护士自我管理(201503)

护士自我管理CCU洪迎2015-03-31组织部门：护理部培训对象：N4及专科护士*课程形式 以分组研讨为上课方式 以案例及问题展开讨论 要求每人积极参加*与其说这是一堂课，不如说这是一场聊天。我抛砖引玉。*课程目标通过学习，充分认识自我管理的意义及重要性，帮助各位护士掌握自我管理的，从而提升个人职业素养和综合能力，达到护理工作的专业化发展。* 一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。——德鲁克《卓有成效的管理者》* 自我管理成功案例我们已经选择了护理职业。这是一个需要我们舍得付出的行业。它所承载的，不仅仅是简单的护理操作的重复，更多的是对生命的由衷的关爱。护理的专业价值决然不是用固定的公式来衡量，护理的职业生涯也不能通过引抄经典来进行规划。 讨论如何做好自我管理？护士自我管理 目标管理 时间管理 知识管理 执行力 工作效率 敬业精神 团队协作目标管理有一个人，名字叫失败，他干什么都不成，从来就没有成功过。有人就给他提了一个建议，说某某地方有一个圣人，曾经指点过很多人的迷津，使他们从失败走向成功，你可以去请教他，让他帮助你成功。于是，失败找到了这个圣人，向他请教如何走向成功。圣人首先问他究竟想往哪个方向努力，而达至成功呢。失败就告诉圣人，只要能够成功，什么方向都无所谓，你给我指点吧。结果这个圣人说，如果是这样的话，那么，你走哪条道都无所谓了，你走吧。 猴子下山丢了玉米，丢西瓜 1、“SMART”原则 2、目标多杈树法 3、“6W3H”法目标管理哈佛关于目标的跟踪调查研究3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层用“SMART”法确定目标1用“SMART”法确定目标可确定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（TimeIndication)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！在朝向目标的过程中诱惑很多，我们必须学会做加法和减法，学会选择学会放弃，集中精力专注于一个方向，追求一个目标。有目标更要有责任感，有韧性。1*步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及解决步骤四：所需的技能与知识步骤五：为达到目的必须的合作对象步骤六：目标完成日期用“SMART”法确定目标1用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）目标多杈树法是专业的目标分解工具把大目标分成小目标，先一个个实现小目标。目标是逐步实现的，过程是由现在到将来，由小目标实现大目标。2*用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）1.写出大目标2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）4.检查多杈树分解是否充分5.评估目标6.判断目标能否达成2*用“6W3H”法分析细化目标3HHowto（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）Howmany（工作数量是多少）Howmuch（预算费用是多少）6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）3**目标管理的技巧 视觉化：在你的工作中时常能看到目标。 重复化：我一定行，我一定要达成。 当众承诺：让别人来监督自己。 与行事历对比：通过对比，检讨你的进度。注意事项：区分近、中、远期目标，莫把贪欲当目标，具备实用性，努力、坚持。 *自我能力评估确定目标及完成时间制定行事历目标公诸于众自我评估改善制定新目标全程评估总结*目标管理讨论问题： 我岗位胜任的能力有哪些？ 我的工作目标将是什么？ 【案例】 故事一：两个建筑工人的故事 有个人到了一个建筑工地，看见两个小伙子正兴高采烈地在那里用砖砌墙。他就去问其中的一个小伙子在干嘛，小伙子说我砌砖呢。于是这个人又去问另外的一个小伙子，你干什么呢，这个小伙子说我在盖全世界最宏伟的一个教堂。十年以后，第一个小伙子还在砌砖头，而第二个小伙子已经成为一个国际知名的建筑大师。 故事二：两个汽车司机的故事 某公司曾经请过两个司机，第一个司机不但能够干好自己的本职工作，而且善于观察，善于思考，结果做了很多和司机的工作不太相关的事情，可没有因此而增加他的工资。另外一个司机兢兢业业地开车，但除了开车以外他什么都不管。三年以后，第一个司机升职为行政部经理，而第二个司机仍在开车。时间管理用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间?你只需回答“Yes”Or“No”:1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7.你经常在做重要工作时被打断吗？8.你经常占用用餐时间工作吗？9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10.你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？*12—16“yes”救命！你在时间管理上需改进8—12“yes”4—8“yes”0—4“yes”当心！你需要重新审视你的时间行动指南可以！方向正确，但需要提高冲劲恭喜！坚持并保留你的方法测试答案56小时睡眠21小时吃饭91小时，其中40小时工作，51小时由你决定?时间管理水平高低，决定你事业和生活的成败。一周时间分析 1、四象限原理 2、80/20法则 3、“ABC控制法”时间管理用“四象限原理”规划时间一是限定自己的工作范围，不把手伸得过长，把职责内的工作尽量做好；二是合理安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。1用“四象限原理”规划时间关注第二象限——成功的人往往都把焦点放在重要但不紧急的事项上！你所做的，是以你认为的顺序为依据，先办重要的事情。许多第Ⅰ象限的工作，实际上也是由于没有及时处理第Ⅱ象限工作而产生的，要注意纠正。根据第Ⅱ象限的工作制订计划，把80％的时间用于做第Ⅱ象限的工作，20％的时间做其他象限的工作。根据四象限的原则安排工作、完成任务时，一定要遵从重要性优先的原则，合理地将自己的工作和事情划分到不同的象限中。先完成重要而不紧急的事项即属于第Ⅱ象限的工作。