网店销售策划书-关于毛绒玩具

网店销售-关于毛绒玩具 销售策划书 ——关于毛绒玩具 随着生活水平与消费能力的大幅提升，唤醒了人们(无论孩子还是大人)的玩中找乐趣、玩中寻开心的意识，对于玩具的需求 也在短时间内迅速飙升。有需求就需要供给，玩具产业风生水起、水涨船高，人们急需找到一个更加宽松的玩具购物环境，大卖场里的玩具店中店应运而生。儿童服装店、文体用品店、大超市等等卖场里有了玩具的一席之地，玩具店中店一时迅速蔓延。 20世纪的中后期，玩具市场开始了新一轮火爆，玩具店中店不仅无一例外的货如轮转，甚至带动了其他商品的消费。而玩具加盟的出现，则是顺应历史发展潮流，成就了玩具业的产业化、规模化、专业化和人性化的发展趋势。据不完全统计，仅中国地区就存在至少近万家玩具专卖的需求，真正意义上的玩具专卖时代已经横空出世。 一、网店介绍 1、网店经营宗旨及目标 宗旨:诚信经营、服务客户～我们以最优质的产品 ，最实惠的价格服务于最广大的客户。 目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。 2、网店简介(包括网店名称、域名及业务范围) 店名:****** 业务范围:各种种类的毛绒玩具，大小型号不同，也有适合各种年龄段的毛绒玩具。 本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。 3、网店管理(包括管理思想、管理队伍及管理决策) (1)管理思想:以客户至上为原则，我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品，以这个原则对产品质量等一系列问进行严格管理，保证客户的利益。 (2)管理队伍:主要合伙人为管理阶层，每个人都秉承着管理思想的原则，并以实际行动推动企业发展。 (3)管理决策:以管理思想为导向制定管理决策，以相关来保证卖出的每一件产品都是优质的，且在规定的时间内送到顾客手中，尽力做到商品及服务都让顾客满意。 4、组织与协作(包括组织结构、协作及对外关系) 我们是一个很有组织，有纪律的团队，内部合作良好。而且店内销售人员和购买者可以在任何时间进行交流沟通，理解商品的性质和性能。 我们团队人员各执其责，有序组织。团队共有九名成员组成，包括网店管理、策划、设计、采购、财会等，分工明确，且相互协作。 二、市场分析 1、市场介绍(网上消费市场大环境、目标市场范围广) 高速行进的现代世界，人们的生活被学习、工作、交友填满，整日忙忙碌碌、夹杂不安与烦躁。孩子们、大人们那颗蠢蠢欲动的 心却是在期待着什么,纯净与天真的交织，浪漫与热情的碰撞，充实与轻松的搭配。*****的出现，就是最好的玩具承载～*****，不仅仅是玩，而是玩中有乐、玩中长智、玩中品味人生。 目标市场: 全国的1—29岁不同年龄阶段的消费人群。主要的消费方式有:个人订购、群购、团购。我们有数量上的和价格上的折扣。 购物趋势:自1998年马云创立阿里巴巴以来，电子商务在中国不断发展成熟，在今天更是 家喻户晓。尤其在2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网(Taobao.com)，打造了全球最大的个人交易网站，网上购物更是深入人心，成为时尚人士的新宠，其后更是推出了支付宝，为网上支付提供了方便，从此网上购物更是一发不可收拾。据各类调查资料显示，2002年时，全国网购总额仅占全国消费品销售总额的0.04%;到2006年，这一比例已经增长了9倍，达到0.41%;而2007年上半年，这一比例更是快速增加到0.6%。目前，我国网民超过2.23亿人，其中宽带及专线上网人数多达1.056亿。足见中国现在网上购物人数之多。 消费观念转变:在经济高度发展的今天，卖方市场成为主导。消费者不再为买不到东西而发愁，现在消费者购物往往要的是一种新鲜感，普通的逛街购物已经不再被人们推崇，现在人们往往会选择足不出户就能买到心爱的宝贝的“网上购物”。且在竞争激烈的今天，人们被各种工作压力所束缚，没时间上街购物，网上购物就成了他们的“宠儿”。 2、市场机会及环境(宏观环境、微观环境) 我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好，对于同类网店我们虽然起步晚，但产品新颖、质量保证、价格合理。而且还拥有优秀的团队。同时我们实行的是本地销售及网上销售一体的模式，相对于同类网店风险小，且产品更为丰富，库存保证。 2、顾客的购买准则 按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如约收货退款 4、盈利模式分析 三、竞争分析 玩具业对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中毛绒玩具的独特风格，永远保持在玩具业的前沿，引领整个消费市场。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺定能无坚不摧。 四、商品与服务 我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好～ 五、市场与销售 1、产品策略(包括产品定位、质量和服务及产品策略的调整) 玩具对于每个人来说，都是必不可少的，今日的*****，明日的玩具明星～在通往耀眼舞台的路上，*****正在全力打造适合中国消费人群的最具独特的毛绒玩具专卖品牌。一个时 尚、文化、乐趣与科技同在的玩具品牌时代已经来临，*****将会是将来最闪耀的主角。实力注定优秀，高度决定成就。*****唱响玩具产业品牌战略的新强音“玩具专卖崛起品牌行”，以新打造品牌，让品牌真正行万里，长盛不衰、永远的开心源泉。 2、销售策略 为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售。 以低价位、高质量为本店今后的主要商品。 为了保证产品的库存，要及时进货，且做好检验，保证质优。 做好市场调查，了解顾客的消费心理，尽量满足顾客提出的要求。 每次交易收集保管好单据，做好登记。 及时更新货物发送信息，跟踪货物，确保安全送到客户手中。 2、价格策略(包括定价目标、定价导向及价格调整等方面) (1)成本分析 我的成本分为三部分: 1)进货成本 70% 用于进货 2)流动资本 20% 用于货物的发送及其他用途 3)其他资本 10% 作为固定资金，以备应急 (2)收入分析 1)每笔收入的10%归入其他资本 2)10%归入流动资本 3)剩下的资本用于进货 (3)计划成本:在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。 3、渠道策略(包括商品来源、销售渠道及销售步骤等方面) 从我们团队自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上，等到有人要货的时候再去进货，这样就不用积压高成本的商品，降低风险。 4、促销策略(包括人员推销、广告宣传及网上促销等方式) 我们认为对于每个喜欢毛绒玩具的人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的有足够的时尚和特色，就能吸引更多的爱玩人的光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了自己心爱的毛绒玩具。 六、风险分析 1、压货。进货了但是卖不出去，现在网店太多，商品太多，只要你的货源没有优势，很可能出现压货的，这点比实体店风险还大。 2、快递。快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。 3、售后。遇到需要退还的买家，在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你，可以在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家... 七、经营战略 我会在货源方面尽量压低成本。在各社区论坛宣传自己，建立自己的良好信用形象。让顾客更多的了解我们、信任我们。另外有能力的话，建立自己的独立网站，在各大论坛上推广。