【精品】工矿企业职工行为安全分析的设计_毕业设计
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)
工矿企业职工行为安全分析的设计
学 生:高玉奇
学 号:20087442
指导教师:谢晓佳
I
专 业:安全工程
重庆大学资源及环境科学学院
二O一二年六月
Graduation Design(Thesis) of Chongqing University
Dseign of industrial and mining enterprises
employee b...
【精品】工矿企业职工行为安全分析的设计_毕业设计
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)
工矿企业职工行为安全分析的设计
学 生:高玉奇
学 号:20087442
指导教师:谢晓佳
I
专 业:安全工程
重庆大学资源及环境科学学院
二O一二年六月
Graduation Design(Thesis) of Chongqing University
Dseign of industrial and mining enterprises
employee behavior safety analysis
II
Undergraduate: Gao Yu Qi
A.P.: Xie Xiao Jia
Major: Safety engineering
College of Resources and Environmental Science
Chongqing University
June 2012
摘 要
从矿工不安全心理主题入手，探索性因素分析表明，矿工不安全心理包括安全无奈感、逆反心理、麻痹心理、临时心理四个方面;从认知心理学视角,分析煤矿员工不安全行为的决策心理过程,构建煤矿员工不安全行为“知- 能- 行”模式模型,归纳该模式下煤矿员工不安全行为致因因素,为煤矿员工不安全行为管理工作提供了重要理论参考。研究表明:煤矿管理者的不尽职行为是一种重要的不安全行为,并成为导致我国煤矿事故频发的根本原因;安全管理规定和行为规范、员工的记忆状态、理解能力、行为认知能力、价值观及价值判断、行动能力均是影响煤矿员工作出不安全行为的重要心理因素;预防和控制煤矿员工不安全行为应从
III
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 摘要 煤矿员工的外在规定性、“知”、“能”、“行”4个方面入手;对煤矿管理者和工人的不安全行为管理应具有差异性。在煤矿实际工作中运用安全心理学,可以很好地消除矿井“人”的不安全因素,降低事故发生率,真正实现安全生产的目的。
关键词:安全，安全心理学，认知，情绪，矿工，不安全行为
Abstract
?
重庆大学本科学生毕业设计(论文) Abstract
From the miners' unsafe psychological themes proceed with, exploratory factor analysis indicated, insecurity psychology includes the safety sense of making process of coalmine emp loyees’unsafebehavior is analyzed, and the coalmine employee’s KAA
( knowledge, ability and action) unsafe behaviormode is constructed, which summarizes the factors causing the unsafe behaviors of coalmine employees andp rovides the managers with theoretical reference to manage the unsafe behavior of coalmine emp loyees aswell. The research shows that coalmine managers’undutiful behavior is an important unsafe behavior and is the fundamental accident causing factor; Safety management regulation, behavior criterion, employee’s memory state, comprehension
capacity, cognitive capacity of behavior, sense of value, value judgment andaction capacity are the importantmental factors affecting the unsafe behaviors of coalmine employees. External regulation, knowledge, ability and action are four foundational avenues to prevent and control thecoalmine employee’s unsafe behaviors. Besides, a
difference should be made between the management of coalmine managers’behavior
and that of the coal workers’behavior. In the practical work in the use of safety
psychology, it is .
Key words: safety, safety psychology, cognitive, emotional, miners, unsafe behavior
?
