程控交换机的新服务功能

程控交换机的新服务功能 广州民航职业技术学院 GUANGZHOU CIVIL AVIATION COLLEGE C&C08程控交换机的新服务功能 程控交换机之所以一进入社会后就格外引人注目，一方面是由于程控交换机突破了机电式交换机只能进行电话交换的业务范围，可以提供话音、数据、传真等多种电信业务，适合于未来通信发展的需要;另一方面则是由于它们可以向广大电话用户提供许多周到、方便、灵活、迅速的服务功能(称为程控交换机的新业务服务功能)。 程控交换机的使用范围不同、类型不同，所开放的新业务服务功能也不同。下面仅对一般电话用户开放的主要新业务功能作一简介。 1. 缩位拨号 缩位拨号性能，可使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时，用1,2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码。 2.热线服务 热线服务又叫免拨号接通，即主叫用户摘机后在限定的时间内不拨号，就能自动接通到事先指定的某一被叫用户。 3. 自动回铃 主叫在遇到被叫忙或者出中继线忙时，可按有关拨发自动回铃功能码后挂机。一旦被叫分机或出中继线示闲，系统便自动先向主叫振铃，主叫摘机后，系统立即再向被叫振铃。 4. 移呼叫也称“跟我来”，一般在用户离开自己的话机时使用。当某用户离开办公室去他处时，可事先向电话局登记临时去处的电话号码。 5.遇忙转移或无应答转移 这是一种被叫用户使用的功能。 6.呼叫等待 当用户A与被叫用户B正在通话时，第三个用户C呼叫A，C仍可听到回铃音，同时A可听到呼叫等待信号音。 7.呼叫代接 若某一分机在振铃时无人应答，则在具有代应功能的分机上摘机并拨代应功能代码后，系统就自动把呼叫转到这个分机上，由这个分机用户代为应答处理。 广州民航职业技术学院 GUANGZHOU CIVIL AVIATION COLLEGE 8.插入功能 借助插入功能，可使有资格的用户插入到正在通话的两个用户中去。 9.自动叫醒服务 自动叫醒又称“闹钟服务”。 10.免打扰 用户设置了免打扰功能以后，外来呼叫均不能向该分机振铃，而是转向留言系统或话务台。 11.恶意电话跟踪 有了此功能的分机用户，在需要查找恶意骚扰的电话号码时可拨有关功能代码，其后交换机可收到有关电话局送来的骚扰者的电话号码等信息，并以某种方式报告这些信息。 12.电话转接 电话转接功能允许分机用户把正在和自己通话的一方电话转接到另一个分机用户。 13.呼叫寄存 如果用户接答电话的环境不理想，用户可使用呼叫寄存功能，把电话转到另一个分机上去。 14.缺席服务 根据用户的登记要求，当用户外出期间，如有其他用户来电话呼叫时，可根据事先的“录音通知”通知对方。 15.呼出限制 登记呼出限制后，用户可在一定时间内限制打国际长途、国内长途或全部电话。 16.会议电话 会议电话功能是指几方用户同时相互进行通话。