讲解员大赛知识问答参考题目

讲解员大赛知识问答参考题目 1、旅游三大支柱产业 旅行社、旅游饭店、旅游交通 2、中国最美的八大海岸 (1)亚龙湾(海南三亚)(主题:跌落在地上的天空) (2)野柳(台湾基隆) (主题:海浪留在大地上的作品) (3)成山头(山东荣成)(主题:腹地对大海的渴望) (4)东寨港红树林(海南琼山)(主题:留在陆地上的碧浪) (5)昌黎黄金海岸(河北)(主题:沙漠与大海的吻痕) (6)维多利亚海湾(香港)(主题:万丈红尘映碧海) (7)崇武海岸(福建惠安)(主题:惠安女眺望大海的地方) (8)大鹏半岛海滩(广东深圳)(主题:临近闹市的一块荒野) 3、中国旅游图形标志---马踏飞燕，其涵义: 马踏飞燕也称马超龙雀，是东汉青铜艺术的杰出代表。一匹千里马正在疾驰飞奔，它体态健美，昂首扬尾，张口嘶鸣，三足腾空，右后蹄下踏着一只飞鸟。其涵义是:(1)、天马行空，逸兴腾飞，无所羁缚，象征前程似锦的中国旅游业。 (2)马是古今旅游的重要工具，奋进的象征，旅游者可在中国尽兴旅游。(3)马超龙雀的表铜制品，象征着中国数千年光辉灿烂的文化历史，显示文明古国的伟大形象，吸引全世界的旅游者。 4、九代帝王登碣石 公元前215年，秦始皇巡边至碣石山，刻《碣石门铭》 公元前209年，秦二世胡亥东巡至碣石山，复刻秦始皇《碣石门铭》 公元110年，西汉元封元年，汉武帝刘彻登碣石观海，刻石记功 公元207年，建安十二年秋末，魏武帝曹操征乌桓班师，“东临碣石，以观沧海” 公元458年，太安四年二月，北魏文成帝“登碣石，观沧海”，改碣石山为乐游山; 公元553年，北齐文宣帝于冬天由辽东大战契丹班师“登碣石，观沧海” 公元645年，贞观十九年春，唐太宗征高丽过境，登碣石山，刻石记功于汉武台。 公元238年，晋宣帝司马懿，讨伐公孙渊，经昌黎登临碣石山，求仙思秦皇。 公元612年，隋炀帝杨文东征高丽登碣石山。 5、哪一年，昌黎县定名，取的什么含义。 公元1189年，定名为昌黎县，取的是“黎庶昌盛”之意。 6、昌黎有多少镇、乡，有多少人口，总面积有多大。 全县辖10镇、6乡，1个城郊区(17个乡镇区)，446个行政村，人口55.6万人，总面积1212.4平方公里。 7、昌黎被称为“花果之乡”，主要盛产那些果品。 主要生产葡萄、梨、苹果、桃、板栗、柿子、黑枣、杏等干鲜果品 8、昌黎在干红酒方面，先后被国家有关部门授予哪些称号 “中国酿酒葡萄之乡” “中国干红葡萄酒之乡”和“中国干红葡萄酒城”。 9、昌黎的“三歌一影”指什么, 昌黎“三歌”是民歌、吹歌、地秧歌和皮影。 10、1990年，昌黎黄金海岸被国务院列为什么保护区 国家级海洋类型自然保护区 11、旅游三大支柱产业 旅行社、旅游饭店、旅游交通 12、葡萄酒的欣赏大致可分为几个步骤 葡萄酒的欣赏大致可分为四个步骤:一看颜色(或色泽)、二闻酒香、三品酒味、最后回味一下。 13、昌黎碣石山主峰仙台顶海拔多少 695.1米 14、昌黎属什么气候 暖温带半湿润大陆性季风型气候 15、旅游六要素是什么 吃、住、行、游、购、娱 16、黄金海岸风景区于哪年正式接待游客, 1985年7月 17、黄金海岸浴场有什么特点, 以海水清澈、海滩平缓、沙质细柔著称，是我国优良的天然海滨浴场。 18、1990年黄金海岸被国务院批准为什么保护区, 被国务院批准成为北方唯一的国家级海洋自然保护区。 19、2002年12月，在我市的某个县发现了一个埋在地下的巨大明代长城砖窑群，专门烧制长城砖的砖窑66座，是我国迄今发现的最早的砖窑，是长城考古的重大发现。这个县是哪个县, 抚宁县 20、秦皇岛柳江国家地质公园以古生物化石、地层遗迹、岩溶地貌、花岗岩地貌为特色。生物化石组合带地层剖面、岩性岩相构造剖面等内容丰富，国内罕见，被公认为是什么, 天然地质博物馆 21、北戴河海滨风景区是中外驰名的避暑胜地和国家级风景名胜区，1991年被评为“中国旅游胜地四十佳”之一，早在清光绪年间，清政府就把这里正式批准列为避暑区，准许中外人士居住。这一年是哪一年, 1898年 22、3000年前，今河北省东北部属孤竹国辖地，孤竹国与商王朝关系密切，商周众多的方国中孤竹最为有名。孤竹国主要在我市的哪一个县, 卢龙 23、经过多年创建活动，我省共有8个城市相继进入“中国优秀旅游城市”行列。秦皇岛是哪一批进入“中国优秀旅游城市”的。 