1用“四象限原理”规划时间不紧急紧急1用“四象限原理”规划时间不紧急紧急普通人士的时间安排1用“四象限原理”规划时间成功人士的时间安排1用“80/20法则”分配时间集中80%精力做20%的重要工作投入20%精力做80%的一般工作结果，产出或报酬的80%取决于20%的原因，投入和努力2ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。一个工作日A—最重要的B—较重要的C—次重要的用“ABC控制法”使用时间3工具用“ABC控制法”使用时间成功人士对每天工作的划分：根据人一天的精力变化状况安排，A类事情应该在8点到13点之间做，13点到15点做C类，15点到17点做B类3 类型 简述 具体描述 A类 规划与发展 A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%；所费时间占总工作时间60~80%。分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等 B类 持续性项目 B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%，所费时间占总工作时间20~40% C类 日常性事务 C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%，所费时间占总工作时间的15%*时间管理 什么事情不必做？（这件事，如果不做，能节省时间？） 怎样合理安排可以将工作很好的完成？ 你有哪些好的时间管理习惯？ 讨论： 建立包括目标、标准、最后期限、优先顺序等计划体系。 严于律己，经常激励和要求别人监督和检查。 每天的计划都预留一定的时间来处理变化或危机、偶然事件等。 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 与目标挂钩确定重要工作及每日工作的优先顺序。将所有可以吸引自己视线的东西挪开将自己每天必须用的文具放在上面(电话,时间表,笔记本,日历,笔座…..)将自己要用的器材放在容易找到的地方把鼓励自己的名言放在抬头可见之处 严格要求自己，任务完成的期限。 排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。 不要只做熟悉的事务性工作。 与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自职责，不推诿和相互扯皮。充分利用每一分钟*时间管理方法 有书面的待办单、日计划、周计划和月计划 每周都将自己的工作排出优先顺序 能在高效时间里做完重要工作 避免拖延，严格要求自己，规定任务完成的期限 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 充分利用每一分钟 有明确的生活和工作目标 鹅卵石的故事 一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西，但如果不把最大的鹅卵石先放进去，也许以后就没有机会可以把他们再放进去了，生活中那么事情其实也可以，先按时间级别进行分类，再根据日常安排，按照事情的轻重缓急进行组合，做到不遗不漏。*我的习惯 有书面的待办单、日计划、周计划和月计划 每周都将自己的工作排出优先顺序 能在高效时间里做完重要工作 避免拖延，严格要求自己，规定任务完成的期限 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 充分利用每一分钟 有明确的生活和工作目标为什么要学习？ 个人成长，获取知识，厚积薄发 企业发展，完善体系，不断创新 传道受业解惑 沙堆模型 先积累广度再向深度发展 发展受阻时候回溯广度 粘合剂-知识关联依赖知识管理 初步了解 重复为学习之母 开始使用 融会贯通 再一次加强**知识管理 你认为自己需完成哪些知识积累？ 你有哪些好的学习方法和习惯？ 讨论： 建立包括目标、标准、最后期限、优先顺序等计划体系。 严于律己，经常激励和要求别人监督和检查。 每天的计划都预留一定的时间来处理变化或危机、偶然事件等。 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 与目标挂钩确定重要工作及每日工作的优先顺序。将所有可以吸引自己视线的东西挪开将自己每天必须用的文具放在上面(电话,时间表,笔记本,日历,笔座…..)将自己要用的器材放在容易找到的地方把鼓励自己的名言放在抬头可见之处 严格要求自己，规定任务完成的期限。 排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。 不要只做熟悉的事务性工作。 与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自职责，不推诿和相互扯皮。充分利用每一分钟* 不是做事，而是做成事 “烧开一壶水” 四个“到位” “从考虑点到考虑系统”执行力不是做事，而是做成事1*“烧开一壶水”2*四个“到位”3行动到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四个“到位”*“从考虑点到考虑系统”4* “穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 强化工作的结果导向 保持清醒的头脑工作效率“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪1*“老黄牛”也要插上绩效的翅膀2仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，医院更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。*强化工作的结果导向3*保持清醒的头脑4* 不怕起点低，就怕境界低 只有小雇员，没有小角色 培养工作中的使命感 处处以专业的标准要求自己 将简单的事情做到最好敬业精神不怕起点低，就怕境界低1例：麦当劳总公司的考试20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训一批高层领导，于是进行公开的考试。由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人意想不到的问题：“假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？”