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A3思维—丰田PDCA管理系统的关键要素余晓霞A3报告的特点A3报告应用的前提—PDCAPDCA与A3报告PDCA意义他是一个概况的方法论，他旨在唤醒个人和组织意识，让大家知道了解到了什么情况，还有什么情况没了解，目的是通过解决当前问，防止同样的问题再次发生。A3报告是一个简洁、严密、精确的能够执行PDCA的系统如果没有正确的流程，仅仅填写“A3”报告对组织毫无意义思维方式：通过使用A3报告所提升的思维方式远比A3报告本省重要组织绩效：员工能力的提升可以转化为高效、持续改善的工作系统和出色的组织绩效A3报告应用的前提—A3思维合乎逻辑的思维流程客观性结果和流程综合、提炼和图形化校准内部的相关性和外部的一致性通过沟通创立一种连贯的解决方法，提高组织绩效A3思维方式的核心，多角度看问题，发现臆想、偏见和误解的成分结果和流程都很重要，持续的实施流程直到实现反映一定认知程度的结果对研究与沟通认知的强制性概况，提炼找出正确认知的关键点并图形化部门间的横向沟通、上下级的纵向沟通、事前事后的沟通前后内容的逻辑性，主题或议题与组织目标、价值的一致性A3思维的七个要素系统观点从全局的角度人事形势，良好的建议应该服务于整个组织的利益实际问题的解决流程感觉到的问题1了解当前的形势2发现根本原因5制定跟进计划3设计对策，用图形表示未来框架7获得批准8执行实施计划9执行跟进计划10确立流程4制定实施计划实现目标？6与可能受变革影响的各方讨论NOYES计划实施检查处理1、彻底弄清楚，为什么在那种背景下的那种流程或系统会出现那种问题2、5个“为什么”，或用检验或实验来排除3、对策的真正目的是防止同样的问题再发生，最终方案的选择应考虑所有参与者的反馈与关注点4、制定计划的过程中，应跟相关方沟通，保证所有相关人员同意在规定日期前完成既定任务5、确定实施活动的效果；在解决过程中促进对问题的认知；向大家显示组织很重视出现的问题6、与相关人员之间进行形势认知和创意讨论贯穿整个计划过程7、任何变革在实施前都必须获得批准，审批是一个辅导机会，也可以确保流程的严谨性、客观性和认知的深度8~10、执行实施和跟进计划结果满意，可转化为流程标准并推广，结果不满意，搞清原因并采取纠正措施状态型A3报告典型顺序A3报告的主题：背景、替代方案评估计划的细节尚未解决的问题（可选）实施计划的进度表本质上就是文件描述1、清楚直观的表达；2、确定目标读者；3、为读者提供必要信息；4、解释符合公司目标；5、不要漏掉其他必要信息1、说明问题根本原因；2、症状观点与因果确认分列；3、重点阐述错误点及调整点；4、说明流程为何有改善空间；5、建立逻辑推理具体阐述提议一经执行，其中描述的变革将发挥什么影响，要将各方尤其是受影响的各方的反馈融入其中1、寻找潜在的障碍和关切领域；2、考虑某些受影响的利益相关者是否存在一些需要解决的关注点；3、考虑与预算、培训和责任移交相关方面尚未解决的问题1、发现能促进实施的重要措施；2、寻找涉及的人和发生地方；3、设定基本时间；4、说明怎样检查进度；5、计划“头脑风暴”评估进度情况；6、决定比对何种基础更科学；7、提前计划需收集的数据点击此处添加标题文字标题文字：单击添加段落文字，单击添加段落文字。单击添加段落文字，单击添加段落文字。标题文字：单击添加段落文字，单击添加段落文字。单击添加段落文字，单击添加段落文字。欢迎您访问我们的课件制作交流论坛：www.quick-learning.org如有需求，请登陆我们的官方网站：www.quick-learning.com.cn可以在下列情况使用不限次数的用于个人/公司、企业修改并编辑其中素材内容拷贝并使用其中内容不可以在以下情况使用用于任何形式的在线付费下载收集整理我们免费资源后，刻录光碟销售把我们的素材做为您个人作品饮水思源，下载不忘“关注”。精品模板行业案例优质图表创意图片ppt教程我们只分享精品本PPT来源于网络渠道，感谢作者的辛勤劳动，如作者不喜可私信本人删除！我们会提供更多更好的PPT素材，让你不再烦恼！@PPT精选新浪微博最勤劳PPT分享http://weibo.com/pptlove