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 目录
目录
摘 要 ....................................................................................................................... III Abstract ........................................................................................................................ II 1绪论 .............................................................................................................................. 1
1.1选题的背景 ........................................................................................................... 1
1.2国内外研究现状及发展趋势 .................................................................................. 2
1.2.1安全心理学的研究与发展 .......................................................................... 2
1.2.2安全心理行为分析的发展 .......................................................................... 3
1.2.3煤矿安全心理的发展 ................................................................................. 4
1.3研究的目的和意义 ................................................................................................ 5
1.4本文研究的出发点 ................................................................................................ 6
1.5本文的研究内容和技术路线 .................................................................................. 6 2安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 .............................................. 7
2.1安全行为与安全心理 ............................................................................................. 7
2.2个性心理特征对劳动安全的影响 ......................................................................... 10
2.2.1能力 ........................................................................................................ 10
2.2.2气质 ........................................................................................................ 12
2.2.3性格 ........................................................................................................ 13
2.2.4能力、气质、性格之间的关系 ................................................................. 14
2.3个性心理特征对劳动安全的影响 ......................................................................... 15
2.3.1性格与安全 ............................................................................................. 16
2.3.2气质与安全 ............................................................................................. 16
2.3.3能力与安全 ............................................................................................. 17
2.3.4需要与安全 ............................................................................................. 17
2.3.5动机与安全 ............................................................................................. 18
2.3.6根据劳动者的个性心理特征, 做好安全管理工作 ..................................... 18 3从业人员安全心理和行为安全 ........................................................................ 19
3.1煤矿员工的“知- 能- 行”不安全行为模式研究 ................................................. 19
3.2煤矿员工不安全行为内涵 .................................................................................... 17
V
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 目录 3.3煤矿员工不安全行为模式 .................................................................................... 18
