成功背后是文化

企业改革与管理 2004年第1期 我常想，能够快速成长，从无形资产看，是同仁的高度向心力。而 紧密结合公司与同仁的力量，就是企 业文化。是员工共同的价值 观。它绝不是口号，而是日常的实际行 动，但它需要口号作为沟通工具，因为 有效的沟通有助于共识的达成。因此 一般而言，人数越少，越容易凝聚共 识。宏 的企业文化，几乎都和中国的 传统文化息息相关。例如，因为对“宁 为鸡首，不为牛后”的创业精神的认 同，我们喊出“小老板的成就”，以员工 入股制度让同仁分享当老板的成就 感；“接力式马拉松”期许同仁在岗位 上全力冲刺，交棒时圆满完成任务，使 公司永续经营。宏 的“ ”字，意义等 同于围棋的“棋”，宏 的喻义在于公 司永远是一盘棋、一盘永无止境的大 围棋。它还体现了公司的一种经营观。 棋道即商道，围棋最讲究布局，每一着 棋就是一项资源（人才、金钱），所以每 一个动作都要考虑全盘、长期的作用。 一盘棋要活，必须有气，延气需要彼此 相联。在宏 内部，讲求团队精神，充 分发挥每一个人的聪明才智。宏 的 企业信条是“客户第一，员工第二，股 东第三”。你要赚钱，很多人都要赚钱， 那么，你凭什么赚钱？最后还是要凭你 为客户做出什么贡献。只有这样，这个 问题才有解答。让客户满意，让员工满 意，最后股东不赚钱才怪呢，也只有这 样才能长期的赚钱。 ———宏 集团董事长施振荣 田耕 !摘编 其 石 不 能 吃老本 要 有 阿 波 罗 精 神 经理箴言 在当今的商业界，要成为一名经理，就得全力奔跑，要使事业前进，就得加倍奔跑。在玫琳凯化妆品 公司，我们是这样达这一思想的：“不能吃老本，因为 最能使人自毁者，莫过于吃老本。”事业之途，不进则退。 不要固步自封，每一个经理都应当制定一个自我提高一 辈子的规划，不断提高自己的管理术。我认为，你在制定 这个规划时，牢记下列准则大有裨益：一是跟上变化，二 是对公司的各个方面了如指掌，三是不要忘掉你起家的 基本技能，四是工作上决不要过分包揽，五是把你的想 法告诉其他人，以使你的意见变得更有力量。同各行各 业一样，化妆品工业每时每刻都在变化。生活方式的改 变、技术和社会事件不断带来新的挑战。我们也必须不 断寻求新思想新方法，改进我们的工作。这种追求尽善 尽美的前提是，我们的管理队伍永不懈怠，全力以赴。每 个人都必须跟上自己所从事的专业的发展。 ———化妆品公司创始人玫琳凯 如果希望事业能够成功，而一心一意想为社会、 为民众做点什么，就非得有相 当的决心，彻底地去实行。如 果没有这种决心又不热衷去 从事，也就是说你根本不愿拼 这个命，就算你在做它，也往 往只有失败一途。人类的智慧 是伟大的。能够把阿波罗太空 船送达月球，正是人类热心和 智慧成功结合的最好证明。但 这件伟大的事业若没有坚强 的决心，也是很难完成的。经 营买卖就和登月球一样，想要 达到成功的路途是很艰辛的。 不仅要努力把买卖发展起来， 还要培养优秀的员工，做到让 顾客称心如意的地步，才有可 能成功。因此，公司中居于上 位的人，拥有坚强的决心和强 烈的愿望是很重要的。并且时 常督导、奖励员工，使经营的 范围越做越大。 ———松下公司创始人 松下幸之助 成 功 背 后 是 文 化 其 石 其 石 其 石 其 石 其 石 其 石 !"