第一批 24、毛泽东的《浪淘沙?北戴河》意境优美，气势非凡，广为流传，这首词是毛泽东主席畅游秦皇岛哪个景区触景生情而作, 北戴河鸽子窝公园的鹰角亭 25、李大钊纪念馆主楼的38级台阶，代表着什么, 代表着李大钊同志走过的38年人生历程 26、我县在哪一年明确提出“旅游立县”战略口号。 2009年 27、五峰山韩文公祠始建于哪个年代。 元朝末年 28、革命先驱李大钊于1908年至1924年间曾多次到五峰山韩文公祠游览、山居，写下了多篇著名的革命论文，其中最著名的文章有哪些在此完成, 《我的马克思主义观》、《再论问题与主义》 29、我县的哪个景区被评为首批全国农业旅游示范点, 葡萄沟景区 30、葡萄沟的名优葡萄品种有哪些, 玫瑰香、龙眼、美人指 31、我县内既是国家工业旅游示范点又是国家4A级景区的是哪个景区, 华夏庄园 32、哪个景区素有京东大沙漠之称, 翡翠岛 33、在翡翠岛浅海里有被动物分类学家誉为“活化石”的是什么鱼, 文昌鱼 34、华夏酒窖建筑在地下10多米深处,由数十万块花岗岩石砌成,面积达10999平方米,气势宏伟,四季恒温,酒窖内存有1万余只进口橡木桶。是目前什么地区最大的地下酒窖, 亚洲 35、昌黎三歌是什么, 民歌、吹歌、地秧歌。 36、昌黎县经国务院批准为首批沿海对外开放县是什么时候, 1988年 37、我县何时被河北省列为首批扩权县之一, 2005年 38、昌黎的铁路是什么时候开通的, 十九世纪九十年代开通的。 39、昌黎地秧歌最早产生什么年代, 元代 40、中国第一瓶干红酒产自哪一年,产自哪里,其商标名称是, 1979年，昌黎果酒厂，北戴河牌 41、我县“两条主线，三大主体战略”的内容是什么, 两条主线:兴工强县、兴农富民， 三大主体战略:重大项目攻坚，战略产业崛起，滨海新城引领 42、昌黎县是久负盛名的什么之乡, 花果之乡、鱼米之乡、文化之乡、旅游之乡、体育之乡、干红酒之乡。 43、请说出李大钊在五峰山写出的两篇著名文章: 《我的马克思主义观》、《再论问题与主义》 44、源影寺塔的始建年代已无从考证，但从其建筑风格，被河北省人民政府定为哪个年代, 金代 45、什么农产品在2002年北京中国国际农业博览会上获“名牌产品”称号, 马芳营旱黄瓜 46、在昌黎境内有一个有名的泻湖，它的名字, 七里海，是我国渤海沿海最大的泻湖。 47、昌黎县第一个党支部成立时间及地点, 1943年，草厂庄党支部 48、到目前，中国秦皇岛昌黎葡萄酒节已成功举办了几届, 10届 49、黄金海岸旅游是哪年开发的,县旅游局是哪年成立的, 1985年 ， 1986年 50、黄金海岸浴场远近闻名，有哪些特点, 沙细、滩缓、水清、潮平 51、黄金海岸旅游区适宜开展哪些海洋疗法，可以依靠自然之力达到健身康复的 目的，试列举三种: 海水浴、沙滩浴、空气浴、阳光浴 、森林浴 52、昌黎黄金海岸以什么主题入选中国最美的海岸，排名第几, 主题是沙漠与大海的吻痕，排名第五 53、中国旅游图形标志是什么, 马踏飞燕 54、五峰山是碣石山脉著名的山峰，它的五座山峰分别是什么名称, 望海、平斗、挂月、锦秀、飞来 55、昌黎海岸线长多少公里,占河北省海岸线的多少, 海岸线长64.9公里，占河北省海岸线的13% 56、 昌黎县哪几家景区被评为国家级工农业旅游示范点, 华夏庄园、朗格斯酒庄、葡萄沟景区 57、 请说出昌黎县的十大景点, 国际滑沙活动中心、翡翠岛生态游乐园、沙雕大世界、旅游飞机场、旅游射 击场、碣石山景区、华夏庄园、葡萄沟、朗格斯酒庄、渔岛 58、我县被列为首批非物质文化遗产的是什么, 昌黎地秧歌。 59、世界旅游日是什么时间, 9月27日 60、旅游安全管理应贯彻什么方针, 安全第一，预防为主 61、《河北省旅游条例》由河北省第十届人大常委会第六次会议通过，并于什么 时候起实施, 2004年1月1日 62、旅游开发建设中的保护理念是什么, 突出自然、突出保护、和谐共生、生态至上 63、处理旅游纠纷的方式主要有哪几种, 协商、调解、投诉、仲裁、诉讼 64、昌黎县黄金海岸旅游区总床位多少,年接待能力是多少 2.9万张，500万人次 65、葡萄沟的玫瑰香葡萄申请的专利品牌是什么, 碣石山牌。 