还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道：“我们家的厕所一直都是他洗的。”总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。*只有小雇员，没有小角色2例：喜剧演员陈佩斯著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己了一个表情，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格外出彩，从此发现了他的表演天赋。从那以后，陈佩斯一步步走上了成功之路。*培养工作中的使命感3例：日本著名企业家松下幸之助的眼镜日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，内容也都是相同的，就是请松下换一副眼镜。发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就将信放在一边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什么总要他换一副眼镜？那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出国，会和很多外国人打交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉，换一副制作精美的眼镜。“松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。*处处以专业的标准要求自己4*将简单的工作做到最好5蒙牛老总牛根生也说过：”把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。“当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？* 没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 没有完美的个人，只有完美的团队团队协作没有人能独自成功1在自然界里，蚂蚁是随处可见的，有时一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功，所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义，因为它们这种群策群力和其高效率的团队协作方法，是值得人类的反思与借鉴的。*团队不是缩小了自我，而是放大了自我2*没有完美的个人，只有完美的团队3例：中国女排意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。卡罗尔·西里的预言没有实现，为什么呢？*在完善医院护理岗位设置的基础上，确定临床专科护理岗位，坚持“以用为本”，以岗位需求为导向，建立和完善专科护理岗位培训制度。——中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年) 专科护士(SpecialtyNurse，SN)在某一特定护理专科领域，具有熟练的护理技术和知识，并完成了专科护士所要求的教育课程学习而被认定合格的护士。 临床护理专家(ClinicalNurseSpecialist，CNS)美国护理学会(ANA)的定义：CNS是具有硕士或博士学位的注册护士，有丰富的临床实践经验且精通某临床专科特殊领域的知识和技能并有较高护理水平者。。骨干护士积极借鉴国外专科护士发展的宝贵经验，根据我国现阶段国情和医院的实际情况并结合专科护士培训的特点、素质要求和使用范围，合理设置专科护士岗位，明确专科护士工作职责，制定合理使用方法、执业和考核标准，并给予相应福利待遇，合理使用和管理专科护士。*CycleDiagram护理者、教育者、咨询者、研究者、领导者、协调者和伦理决策者七位一体的多元化角色功能 汤先萍，李清，等.中美专科护士培养现状与政策建议中国实用护理杂志[J]．2013，29(I)：72-74：(I)提供临床护理服务。利用专科护士在某一领域的知识、专长和技术为患者和社会人群提供护理服务，并为患者提供相应的健康指导、健康咨询，促进其康复和提高自我生活照顾、健康管理的能力；(2)对同业的护理人员提供专科领域的信息和建议，指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量；(3)开展本专科领域的护理研究，并将研究的结果应用于本专业领域的实践；(4)参与临床护理管理，特别是专科领域的护理质量评价工作例*BlockDiagram护理实践TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT专科护士工作职责工作职能 1、护理实践 临床护理专家：病人的直接护理者和指导者,提供管理、指导和评价护理。参与会诊是高级实践护士经常性的工作之一；作为顾问,向咨询者提供专家意见和建议。 2、护理教育 教师：帮助和促进他人学习,包括指导护士、护生的工作,指导和教育病人、家属和其他看护者。 3、护理研究 研究者：通过科学研究获取新的知识，以丰富护理知识体系和改进护理实践，提高护理质量，完善护理工作内容。协作者,为实现共同的目标与各学科专业人员协调合作。 4、护理管理 管理者：具备领导和变革的能力,应用管理程序(计划、组织、指导、控制和评价)营建一个有利于护理实践的环境,改革不合理的护理方式,推动护理工作的发展*协和医院 负责疑难重症患者的整体护理工作，包括基础护理、病情观察、治疗处理、心理支持、沟通和健康指导 根据临床需要，进行全院范围内的专科培训 负责疑难重症患者的会诊、查房、咨询、其他人员的专科业务指导以及专科研究 协助医院起草制定各项专科护理技术、标准、流程和指南等 以专科护士为技术支撑成立专科护理组，搭建“专家型一骨干型一成长型”的专科人才培养梯队 吴欣娟，曹晶，等.培育专科护士队伍加速护理学科发展[J]．中国护理管理2012，12(15)：8—10． 讨论作为专科护士我们做到了什么？需要改善的方面有哪些？科研能力专科护士科室管理自身提高 学习新技术新理念 开拓带教思路 提高授课能力 提高科研能力 指导护士日常护理工作方法技巧 参与病房管理，提高综合协调能力 协助护士长完成科室质量控制，并提出合理化建议我该做什么我要做什么我的目标是什么定位使命愿景对患者的承诺我的定位我的使命我的愿景* 当别人还没想到时，你已想到当别人已经想到时，你已经在做当别人在做时，你已经做的不错当别人做的不错时，你已经做的更好当别人做的跟你一样好时，你已换跑道在做 再长的路，一步步也能走完 再短的路，不迈开双脚也无法到达 今天的成功就是昨天积累 明天的成功则有赖于今天的努力 与大家共勉！