采购决策中自制与外包的优势及风险研究

采购决策中自制与外包的优势及风险研究 1、自制与外包决策概述 随着经济全球化以及信息技术的高速发展，企业面临的竞争基础和外部环境在迅速改变。巨大的利润压力迫使企业进行诸如资源整合、公司重组、流程再造等方面的管理创新，力求增强其整体竞争能力。加快反应速度、降低成提升企业核心竞争力成为现代企业亟待解决的内部问。在企业外部，各类服务供应商迅速发展，这为企业提供了一种新的战略选择——外包（outsourcing）。企业为在激烈的市场竞争中获胜，有的将自己的部分业务外包，有的则不断扩张上下游领域。20世纪90年代初，在管理学界的大力推崇下，“外包”作为一种管理时尚在西方隆重登场。经过十多年的发展，全球外包市场已经达到每年数万亿美元的巨大规模。 在过去的二十多年中，业务外包的风潮已经迅速席卷全球，使得当代商业机构的运行模式的发生了根本性的变革，并已成为经济成功的核心动力之一。在严峻的经济和市场形势下，各公司为了维护和巩固核心竞争力，除了将与核心业务有关的产品、技术、信息和市场占有等保留在企业内部之外，非核心但却很重要领域内的业务或管理工作就应该外包给相对本企业更加擅长的专业公司去做，以解放本企业的资源从而更好地专注于核心业务的发展。成功的外包策略能给企业带来持久的、难以模仿的竞争优势和业绩改善，这也正是外包概念的提出和发展的最主要的原因。在现实的经营中，企业的外包已经扩展到人力资源、物流、财务、研发、采购、制造、销售等诸多智能领域，并成为多数企业着手实施的问题。 采购作为企业经营中的一项重要职能，是企业降低成本、提高利润以致创造核心竞争力的一个有效工具。采购在企业中的战略地位逐渐提升，从传统的管理职能演变成一项战略职能。采购的目标也不再是仅仅着眼于获得最低的购买价格，而是提升企业只需竞争优势。随着经济环境、企业观念的转变，采购外包成为企业的一项外包重点和战略重点，采购外包作为一种核心战略，有潜力成为外包业务中最大的变革。 值得注意的是，尽管采购外包业务来势迅猛，却仍没有迹象明其发展已经到达顶峰。外包是一把双刃剑，在降低成本的同时也给企业带来控制失衡、核心竞争力丢失等问题。并非所有的企业都采用了外包策略，例如国际通信业巨头诺基亚的外包范围就极为有限，与竞争对手索尼爱立信将大部分业务外包的做法相反，诺基亚大力增加内部投资，先后在中国北京、广东等地建设生产基地，贯彻其成本领先战略。 “采购外包”这个在“业务外包”框架内发展起来的新型概念，既具有它特有的先进性，同时也存在着很大的风险，在实施中确实困扰着企业。如何制定采购外包战略更加合理，更能为企业提升竞争优势，成为企业关注的重大问题。而选择正确的采购外包项目，正确地作出自制——外包决策无疑成为企业实施采购战略的第一步，也是关键的一步。本文将从理论角度，对“自制”还是“外包”的战略选择进行简要分析，对企业的自制——外包战略的选择和应用提出几点对策。 2、自制的优点及风险 自制的优势主要体现在三个方面： 1）可以控制零部件质量并保证及时供货 企业自制的方式可以实现内部直接管理监督，质量监测直接透明，能够有效地控制零部件质量，使得生产出的零部件符合进一步生产的需要，有利于节约成本提高效率，提高生产效率和效果，形成和保持产品的独特性，不易被他人模仿。自制方式实现的直接管理监督，使得企业可以直接有效地控制生产速度，可以根据下一步生产的需要，灵活方便地控制生产数量和速度，便于下一步生产的顺利进行。 2）有效防止商业信息的外泄 企业选择自制可又有效保护自身信息安全，例如采购信息、财务实力、核心战略等，商业机密没有泄漏给供应商的风险，有助于维护企业现有的核心竞争力，保持持续稳定发展。 3）利用自身的专有技术带来竞争优势 自制需要企业自行决定生产方式，控制生产流程等，企业可以通过经验的积累，获得学习曲线的效应，在降低上产成本的同时，确保企业生产能力的持续提高，有助于企业研发出自身专有的生产技术优势，这种技术优势使得企业的发展更加全面化，企业功能更加多样化，使得整个企业核心竞争力大大加强。 自制的风险也主要体现在三个方面： 1）资源浪费风险提高 生产弹性低，在生产淡季往往会造成任宁远和设备的闲置，而旺季则可能由于产能不足而成为供应链的瓶颈，影响企业销售交货。自制零部件可能需要大量固定资产投资，当未来市场不确定时可能会造成固定资产的闲置和浪费，存在巨大的经营风险。 2）成本增加 自制使得生产规模扩大，会产生额外的管理成本、生产成本等，需要耗费更多的资源，不符合企业节约生产成本提高利润的目标。 3）管理难度加大，阻碍核心业务发展 随着企业规模的增长，机构日趋臃肿，管理难度增大，部门与部门之间内耗增加。虽然垂直一体化可以带来规模经济效应，但规模超过一定范围之后也会导致规模不经济，而且机构庞大将导致管理效率低下。有限的企业资源在众多环节分配，导致关键核心业务因资源不足而得不到重点培育和发展。 3、外包的优点及风险 外包最初出现的目的只是为了降低企业的运作成本。而在当今的竞争环境下，外包的优势主要体现在以下三方面： 1）集中优势资源，打造企业核心竞争力 企业的资源是有限的，资源在各业务部门之间的分配过程实际上就是战略的选择过程。