66、中国佛教的四大名山是哪四个, 文殊菩萨道场--五台山、观音菩萨道场--普陀山、普贤菩萨道场--峨眉山、 地藏菩萨道场--九华山 67、现代中国旅游业诞生的时间和地点: 1922年8月上海商业储蓄银行的陈光甫设立了“旅行部”，1927年“旅行部”改组成为专业性的旅游服务机构----中国旅行社。 68、古代江南三大名楼是哪三个, 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁 69、《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉机构投诉的实效期是多少天,实效期限从哪天算起? 60天，投诉人合法权益被侵害 70、世界近代旅游开端是哪一年, 1841年7月5日，英国人托马斯库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里，团体收费每人一先令，免费提供带火腿肉的午餐及小吃，还有一个唱赞美歌的乐队跟随，成为公认的近代旅游活动的开端。 71、老龙头是万里长城的起点。据《临渝县志》记载:“万历七年(公元1579年)，古代有位爱国将领在长城滨海处，增筑入海石城七丈，是为长城的起点，其地名‘老龙头’。”这位爱国将领是谁, 戚继光 72、万里长城是我国古代人民智慧的结晶，但是，随着历史沧桑，长城大部分遭受了破坏。1984年，我国有一位领导人发出了“爱我中华，修我长城”的号召，使长城古迹又焕发了青春。这位领导人是谁, 邓小平 73、北戴河海滨风景区是中外驰名的避暑胜地和国家级风景名胜区，1991年被评为“中国旅游胜地四十佳”之一，早在清光绪年间，清政府就把这里正式批准列为避暑区，准许中外人士居住。这一年是哪一年, 1898年 74、我市哪个景区被列为中国十大风景名胜区。 山海关长城 75长城是举世闻名的古代建筑奇观，也是中华民族的骄傲。历史上曾有多个朝代出于军事目的而修筑长城。现在所说的万里长城，主要是指哪个朝代修建的长城, 明朝 76、山海关城东门的箭楼上挂有“天下第一关”的匾额，匾长5.8米，宽1.55米，这几个字是谁所书, 肖显 77、什么是礼节, 礼节是人们在日常生活中，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式。 78、基本的礼仪原则是什么, 一是敬人的原则，二是自律的原则，三是适度的原则，四是真诚的原则。 79、个人形象六要素是什么, 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 80、在接待服务过程中微笑服务，微笑有哪些良好的作用, 一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。 81、举止形象包括哪几个方面, (1)站姿 (2)坐姿 (3)走姿 (4)蹲姿 (5)手势 82、服务过程中的“待客三语”指的是什么, “三语”指:尊敬语、问候语、称呼语 83、服务过程中的“待客五声”指的是什么, 所谓“待客五声”是指服务人员在工作岗位上，面对消费者，必须自然而然做到:客人来时有迎声、客人问时有应答声、受客人帮助时有致谢声、麻烦客人时有道歉声、客人离去时有送客声，这是文明服务中每个服务人员都应该具有的基本功。 84、什么是“四个不讲”, 面对消费者，服务人员有四种话不能讲，这是一定要作到的。 (1)不讲不尊重对方的语言; (2)不讲不友好的语言; (3)不讲不客气的语言; (4)不讲不耐烦的语言。 85、服务礼仪中的“三,原则”指的是什么, 服务人员向服务对象表达自己的尊敬之意，必须抓住三个重要环节，即接受对方、重视对方、赞美对方，在英文里，“接受(Accept)”、“重视(Attention )Appreciate ”、“赞美(Admire)”这三个词汇都以“A”字母打头，所以它们又被称为“三A”原则。 86、在服务中，我们在行为仪态中要做到哪些, 对于仪态行为礼仪，要求做到自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。 87、在工作中对服装的要求是什么, 规范穿着职业服装，服装整齐、清洁、挺括、大方。 88、在旅游接待与服务工作中怎样才能做到热情友好、宾客至上, (1)主动招呼客人，为客人着想; (2)尽力满足客人的要求，不怕麻烦; (3)为客人服务，要注意礼仪。 