be mine求婚创意策划公司ci设计书

be mine求婚创意策划公司ci设计书 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 公司简介................................................................................................................... 3 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 董事长致辞 ............................................................................................................... 5 CI导入的背景 ........................................................................................................... 6 机遇................................................................................................................... 6 挑战................................................................................................................... 7 CI导入的目的 ........................................................................................................... 8 一、视觉识别系统VI ...................................................................................................... 11 公司标志................................................................................................................. 11 (一)MI概述 ........................................................................................................ 13 (二)“Be Mine求婚创意策划公司” MI的定位: .................................................. 14 1、企业领域的界定和再确定: ........................................................................ 14 2、市场定位: ................................................................................................. 14 3、竞争性定位: ............................................................................................. 14 4、行业特色分析: .......................................................................................... 15 产品概念.......................................................................................................... 15 Be Mine的企业理念 ......................................................................................... 15 经营理念:爱?策划，策划?爱....................................................................... 16 服务宗旨:你们的幸福，Be Mine的追求。 ...................................................... 17 公司目标:你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属。 ..................................... 17 Be Mine求婚创意策划公司经营方针 ................................................................ 17 Be Mine求婚创意策划公司企业哲学 ................................................................ 18 公司愿景.......................................................................................................... 18 企业使命.......................................................................................................... 19 企业价值观 ...................................................................................................... 19 Be Mine的企业精神 ......................................................................................... 20 企业标语.......................................................................................................... 20 企业口号.......................................................................................................... 20 企业广告词 ...................................................................................................... 20 行为识别系统 BI .......................................................................................................... 21 外部行为识别系统................................................................................................... 22 (一)产品服务及其组合策略 ................................................................................. 22 (二)企业营销战略 ............................................................................................... 22 竞争者分析 ...................................................................................................... 22 营销渠道.......................................................................................................... 23 宏观环境分析................................................................................................... 25 (三)促销活动及其组合 ........................................................................................ 28 具体促销方式................................................................................................... 29 (四)公共关系活动 ............................................................................................... 31 对目标顾客的公共关系活动: .......................................................................... 31 对社会公众的公共关系活动: .......................................................................... 31 对政府的公共关系活动: ................................................................................. 31 对新闻媒体的公共关系活动: .......................................................................... 32 对企业内部的公共关系活动: .......................................................................... 32 (五)公益活动 ...................................................................................................... 32 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 配合政府进行交通安全的宣传 .......................................................................... 32 扶持因安全事故而生活困难的弱势群体 ............................................................ 33 捐赠资金以支持国家交通运输业的发展 ............................................................ 33 内部行为识别系统................................................................................................... 34 (二)Be Mine 求婚创意策划公司主要部门职能............................................... 34 (三)Be Mine 求婚创意策划公司规范的员工行为文化 .................................... 37 岗位规范.......................................................................................................... 37 创造工作愉快................................................................................................... 38 形象规范.......................................................................................................... 39 语言规范.......................................................................................................... 40 安全卫生环境................................................................................................... 