3.3.1安全管理规定和行为规范 ........................................................................ 18
3.3.2员工的记忆状态 ...................................................................................... 19
员工的理解能力 ...................................................................................... 19 3.3.3
3.3.4员工的行为认知能力 ............................................................................... 19
3.3.5员工的价值观及价值判断能力 ................................................................. 19
3.3.6员工的行动能力 ...................................................................................... 20 3.4煤矿员工不安全行为的防控对策 ......................................................................... 22 3.5煤矿工人与管理者的不安全行为致因差异 ........................................................... 23
4矿工不安全心理的结构和测量 ........................................................................ 25 4.1研究方法 ............................................................................................................ 24
4.1.1被试 ........................................................................................................ 24
4.1.2项目搜集与编制 ...................................................................................... 24
4.1.3测试过程 ................................................................................................. 25
4.1.4数据处理 ................................................................................................. 25 4.2结果 ................................................................................................................... 25
4.2.1项目分析 ................................................................................................. 25
4.2.2探索性因素分析 ...................................................................................... 25
4.2.3验证性因素分析 ...................................................................................... 27 4.3矿工安全心理要素分析 ....................................................................................... 29
4.3.1主观因素 ................................................................................................. 29
4.3.2客观因素 ................................................................................................. 29 4.4讨论 ................................................................................................................... 30
5事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 .. 32 5.1影响煤矿安全生产的主要因素———人的心理因素分析 ...................................... 32
5.1.1心理因素与煤矿安全生产的联系 .............................................................. 32
5.1.2可能导致事故的心理状态 ........................................................................ 32
5.1.3事故心理的预防与消除 ............................................................................ 33
5.1.4已发事故造成的心理影响的矫治 .............................................................. 34 5.2煤矿员工产生不安全心理的影响外部因素 ........................................................... 34
5.2.1 作业环境对矿工心理的影响 .................................................................... 34
5.2.2 人际关系对矿工心理的影响 .................................................................... 37
