酒店入住登记制度

酒店入住登记 酒店入住登记制度 1. 前厅部设专人负责接待客人入住登记制度，全天当值； 2. 凡在本酒店入住的客人，一律凭护照、身份证明、旅行证等有效 证件登记入住； 3. 先由主客本人填写“入住登记薄”，然后由负责接待的服务员验证 无误后填写完内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙 交给客人； 4. 没有证件或证件又可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住， 并立即报告保安部、值班经理处理； 5. 长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况， 第一次入住的客人要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管 理； 6. 旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙； 7. 对VIP客人可由接待单位、大堂经理先行引带进房，然后再由接 待单位工作人员代为办理。 8. 以上均需持有效证件方可开房，接待客人。 金马会时尚酒店