41 (四)“BE MINE ”的人力资源管理策略........................................................... 42 员工招聘措施................................................................................................... 43 员工甄选策略................................................................................................... 46 员工培训.......................................................................................................... 48 激励措施.......................................................................................................... 51 薪酬管理.......................................................................................................... 52 (五)“BE MINE”丰富的内部沟通文化 ............................................................ 53 2、沟通的形式 ................................................................................................. 53 (六)“BE MINE”公正的绩效考核体系 ............................................................ 54 绩效考核目的................................................................................................... 54 绩效考核原则................................................................................................... 54 绩效考核方法................................................................................................... 54 绩效考核程序................................................................................................... 55 绩效考核结果................................................................................................... 56 绩效考核管理................................................................................................... 57 CI渗透实施 .................................................................................................................... 59 渗透实施................................................................................................................. 60 成果实施总述................................................................................................... 60 理念系统的贯彻模式 ........................................................................................ 61 行为识别系统推广............................................................................................ 61 监督和评估CIS的实施效果 .............................................................................. 62 附录............................................................................................................................... 63 附件一:................................................................................................................. 63 附件二 .................................................................................................................... 64 “BeMine”调查问卷.......................................................................................... 64 附件三: CIS实施预测表 ...................................................................................... 67 公司简介 紧随着世界经济全球化～政治一体化的趋势～国人思想日益开放、 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 进步～在校委领导的亲切关怀和带领下～Be Mine求婚创意策划公司于2011年诞生于美丽古韵的江西财经大学。一个是新锐前卫的自主创业～一个是古朴沉静的老牌名校～古与新的碰撞～动与静的激荡～Idea创意团队以其敏锐的洞察力～突破的创造力与创新的想象力将人们日益增长的婚恋策划需求的商机牢牢把握住～以50000元低成本投入～使Be Mine求婚创意策划公司成功注册～如一匹黑马在婚恋行业开拓出了属于自己的市场～得到了业内外人士的关注与好评。 注重品质和满足顾客需求是我们公司坚持不变的真理～正是这种信念大大的突破了当前婚恋行业的瓶颈——传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素～陈旧～千篇一律的形式～无法体现时代的潮流～更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。 BE MINE 公司由8名极具浪漫主义情怀与时尚前卫精神的热血青年组建～秉承着“愿天下有情人终成眷属”的目标～致力于婚恋创意事业～在此过程中为有情人提供出谋划策～设备臵办～礼品购买～过程记录～服装租赁～婚纱照拍摄～婚礼策划等一条龙服务,同时～我们也为尚在寻觅另一半的单身人士准备了甜蜜大餐:单身主题派对～温馨的～甜蜜的～狂热的……多种形式～任君选择～扩大了单身人士的交友空间～为其寻找人生的另一半提供了良好的交流平台。 作为一个智囊型创意公司BE MINE公司拥有强大的团队:多才多艺的刘明～乐天达观的柳晓华～时尚潮流的尹丽梅～成熟稳重的邓峰～文艺十足的谢家顺～甜美可爱的的杨晓～豪爽大气的万晓彤～淡定犀利的张琼。每个人都有自己的独特亮点～相互协作～取长补短～各展所长～力求为顾客提供没有最好～只有更好的服务。 公 司 架 构 图 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 总经理 刘明 副总经理 财务经理 投资经理 销售经理 公关经理 人力资技术设 柳晓华 尹丽梅 邓峰 谢家顺 杨晓 源经理 计总监 万晓彤 张琼 董事长致辞 首先我们要将一个概念性的错误纠正:求婚创意公司?婚姻介绍所:传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台～其经营范围单一～经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字～不仅为有情人增进彼此感情出谋划策～并把情人间奇思妙想的小惊喜～小浪漫付诸实践～给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时～更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台～跳脱了传统拘谨的相亲模式～将彼此的真性情充分展示～减少了情路上走弯路的几率～将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。 因而～求婚创意公司不是新瓶装旧酒～而是从理论上～实践上对传统婚恋市场的突破创新。 我们公司应广大消费者之需～正努力致力于建设这样一种符合当代多元化、时尚化、个性化等要求的婚恋服务创意策划公司。我们本着“做好了～才算做了:”的经营理念～严格要求自己～不仅是要做～而且是要做好、做踏实～求真务实～毫不马虎～绝不姑息任何随便、才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 敷衍的态度。因为我们始终相信～一份耕耘～一份收获。我们要始终把顾客放在第一位～始终铭记:顾客是我们的上帝～品质是上帝的要求。我们会累积点滴改进～迈向完美品质～因为我们清楚:没有品质～便没有企业的明天～品质～是企业未来的决战场和永恒主题。 我们公司以“每一次～第一次:”为服务理念。一方面～要求我们的员工必须以最饱满的热情～对待每个人都像第一次一样～让客人有客至如宾的感觉,另一方面～确保顾客每次来到我们店都能有第一次来时的喜悦心情～能让顾客永远都感到满意。在顾客心中树立一个良好的企业形象～让我们“贴心、专业、微笑”的服务态度深入人心。 CI导入的背景 目前国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多～婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气～绝大多数人只能求助于朋友亲人～缺乏专业团队的指导～这使得婚恋市场日益发展壮大。求婚创意产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。 在产业快速发展的过程中～相关企业面对鱼龙混杂的婚恋市场难免有滥竽充数～循前人脚步之嫌～相对之的是婚恋思想形式的高品质需求不断增长～传统的婚介所提供的服务大多只是简单的牵线搭桥～无法满足现今人们对于多样化～个性化婚恋服务的需求～这就形成了一种“人们日益开放进步的婚恋思想与落后守旧的婚恋市场发展之间相互矛盾”的尴尬局面。 婚恋行业面临着转型的重要时刻～相关企业必须要深入进行市场调研～把握婚恋市场发展方向～将公司发展方向与多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务等要素结合～令自身在瞬息万变的婚恋市场中站住脚步～激流勇进。 机遇 近年来～中国的企业总体发展水平依然较高～保持在两位。90%以上企业管理者认为行业未来发展仍会有较高的增长幅度～企业的经才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 营压力将得到逐步缓解～对未来发展持积极乐观态度。中国婚恋行业作为一个新兴行业～在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广州、深圳～婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是上海婚庆协会的成立～正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。 婚恋产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业～有数据显示～中国每年因婚庆产生的狭义消费高达4000亿元人民币,占国民生产总值的2.5%。婚恋消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟～并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业～逐步形成令人瞩目的婚产业链～充满了巨大潜在商机。在婚恋产业快速发展的过程中～相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营～婚恋的高层次服务也在增多～整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力～婚恋产业大的产业链正在逐步形成。