护士规范化仪表培训护士规范化仪表培训
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护士规范化仪表培训
培训内容:
1 仪表、行为举止培训 主要训练护理人员的标准姿态,包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推车等姿态,突出对临床护理操作时的姿态做规范性示教和练习。做到立姿挺拔,坐姿优雅,走姿潇洒,蹲姿协调,持物自然,推车平稳。
2 常用礼节、礼仪培训 对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训练;对提臂式、横...
护士
化仪
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护士规范化仪表培训
培训内容:
1 仪表、行为举止培训 主要训练
人员的
姿态,包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推车等姿态,突出对临床护理操作时的姿态做规范性示教和练习。做到立姿挺拔,坐姿优雅,走姿潇洒,蹲姿协调,持物自然,推车平稳。
2 常用礼节、礼仪培训 对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训练;对提臂式、横摆式常用礼仪手势的训练,做到规范有效。
3 社交礼仪培训 包括相遇问候,接电话礼仪,待客(来访者,患者及家属)礼仪,以及指路礼仪,要求一人一次指路到位,全院职工都要热情地为来院人员提供帮助。
4 文明用语规范性培训 当我们得到他人帮助时,说声“谢谢”;为患者治疗、护理、检查时,说声“请”;得到患者配合时,说声“谢谢合作”;当工作中不慎出现疏漏或办事不周时,说声“对不起,请原谅”;当患者及家属向我们表示感谢时,说声“不客气,这是我们应该做的”。
护士仪表服饰要求:
仪表是情感传递的基本部位。所以,护士仪表对病人有强大的影响。浓妆艳抹、不修边
幅、倦怠冷漠,这不仅影响自身的形象,也会让病人产生不信任感。
护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆,这将给病人以美的感
受,增进他们对你的亲近与信任。
护士还应学会热情友好的微笑,护士的微笑是爱心的体现,它能给病人创造出一种愉悦
的、可信赖的氛围。
1、微笑服务:主动与他人打招呼,并露出你甜美的微笑,(客户服务标准第一条:遇
见客人时先微笑,然后礼貌地打个招呼)
2、微笑从身边做起,如见到同事、上司、包括非本科室的员工,微笑并主动打招呼,
管理人员主动问候员工。
3、微笑要发自内心,亲切自然。
4、调整自己的心态:微笑是不需要回报的;微笑是可以传染的。
5、在整个团队中创造良好的工作氛围。
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服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征,又展示了护士特有的气质和形象。护士的
服装应以裙装为主,整洁庄重、大方合体、衣装约过膝5公分,内衣不可外露,医.学教育
网搜集整理不配戴耳环、手镯、戒指等手饰,鞋子统一为白色,软底坡跟鞋,袜子为肤色长
袜,袜口不露出裙装底边。
工作时头戴燕式帽,燕式帽是护士工作的标志,端庄大方,衬托出护士善良圣洁、充满
自信的形象。要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发,头发不宜过高、
过多和过长,耳边头发一律梳理到耳后,长发用发网向上网住,使发不垂肩,帽冠底边距前
额发际2,5公分。用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕子飞翔
的形象(庄重严谨,不止标识了职责范围,而且增添病人心理上的安全氛围)。
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