华为系列图书读后感20170308

华为系列图读后感20170308 华为系列读后感 一季度我们读了《华为没有秘密》《下一个倒下的会不会是华为》《只有一个华为》这三本书，先从《华为没有秘密说起》这本书说起，这本书给我的感触主要是将经营与管理写的很透彻。企业就好比一个国家，没有法律就会乱套，国家没有鼓励又怎么会促进发展，事实上经营与管理是密不可分的，一个公司的员工有那么多，如果没有约束，就会导致工作没有效率；如果没有绩效考核，就会导致员工工作没有动力，那么经营又是什么呢，经营就是以顾客为本，再牛的营销也要有用户，再高端的产品也要有顾客购买，顾客才是盈利的根本。在这个玩转粉丝经济的年代，产品质量的保障是基本，如何为我们增粉就得看我们服务体系了；就好比我们羊羊100的产品，就是建立在顾客根本之上，正因为市场有需求，才会有我们羊羊100的产品；在这个斗争激烈的商品时代，怎样增加顾客黏性，怎样才能让顾客为我们买单，那么我们的服务就占很大比重了；比如顾客在购买我们时，我们贴心的为顾客讲解产品，并把顾客能想到的问都解决，并把顾客不能想到的也要有所准备，并在购买后得到我们的关怀，出现的问题我们能及时解决，让顾客在消费过程中感受到我们羊羊100的精神文化，让顾客满意。只有这样企业才有生存发展的机会，以绩效考核为导向，毕竟只有企业盈利才能生存，鼓励认真踏实的人，淘汰混日子的人，才能让企业的质量越来越高，才能走得更远。羊羊100怎么样？关键看我们员工自己的体验好不好，如果一个企业的自己人都觉得没有希望，那根本就没有希望。我们羊羊100的服务价值就是重在要让自己人先体验，自己觉得好，才能让客户说好 再说《下一个倒下的会不会是华为》读完这本书让我受益匪浅，我很敬佩华为高层的管理的核心理念，华为是一个值得敬重的企业，是我们中国经济崛起的表现。华为的以客户为中心，以奋斗者为根本，自我批判的精神，敢于改革的魄力，都是值得我们去学习。一个企业就是以顾客为中心的去服务顾客，鼓励积极向上的员工，才能创造更高的价值。古人云吾日三省吾身，要时刻反省自身的不足，才能让自己变得更加优秀，只有自己变得更加完美，才能让自己更自信。一个有底气的人，做什么事都不怕，因为自己很清楚自己的实力，要时刻反省，才能发现不足，才能改变。顺着时代的潮流，紧跟时代的步伐，才不会被时代淘汰。 最后一篇《只有一个华为》的感触是，作为一个民族的企业，如何让企业与国际接轨，走上国际的道路。首先得向国际优秀企业学习，完善企业的不足。好比当下，在汽车领域发展较晚的中国，长城汽车是一个很好的，长城凭借着非常高的性价比赢得了众多买单的顾客，首先自身产品有着较高的质量，其次跟随着时代的审美，制造出的汽车有着优美的外观，并售价也十分亲民，也是大多中国公民所期望的，凭借着这几点，牢牢的吸引了许多中国顾客纷纷买单，才能早就长城在国际领域的地位。但是比亚迪就不同，相信大多数人放弃比亚迪的原因大部分是以为它的外观，还有那个low到爆的车标，导致比亚迪在中国的销量惨淡，不得不转攻其他领域。 个人认为羊羊100要走得更远，首先得保障自身产品的质量，再凭借着以顾客为中心的服务理念，因为顾客就是上帝，得具备一套无法攻破的服务体系。紧跟时代的潮流，才能在中国羊奶粉领域再创辉煌。 何咩咩 2017年3月