5.2.3 饮食对矿工心理的影响 ........................................................................... 37
5.2.4 其他影响矿工心理的因素........................................................................ 38
VI
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 目录
5.2.5结论 ........................................................................................................ 39 5.3人因失误分析 ..................................................................................................... 39
5.3.1人因失误的定义 ...................................................................................... 39
人因失误的分类 ...................................................................................... 41 5.3.2
5.3.3人因失误中人的行为模式分析 ................................................................. 42
5.3.4人因失误的原因 ...................................................................................... 44
6企业从业人员的心理规律对行为安全的影响与控制对策 ..................... 45 6.1建设安全文化在落实安全生产法中的作用 ........................................................... 45
6.1.1安全文化的定义和内涵 ............................................................................ 43
6.1.2安全文化建设在落实安全生产法中的作用 ................................................ 44
6.1.3如何建设优秀的安全文化 ........................................................................ 45
6.1.4安全文化建设必须遵循的几项原则 .......................................................... 46 6.2煤矿企业安全宣传教育对人的心理作用 ............................................................... 47
6.2.1煤矿企业安全宣传教育的主要方式 .......................................................... 48
6.2.2安全宣传教育中的认知作用 ..................................................................... 48
6.2.3安全宣传教育中的情绪作用 ..................................................................... 49
6.2.4安全宣传教育中的激励作用 ..................................................................... 49
7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 .......................................................... 50 7.1心理学在煤矿职工思想教育中的应用 .................................................................. 50
7.1.1思想教育与心理学的紧密联系 ................................................................. 50
7.1.2以心理学为理论依据，转变思想教育方式 ................................................ 51
7.1.3理论联系实际，夯实思想教育工作 .......................................................... 52
7.1.4结论 ........................................................................................................ 54 7.2感知在安全生产中的应用 .................................................................................... 54
7.2.1改善井下条件,增强感知效果 ................................................................... 54
7.2.2改变井下环境状态,增强事物对比性......................................................... 54
7.2.3提高井下人员协调性,增强不同环境适应能力........................................... 55 7.3安全规范行为在制度中实现 ................................................................................ 55 7.4培养心理个性,调控安全行为............................................................................... 55
7.4.1根据作业人员的不同性格,调配其工作岗位 .............................................. 55
7.4.2根据作业人员不同的性格,用不同的管理方式........................................... 56
