KPI、健康与生命周期
K P I 、 健康与生命周期
我发现 , 在 中国特色环境下 , 一 项事物如果被人们重视到
作为 K P I (K eyP erform ance Indicators, 关键绩效指标 )的程度 ,
其生命周期会明显缩短 。 这在我们 日常生活和工 作 中很容易观
察得到 , 比如 : 发现 一 个好东西 , 于是大家不择手段地竞相追
逐 , 不久 , 好东西很快 “ 火 ” 起来 , 再不久 , 好东西 因大家
“ 不
择手段 ” 地追逐而烂掉 。 改革开放初期 , 由于 长期政治运 动和
文革 , 中国高教...
K P I 、 健康与生命周期
我发现 , 在 中国特色环境下 , 一 项事物如果被人们重视到
作为 K P I (K eyP erform ance Indicators, 关键绩效指标 )的程度 ,
其生命周期会明显缩短 。 这在我们 日常生活和工 作 中很容易观
察得到 , 比如 : 发现 一 个好东西 , 于是大家不择手段地竞相追
逐 , 不久 , 好东西很快 “ 火 ” 起来 , 再不久 , 好东西 因大家
“ 不
择手段 ” 地追逐而烂掉 。 改革开放初期 , 由于 长期政治运 动和
文革 , 中国高教体系被破坏 , 人 才奇缺 , 中国恢复高考
和
学位制度后 , 博士成为 一 个好东西 , 教育部 门将博士 点作为重
要 的 K P I 指标评估大学 , 甚至按博士点配备资源 。 结果 “ 博士
点 ” (有博士学位授予权的培养单位 )、 博士 导师 、 博士很快火
了起来 , 各大学 “ 自然而然
” 地相互攀 比博士 点的多少 , 利用
各种手段争取博士 点和博士 生导师 , 而随着博士 的数量 雪崩般
地 增加 , 博士 的质量 却大 幅度地 降低 , 一 度甚至 可 以用 “ 烂
” 字
来形容 。 为了刺激学者多发表论文并与国际接轨 , 中国政府部
门和研究机构将 国际上 常用的 S C I 作为 K P I 之 一 , 不仅用之评
价科研机构的研究水平和绩效 , 而且 甚至根据其进行资源配置 ,
结果导致 出现 了很多制造 S C I的活动和做法 , 甚至 弄虚作假 , 将
好端端的 S C I变成 了某些情景下人人喊打的东西 。 G D P 成为考
核各级政府运行效果 的 K P I , 资源的配置 甚至 领导 的提拔 均与
之有关 , 于是 G D P 被摆到了 一 个不合适的位置 , G D P 上去 了 ,
结果却造成 了环境污染 、 资源浪费 、 生态破坏 、 可持续发展链
条被割断等 一 系列严重社会问题 , 一 个重要 的经济参数陷入被
不断质疑的尴尬境地 。 院士本是对学者学术造诣的认 可 , 但在
中国大 陆 , 院士 承载 了远远超过其原意 的 “ 价值 ” — — 副部级
待遇 、 不退休制度 、 科研机构用来争取项 目和投资的砝码 、 各
种评估和排行榜的重要依据 , 结果 , 不少个人和单位争夺院士
头衔 , 不仅扭曲了院士称号 、 甚至污染了院士评审过程 , 严重
破坏 了院士 的荣誉和形象 , 甚至造成了 一 些不 良的社会影响 。
美好的东西 , 其生命周期本应该是如生命之树 一 样长青 ,
可在 中国的社会环境 中为什 么竟会 陷入 “ 好 一 火 一 烂 ” 的无
奈循环 ?
在 回答这个 问题之前 , 我们先看看有关人类生命健康 的
K P I。 在长期医学研 究和实践的基础上 , 身体运行也有很多 K P I ,
如血压 、 胆 固醇 、 血糖等被认为是身体健康与否的晴雨表 , 耐
心 呵护这 些指标 , 就能延长人类的生命 。 分析其 中 K P I 的确定
过程 , 我们发现 , ① K P I 往往并不惟 一 , 而且 其相互 作用 关系
非常复杂 , 需要经过大量 的科学研究 、 (临床验证 )实践检验才
能确定下来 。 ② 赋予恰如其分 的价值和作用 , 每个 K P I 可 以表
明身体的某个方面的状 况 , 但这仅仅是 一 种概率意义 下的作用
关系 , 还有可能出现异常 , 所 以仅可作为诊断或判断的重要依
据而不是充分必要条件 , 不能让 其承载超过其能力 的重任 ; 高
明的医生在得到化验结果后 , 不会简单根据各种指数生搬硬套
地开 出处方 , 而是会根据患者个体特性和 自身大量 经验及 体悟
做 出最 终决策 , 这 时的 K P I 仅是 重要 的参考而 已 。 ③ 对 K P I 的
利用 有 一 系列基本的规则和规范 , 不得滥用 。
回到我们的问题 , 至少有三 点教训值得借鉴 。 一 是 K P I确
定的严肃性和科学性 , 特别是其在整体运行 中的价值 。 在现实
中 , 我们往往是缺什 么或重视什么就将什 么作为 K P I , 而对其
作用 以及其对整体性 目标的影响研究不够 。 换句话说 , K P I 设
置 的科学性和系统性不足 , 结果对之 的重视会产生很多负效应
或不 良副产品 。 二 是让 K P I 承载了超过其能力的作用 , 例如将
奖罚 、 资源配置过分地 与 K P I 挂钩 , 使得不少人不惜违规甚至
违法地进行追逐 , 从而使一 个好东西蒙上 了不光彩的阴影 。 三
是我们社会对法 规 、 制度 、 规范 、 科学 的尊重 和对违规 、 违法
者的惩罚急需改进 , 否则社会秩序和持续健康发展会受到严重
伤害 。 具体到我们的议题 , 就是对 K P I 使用和可持续健康发展
的基 本规则的尊重和严格执行 。 实际上 我们设立 K P I 时 , 出发
点 、 使用范围往往并没错 , 很多短命是 因为我们违规 “ 乱来” 导
致的 。 o
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