在新婚消费方面～88.4%的新人需要拍摄婚纱照,49.14%的新人请婚庆公司为他们举办婚礼,78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴,36.83%的新人要为新娘购买婚纱,67.66%的新人安排蜜月旅游。 由此可以看出～大多数企业仍能够保持稳中有升的毛利率。就本公司而言～婚恋服务形式多样～符合各个年龄阶层、各个收入阶层的人们的广大要求～有着一个相当有潜力的市场。我们正致力于把公司发展成为覆盖全国大中城市的连锁求婚创意策划公司～最终实现公司“标准化与个性化相结合”的目标。因此～我们决定导入CI以扩大公司的影响力和品牌知名度。 挑战 根据调研显示～目前婚恋创意行业发展中面临的主要问题包括人力资源匮乏、经营成本高涨、标准化难度大、行业内部恶性竞争、资金短缺及政策支持等问题。其中～人力资源匮乏占选择比例最高的一项～达到80%,其次为经营成本高涨～为60%,标准化难度大～为45%～构成婚恋行业发展面临的三大挑战。 长期以来～人力资本匮乏一直是制约婚恋创意行业进一步发展的瓶颈～是被调查企业认为制约企业发展的最重要问题。人力资源匮乏才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 问题主要表现在:大城市的婚恋服务行业员工大多为经过专业培训～企业增加了培训成本,其次～婚恋行业的迅速增长使优秀的创意设计师供不应求。另外地域文化的差异性也也为婚恋创意策划增加了一定难度,最后～婚恋创意策划企业规模的扩大对管理人员素质提出更高要求。居高的劳资成本和复杂的外部环境使企业的人力资源发展规划受到制约。 “标准化和一体化”这一对矛盾一直困扰着婚恋行业企业。标准化为从业人员和工作提出了一定指导性意见。然而标准化问题又成为制约婚恋公司发展的一大因素。千篇一律的行业准则和潜规则～束缚了从业人员的想象力和创造力。传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台～其经营范围单一～经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字～不仅为有情人增进彼此感情出谋划策～并把情人间奇思妙想的小惊喜～小浪漫付诸实践～给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时～更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台～跳脱了传统拘谨的相亲模式～将彼此的真性情充分展示～减少了情路上走弯路的几率～将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。因而～求婚创意公司不是新瓶装旧酒～而是从理论上～实践上对传统婚恋市场的突破创新。 此外～资金短缺、人们对求婚创意公司的不信任、政府对婚恋行业缺乏深入了解从而不能在制定相应政策过程中给予支持也给企业发展带来一定阻碍。 婚恋行业的发展面临着如此严峻的挑战～给Be Mine求婚创意策划公司的发展带来一定的阻碍。因此～为使公司的发展能够减少不必要的因素～我们更需导入CI以增强公司的竞争力和对风险的抵御能力。 CI导入的目的 婚恋行业是中国经济的新兴产业～是现代社会文明发展的良好产物。在当今科学日益进步的经济社会～要想增强企业的竞争力和树立良好的企业形象～不仅要求商品和服务的质量～还要求有着与众不同、深入人心的企业识别系统。企业识别系统结合现代设计理念与组织管才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 理理论用以刻画组织个性、突显组织精神～使得公众对公司产生深刻的认同感～使得公司能够在众多企业中识别各类不同公司。犹如商品需要顾客选择一样～公司也需要大众的识别。商品最大的区别在于质量～企业最大的区别在于形象。企业有计划、合理的强化“企业力”的第三轴～即“形象力”～将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好。强化企业形象力～使品牌深入人心～就是企业识别的追求～即导入CI计划。 导入CI计划～是增强企业竞争力的客观要求～是创造竞争优势的客观需要～能提高企业的知名度～能产生强大的企业内外凝聚力,导入CI计划～是适应经济发展的必然要求～是顺应“国际化”潮流的需要～是紧随加入WTO步伐的需要～也是适应国际竞争的需要。导入CI计划～有利于实现内部的改组、整顿～有利于提高管理效率～更有利于企业品牌的树立～增强自己的市场竞争力和扩大市场占有率。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 VI 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 一、视觉识别系统VI 公司标志 Be Mine求婚创意策划公司标志主体颜色为蓝色与紫色～蓝色象征着男生的沉稳睿智～紫色则代表了女生的甜美浪漫。 标志左半部分由蓝色与紫色两个三角形构成～取义于西方神学中正三角代表男性～倒三角代表女性。两个似合未合而而趋之结合的三角形象征着等待爱神眷顾的男女～等待着共同构建一个代表着完美结合的六角星。Be Mine求婚创意策划公司正是将这等待变成现实。 标志右半部分的“@idea”代表着有需要找Be Mine。““@”灵感来源于时下流行的微博用语,一键艾特Idea求婚创意团队～你的需要我们必将达成:而下半部分则将公司的名字灵活的融入其中～简洁明了～使人一目了然。同时将图标左右上下达到视觉平衡～美观大方～极具深意。 标志采用了可爱～简洁却不失稳重的字体形式～在给予顾客快乐轻松的感觉的同时又令人信服。 标志整体体现了公司的服务目的～将顾客的需求放在最重要的位臵～充分体现了一个服务类型公司的本职。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 MI 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 ,一,MI概述 MI,Mind Identity,——理念识别～是企业识别系统的核心和灵魂～在CI所包含的三个子系统中～位居最高决策层～是CI的策略面～又有“策略识别”之称。MI所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针～还包括一种鲜明的企业价值观～它对内是企业蕴涵的原动力～对外则是企业识别的尺度。在理论构成上～MI是CI的根本点～在实际操作程度上～MI是CI的出发点～或称起点。设计出高水准的企业理念～不仅直接影响着企业未来的良性运作～而且也直接制约着企业行为系统,BI,和视觉系统,VI,的策划及其实施效果～就是说～企业导入CI成败与否～决定的因素是理念识别。如同一个人在事业上成就大小～不仅仅在于他身强体健、伶牙利齿～也不仅仅在于其五官端正、仪表堂堂～决定的因素是个人内在的综合素质、才智学识、道德情操。 美国麦当劳公司的企业理念——Q。S。C，V。它显示了在世界各地拥有6500家连锁店的麦当劳公司～存在于美国～乃至世界的重要意义。 生产运动鞋的耐克公司～1976年销售额只有380万美圆～而到了1985年～以成为拥有10亿美圆的美国最大的运动鞋制造商～耐克运动鞋在全球畅销不衰。究其原因～在于他们始终如一地坚持“富有创新设计～为运动鞋服务”的经营理念。耐克的成名告诉企业家:要树立高大的企业形象～先从树立正确的企业经营理念做起。卓越的MI是企业成功的一半。 凡是优秀的企业～都拥有了不起的企业理念。这些企业理念成为企业活动的准则～员工奋斗的目标。我们Be Mine公司在制度建设上也毫不懈怠～制定了严密的公司制度～以保证我们公司理念的实施。随着市场竞争的激烈化～一个企业的理念及文化将显得尤为重要～它将是一个公司前进的指路灯～是我们的行动向导。我们Be Mine 求婚创意策划公司致力于理念建设～就是为了建设优良的企业文化～树立良好的企业形象～以增强企业影响力和竞争力～以实现我们“标准化与个性化相结合”的目标～让我们“真诚、贴心、专业”的服务态度深入人心。让顾客需要我们～让顾客信赖我们～让顾客依赖我们: 我们本着成人之美的态度提出“爱〃策划～策划〃爱”的经营理才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 念,本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福～Be Mine的追求”的服务宗旨,本着为有情人出谋划策、牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的公司目标。我们Be Mine求婚创意策划公司的所有员工都将团结在这些理念之下～为树立我们的企业形象～打造顾客心中的满意品牌而奋斗: ,二,“Be Mine求婚创意策划公司” MI的定位: 您爱情道路中的出谋划策者: 1、企业领域的界定和再确定: 我们的Be Mine求婚创意策划公司是一家致力于在社会主义精神文明建设的大背景下为天下有情人服务的婚恋公司: 2、市场定位: 我们的Be Mine求婚创意策划公司的市场定位实行“以点带面”战略。以江西南昌市的市场为基点～由点带动周围小城市的点。由此模式～以各大省会城市为点～由此形成各个面～最后由所有面组合～覆盖整个中国的消费市场。 3、竞争性定位: 我们的Be Mine求婚创意策划公司的竞争性定位采取“分步走”战略。先做市场的跟随者和挑战者～随着规模的扩大～争取做市场主导者～占据中国婚恋服务市场。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 4、行业特色分析: 我们的Be Mine求婚创意策划公司是服务型企业。创意性婚恋公司正逐渐成长为一个新的朝阳产业～目前～国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多～婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气～绝大多数人只能求助于朋友亲人～缺乏专业团队的指导～这使得婚恋市场日益发展壮大。 在婚恋产业快速发展的过程中～相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营～婚庆的高层次服务也在增多～整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力～婚庆产业大的产业链正在逐步形成。此外～传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素～陈旧～千篇一律的形式～无法体现时代的潮流～更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。 产品概念 市场营销学认为～广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和～它既包括具有物质形态的产品实体～又包括非物质形态的利益～这就是"产品的整体概念"。 Be Mine求婚创意策划公司作为一个服务类型公司～销售的主要为非物质的创意策划与服务。我们以“任君选择”的各种类型的服务为核心～适用于不同地域文化、不同年龄段、不同消费阶层的消费者。以“为有情人出谋划策”的理念～为在爱情旅途中的人们提供没有最好～只有更好的服务。 Be Mine的企业理念 企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中～继承企业优良传统～适应时代要求～由企业家积极倡导～全体员工自觉实践～从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 行为规范。 市场经济条件下的企业理念～是企业在经营过程中所形成的群体意识和精神风貌的集中体现～用以指导企业和员工的行为取向和判断标准～使之成为企业员工广泛认同和接受并为之奋斗的方向～在市场竞争过程中得以立足的精神支柱和内在动力。成功的企业离不开它的企业理念～它存在于企业活动的每个领域和每一个环节～是企业全体员工共识化的价值体系～换句话说～企业理念居于主宰企业成败的重要地位。因此企业要构建明确的～积极向上的～深入人心的企业理念。 我们公司也致力与企业理念建设～提出了“爱〃策划～策划〃爱”的经营理念。本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福～Be Mine的追求”的公司宗旨,本着为有情人牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的目标。这些企业理念是公司的灵魂所在～作为我们企业的思想核心～指导我们企业的前进方向与奋斗目标。 经营理念:爱〃策划～策划〃爱 我们Be Mine求婚创意策划公司本着成人之美的态度提出“爱〃策划～策划〃爱”的经营理念。强调了为了爱而策划～真诚用心的策划～带来更加浓情蜜意的爱。 我们作为服务业～而且是一个关乎人生大事的婚恋服务业。必须首先把优质的创意与高质的服务放在首位。在经营过程中～必须始终铭记:我们提供的不仅仅是简单的婚恋服务～更是一种爱的传达和见证。在对待每项事务时～我们都必须做到精益求精～绝不姑息任何随便、敷衍的态度。为把我们建设成为一家致力于在社会主义精神文明建设的大背景下为天下有情人服务的婚恋公司。为在爱情旅途中的每一位有情人～出谋划策。对于婚恋服务～无论你需要时尚的、搞怪的、狂热的、温馨的、浪漫的……你有什么样的要求～我们就有什么样的策划。实现我们公司“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属“的目标而奋斗。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 服务宗旨:你们的幸福～Be Mine的追求。 