7.4.3根据作业人员不同的性格,合理搭配班组成员........................................... 56 7.5加强安全心理素质培训 ....................................................................................... 56
VII
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 目录 8结论 ............................................................................................................................ 57 致谢 ............................................................................................................................... 56 参 考 文 献 ............................................................................................................... 57 附录 ............................................................................................................................... 60
VIII
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论
1绪论
1.1选题的背景
安全是人类最重要和最根本的需求，是人民生命健康和国家财产的基本保障，可以说，安全就是生命，安全就是效益，安全更是人类社会文明的标志。胡锦涛主席多次指出:“我国是社会主义国家，我们的发展不能以牺牲精神文明为代价，不能以牺牲生态环境为代价，更不能以牺牲人的生命为代价”。温家宝总理也多次强调:“中国政府始终把人民健康安全放在第一位”，“安全生产责任重于泰山”。十七大报告也提出了坚持安全发展的理念。可见，安全问题是今天乃至未来人类社会重点关注的主要问题之一。
我国是一个煤炭资源大国，也是一个以煤炭为主要能源的国家。煤炭作为一次能源，在我国能源生产和消费结构中，占到70%左右，预计今后这一比例仍高达50%以上，煤炭生产在国民经济发展中具有举足轻重的地位。近几年，我国煤炭产量约占世界煤炭总产量的二成以上，但是事故死亡人数却占到了世界煤炭工业事故死亡人数的80%。煤炭行业是我国工业生产中最危险、伤亡事故最严重的行业之一。
事故的发生，往往会产生一系列连锁事件，形成群死群伤，导致巨大的经济损失以及家属心中巨大的伤痛。比如2005 年春节期间辽宁阜新矿业集团孙家湾煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，造成214名矿工遇难，该事故给许多家庭在春节到来时带来巨大的悲痛，影响了社会的稳定和经济发展。
分析事故发生的原因，主要是人的不安全行为和物的不安全状态。随着人机工程学的发展，设备的可靠性不断提高，安全的运行环境得到了很好的保障。但是由于人在心理、生理、社会和精神等方面的特点，存在较大的可塑性和难控性，因而由于人为失误所造成的事故越来越多。分析不同事故类型及事故原因时发现，在一些大型的灾难性事件，由于人为失误，直接或间接导致的伤亡事故占伤亡事故总数的70-90%。据Hollnage 在1993 年统计表明，从六十年代到九十年代，在造成伤害的事故中，包含人因失误的从最低的30%增大到最高超过80%。根据有关方面的统计，在我国的煤矿事故中，有80%以上是由于人的原因，而人因失误又多与人的心理状况有关。
安全心理学认为安全行为是安全心理的表现,也是安全心理引导的结果。而在各类煤矿事故中，绝大多数事故是由于“三违”(即:违章指挥，违章作业，违反劳动纪律)造成的，属于人的不安全行为。在这些“三违”引发的事故中，与
1
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论 麻痹大意、安全意识淡薄、怕麻烦贪图方便、心存侥幸心理有关的伤亡事故占74.5%，与凭经验、骄傲自大、办事逞能有关的事故占23.5%，与素质差、技术不良有关的事故占43.1%，由于判断失误所造成的事故占19.6%，其他如激情影响、从众心理、逆反心理等有关的事故占2 5.5%。由此可见，煤矿事故的主要原因是由人的不安全行为造成的，而人的不安全行为又与人的不安全心理紧密相关。
安全心理学认为，不同的行业与职业要求员工有不同的心理素质，不同的心理素质反过来会影响工作效率和工作安全。要确保煤矿安全生产，最为关键的因素还是“人”，而作为个体的人有许多不同的心理活动。实践证明:在危险、条件恶劣的环境中，心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心、临危不惧，煤矿作业人员的技术就会得到很好的发挥，并能更快、更迅速的处理突发事件，以最大程度挽救生命和财产安全。本课题基于以上情况，分析煤矿特殊环境煤矿作业人员的心理状况，研究心理测量系统指标体系，编制适合煤矿作业人员的心理测量表，对煤矿作业人员个体的心理素质评价方法进行研究，以期为煤矿企业了解员工心理状态，制定增强员工心理素质的措施，提供有利的参考资料。
1.2国内外研究现状及发展趋势
1.2.1安全心理学的研究与发展
安全心理学就是以解释、调控、预测人类的行为为目的，通过研究、分析人的行为，揭示人的心理活动规律，最终达到减少和消除事故的科学。它是应用心理学和安全科学的理论，探讨人在劳动生产过程中各种与安全相关的心理现象，研究人对安全的认识，人的情感及与事故、职业病做斗争的意志。也就是研究人对待和克服生产过程中不安全因素时的心理过程，旨在调动人对安全生产的积极性，发挥其预防事故的能力。
心理学的起源是德国生理学家冯特(WilhelmWundt,1832 -1920)1879年在莱比锡大学建立了世界上第一个心理研究室;他的学生阂斯特伯格(H.Munsterberg)将其运用到实践中，成为工业心理学;梅奥(E.Mayo)主持的霍桑实验使心理学进入了组织管理学领域。随着现在科技的高度发展和工业生产规模的不断扩大，由此而带来的安全问题越来越引起人们的重视和普遍关注。因此，安全心理学在2 0世纪8 0年代得到迅速发展，成为安全科学的一门新科学，日益受到人们的重视。我国安全心理学的发展比较晚，目前已有的安全心理学教材有19 99 陈士俊编著的《安全心理学》以及2004 年邵辉、王凯全编著的《安全心理学》。这两本书都对安全心理学的基本原理、概念、方法等做了介绍。
2
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论 1.2.2安全心理行为分析的发展