*与其说这是一堂课，不如说这是一场聊天。我抛砖引玉。****** 建立包括目标、标准、最后期限、优先顺序等计划体系。 严于律己，经常激励和要求别人监督和检查。 每天的计划都预留一定的时间来处理变化或危机、偶然事件等。 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 与目标挂钩确定重要工作及每日工作的优先顺序。将所有可以吸引自己视线的东西挪开将自己每天必须用的文具放在上面(电话,时间表,笔记本,日历,笔座…..)将自己要用的器材放在容易找到的地方把鼓励自己的名言放在抬头可见之处 严格要求自己，规定任务完成的期限。 排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。 不要只做熟悉的事务性工作。 与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自职责，不推诿和相互扯皮。充分利用每一分钟** 初步了解 重复为学习之母 开始使用 融会贯通 再一次加强* 建立包括目标、标准、最后期限、优先顺序等计划体系。 严于律己，经常激励和要求别人监督和检查。 每天的计划都预留一定的时间来处理变化或危机、偶然事件等。 时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。 与目标挂钩确定重要工作及每日工作的优先顺序。将所有可以吸引自己视线的东西挪开将自己每天必须用的文具放在上面(电话,时间表,笔记本,日历,笔座…..)将自己要用的器材放在容易找到的地方把鼓励自己的名言放在抬头可见之处 严格要求自己，规定任务完成的期限。 排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。 不要只做熟悉的事务性工作。 与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自职责，不推诿和相互扯皮。充分利用每一分钟*********20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在正式进军台湾市场前，需要在当地培训一批高层领导，于是进行公开的考试。由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人意想不到的问题：“假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？”还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道：“我们家的厕所一直都是他洗的。”总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。*著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己设计了一个表情，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格外出彩，从此发现了他的表演天赋。从那以后，陈佩斯一步步走上了成功之路。*日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，内容也都是相同的，就是请松下换一副眼镜。发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就将信放在一边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什么总要他换一副眼镜？那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出国，会和很多外国人打交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉，换一副制作精美的眼镜。“松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。**蒙牛老总牛根生也说过：”把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。“当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？*在自然界里，蚂蚁是随处可见的，有时一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功，所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义，因为它们这种群策群力和其高效率的团队协作方法，是值得人类的反思与借鉴的。**意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。卡罗尔·西里的预言没有实现，为什么呢？*积极借鉴国外专科护士发展的宝贵经验，根据我国现阶段国情和医院的实际情况并结合专科护士培训的特点、素质要求和使用范围，合理设置专科护士岗位，明确专科护士工作职责，制定合理使用方法、执业和考核标准，并给予相应福利待遇，合理使用和管理专科护士。*：(I)提供临床护理服务。利用专科护士在某一领域的知识、专长和技术为患者和社会人群提供护理服务，并为患者提供相应的健康指导、健康咨询，促进其康复和提高自我生活照顾、健康管理的能力；(2)对同业的护理人员提供专科领域的信息和建议，指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量；(3)开展本专科领域的护理研究，并将研究的结果应用于本专业领域的实践；(4)参与临床护理管理，特别是专科领域的护理质量评价工作例*工作职能 1、护理实践 临床护理专家：病人的直接护理者和指导者,提供管理、指导和评价护理。参与会诊是高级实践护士经常性的工作之一；作为顾问,向咨询者提供专家意见和建议。 2、护理教育 教师：帮助和促进他人学习,包括指导护士、护生的工作,指导和教育病人、家属和其他看护者。 3、护理研究 研究者：通过科学研究获取新的知识，以丰富护理知识体系和改进护理实践，提高护理质量，完善护理工作内容。协作者,为实现共同的目标与各学科专业人员协调合作。 4、护理管理 管理者：具备领导和变革的能力,应用管理程序(计划、组织、指导、控制和评价)营建一个有利于护理实践的环境,改革不合理的护理方式,推动护理工作的发展**