通过外包把一些非核心的业务交给外部的供应商完成，企业间就可以取长补短，集中精力和资源进行核心能力体系的构建和完善，因此，将非核心业务外包，使得企业有可能在核心及关键业务上加大投入，突破原有的资源瓶颈，获得更快的增长速度和更好的发展前景，提高企业核心竞争力。 2）节约成本，获得外部企业的专业化服务 随着专业化战略在中国的普遍应用，社会上出现了一批专门提供外协加工产品或服务的厂商，当企业自主经营的成本大于公开市场或其他企业开展这项活动的成本时，其余人、额可以以以较低的成本选择到合适的供应商。与此同时，企业还将避免相应的管理成本等、库存成本等，避免在设备、技术和研究开发上的固定投资，从某种角度上来说，外包将固定成本变成了可变成本，节省了资本性支出。另一方面，外包制造商因专业化经营，获得规模效应和学习曲线的双重效应，使得单位生产成本大大降低，从而使得企业作为采购方可以获得较低的采购成本。 3）加快新产品进入市场的速度 企业通过外包方式将新产品生产中的工艺和模具开发以及零部件加工、成品组装等业务外包给专业的供应商去完成，所需时间比企业自身着手组织场地、设备、人员并开发全新的生产工艺，从初试到中试再到投产所需的时间大大缩短。同时，企业本身不许投巨资于生产设备，降低了开发成本，提高了资金利用率，为产品开发提供了有力保障。 4）降低投资风险和经营风险，提高组织对市场的反应速度 由于内外环境的不确定性市的企业在决策时无法完全准确地预测各种风险，这就需要企业尽可能地减少或分散风险。如果供应链上的每个环节都由企业自己经营，或者说企业的纵向一体化水平很高的话，则意味着企业将在许多方面承担风险。外包策略可以将不确定性比较高的环节交由其他企业运作，降低风险。同时，外包合同可以将企业与所在供应链上的供应商、经销商甚至最终用户结合成风险协作体，从对市场需求的敏感、快速响应需求的能力到现今的供应和营销模式，供应链像一个企业一样高效率运作。在这种模式下，信息反馈效率高、速度快，一方面部分市场波动被系统所吸收，降低了因信息传递而产生的风险；另一方面，组织机构更加精干，对市场的反应速度加快，降低了被竞争对手抢占先机的风险。 5）有助于提升企业声誉 世界一流供应商拥有雄厚的资金实力、精湛的生产工艺、低廉的生产成本、强大的专业科研能力和创新精神。通过业务外包与这类供应商建立合作关系，企业可以借以利用优秀的外部资源，大大节约自己独立摸索学习以及投资运作的巨额成本。同时，企业还可以利用一流供应商卓越的品牌声望来提升自身的声誉。 但是，从辩证的观点来看，任何事物都具有两面性，外包业同样存在风险，可以从以下几点进行分析： 1）降低企业自身供应和研发能力 通过外包，企业本身的供应和研发能力容易受到限制。供应商的生产能力、及时送货能力以及自身没有风险可能造成的缺货等因素，均有可能影响企业物料或产品供应影响，从而影响身缠进度甚至订单交货时间。许多企业仅仅因为降低成本而将部分业务外包给外部供应商，所获得的竞争优势很可能是短期的，从长期来看，他们获得关键技能和构建未来关于该业务核心竞争力的机会，丧失了新一代产品的研发能力。 2）对供应商依赖性增强 供应商利用其外包业务所获得的主导地位对采购企业施加压力，如果外包设计大额资金的投入，且转换供应商不可实现抑或成本高昂时，企业常常会被自己的供应商束缚，双方权力关系产生变化，形式会最终发展为某一供应商占主导地位。 3）导致核心信息的流失 与企业核心竞争力相关的信息，比如关于企业核心技术、新产品设计、消费者信息或者自身管理方式等有价值的信息都有可能在外包过程中邪路给外包商。尤其当采购企业对自身的核心竞争优势认识不足或者对核心信息缺乏保密意识时，这种风险成为现实的可能性就很大，从而给企业带来致命打击。采购企业所选择的外包服务商可能同时服务于多个同类竞争性企业，他的利益与采购企业的利益存在不一致，应避免让外包商接触企业的核心业务计划和经营战略 4）产品隐性成本增加； 产品隐性成本包括管路成本、交易成本等。对于技术含量较高的行业而言，为确保产品质量、保证产品信息不外泄，培育外包人员对企业文化的认同感，外包所带来的管理成本的增加是非常大的。国内一家著名的通信制造业公司曾做过一项测算，外包后的总体成本与自制的总体成本相比，是增加而不是减少了。而其中，管理成本的大幅增加是最关键的因素。 5）协调难度加大，难以控制 相对于企业内部的集权控制来说，业务或产品外包活动是一种契约交易，它的管理和协调难度可能会增加，即整条供应链或者供应网络的协调问题相比一个纵向一体化的企业来说可能会更复杂。供应链某一环节的企业资金周转失败，可能导致链上所有上游企业的资金链出现问题，而由此带来的交货延迟可能会给下游企业带来高昂的缺货成本甚至倒闭。外包合约中的某一企业处于本身利益最大化的目的隐藏或虚假传递信息也会使得另一方处于被动。另外，外包合同带来的多重分包，即将外包合同再次拆分外包，如果采购企业仅仅审核和管理分包商，而对供应商的分包活动不予关注，这种方式可能会造成不良后果。 总之，自制和外包各有其优势和不足，企业制定其自制外包策略需要综合考虑一系列因素。