89 、常用的礼貌用语是什么, 你好、请、谢谢、对不起、再见等。 90、与人交往时，如何能体现个人尊重他人的良好品德, 多用敬语、谦语、雅语。 91、国际社会公认的“第一礼俗”是什么, 女士优先 92、常见的不良举止有什么, 一是不当使用手机，二是随便吐痰，三是随手扔垃圾，四是当众嚼口香糖， 五是当众挖鼻孔或掏耳朵，六是当众挠头皮，七是公共场合抖腿，八是当众打哈欠。 93、接待有三声，是指哪三声, 来有迎生，问有答声，去有送声。 94、用眼睛与人交流时要注意什么, 不要随意乱看和斜着眼睛看人;不要直直的盯着对方看，要目光柔和地看对方的眼睛;目光不要过于热情，眼睛不要频繁眨动;不要目光呆滞，显得无神。 95、什么是不可抗力,并举例说明。 不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力通常可分为自然现象和社会现象。自然现象有地震、台风、洪水等，即自然灾害;社会现象有罢工、战争、政治骚乱以及某些政府行为等。 96、根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理的原则是什么, 统一领导，分级管理，以基层为主。 97、根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行的方针是什么, 安全第一，预防为主。 98、设立风景名胜区必须具备什么条件, (1)具有观赏、文化或科学价值; (2)自然景物和人文景物比较集中; (3)环境比较优美，具有一定的规模和范围; (4)可供人们游览、休息和进行科学、文化活动。 99、我国风景名胜区具体分为几个等级, 分为两个等级:(1)省级风景名胜区 ;(2)国家重点风景名胜区。 100、风景名胜区的总体规划一般为多少年, 规划期一般为20年。 101、全心全意为旅游者服务体现在哪些方面, (1)热心为旅游者提供服务; (2)加强职业责任心和道德义务感; (3)努力改善服务态度，提高服务质量。 102、旅游职业道德规范的基本要求有哪些, (1)爱岗敬业，忠于职守; (2)热情友好，宾客至上; (3)真诚公道，信誉第一; (4)文明礼貌，优质服务; (5)一视同仁，不卑不亢; (6)遵纪守法，廉洁奉公; (7)团结服从，顾全大局; (8)钻研业务，提高技能。 103、(构成导游服务的三要素是什么, 语言，知识，服务技能。 104、景点讲解员的职责, 导游讲解;安全提示;宣传保护知识。 105、(景点讲解员应具备哪些行为规范, 忠于祖国，坚持“内外有别”原则;严格按照规章办事，执行请示汇报 制度;自觉遵纪守法;自尊自爱，不失人格、国格;注意小节。 106、景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤, 服务准备，导游讲解服务，送别服务。 107、景点讲解员如何做好业务准备工作, 景点讲解员在每天上岗之前要好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。 108、景点讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些, 欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导 109、讲解语言的基本要求有哪些, 。 (1)语音语调适度，音质优美;(2)语言节奏适中;(3)语言生动;(4)语言规范。 110、景点讲解员讲解时距离游客多远合适, 大约离游客 1 米左右。 111、(怎样理解景点讲解员的仪容仪表, 容貌、姿态、服饰等，是景点讲解员精神面貌的外观体现，它与景点讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。 112、景点讲解员的形象准备包括哪些内容, 着装要符合本地区、本民族的着装习惯和景点讲解员的身份，衣着大方、整齐、简洁，要方便导游服务工作;佩戴首饰要适度;不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水;应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。 