我们的Be Mine 求婚创意策划公司本着以顾客为上帝的精神提出“你们的幸福～Be Mine的追求”的服务宗旨。要求我们公司对顾客的每一次服务都能让顾客感到满意～在顾客心中树立一个良好的企业形象。让我们“真诚、贴心、专业”的服务态度深入人心。 Be Mine的每一个成员都用他们的热情、激情和真情为那些在爱情旅途中的人们提供周到的服务～切实保证让每一位顾客体验“不一样的服务”的服务目标～用优质的服务征服顾客～让顾客需要我们～让顾客信赖我们: 公司目标:你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属。 我们的Be Mine求婚创意策划公司本着为有情人出谋划策、牵线搭桥的目的提出“你们的爱+Be Mine创意=有情人终成眷属”的公司目标。传播爱的文化～建设特色的婚恋服务公司～为有情人的爱情旅途～出谋划策。 我们旨在为需要新颖、特别婚恋服务的有情人们提供最优质的服务。为他们准备惊喜的甜蜜爱情大餐～为他们的爱加分～为他们的爱增温。为他们的幸福保驾护航～为他们的爱出谋划策。愿天下有情人终成家属: Be Mine求婚创意策划公司经营方针 全员参与 创意无限, 精益求精, 铸造品质。 全员参与——Be Mine求婚创意策划公司的所有成员共同努力～共才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 同奋斗～团结一心～积极配合、积极参与。 创意无限——在保证公司团结～高效运转的前提下～充分发挥每一个公司成员的创意～为有情人提供多种多样的选择～满足不同地域文化、不同年龄段、不同消费阶层的消费者的多元化需求。 精益求精——围绕我们公司 “你们的幸福～Be Mine的追求” 的服务宗旨～一步一个脚印～越做越好～不断完善、不断提高。 铸造品质——优质创造明天～我们公司要始终把抓品质～保证服务质量放在首位～通过铸造品质～树立良好的企业形象～赢得社会好评。 Be Mine求婚创意策划公司企业哲学 所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则～是企业在社会活动及经营过程中起何种作业或如何起这种作用的一个抽象反映～是一种人本哲学。其主要包括:公司愿景、使命及核心价值观。 公司愿景 让Be Mine的足迹遍布中国。 Be Mine求婚创意策划公司就目前的市场经济状况和对未来状况进行深刻的分析～提出了“以点带面”的市场定位方案。以江西的某一服务站为准入窗口～推出优质产品与服务,获得市场认可后～就由点发展成面～覆盖整个江西省,最后～通过不断扩大经营规模～提升经营能力把市场定位为全国～建立覆盖全国的Be Mine求婚创意策划才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 连锁～让公司的足迹遍布中国的每一寸土地。 企业使命 品质一小步，幸福一大步 Be Mine求婚创意策划公司的全体成员秉着认真负责的态度～求真务实～毫不马虎～工作落实到每一个细节～力争把每一项事务做到无可挑剔～力求高效与高质。对服务质量的高要求践行着公司对顾客的美丽承诺。只要每个成员细心一点～精心一点～用心一点～为顾客提供优质的婚恋服务。我们公司始终以人为本～始终以顾客为核心～也不断坚信着:品质要是能提高一小步～顾客的幸福就能迈进一大步: 企业价值观 五忠:忠于顾客、忠于质量、忠于公司、 忠于职业、忠于人格。 公司的核心价值观体现了公司成员的高尚人格:忠于顾客体现了公司坚持顾客第一的原则,忠于质量体现了公司坚持优质创造明天的原则,忠于公司体现了公司成员团结一致～拥护公司的精神和集体主义精神,忠于职业体现了公司职员的高度的敬业精神和高尚的职业道德素质,忠于人格体现了公司各成员平等相待和公司尊重人格的价值取向。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 Be Mine的企业精神 公司是一家，成功靠大家 Be Mine求婚创意策划公司对外追求顾客的青睐～对内致力于塑造成员相亲相爱的品格～他们坚持着“为企业发展不懈努力奋斗”的共同内心态度～追求着共同的企业理想。“公司是一家～成功靠大家”表达着企业成员共同努力、共同进步的精神风貌和企业团结一致、争取企业成功的良好风气～展现着企业全部的精神现象和精神活力～体现着企业经营管理的“不以个人为中心～尊重成员的人格。尊重成员的创造”的指导思想。 企业标语 爱?策划:策划?爱 企业口号 你们的幸福，Be Mine追求, 企业广告词 你们的爱+Be Mine 的创意=幸福一生 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 BI 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 外部行为识别系统 ,一,产品服务及其组合策略 求婚创意,提供所需道具～场地等, 道歉求理解 婚礼策划 结婚周年策划 ,二,企业营销战略 竞争者分析 1)求婚创意行业背景 求婚创意产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。目前～国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多～婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气～绝大多数人只能求助于朋友亲人～缺乏专业团队的指导～这使得婚恋市场日益发展壮大。 在产业快速发展的过程中～相关企业面对鱼龙混杂的婚恋市场难免有滥竽充数～循前人脚步之嫌～相对之的是婚恋思想形式的高品质需求不断增长～传统的婚介所提供的服务大多只是简单的牵线搭桥～无法满足现今人们对于多样化～个性化婚恋服务的需求～这就形成了一种“人们日益开放进步的婚恋思想与落后守旧的婚恋市场发展之间相才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 互矛盾”的尴尬局面。 婚恋行业面临着转型的重要时刻～相关企业必须要深入进行市场调研～把握婚恋市场发展方向～将公司发展方向与多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务等要素结合～令自身在瞬息万变的婚恋市场中站住脚步～激流勇进。 (2)求婚创意行业现状 首先我们要将一个概念性的错误纠正:求婚创意公司?婚姻介绍所:传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台～其经营范围单一～经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字～不仅为有情人增进彼此感情出谋划策～并把情人间奇思妙想的小惊喜～小浪漫付诸实践～给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时～更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台～跳脱了传统拘谨的相亲模式～将彼此的真性情充分展示～减少了情路上走弯路的几率～将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。 因而～求婚创意公司不是新瓶装旧酒～而是从理论上～实践上对传统婚恋市场的突破创新。 营销渠道 公司的主营业务有求婚结婚策划，仪式主持、表白道歉、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织、结婚周年纪念策划、单身约会派对等等，各项服务的提供方式如下: 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 1婚礼主持:婚礼主持方面我们采用两步走战略～在公司创业初期～? 与总部合作～在南昌市场上寻找一些较有名气的～经验丰富的婚礼主持达成合作意向。公司一旦接到婚庆业务就立即联系婚礼主持人～确定时间地点～价格一般为1000至2000不等。在公司发展中后期～讲会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心～培训出自己公司的签约主持人。我们会邀请语言～礼仪方～主持方面的专家作为主讲人。 2摄影摄像、婚纱化妆:这两方面～我们将依托各方面资源～自己? 招聘摄影及化妆方面的员工～安排人员对他们进行培训～我们也将通过与职业学校的联合办学～吸纳摄影和化妆方面的优秀学生做重点培养～合格者直接加入公司。 3场地布置:为节省成本～我们在淡季采用公司员工轮流负责场地? 布臵～此项工作技术含量不高～短暂培训后即可上岗操作。在旺季及节假日～我们将会在高校招聘临时兼职的大学生～由两位左右的公司员工带领六名左右的大学生成为一个场地布臵小组。对部分优秀的大学生～建立长期合作关系～一旦公司需要人手则优先录用他们。 4婚车租赁、鲜花乐队:这两方面我们不自设部门～我们将会使用? 语总部一致的租赁公司及鲜花店～因为这些公司与总部关系良好～价格相对合理～并比市场价略低～公司向汽车租赁公司下订单后～汽车租赁公司直接将车开到鲜花公司进行汽车的装饰～之后再按公司要求开到指定地点。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 5婚宴组织:目前婚庆公司的服务中并不包含婚宴的预定～这就? 需要新人与酒店进行磋商～但目前很多酒店为了多获得利润～往往在酒席中缺斤短两～或采用质次的原材料～蒙骗消费者。所以我们公司将会对有需求的顾客提供婚宴咨询服务～同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席～以免上当受骗。 6结婚周年纪念:依据顾客的要求～可按照顾客的意见和建议来? 策划周年纪念活动。可以是时尚的、浪漫的～可以是古典的、温馨的～也可以是搞怪的、欢乐的……顾客又怎么样的想法～我们就有什么样的策划。 7单身约会派对:形式多样的约会派对～可以模拟非诚勿扰、Table ? for six等～为单身男女提供良好的的交流约会平台。 宏观环境分析 , 优势分析 创意性婚恋公司正逐渐成长为一个新的朝阳产业～目前～国内市场上有求婚策划需求的适龄青年众多～婚恋市场庞大。但是大部分青年面对心仪对象没有十足的信心和勇气～绝大多数人只能求助于朋友亲人～缺乏专业团队的指导～这使得婚恋市场日益发展壮大。 在婚恋产业快速发展的过程中～相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营～婚庆的高层次服务也在增多～整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力～婚庆产才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 业大的产业链正在逐步形成。此外～传统的婚姻介绍所和婚礼筹办公司缺少时尚元素～陈旧～千篇一律的形式～无法体现时代的潮流～更无法满足人们对于求婚和婚礼等得日益增长的高标准、严要求。 , 劣势分析 a(行业实力整体偏低 据统计～我国大大小小的婚庆公司2000多家。虽然数量巨大～但能独立操办专业婚礼的婚庆公司只有100多家～而这其中能有自主创意的公司更是凤毛麟角。 入行门槛低～三五万元就能开一家小店:招两名业务员～从网上下载几张婚礼现场效果图～租些婚庆器材就可以开婚庆公司。由于市场情景看好～使得大量的小婚庆公司冒了出来。婚庆公司数量的急剧增多导致了低价位的市场竞争～不仅限制了婚庆行业向更高层次发展～另外也使得市民的消费观停留在只看价钱而忽视服务质量的层面上。 b从业人员素质不高，服务质量难以提高 原有的婚恋行业中的从业人员中～除少量工作人员可以不用持证上岗以外～其他～如司仪、婚庆策划、摄像师等必须要持证上岗。但在具体的操作中～具备从业资格证的从业人员只是极少数～而且从业人员中有大量的兼职人员～大多数为在校大学生。在从业人员的专业才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 素质和文化素质偏低是婚恋服务质量日渐低下的主要原因～比如司仪靠讲黄段子、恶搞客人等令多数人难以接受的形式活跃气氛～摄影摄像出现失误、婚庆效果不佳～服务态度差等现象在实际的操作过程中经常出现～严重影响了婚庆服务质量的以及婚恋市场的良性发展。 c缺乏核心竞争力，规模效应难以突显 婚恋策划行业的主打的是“文化牌”、“创意牌”。将婚恋策划行业打造成一个以文化创意为主的产业～把各种传统与现代的、高雅与民俗的、东方与西方的文化元素集合起来～从而将婚恋策划行业由“物质层面”向“精神层面”转化～从“单一形式”向“多元化模式”转化的突破势在必行。 d.行业分工不明，缺乏专业型、针对性 酒店、影楼开始加入婚恋行业～采取了薄利多销的一条龙服务模式～从根本上打压传统婚庆公司的发展。所谓婚庆一条龙～就是什么都提供～有的甚至免费～只要抓住了几个能赚钱的服务项目就可以了。比如酒店～只要在酒店办婚宴～酒店就可以免费提供道具等。婚庆公司生存的根本就是婚礼举办场所～这些场所被酒店一旦垄断～传统的婚庆公司将没有用武之地。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 因而～我们不能仅局限于传统的婚恋市场～能创造市场的企业才是真正能成功的企业～而求婚创意公司就是在激烈的市场竞争中找到自我定位～成功开辟市场的企业。 ,三,促销活动及其组合 产品策略 企业的发展都是建立在优良的服务之上的～BeMine求婚创意策划公其策略主要是指建立在服务顾客的基础之上～为顾客提供良好的服务～并具有自己的特色。 价格策略 渗透稳定策略:我们将提供品质高的产品和服务～定位于中等价格～以获得市场占有率～并打击竞争者～在初期发展过程中获取有利的市场地位。同时在顾客心中留下良好的印象～为企业获得长久的战略性发展打下坚实的基础。