在国外，目前在工业发达国家的职业安全适应性研究涉及的主要范围有两方面。一方面，一些特殊技能岗位对从业人员有较高的要求，逐步形成了现在的职业选拔的领域，要解决的问题是一种职业对从业人员有哪些特殊的能力要求，并进行科学的测试评价，如对煤矿安全人员、飞行员、铁路行车员、高处作业人员等主要工种的选拔。另一方面，把职业适应性研究应用于一般工作和大众，拓展了职业咨询心理学领域分析，在发生事故时肇事者心理研究和调查。它要解决的问题是个人适合什么样的职业，在外部环境变化和心理变化时引起的生理变化，以及这种变化对工作的影响。美国是应用心理学开展职业安全适应性研究比较早的国家，美国Hester评价公司研制的一套可操作的、便携式职业安全适应性测试评价系统MVE系统，该系统对一个人的评价指标分为两部分，一部分是生理极限、环境适应性和人际关系3方面，这部分是通过主测人对被测人主观评定直接打分。第二部分包括25 项指标，涉及操作的速度、灵活性和协调性、认知能力，空间机械能力，文书能力，数学能力，理解能力及交往和管理能力等方面，这些指标是通过MVE所带的各种测试仪器和量表经过测验、评定给分的。
我国从20世纪80年代初，开始有关驾驶员安全适应性研究。中国科学院心理学研究所等单位开发的“职业心理测试软件系统”，是针对中学毕业生进行职业选择的测试系统。劳动部门职业教育研究所等单位研究开发的“个人职业素质评价系统”是一套为各级劳资部门机构使用的个人职业素质测试系统。以上所提到的职业适应性测试系统主要是针对个人在职业选择时所用的心理和生理测验，通过某些特定的测验，可以测出人在生产工作中某些心理变化，从而选择合适的职业。
随着我国经济的发展和企业用人制度的完善以及对人才的需求日渐提高，所以对人才的职业安全能力测评与咨询已经成为急需。近年来，中国科学院心理学研究所和北京大学、华东师范大学、浙江大学的心理学系等己经展开了人才测评的研究，并在特殊职业适应性研究领域内也开展了研究，如在驾驶员适应性方面开展了系统的研究。职业能力选择系统(GATB)由北京大学心理学系研制，它是根据美国的MVE系统开发的，主要应用于职业能力倾向测验。
目前我国电力业和采矿冶金业也已经认识到安全心理适应研究在保障安全方面的重要性，在电力系统内和冶金系统内进行的较大规模的安全心理素质测验，取得的研究成功己为以后进一步开展电力系统和矿山作业人员的安全心理检测积累经验。就目前国内的安全心理测评的发展而言，山东科技大学的周刚，在2006年提出安全行为心理测量。他分析了人因失误和人的不安全行为发生的原因，同时考虑安全心理、安全生理、安全管理、工程心理四部分，制定安全心理测量表。
3
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论 昆明理工大学的王文甫在2007年进行了爆破工的安全心理测评系统的研究，他针对爆破工的特殊情况，提出安全心理测评体系，同时开发了爆破工安全心理测评软件。昆明理工大学唐爱云在2008年开发了安全心理测评辅助系统。他将传统的安全心理测验仪器的测验方法，用计算机实现，将安全心理测量中的操作测试转变为计算机模拟操作。
1.2.3煤矿安全心理的发展
我国煤矿安全心理的发展比较晚。学者在研究煤矿事故发生机理及防治时，多数考虑人的不安全行为和物的不安全状态。而随着科技的发展，物的不安全状态可以降低到最大的程度，因此，前人的研究多数在研究人的不安全行为，却很少研究引起人不安全行为的心理因素。因此，我国煤矿安全心理的发展比较缓慢，直至近年来，才出现了研究煤矿安全心理测评系统的学者。
2004年太原理工大学的栗继祖研究针对煤矿的心理预测指标，同时对煤矿安全从业人员进行了测量，最后研究了心理预测指标的适用性。他采用问卷测试、仪器测试和职务评价表的方法进行施测，对个性心理测试、5种感知、认知能力进行了测试。其中，感知、认知能力测试，采用PE心理实验系统的化测验，而个性心理测试采用了修订的卡特尔16 种个性因素测验。他没有研究煤矿专用的心理预测指标，而是从已有的各种心理测验中找出适合的测量方法。
2004年华北电力大学的刘承水针对矿工安全心理状态，利用数量化理论进行了系统分析，建立了实用评判模型，并通过项目贡献分析，找出矿工安全心理的主要隐患所在。
2007年中国矿业大学的陈鹏提出心理契约是是影响矿工安全感的重要因素。他指出，在煤炭企业内部建立有效的沟通平台可以强化企业与员工之前的心理约束，提高员工的心理承受能力和风险干预能力，进而增强煤炭企业员工的安全感。这个思路和研究为煤矿企业的安全管理提供了一种新的思路和方法，有利于减少煤矿事故的发生。
2008年徐州师范大学的张琳从心理学角度分析影响煤矿安全生产的心理原因，并针对引发安全事故的心理因素提出相应的预防事故的心理学对策和方法。
2009年徐州师范大学的王丽娟提出运用安全心理学的原理建立新型安全矿井。她提出可采用改变考核方式、进行心理辅导、增加视觉和听觉两方面的信号刺激，以及改善井下环境尤其是照明条件等方法，解决人的不安全行为，以创建新型安全矿井。本文对人的不安全行为进行分析，找出引起不安全行为的心理因素，并对心理因素进行量表的编制，找出对煤矿安全生产影响比较大的指标，根据指标编制心理测量表，对测量表的测验结果进行模糊综合评价，得出参与测验被试者的心理状态。
4
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论
1.3研究的目的和意义
安全心理学是以企业组织的“人-机-环境”之间的关系，正确处理研究的科学。在安全生产管理的煤矿安全系统中，直接反映的主要特点是项目管理的预防。根据心理和客观规律制定安全防范措施，引进和应用安全心理学这一手段更好地为煤矿安全管理服务的基础上，建立新的安全管理系统。煤矿安全生产和运营方式在煤矿井下作业循环“人，机，环境”的合理的安全配置，从而实现人类安全的行为，最终达到安全状态。其中，人是安全操作的核心。安全管理的重点是研究和控制生产活动在很大程度上自由的人，这是基本前提，实现安全生产。事故煤矿井下环境和设备，除其他因素外，主要是人为事故，即责任事故，避免人为事故，我们应该使用的安全工程，逐步提高员工在规范运作和自我控制质量，减少错误，从而减少不安全行为，避免事故。
运用安全专业所学的安全系统工程和安全心理学知识，根据企业从业人员的认知过程对行为安全的指导作用，分析企业从业人员个性心理特征与不安全行为的关系，研究安全心理如何作用于企业从业人员的行为，揭示企业从业人员的心理活动，对安全生产这个“以人为本”的动态过程，在理论和实践上的指导和调控作用。
在实现煤矿安全生产的每个环节上,人是极为关键的一环,煤矿安全生产通过应用安全心理学,使煤矿安全管理进一步趋向于规范化、科学化、系统化、现代化,实现安全管理水平的提高。虽然煤矿企业现行管理制约了一些科学管理方法的实施,但我们相信随着我国煤矿企业用人制度的不断完善,能够很快使安全生产纳入到科学的轨道之中,真正实现“安全第一、预防为主”的目标。
现代煤矿安全管理是一项综合性较大的以人为本的科学管理,它反映了煤矿综合素质的高低。煤矿安全取决于人的安全行为和物的安全状态,而人的安全行为与人的安全心理密切相关。换言之,煤矿安全管理主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理,其中,对人的管理是核心。
