主要工作方式。5)企业家特别注重信息沟通。6)企业家的权力和责任都很重大，权力和责任紧密地结合在一起。第三节　现代企业家的素质三、企业家担负的角色1.在人际关系方面(1)企业家首先充当的是企业代表的角色　在法律上，企业家是企业的法人代表；在公共关系事务中，企业家的形象就是企业的形象。(2)企业家要充当领导者的角色　企业家作为企业的最高权威，负责对下级的激励与监督，指引和推动企业的运行。(3)企业家在自己的企业与外界环境之间充当联络人的角色　企业家要通过各种正式和非正式的途径来建立和维持企业与外界的联系。2.在信息沟通方面第三节　现代企业家的素质(1)企业家首先是信息的接受者　企业家需要从各种渠道获取企业内外的各种有关信息，并对信息进行加工处理，从中得出有价值的东西。(2)企业家又是一位信息的传播者　企业家需要把外部信息传播给自己的企业，并把内部信息从一位下级传播给另一位下级。(3)企业家还是企业的发言人　企业家负责向外界传播、散发企业的内部信息。3.在企业决策方面(1)企业家首先充当的是创新者的角色　企业家是企业活力的源泉，是企业变革的发起者和设计者，企业家推动企业不断变革。(2)企业家是一位排难者　企业家必须时刻准备应付危机，处理一切妨碍企业运行的突发事件。第三节　现代企业家的素质(3)企业家是资源的分配者　企业家可以决定资源的不同配合，也可以决定在适当的时机使用或保有某些资源。(4)企业家还扮演着谈判者的角色　在企业的业务经营活动中，需要经常与不同的方面进行各种谈判。四、企业家应具备的基本素质(1)诚信　信誉是法律的基础，如果没有了信誉，法律同样苍白无力。(2)对环境的认知、洞察与适应　企业的发展实质就是对环境的不断适应。(3)活力充沛　活力充沛包括多方面含义。(4)创新的能力、敢于冒险的精神与务实的作风　当一种战略或一种生产方式被行业广泛采用时，它本身将不构成任何竞争优势。第三节　现代企业家的素质(5)良好的个人品质与杰出的管理才能　无论是外部还是内部，企业都将面临许多不同的利益主体，如果都必须通过完备的契约安排来协调彼此的利益，则企业的成本将无比高昂。(6)善于学习　在这样一个日新月异的时代，企业家要想把工作做好，就必须有好学的精神，善于学习。(7)善于进行文化经营　企业文化代表着企业的整体素质，它以价值观、企业精神和企业道德规范为核心和基础，以企业环境、企业组织机构、企业制度为主要特征。(8)具有全球意识和观念，懂得跨国经营　当今的社会经济正向全球一体化经济迈进，企业间在国际范围内进行经济交流与合作日益频繁，竞争也日益加剧。