组合产品的价格策略:通过推出套餐的形式来组合产品～一方面～可以使顾客易于选择～在最短的时间内选择自己最想要的服务,另一方面～可以扩大需求～降低成本～提高业绩。 品牌策略 通过品牌的有效传播～BeMine求婚创意策划公司可以使社会公众所认知～使BeMine得以迅速发展。同时～品牌的有效传播～还可以实现品牌与目标市场的有效对接～为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段～也是形成品牌文化的重要组成部分。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 广告策略 BeMine求婚创意策划公司是新品牌～在刚进入市场阶段采取用告知为主作的广告策略～突出我们与婚介所的差异～向顾客介绍BeMine求婚创意策划公司的有关特色～使顾客对新品牌有所认识～从而引起兴趣～产生信任感～并大力宣传产品的商标和牌名～不断扩大知名度。其目的在于运用各种与促销相结合的广告手段～促使最先顾客尝试～并在带头人的推动下～争取更多的早期参与者、逐步过渡到普遍采用。在广告的初期阶段～应该投入较多的广告费～运用各种媒介～配合宣传～造成较大的广告声势。 具体促销方式 (1)、充分发挥行业协会的功能 婚恋行业协会是影响求婚创意公司发展的重要因素～对促进行业的规范化、统一化和良性化发展以及提升婚庆行业的整体实力具有重要作用～婚庆行业协会自成立之初起就为婚庆行业的规范化积极努力～并初见成果。 而下一步要做的工作～本公司认为可着重从以下几个方面入手:?尽快制定相关的服务收费标准,?严把从业人员素质关～推行持证上岗,?举行相关的培训～提高行业实力,?学习先进的服务管理经验。 (2)、丰富婚恋行业的文化内涵 婚恋行业由于历史悠久～相关习俗源远流长～使得婚恋行业有着丰富的文化底蕴和文化内涵。婚恋文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的～本公司的婚恋服务的发展也将着重从文化元素着手～同时引进外来的优秀文化。中国与西方都有着优秀的婚恋文化～如何将其中最适合婚庆行业发展的文化元素寻找到并结合起来～从而开拓才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 出一种符合市场发展的运作传统模式～对创意性婚恋行业的进一步发展至关重要。抓住消费对婚庆的情感需求～不断地推广新的服务和产品～为新婚人群量身定做个性的婚恋方式～成为宣传婚恋文化的直接载体。 (3)、加大宣传力度，打造求婚创意公司的品牌效应 婚庆公司虽然多～但知名的婚庆公司却很少。婚庆公司的宣传途径主要是婚宴现场的广告牌、司仪介绍、网络和日后新人的推荐。婚宴现场的广告牌和司仪的介绍由于时间短、不显眼等原因～效果并不和明显。虽然很多婚庆公司都有自己的网站～不少公司还搞了竞价排名～但大多数网站都存在着网速慢、内容少、更新慢等问题。而面对电视台每年都主办的颇有影响的“十月婚典”集体婚礼活动这样良好的宣传机会～却没有一家婚庆公司去尝试。 而作为新兴产业的求婚创意策划公司～我们应吸取教训～改善不足～着力打造知名的创意性婚恋公司～凸显品牌效应～是婚恋市场更加丰富多彩～那样求婚创意行业一定能获得更快、更高层次的发展。 静态方面: A、在高速公路上的提示牌～在温馨提示内容的后面～对“BeMine”进行宣传～在服务顾客的过程的进行促销。 B、利用服务站内的展板广播等～让进入服务站的人群知悉BeMine求婚创意策划公司 C、在距离服务站一千米之内设立广告牌～广告牌要求颜色清新～能让人消除疲劳感～并对BeMine求婚创意策划公司产生兴趣。 D、利用地图、指路牌等工具～让公众知悉“BeMine”、提高知名才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 度。 动态方面: 利用电视、报纸、网络上的广告～主要目的在于提高“BeMine”的公众影响力 ,四,公共关系活动 Be Mine 求婚创意策划公司为创造良好的社会环境～争取公众舆论支持将采取一系列的政策～组织行动和活动～主要使用协调传播沟通等手段～以创造良好的公共关系状态。让公众从心理上接受“Be Mine 求婚创意策划”这个品牌～为今后的连锁经营打下良好的基础。 对目标顾客的公共关系活动: 目标顾客是为企业带来利润的主要人群～应注重对他们进行的公共关系活动。包括对各阶层的适婚青年进行针对性的广告宣传、为顾客提供优质的服务、对顾客发放纪念品、设立意见箱等方式。 对社会公众的公共关系活动: Be Mine 求婚创意策划公司致力于发展连锁求婚创意公司～为了企业使企业得到继续发展的动力～必须具有良好的公众形象。主要通过媒体宣传、大力支持公益事业、组织文艺演出等实现。 对政府的公共关系活动: Be Mine 求婚创意策划公司主要是以国民幸福为宗旨的～而这又和国家的民生问题息息相关～这就要求必须切实做好对政府的形象塑造。目标在于让政府感受到Be Mine 求婚创意策划公司是以服务顾才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 客为理念的～我们的发展也有利于维护提升政府在国民心中的形象和声誉。为做到这些～我们将与相关政府人员保持良好的沟通～合法经营～不偷税漏税～积极参加公益活动。 对新闻媒体的公共关系活动: 进入二十一世纪～随着生活节奏的加快和媒体传播技术的发展～新闻媒体日夜成为重要的宣传方式。Be Mine 求婚创意策划公司作为新走入市场的企业～在利用新闻媒体的宣传力量的同时～维护自身在媒体界的良好的形象～将服务顾客的理念在媒体界得到很好的认可及支持。 对企业内部的公共关系活动: 企业的发展离不开良好的企业内部环境。让我们的企业文化～即关心员工个人感受、企业和员工利益双重兼顾、个人在企业得到发展～根植于员工思想中。主要方式有员工培训、生日送蛋糕活动、奖惩激励制度、福利等。 ,五,公益活动 Be Mine 求婚创意策划公司作为社会的一份子～积极承担其社会责任～在服务顾客的同时～也要回报社会～以树立良好的企业形象。我们企业主要投身于两方面的公益事业。 配合政府进行交通安全的宣传 众所周知～中国交通事故发生率很高～每一年都有五十万起交通事故发生。Be Mine 求婚创意策划公司本着人道主义精神～大力开展交通安全的宣传。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 扶持因安全事故而生活困难的弱势群体 中国许多企业进行公益活动将资金投资于教育、医疗、文化、艺术、偏远地区发展等方面～Be Mine 求婚创意策划公司将大力扶持因安全事故而生活困难的弱势群体。如为他们购买相应的助残设备、寻找就业机会等。 捐赠资金以支持国家交通运输业的发展 中国正处发展迅速时期～注重基础设施的建设～特别是交通运输业方面。Be Mine 求婚创意策划公司将积极支持国家的交通运输业的发展～捐赠部分企业资金以为国家做出贡献。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 内部行为识别系统 Be Mine 求婚创意策划公司要想在激烈的市场竞争中脱颖而出～获得可观的业绩～最重要的便是全体员工和领导的通力协作～设计优良的企业内部识别系统。至于管理者要做的便是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境～使员工对企业理念认同～形成共识～增强企业凝聚力～从而发挥大家的积极性～使之能够认识到他们在为公司做出创造性的工作时也在为自己的利益服务～从根本上改善企业的经营机制～保证对客户提供优质的服务。 物理环境:Be Mine 求婚创意策划公司内部物理环境设计以温暖细腻的橙、绿色为主。它可以营造出温馨～积极～温暖的情感心理。 人文环境:Be Mine 求婚创意策划公司内部人文环境设计主要以和谐为主～并以纯、真、爱、美为辅。“纯”即纯洁～是体现公司员工最纯朴～朴实～洁白无暇的一种品质,“真”即真实～是体认真实与遵循企业发展的自然法则～是正直、诚实、坚毅和对自我价值与见识的认知～是不以个人的欲求来扰决策,“爱”即关心～是善、信赖～是至诚至信的内、外部合作～是善的循环之后的良好信誉,“美”即美好～是美好的产品或服务～美好的心胸与公司内部人文环境～是尊重与被尊重～是充满活力、激情与灵感的作业团队和工作舞台。 ,二,Be Mine求婚创意策划公司主要部门职能 销售部 A、市场监管职能包括客户投诉受理以及处理,维护公司业务的秩序及流程,销售制度,,规范公司业务的销售行为用来维护公司形象,处理客户的意见及建议完善公司的服务, 开辟新业务的职能～通过对客户信息的搜集整理～提出开辟新线路或其它业务的计划上交决策层,通过对现有业务的跟踪分析整理提出优化改造方案等活动, 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 业务的宣传推广分为新业务和常规业务～常规业务包括广告的形式～发布媒体以及宣传品,礼品赠品,制作等全套～还有促销活动等。新业务包括推广方案的制定～监督执行～及修订。详细包括从什么客户入手由谁来执行～定期检查执行效果～根据效果调整方式等内容, 宏观市场环境的分析包括同行的优势劣势分析～整个行业的业务发展趋势～目标客户信息的搜集整理并提交～以及其它与公司相关的信息的搜集整理工作。 人事部 A.、研究制定人事制度改革规划、方案～拟定人事管理政策法规～建立科学化、法制化的人事并进行监督检查,研究拟定机构改革人员定岗和分流的政策规定。 B、拟定公司工作人员的总体规划、结构调整、工资分配的宏观政策～编制单位人员计划和工资计划。 C、研究拟定事业单位人事制度改革总体方案～研究拟定事业单位职员、专业技术人员和工勤人员管理的政策法规并组织实施,归管理专业技术人员的职称工作～完善专业技术职务聘任制度～推行专业技术执业资格制度～完善专业技术资格考试制度。 D、承办公司中下层领导人员的任免事宜,负责公司中下层领导人员的选拔、考核、培训等管理工作, E、负责人才资源规划、开发工作～拟定人才流动政策法规～发展、规范人才市场～建立国,境,外人才机构和组织进入公司人才库的准入制度～建立和完善人事争议仲裁制度, F、承办公司领导人员的行政任免手续有关事宜。 G、承办公司交办的其他事项。 公关部 A、执行营运部经理的工作指令～并向其负责和报告工作。 B、具有“树立良好社会形象～创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象～珍惜信誉”的公关思想。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 C、拟订公司年度公关宣传计划～负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系～建立良好关系～具体负责年度公关计划的实施和落实。 D、拟订公司年度广告策划～负责酒店所有宣传材料的编写～摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核～编写审核公司广告宣传和文稿～并监督合同的执行～加强成本费用控制～并就有关业务向业务经理报告和联系。 E、参与贵宾接待工作～做好宣传报道。 F、 为公司各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍～并按广告法则撰写广告。 G、协调公司与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传～及时收集有关意见和信息。 H、负责公司节假日、庆典活动的方案设计～并对方案的实施进行协调、监督。 财务部 A、编制和执行预算、财务收支计划、开辟财源～有效地使用资金, B、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核～督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益, C、建立、健全经济核算制度～利用财务会计资料进行经济活动分析, D、负责对本单位财会机构设臵和会计人员配备、会计专业职务的设臵和聘任提出方案, E、组织会计人员的业务培训和考核,支持会计人员依法行使职权。 F、协助单位主要行政领导人对饭店经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。 G、对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为～有权制止或者纠正。制止或者纠正无效时～提请单位主要行政领导人处理。 H、执行财务审批制度～行使授权内的财务审批权限～监督财务收支。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 I、对会计人员的任用、晋升、调动、奖惩～提出考核意见～依照有关规定审批。 J、承办单位主要行政领导人交办的其它工作。 ,三,Be Mine 求婚创意策划公司规范的员工行为文化 为了有效规范员工行为～行成公司内部员工的行为一体化。全体员工必须严格律已～在公众场所注意个人行为素质～自觉执行以下规定: 岗位规范 A、上班 1、遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时必须用电话联络。 2、做好工作前的准备。 B、工作中 1、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2、遇有工作部署应立即行动。 3、工作中不扯闲话。 4、工作中不要随便离开自己的岗位。 5、离开自己的座位时要整理桌子～椅子半位～以示主人未远离。 6、长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。 椅子全部推入～以示主人外出。 