113、景点讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节, 态度要真诚、庄重;表情要自然、大方;目光要坦率、诚实;语言要文雅、得体;体态要适当配合。 114、如果遇到游客对你正在讲解景点的讲解词提出异议时，你应该怎么办, (1)耐心听取游客，从中吸取合理成分; (2)不要与游客争辩，并感谢游客的提醒; (3)将游客的观点作为一个“新的观点”暂时承认，过后再予与确认; (4)假若游客的观点是错误的，可以私下交换意见。 115、景点讲解员讲解服务的基本要求是什么, 讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重，积极引导游 客正确参观和欣赏，结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识，并解答游客的问询。 116、昌黎盛产什么矿藏, 已探明的矿藏有花岗岩、铁、锰、铜、石英、粘土、石灰石、砂等。 117、昌黎水资源丰富吗,水资源总量是多少,主要有哪几条水系, 昌黎境内水资源充足。全县水资源总量平均为37375万立方米，平均每平方公里占有水量为30.8万立方米。 118、昌黎县有哪几大水系, 全县境内水系比较丰富，有滦河、饮马河、七里海等三条主要水系组成。 119、昌黎县境内最大的湖泊是哪个,储量是多少, 碣阳湖。淡水储量440万立方米。 120、昌黎盛产什么农作物, 昌黎是全国粮食基地县，盛产稻谷、小麦、玉米、花生、大豆等大宗农 作物。 121、 昌黎盛产什么海产品, 盛产对虾、文蛤、扇贝、河豚鱼等各种水产品。 122、昌黎境内有哪些古迹, 昌黎名胜古迹和人文景观众多，神岳碣石，历史上曾有九帝登临揽胜;五峰山韩文公祠，中国共产党创始人之一李大钊先生曾长期在此从事革命活动;山中水岩寺是冀东地区唯一的佛教场所;境内源影寺塔是辽金朝代建筑，为河北省重点保护文物。 2001年被列入第五批全国重点文物保护单位。 123、昌黎有哪些特产, 干红葡萄酒、十里铺葡萄、两山蜜梨、赵家馆饺子、对虾、鼋鱼酒、河豚等。 124、昌黎的旅游资源都包括哪些, 昌黎的旅游资源丰富，名胜古迹和人文景观众多，山、海、滩、泉俱备，蕴藏着滨海旅游、登山访古、生态健身、科考探奇、工业观光、地热、文物古迹、革命教育、美食特产等多相型旅游资源，素有“旅游之乡”的美誉。 125、昌黎的地质结构如何, 昌黎县背山面海，有山丘、平原、浅海和滩涂，构成了多相性资源结构。 126、昌黎民歌的代表人物有哪些? 民歌艺人主要代表人物有曹玉俭、秦来、郭文成、郭孙氏。 127、昌黎民歌的演唱内容 民歌的演唱内容有劳动号子类、故事传说类、爱情类、生活类4种类型。昌黎民歌，另外还有秧歌调、单口唱和对口篇3种演唱形式。 128、昌黎县的历史文化遗产有几处, 国家级1家，省级1家，市级2家，县级15家。 129、昌黎县境内列入县级重点文物保护单位有哪些/ 高公亭、赵家老宅、隐仙庵遗址、小庄遗址、水岩寺遗址、双阳塔、清营盘遗址、明代城墙遗址、左封台抗美援朝烈士墓、关帝庙遗址、封王台遗址、范公洞、阇黎洞、柏源洞、韩超墓。 129、昌黎县境内列入国家级重点文物保护单位是哪家? 源影寺塔 130、昌黎县境内列入省级重点文物保护单位是哪家, 五峰山韩文公祠 131、昌黎县境内列入市级重点文物保护的单位是哪家, 烈士陵园、贵贞楼。 132、昌黎做为一个旅游城市，在交通上有哪些优势, 昌黎县交通便捷，四通八达。205国道贯穿县城全境，青昌乐公路贯穿昌黎县境内南北;沿海公路把昌黎北戴河山海关连成一体;秦(秦皇岛)唐(唐山)沧(沧州)沿海高速公路从昌黎东南沿海斜穿而过，长42公里，境内有三个出口;京沈高速公路昌黎出口引路——抚(抚宁)昌(昌黎)黄(黄金海岸)高等级公路拉近了昌黎与大中城市的距离，距北京二个小时路程，距沈阳三个小时，距天津一个半小时，距唐山一个小时，距秦皇岛半个小时;距山海关机场60公里，距北戴河25公里，距北京机场270公里，距秦皇岛港45公里，距京唐港75公里，距天津新港150公里，距曹妃甸港115公里;纵横交错的公路网覆盖了昌黎县境内各个乡镇;铁路在昌黎境内有五个站点，昌黎火车站属全国三级车站。 133、构成导游服务的三要素是什么, 答:语言，知识，服务技能。