如何安装XP系统

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页酒店总经理个人年终总结范文酒店总经理个人年终总结范文　　篇一：　　今日我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对**酒店开展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明坚决的决策和正确的领导下，与时俱进，踊跃适应市场需求，使**酒店走上了化、化管理的轨道;市场营销和客户效劳工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，**酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今日我作为**酒店总经理，向大家作20xx年的工作总。　　回忆20xx年的主要工作　　20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，具体的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重开展强品牌;抓平安生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将具体进展总结。　　1、一个中心：以顾客为中心。　　“顾客就是上帝”以顾客的须要为目标、以顾客的满足为标准，这是每个经营者都必需遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能呈现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素养，提高管理水平，供应舒适的环境，提高效劳质量等等方面的工作相合才能到达。依据顾客的须要，完善我们的工作方式，依据顾客的满足度来衡量我们的成果。只有让顾客满足，酒店才能有更高的开展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进展。　　2、两个重点：重管理树形象、重开展强品牌。　　重管理树形象：科学决策，同心同德，一个企业要开展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层依据各项工作任务的要求，制定了全年工作打算，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下相同，同心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的奉献，取得了颇为可观的业绩。通过发动，增加了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其那么的长效机制;标准了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平凡观念，提高了酒店职工工作的踊跃性和主动性，极大地提高了效劳质量和效劳水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。　　重开展强品牌：20xx年，**酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改良、效劳质量的提高。作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的剧烈，　　1、谁能稳住更多的客源，谁就能到达更漫长的可持性开展，20xx年酒店踊跃找寻客源，通过市场调查，具体分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的效劳，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分确定　　2、加大酒店传播和营销力度，利用媒体传播自我，踊跃找寻造就新客源，努力提高效劳意识，全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起**酒店品牌。　　3、三个要抓：抓平安生产、抓文化培训、抓节能增效。　　抓平安生产：酒店坚持“平安第一，预防为主”的方针，本着“平安无小事”的原那么，全方位地做好平安工作。签订并逐步落实了平安生产目标制。特殊加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防平安管理，做到责任到人;坚持进展平安卫生大检查，并对存在的平安隐患刚好、整改;工程保安部加强了对平安隐患整改及习惯性违章方面的催促和跟踪。做到了检查到位、操作标准到位、整改刚好，消退平安隐患。大大提高了员工及管理人员的平安意识。　　抓文化培训：酒店始终把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采纳集中培训和敏捷培训相合的模式，合效劳人员的学问构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等效劳技能操作标准化的培训，促进酒店管理水平和效劳质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便刚好总前一天的工作，支配当天的工作。注意教育、引导广阔效劳人员树立“来宾至上”的思想，以客人的需求为主线对客效劳。要求在对客效劳尽量满意客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费劲”的思想。力求效劳上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体效劳质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是**酒店人的傲慢，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作看法;更加学习她们善待顾客、细致周到的效劳理念。　　抓节能增效：首先，加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和本钱限制状况，发觉问题刚好采纳对策。财务部加强对每日收入的审核，幸免了各收银台的漏洞。各项帐款刚好催收，尽量幸免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了本钱核算和本钱管理的各项根底工作，严格限制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在选购环节上，严格坚持审批制度，用多少选购多少，选购部门刚好与仓库沟通联系，并协作做好库存的盘点工作，幸免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门留意对员工进展节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和修理相合、修旧如新的原那么，留意设备设施维护、保养，总改良错误及简单损坏设备设施的操作方式，防患于未然;将维护保养详细贯彻到日常操作的细微环节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。　　当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反应的看法，有些是酒店部门自查所发觉的。详细有以下几方面：　　1、设施设备不尽完善。　　2、员工队伍不够完善，员工流淌率过高。　　3、效劳技能有待提升。效劳技能主要表此时此刻人员文化修养、专业学问、外语水平和效劳实力等综合素养凹凸不一、参差不齐;酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”;执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。　　4、效劳质量尚需优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复出现的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不细致，设备修理不刚好等，也影响着酒店整体的效劳质量。　　5、营销部未形成强有力的客户团队。　　总之20xx年取得的成果都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团协作、共同努力，**酒店在过去的一年中管理更加标准、制度更加健全，取得了更大的进步，我们**酒店人可以骄傲地说：是我们谱写了**酒店新的辉煌篇章。　　篇二：　　新春伊始，万象更新，伴随着努力拼搏的快乐与艰辛，我们走过了不平凡的20**年，借此新春佳节降临之际，我谨代表酒店领导班子向关怀、支持、协助酒店开展的各级领导、各界挚友、各位同仁，向为酒店开展做出奉献的全体员工、广阔家属致以新春的问候和美妙的祝愿。　　过去的20**年是成果可喜的一年，在这一年里，酒店经营收入稳中有升，客源市场稳步拓展，硬件建立扎实推动，管理效能有效增加，平安工作保障有力，效劳品质不断提高，经营环境良好优化，>企业文化安康开展，经营与管理工作取得了新的成就，各项工作迈上了新的台阶，在这一年里，我们敏捷经营，酒店全年完成了董事会下达的经营指标，总体呈现出稳步开展的良好态势，我们进一步开拓思路，实行了营销目标管理方法，踊跃拓展会议、团队客源市场，进一步扩大餐饮品牌的影响力，同时切实打造学习型团队，组织和引导员工参与相关培训，不断创新和优化相关，酒店管理水平和员工综合素养得到新的提升，同时较好的利用了网站、传播栏、标语等形式努力营造良好的企业文化气氛，通过建立员工活动室，使员工生活更加丰富多彩。　　一年来酒店经营平安有序，全酒店上下人心凝合，各部门、各岗位涌现出一大批扎实、勤奋、学习、乐于奉献的先进个人和先进集体，更多的员工那么是在自己平凡的工作岗位上任劳任怨，不计得失，静默付出，这一切为酒店今后的持续良好开展奠定了根底。　　20**年酒店的开展将步入新的里程，是我们抢抓新机遇，迎接新挑战、加快新开展的一年、新的艰难任务须要我们共同努力去完成，新的严峻挑战须要我们共同踊跃去面对和克制，因此，尤其须要我们广阔员工充分发扬团结协作，众志成城的精神和不畏困难，奋勉上进的豪情>志气。　　崭新的20**年已经到来，酒店的开展在一个新的起点又起先起航，回首20**年，我们有理由感到欣慰和骄傲，展望20**年我们有理由坚信：只要我们秉承艰辛创业、务实求效，开拓创新的优良传统，我们就必须能谱写出更加精彩的开展新篇章　　新年新景祝心愿，同心迈向新里程，在新的一年里诚心祝福昭化大酒店在大家的共同努力下，在市场的鼓励和各方的关爱下再创辉煌。s本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！