7、不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 8、在办公室内保持安静～不要在走廊内大声喧哗。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 C、办公用品和文件的保管 1、办公室内实施定臵管理。 2、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 3、办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 4、文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 5、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 6、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 D、下班 1、下班时～文件、文具、用纸等要整理～要收拾桌子～椅子归位。 2、考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 3、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 4、需要加班时,事先要得到通知。 5、下班时,与同事打完招呼后再回家。 创造工作愉快 A、打招呼 1、早上上班时要很有精神地说“早上好”。 2、在公司内外～和客人、上司、前辈打招呼～同样他们也会和你打招呼。 3、开朗而有精神地同别人打招呼～会让整个公司气氛很活跃、有生气。 B、努力愉快地工作 1、 工作中自己思想要活跃。 2、 通过工作让自己得到锻炼成长。 3、 为他人愉快而工作。 4、 相互理解、信任～建立同事间和睦关系。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 C、互相交谈 1 、如果人们聚在一起～常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情～为了找到好的解决方法～大家应经常在一起互相讨论交谈。 2 、“三人行必有我师焉”～有问题时一个人搞不明白～很多人在一起 商谈就明白了。互相讨论时～可以从不知到知。使自己明白 不足～从而确定出好的意见和想法。 3 、从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解～ 人与人将产生新的关系。在集体中～要有勇气敢于发表意见。 健康管理 1 、保证睡眠，消除疲劳。 2 、为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。 形象规范 A、着装 统一、整洁、得体 1 、服装正规、整洁、完好、协调、无污渍～扣子齐全,不漏扣、错扣。 2 、在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 3 、上班时必须穿工作服。 4 、衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 5 、着西装时～打好领带～扣好领扣。上衣袋少装东西～裤袋不装东 西～并做到不挽袖口和裤脚。 6、 鞋、袜保持干净、卫生～鞋面洁净～在工作场所不打赤脚～不穿才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 拖鞋～不穿短裤。 B、仪容 自然、大方、端庄 1、 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2、 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留 胡须。 3、 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能 当众化妆。 4、 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 5、 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 C、举止 文雅、礼貌、精神 1、 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 2、 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3、 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间 隙,不用手托腮。 4、 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 5、 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。 实在难以控制时,应侧面回避。 6、 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 7、 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂臵于大腿外侧或双手交 叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 8、 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 语言规范 A、会话，亲切、诚恳、谦虚 1、 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2、 提倡讲普通话。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 3、 与他人交谈～要专心致志～面带微笑～不能心不在焉～反应冷漠。 4、 不要随意打断别人的话。 5、 用谦虚态度倾听。 6、 适时的搭话～确认和领会对方谈话内容、目的。 7、 尽量少用生僻的电力专业术语～以免影响与他人交流效果。 8、 重要事件要具体确定。 B、自我介绍 1、 公司名称、工作岗位和自己的姓名。 2、 公司外的人可递送名片。 3、 根据情况介绍自己的简历。 C、文明用语 1、 严禁说脏话、忌语。 2、 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好” 等文明用语。 安全卫生环境 A、安全工作环境 1、 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。 2、 工作时既要注意自身安全～又要保护同伴的安全。 3、 提高安全知识～培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。 4、 爱护公司公物～注重所用设备、设施的定期维修保养～节约用水、用电、易耗品。 5、 应急电话～市内伤病急救 120,市内火警 119,公司火警 ,市内匪警 110。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 B、卫生环境 1、 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 2、 养成良好的卫生习惯～不随地吐痰～不乱丢纸屑、杂物～不流动 吸烟。办公室内不得吸烟。 3、 如在公共场所发现纸屑、杂物等～随时捡起放入垃圾桶～保护公 司的清洁。 4、 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为 有必要与没有必要的～有必要的物品依规定定臵管理～没有 必要的清除掉。 ,四,“BE MINE ”的人力资源管理策略 员工招聘原则 员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成～有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构～也可以为组织注入新的管理思想～为组织增添新的活力～甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。 1.公开原则 指把招考单位、种类、数量～报考的资格、条件～考试的方法、科目和时间～均面向社会公告周知～公开进行。一方面给予社会上的人才以公平竞争的机会～达到广招人才的目的,另一方面使招聘工作臵于社会的公开监督之下～防止不正之风。 2.竞争原则 指通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。为了达到竞争的目的～一要动员、吸引较多的人报考～二要严格考核程序和手段～科学地录取人选～防止“拉关系”、“走后门”、“裙带风”、贪污受贿和徇私舞弊等现象的发生～通过激烈而公平的竞争～选择优才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 秀人才。 3.平等原则 指对所有报考者一视同仁～不得人为地制造各种不平等的限制或条件,如性别歧视,和各种不平等的优先优惠政策～努力为社会上的有志之士提供平等竞争的机会～不拘一格地选拔、录用各方面的优秀人才。 4.级能原则 人的能量有大小～本领有高低～工作有难易～要求有区别。招聘工作～不一定要最优秀的～而应量才录用～做到人尽其才、用其所长、职得其人～这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。 5.全面原则 指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。因为一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何～是由其多方面因素决定的～特别是非智力因素对其将来的作为起着决定性作用。 6.择优原则 择优是招聘的根本目的和要求。只有坚持这个原则～才能广揽人才～选贤任能～为单位引进或为各个岗位选择最合适的人员。为此～应采取科学的考试考核方法～精心比较～谨慎筛选。特别是要依法办事～杜绝不正之风。 员工招聘措施 人力资源部门工作内容和职用人部门职责分工 责 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 负责增员计划的统计和复核 负责增援计划的编制和批报 负责招聘计划的拟定和批报 负责新岗位工作的撰写 负责招聘广告的拟定和批报 负责笔试考卷的设计 负责招聘广告的发布 参加面试和其他测评活动 负责应聘信件的登记 负责候选人员以及最终录用 负责应聘人员的资格审查和人员的确定 初选 负责试用期的考核 负责笔试、面试等测评活动协助招聘活动的评估 的组织和公司情况 负责应聘人员的体格检查和 背景调查 负责录用通知的寄发 负责劳动合同的签订 负责报到手续的办理 负责试用期的管理 负责招聘活动的评估 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 发布招聘信息 招聘策略 应聘材料整理 不合格 人力资源部进行初步筛选、背景调查 初试 合格 复试小组复试、必要笔试 主管领导、经理审批 否 决定录用 进入人才 库 聘用邀请 体检 不录用 试用期考察、考核 办理转正手续 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 员工甄选策略 对外部人才的需求不突出～数量少～以一般员工尤其是销售人员的招聘为主～招聘极少的中层～基本没有高层招聘。 对人员的要求较高～丰富的工作经验和工作业绩是重点选择标准～最好是多面手,尤其是一些对企业发展方向和目标比较认同、年纪较轻的人员。 吸引人才的手段主要依靠良好的职业前景、工作的挑战性和领导者的个人魅力。薪酬虽然较低～但弹性相对要高～最好有较大的增长空间,也可采取股票期权的激励方式。 甄选流程 员工甄选的意义在于降低人员招聘的风险～有利于人员的 安臵和管理～为人员的测试和发展奠定基础,甄选的内容:知识～能力～个性～动力因素。方法: 简历筛选～笔试～心理测试～实践操作测试～面试～评价中心。 员工甄选的方式～一般企业组织所采用的招聘方式可归结为三大类型～即笔试、面试和实地测验。 1、简历的筛选 基本情况,个人情况～学历～毕业时间、院校～爱好、特长～联系方式,; 教育情况,主修课程,最高学历,～选修课～证书,;语言能力,英语、普通话,;计算水平,二级证,;其他技能,驾驶证等,;培训经历,比如:人力资源师培训等,;获奖情况,一等奖等,;社会实践情况,×××实习, 自我评价,为人××××××～做事×××××,。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 2、笔试 笔试包括论文式的笔试和测验式的笔试。 A、论文式的笔试 它以长篇的文章表达对某一问题的看法～以展示自己所具有的知识、才能和观念等。该方式有下列优点:易于编制试题～能测验书面表达能力～易于观察应聘者的推理能力、创造力及材料概括力,同时它也存在下列缺点:评分缺乏客观的标准～命题范围欠广博、不能测出应聘者的记忆能力。 B、测验式的笔试 它是以是非法、选择法、填充法或对比法来考察应聘者的记忆能力和思考能力。该方法的优点为:评分公正～抽样较广～能免除模棱两可及取巧的答案～可以测出应聘者的记忆力～试卷易于评阅,但该方法也有下列缺点:不能测出应聘者的推理能力、创造能力及文字组织能力～试题不易编制～答案可以猜测～有时甚至可以以掷骰子的方式来碰运气。 在进行招聘时～究竟采取哪种方式来测验应聘者～必须经过详细研究～视工作情况来决定。 3.面试 也称口试～即主试者以各种问题面对面地询问应聘者。面试对于一个人各方面能力的测验都具有特殊的功效。例如～欲考察应聘者的学识～则问之以各种知识,欲考察应聘者的应变能力～则问之以各种极富机敏性的问题,欲考察其社会成熟度或性格的稳定性～则可以实施压力式的面试。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 4.录用、报到 A、经行长批准录用人员～由人事部统一通知其报到及需携带材料。 B、新员工应先到人事部报到～按照"员工到任流程表"办理有关手续。 5.转正 A、试用期规定:试用过程是招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为3个月～具体时间由所在部门确定～倘使部门主管认为有必要时～试用期可酌情延长～最长不超过六个月。 B、试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员～由部门主管将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交人事部～由人事部统一报总经理审批。 C、经行长批准转正的员工～由人事部安排与行长面谈。 D、凡经录用的职员～公司将与每位职员签署劳动合同书 E、转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社会保险。 员工培训 求婚创意行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训～我们现在要做的就是要把整个员工的培训进行整合～除了普通员工服务技能的培训～还要搞基层和中高层管理者的督导培训 一、培训目的: 1、为做到员工服务工作的标准化、规范化 2、服务人员达到达到劳动部门的职业技能鉴定标准 3、加强业务水平的提高 4、提高前堂员工的素质～为客人提供优质服务～提高本店的经营效益 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 二、培训要点: 求婚创意员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中～可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 三、培训理念:标准化，个性化 1、培训标准化即每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的～每说的一句话也都是培训教给的～先介绍什么创意～后介绍什么方式。在培训前都对这些东西做量化～培训时员工也要一一实践的。 2、对于个性化～我们强调整个企业文化的个性化和服务的个性化～在培训的时候～非凡一族会灌输给员工我们独特的经营理念。同时设臵多个场合～～通过对场景的剖析～制定处理的方案～即采取个性化的服务。个性化还强调的一点是～员工的个人魅力的培养。培训的时候～非凡一族会通过测试了解每一个员工的个性特点～突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强～通过个性的突出来服务不同的顾客。 四、培训形式:理论，场景 1、对于求婚创意的员工培训～现在出现的问题要么是强调理论～要 么就是只讲操作。而两种方式都具有片面性～如何把二者有机的 结合起来～那就是做情景案例。BE MINE的培训一般是1,3的理 论加2,3的操作。 2、在理论方面～主要是一些服务领域的常规要求和工作流程。 3、为了弥补理论的不足～我们对求婚创意行业中可能出现的情况都 制作成了情景案例。这些情景案例也是来自第一线的～每次发现 新的情况后～部门都会收集员工的实际案例～制定出典型案例。 在培训中～培训师就把案例搬出来～针对一个具体的案例做分析～ 把员工就当成事件的当事者～叫他们谈处理的方案。培训师要讲才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 案例～员工也要讲出自己的案例。当然对于处理的方法～也不是 只有一个正确～员工要针对不同的情景和不同的人来实施。 五、培训方式: 1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训, 2、职前教育:公司新入职人员均应进行职前教育～使新入职员工了 解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营 业务等方面内容。职前教育由各公司人力资源部统一组织、实施 和评估, 3、岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求～按专 业分工不同对员工进行岗位技能培训～并可视其实际情况合并举 办。岗位技能培训由人力资源部协同其它各部门共同进行规划与 执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划～报人力资源部～再 将其汇总报人力资源部～由人力资源部根据需求统筹制定培训方 案～呈报执行董事核准后～由人力资源部会同各部门共同安排实 施, 4、部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要～对员 进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所 属员工以增进其处理业务能力～充实其处理业务应具备的知识～ 必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由 各部门组织～定期向人力资源部通报培训情况, 5 、外派培训:培训地点在公司以外～包括参加各类培训班、管理人 员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的～公司应与参 培人员签订培训合同, 6、个人出资培训:由员工个人参加的各类业余教育培训～均属个人 出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下～参加各种 业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间～持准考证～经才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 部门负责人批准办理请假手续, 7、临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训～人事 行政部门予以组织和配合。 六、培训评估: 第一、是理论的考评～给员工一个实际的案例～叫他做一个分析～并 且拿出最好的解决方案。 第二、是实际的操作～比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表 演～把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。 对于督导培训的效果～就可以现场安排场景～让员工来操作。 第三、是对培训员工做两到三个月的追踪调查。 激励措施 企业实行激励机制的最根本的目的是正确诱导员工的工作动机～使他 们在实现组织目标的同时实现自身的需要～增加其满意度～从而 使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此～也可以说 激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因 素。 1、目标激励通过推行目标责任制～使企业经济指标层层落实～每个 员工既有目标又有压力～产生强烈的动力～努力完成任务。 2、示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 3、尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格～尤其尊重企业的 小人物和普通员工～达到一种知恩必报的效果。 4、参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股 制度～提高员工主人翁参与意识。 5、荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励～如会议表彰、发 给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、 游览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级 标兵等。 6、关心激励对员工工作和生活的关心～如建立员工生日情况表～总 经理签发员工生日贺卡或赠送小礼物～尽量帮助解决员工的各种才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 困难。 7、竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及 优胜劣汰。 8、物质激励增加企业家、员工的工资、生活福利、保险～发放奖金、 奖励住房、生活用品、工资晋级。 9、信息激励交流企业、员工之间的信息～进行思想沟通～如信息发 布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。 10、文化激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 薪酬管理 薪酬是绩效的温度计～是企业吸引、激励、发展和留住人才最有力工具～但薪酬不只是金钱。在我们非凡一族～薪酬是一个界定比较广泛、内容十分丰富、还在不断发展的概念。而设计一套科学、有效的薪酬管理制度是组织和员工共同的需求。 1.货币薪酬 A.基本工资:基本工资～绩效提薪 B.津贴:生活津贴、地域津贴、劳动津贴、特殊津贴 C.奖金及奖励:个人奖金,建议奖、特别贡献奖等,、团队奖金,利 润分享计划、风险收益计划等,、组织奖励,年终分红等, 2.非货币薪酬 A.福利:法定福利,医疗保险、养老保险等,、带薪休假、企业福 利,人寿保险、辞退金、住房津贴、法律顾问等, B.股权:员工持股、股票期权 3.精神薪酬 A.职业性肯定:晋升机会、职业保障、自我发展、决策参与、自 我成就感 B.社会性肯定:组织声誉、交友机会、表扬与肯定 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 ,五,“BE MINE”丰富的内部沟通文化 1、沟通的意义 建立有效的内部沟通机制～创造和谐的工作环境可以使员工保持快乐的心情、提高工作效率～ 建立良好的工作关系～进而提高服务质量。 内部沟通渠道顺畅～可以使得各种管理信息得以及时地传达和反馈～促进员工之间加强合作～培养团队精神～提高公司内部的运行效率。并可以加强员工之间的团结～以便彼此了解～为实现目标共同努力。特别是可以在最大程度上减少人力、财物、时间等资源的浪费～使各部门间更好地合作～避免不必要的损失～保证决策的时效性、针对性和准确性～使公司决策得到准确理解～迅速得以实施～从而提高公司运行效率～实现预定目标。 在有效的沟通中～各种信息情报、资料、知识在公司内部准确、可靠、迅速地流动～沟通者互相讨论启发～共同思考～互相学习～往往能迸发出新的创意或思想。 2、沟通的形式 A. 按照沟通工具可分为电话沟通、会议沟通、书信沟通和新型电子技术沟通 B. 按照沟通程序是否经过组织事先安排可分为正式沟通和非正式沟通～正式沟通根据沟通的方向又可分为纵向,自上而下或自下而上,、横向和斜向的沟通。 C. 按照沟通方向的可逆性分类～沟通还可分为单向沟通和双向沟通 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 ,六,“BE MINE”公正的绩效考核体系 所谓绩效考核方法～是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价～并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。 绩效考核目的 正确评价职员的工作～鼓励正确而符合公司战略价值的行为与结果～激励职员成长、促进公司发展。 绩效考核原则 一是:统一基础分标准 二是:规范加扣分程序 三是:统一评价口径 四是:绝对公平公正公开 五是:定期考核 绩效考核方法 A、目标考评 对“重要任务”考评采取目标考评方法。在一个考评周期前～考评人和被考评人要讨论制定一个双方都接受的“重要任务说明”～该说明中要明确任务名称、任务描述、任务工作量等内容。 B、自评 自评即被考评人的自我考评～考评结果一般不计入考评成绩～但它的作用十分重要。自评是被考评人对自己的主观认识～它往往与客才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 观的考评结果有所差别。考评人通过自评结果～可以了解被考评人的真实想法～为考评沟通做了准备。另外～在自评结果中～考评人可能还会发现一些自己忽略的事情～这有利于更客观的进行考评。 C、互评 互评是员工之间相互考评的考评方式。互评适合于主观性评价～比如“工作态度”部分的考评。互评的优点在于:首先～员工之间能够比较真实的了解相互的工作态度～并且由多人同时评价～往往能更加准确的反映客观情况～防止主观性误差。互评在人数较多的情况下比较适用～比如人数多于5人。另外～在互评时不署名～在公布结果时不公布互评细节～都可以减少员工之间的相互猜疑。 D、上级考评 在上级考评中～考评人是被考评人的管理者～多数情况下是被考评人的直接上级。上级考评适合于考评“重要工作”和“日常工作”部分。 E、书面评价 由于每位员工都有不同的特点～而标准化的考评方式则忽略了这个因素～将员工等齐划一～不利于员工个人成长。书面评价则弥补了这个缺陷。一般来讲～书面评价应该包括三个方面的内容:肯定员工成绩,指出员工不足,企业对员工的期望。书面评价可以由上级撰写～也可由企业人力资源部门统一撰写。 绩效考核程序 第一步～工作分析～制定企业KPI指标库 第二步～设定绩效考核表 第三步～对员工开展培训。 第四步～面试考核。 第五步～公布绩效考核政策。政策的公布可采用签字法、公示法等方法, 第六步～外部专家导入。与企业内部人员相比～外部专家更具备权威 性和指导性～企业可以考虑聘请外部专家帮助导入～在正式才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 考核前对员工心态进行调整～做好相应的风险防控措施～树 立竞争机制、竞争文化等～让员工认同考核～认同企业要求。 第七步～考核～绩效面谈与应用、改进。 绩效考核是一个不断提升 的循环～每月绩效考核完成后～直接上级都应与下级进行绩 效面谈～肯定员工当月做得好的部分～指出不足之处～共同 制定绩效改进计划～以提升下一阶段的考核业绩。 绩效考核结果 1.实行月考核和年度考核 职工绩效工资与考核结果直接挂钩。月考核结果作为上月绩效工资分配的主要依据。年度考核结果作为职称,务,晋升、分配、奖励以及聘用和辞退的主要依据。 2.适当拉开收入水平 绩效工资分为基础工资和奖励工资两部分。基础工资主要体现地区经济发展、物价水平、岗位职责等因素～一般按月发放。奖励工资主要体现工作量和实际贡献等因素～根据考核结果发放～可采取灵活多样的分配方式和办法。根据实际情况～在绩效工资中可设立岗位津贴和综合目标考核奖励等项目。 3.实行岗位绩效考核 应用于公司所有转正职员。年度考核结果列入优秀级级者可获得奖励、优先晋升、优先提薪、优先外训等资格,列入合格级者可获得奖励资格,列入糟糕级者应予降级降职或辞退。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 绩效考核管理 A.将员工的学历、职称、特长、岗位等20多项人力资源基本情况储存于系统, B.将所有业务的操作规程、业务描述和考核内容储存于系统～员工与各项业务描述可以根据现行岗位随时进行归属组合, C.考核的结果可以集中或网络终端录入系统～不同层次的管理人员可以在授权的前提下查询系统的资料及考核结果, D.系统可以根据设臵好的岗位系数和不同类型的单位及人员对员工和单位的考核结果由电脑自行分类评价～并将评价结果从高分到低分进行排序, E.统计每一个单位和个人的差错～每一项业务出现差错的数量及概率, 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 F.能够根据考核的结果与奖励工资挂钩～计算每位员工和单位的奖励工资和奖励费用。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 CI 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 渗透实施 成果实施总述 (一)对外发布 目的:把握公司的现状、外界认知和设计现况～并从中确认企业给 人的形象认知状况。 内容:“BeMine”的企业理念价值取向、新的标识系统、CI的综合成果等。 形式:利用网络、广播、电视等新闻媒体、广告媒体对企业理念、 标识、CI综合成果进行宣传。开展新闻发布会、信息发布 会、企业大型展示等活动。 (二)对内发布 目的:以推展CI为中心～开展“BeMine”CI理念教育～加强“BeMine” 成员对本企业CI理念的认识。 内容:“BeMine”的企业理念价值取向、新的标识系统、CI的综合成果等。 形式:充分利用企业网页、宣传栏等多种媒体对内发布CI成果。 对全体员工进行CIS知识培训～使其真正内化为每个员工 共同的价值观和自我约束准则。 (三)效果的测定和调整 目的:对CI成果的测定发布前后员工的心态及思想动态。进行调 查研究和对比分析～并对CI 成果所带来的积极效果进行定 量、定性的断定。 机构设臵:CIS渗透实施委员会和小组。 测定方式:?公司经营成果前后对比～各年同一时间各类数据对比。 ? IS对外发布后～外界对此的正反面评价对比。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 ? 业内部员工的直接和间接的反应。 理念系统的贯彻模式 内容:企业理念部分。 目的:使企业的文化、理念深透到广大员工中去～使之成为企业的 内涵～ 并通过一些的外在的事物或行为表现出来。 对内贯彻形式:举办高层管理者部门经理的CIS研讨班～有计划地对员工进行CIS知识培训～进行规范训练。 对外贯彻形式:CIS发布会～媒体宣传等。 渗透形式: 第一阶段:感性阶段～获得员工与客户的初步认同、了解, 第二阶段:理性阶段～进一步的认同、理解, 第三阶段:升华阶段～成为“BeMine”的标尺。 具体实施: A、举行CIS发布会～利用媒体进行实施宣传, B、对战略计划进行动态管理, C、组织高层管理者进行CIS研讨, D、有计划地对员工进行CIS知识培训～进行规范训练, E、监督CIS战略计划的执行, F、对各项活动的实施绩效进行测定～定期检查～评估CIS战略的实施情况及实施果, G、对CIS进行调整并进行理念系统的调整改进。 行为识别系统推广 内容:分为对外和对内两部分。 目标: A、增强企业的凝聚力和向心力～规范员工的行为, B、推广“BeMine”的处事原则～获得社会公众和广大客户的认同。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 具体实施: A、对内推广就是建立完善的组织、管理、教育制度、福利制度、行为规范等, B、对外则通过市场营销～公共关系～市场推广等来表达“BeMine”人的价值取向和处事原则。 监督和评估CIS的实施效果 目标:确保企业形象概念有效地渗透,发现问题～及时提出意见并修正。 具体实施: 1、组织上建立导入CI小组～由我企业主要领导牵头～成立我企 业导入CI小组～全面负责CI战略的贯彻实施工作,抽调部分 骨干成立CI导入办公室～负责CI战略的实施、落实检查和日 常工作。 2、制定合理的员工激励制度～激发员工贯彻CI战略的热情和积 极性。 3、对各项活动的实施绩效进行测定。 4、定期检查～评估CIS战略的实施情况及实施效果。 5、对CIS进行调整和修改。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 附录 附件一: CI设计小组介绍 组长:刘明 MI设计员:柳晓华 邓峰 谢家顺 尹丽梅 BI设计员:张琼 万晓彤 杨晓 VI设计员:刘明 柳晓华 尹丽梅 来自10税务？班的刘明同学～决策能力强～能统筹大局～具有较强的预见性～善于打破常规～创新能力强～熟悉市场～有敏锐的洞察力。主要负责本主的总结与VI设计工作。 来自10税务？班的柳晓华同学～文件处理能力强～细心～协调能力强～认真负责～有较强的商业头脑。主要负责本小组的MI设计工作。 来自10税务？班的尹丽梅同学～社交广泛～善于表达～能够及时掌握商业信息～较强的应变能力～善于揣摩顾客心里等。主要负责本小组的MI与VI设计工作。 来自10税务？班的谢家顺同学～善于理财～熟悉会计知识～办事细心～对数字较敏感～性格稳重～考虑周全。主要负责本小组的MI设计工作。 来自10税务3班的杨晓同学～社会能力强～口齿清晰～能言善辩～知书达理～想法新颖～责任心强。负责辅助BI设计工作。 来自10税务？班的万晓彤同学～善于搜集信息～做事细心～勇于尝试～具有敏捷的商业眼光。主要负责本小组的BI设计工作 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 来10税务？班的邓峰同学～性格外向～做事积极主动～有创新意识～善于抓住机遇～人际关系处理得当。负责辅助MI设计工作。 来自10税务？班的张琼同学～做事认真严谨负责～思维比较活跃～有创新精神～对网络技术比较熟悉。负责辅助本小组的BI设计工作。 附件二 “BeMine”调查问卷 (一)对内调查问卷 为了解您对薪酬、工作、环境、个人发展、管理层、内部运作以及工作流程、内部服务等方面的满意度与建议～我们制作了这份调查问卷～请您花二十分钟时间认真、客观、公正地填写。您的想法对公司非常重要.本问卷为无记名调查问卷～您无须签署姓名.完成后请提交。 基本信息 您的性别:,男 ,女 您的年龄是:,20岁以下 ,20,25岁,26,35岁,36,45岁,45岁以上 受教育程度: ,初中,高中或职高,大专及以下,本科,硕士,博士 您在现公司的任职时间:,1年以内 ,1,3年 ,3,5年 ,5,10年 ,10年以上 请选择您的年收入: ,2万以下 ,2-4万 ,4-6万 ,6-8万,8-10万,10万以上 第一部分 对薪酬、工作、环境、个人发展、管理层、内部运作等的满意度 1、与同行的其他公司相比～对公司的薪资是否满意, ,非常满意,满意,一般,不太满意,不满意 请填原因 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 2、对公司现行的薪酬制度是否满意, ,非常满意,满意,一般,不太满意 ,不满意 请填原因 3、除了薪酬外～获得对您的工作贡献和成绩的肯定是否满意, ,非常满意,满意,一般,不太满意,不满意 请填原因 4、您认为自己的能力在公司能否得到充分发挥, ,非常能够 ,能够,一般,不太能够,几乎不能 5、您认为自己所承担的工作压力是否合理, ,非常合理,合理,一般,不太合理,不合理 6、 是否了解自己的岗位职责并能按时按质完成工作, ,总是,经常,一般,偶尔,从不 7、关于您的工作环境 ? 您对公司目前的工作环境是否满意, ,非常满意 ,满意 ,一般 ,不满意 ,非常不满意 ? 现在工作时间的安排是否合理, ,很合理 ,较合理 ,一般 ,较不合理,很不合理 请写下您希望工作时间在哪些方面得到改善,200字以内, 8、 您认为您在公司的晋升机会有多大, ,非常大 ,大,一般,不大,一点也没有 9、在公司工作～您是否可以利用公司的资源～有效开展工作, ,非常能够 ,能够,一般,不太能够,几乎不能 10、在公司工作～您认为是否能提高自己的能力～实现您的人生目标, ,非常能够 ,能够 ,一般,不太能够,几乎不能 11、 您的直接上司能否客观地评价您的工作成绩, ,总是,经常,一般,偶尔,从来没有 12、 您的直接上司是否为您提供支持～帮助您做好工作, ,总是,经常,一般,偶尔,从来没有 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 13、 上级是否能采用适当的办法来解决您认为的不公正待遇, ,总是,经常,一般 ,偶尔,几乎没有 14、 您的上级是否能够聆听您对工作的意见和建议～并做出适当的回应, ,总是,经常,一般,偶尔,几乎没有 15、 您的上级是否尊重您～让您感觉自己是团队的一分子, ,总是,经常,一般,偶尔,从来没有 16、 对您而言～您的直接上司整体表现如何, ,非常优秀,优秀,一般,不太优秀,不优秀 17、 您认为所在部门的工作效率如何, ,非常高,高,一般,不低 ,非常不满意 第二部分 对公司人事行政工作的满意度 18、您认为公司的招聘程序是否公正合理,如果不合理～应在哪些方面进行改进, ,很合理,较合理,一般,较不合理,很不合理 需改进的地方: 19、您认为员工的绩效考评应该从以下哪几个方面进行考核,[多选题] ,任务完成情况,工作过程,工作态度 ,其它 20、除薪酬外～你最看重: ,提高自己能力的机会 ,好的工作环境,和谐的人际关系 ,工作的成就感,其它 21、您认为目前工作上存在的最大的问题是: ,没有提高自己能力的机会 ,工作环境较差 ,人际关系不太和谐 ,工作没有的成就感 22、您认为当前的人事管理最大问题在什么地方, ,招聘,培训,薪酬,考评 23、您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现,请概述,,200字以内, 24、你对公司的其他建议,请概述,,200字以内, 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 第三部分 对公司培训工作的满意度 25、您所接受的培训与您的实际工作结合度如何, ,很好,好,一般,差,很差 26.总的来说～您对所接受的培训满意度如何? ,很满意,满意,一般,不满意,很不满意 附件三: CIS实施预测表 项目 经费预算 时间 负责部门 组建CIS实1000 销售部 施小组 理念规划与500 总经理办公战略系统 室 内部宣传及2000 人力资源部 员工培训 公关部 标识与形象500 公关部 设计 CIS方案发1000 公关部 布会 销售有关部 门 识别系统体500 公关部 系 CIS导入效1000 人力资源部 果评估 公关部 公司 总计6500 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效的管理者善于用人之长。 24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦 6、丼世不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克 26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。 4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。 12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 18、你想成为并福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。 20、天才绝不应鄙视勤奋。 21、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果 我们的创意+你们的爱=幸福一生 idea创意团队 25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 才华横溢的团队,别出心裁的创意,铭记于怀的效果