?目前针对煤矿作业人员的心理测量指标的研究仍然不是很充分，因此，本文通过文献查阅和现场调研的情况，确定出煤矿安全心理测量的指标体系，为以后进行煤矿安全心理测量的研究，做一些有益的探索和研究。
?前人研究的煤矿安全心理，仅从安全心理的角度进行分析，得出控制事故发生的措施，而并没有从心理测量的角度出发。因此，本文从心理测量的角度出发，研究适合煤矿企业的心理测评系统。
5
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论
?前人对安全心理测量的研究，是针对人的不安全行为，而没有进行针对煤矿特殊情况的研究，因此本文只针对煤矿特殊情况，研究心理测评体系及心理测量表，有更好的针对性。
?目前没有完整的针对煤矿作业人员的心理测量表，因此，本文针对煤矿特殊情况，研究心理测量表的制定，并对其进行效度、信度等的分析，以得出一个质量较好，针对性较强的煤矿作业人员安全心理测量表。
1.4本文研究的出发点
本文从煤矿安全心理研究为出发点，分析了人因失误，通过访谈、问卷调查等形式，制定出适合煤矿作业人员的心理测量指标体系，根据调研得出的指标体系，研究出适合煤矿特殊情况心理测量问卷调查表。在经过试测之后，对调查表的效度信度等进行检验，并对被试者的测量结果进行模糊综合评价，为煤矿企业对员工的心理素质进行综合考察提供数据支持。
1.5本文的研究内容和技术路线
近年来，煤矿事故频发，而控制事故的方法中最重要的是控制人的不安全行为。根据心理学的原理，人的心理因素支配着人的行为。因此，本文从煤矿作业人员的心理角度出发，测量他们的心理状态并对其进行评价。 本文的研究内容可总体分为以下几个部分:
?在前人研究安全心理测评指标和对煤矿作业人员进行访谈的基础上，研究适用煤矿特殊情况的安全心理测评指标，并对制定出的指标进行量表调查，最终确立煤矿安全心理测评指标体系。
?根据确立出来的指标体系，制定煤矿特殊环境的心理测量表，并对量表进行试测，对其进行分析。
?将试测出符合要求的量表进行现场测量。
?对被试者的测量结果进行模糊综合评价。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 1绪论
图1.1本文技术路线图
7
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征
2安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 2.1安全行为与安全心理
安全行为是安全心理的表现，也是心理引导的结果。为了贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，必须研究人的安全行为和安全心理，它是企业安全管理的发展要求。
当前企业安全生产责任事故调查，只从系统，操作的原因，管理水平和系统水平的安全管理，查找原因，而忽视了对人体的生理原因，心理原因造成的“先前事件”的影响的行为，它是企业生产安全事故的不能结束的重要原因。近年来，企业的安全研究表明上述事故的原因和人类行为和心理因素有关。因此，安全管理创新，必须投入安全管理安全的行为和心理科学。事故原因的分析，应区分生理或心理的原因是客观或主观原因的心理，主观的原因，主要是从内因着手，通过教育，监督，检查，管理手段来控制或调节生理或客观的原因，主要是从国家和环境方面的研究，以适应人体生理要求，减少人为错误。
人的心态和安全生产有着密切的联系。有一个好的心态的人，充沛着去工作，去观察情况，认真，仔细综合思考，不鲁莽，不蛮干。如果心态不好，会经常发生事故。日本发现冲动的人，不协调，不守规矩的人，缺乏同情和心理不平衡的人事故多。
心理学规律提示我们, 人的行为是由动机支配, 而动机则是由于需要引起的。首先，同样的动机可能会导致不同的行为。例如，尽快完成生产任务，这种动力可以表现为工作提高效率也可能表现为肆意违反操作规程。其次，同样的行为可能是由不同的动机。例如“三违”一些有意故意的，也有无错失误的。再次，合理的动机也可能导致不合理或错误的行为。例如，提高效率，可以忽略造成的消耗疲劳，从而导致事故。
人类情感随着行为环境的变化会改变。不良心理对安全生产有着巨大的影响，其表现在:
一是轻视心理。当安全与生产，人和物之间发生冲突时，有些经理潜意识中看到的东西，但看不到人，没有形成了以人为本的价值取向，出现了三种现象“亡羊补牢”的现象，通常不重视安全生产工作，安全工作停留在口头上，文件的，满足的表面的，形式化。隐藏的事故信息没有及时拆除，直到发生事故太晚，“愚民政策”现象，满足某些人的虚荣心和小团体利益，一些单位有意外，他欺上瞒
7
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 下，大事化小，小事化，左右内部。把“ 四不放过”抛在脑后“ 外归因”现象是出事故不是从主观原因，而是怨天尤人归因于外部，不是要找出真正的原因，就是敷衍了事。
二是麻痹心理。在大多数情况下，习惯性的操作简单，无事故，“这仅仅是如此如此”，“过去是这么干”的思想逐渐形成，这个习惯是很容易被接受，或模仿。有了麻痹心理将失去自我保护意识，减少知觉水平的兴奋，出现抑制或迟钝。“无知”，“混乱”的外在的表现是麻痹思想。绝大部分人身事故的发生麻痹思想造成的。
麻痹心理是导致生产安全事故最常见的心理原因.一些矿工安全意识淡薄，缺乏认真科学的工作态度，往往凭借自己过去的经验，由于以前这样干过也未出过事而麻痹大意.麻痹心理、经验心理和习惯心理常常联系在一起. 在这样的心理状态支配下，一些矿工作业时马马虎虎，不遵守安全规章，不讲求工程质量和工作质量，态度上大大咧咧，满不在乎，在作业过程中，也注意不到出现的异常情况.当突然出现异常情况时，由于没有心理准备，往往表现出惊慌失措、手忙脚乱，不能采取有力措施，最终造成事故的发生.
三是侥幸心理。侥幸心理或曰投机心理，泛指人们企图意外获得成功或免除灾害的一种心理状态. 由于事故的发生具有偶然性，所以侥幸心理在预防事故方面是比较普遍的. 抱有侥幸心理的人往往对事故的偶然性和必然性的关系认识模糊，认为并不是每一次不安全行为都会酿成事故，出了事故也不一定伤人，伤人也不一定伤己. 而且在此心理驱使下的冒险行为还能带来多种多样的好处，如省钱多挣、省时省事、省工省料、减少疲劳、社会心理满足等，所以它对矿工具有很大的诱惑力.
这种心理倾向的人变得聪明，喜欢走捷径，或者以“凭经验办事、“下不为例”为借口欺骗自己，所以说侥幸心理也是事故的毒苗。侥幸心理是指, 当某种行为既可以导致有利后果, 也可以导致不利后果的情况下, 行为人认为不利后果不会发生的主观判断。也就是说, 凡是知道操作行为有一定危险, 但仍然冒险操作的人,都可以认为是存有侥幸心理的。
四是情绪心理。坏情绪状态是引发事故的基本原因。情绪的变化主要由紧急事件的心理影响，如家庭暴力，离婚，家庭成员生病或死亡，儿童，家庭和就业困难，亲人疾病，人际关系问题等。
五是捷径心理.捷径心理或曰惰性心理，是由于为了多挣钱、省时间、少费力、图舒服等需求而产生的.这种贪便宜、图省力、走捷径的心理是人类在长期生活中 养成的一种心理习惯.在这种心理支配下，往往把煤矿生产过程中必要的安全规定、安全措施、安全设施认为是其实现目标的障碍，其常见表现是追产量、追任 务、忽视安全违反操作规程，简化必不可少的操作步骤，结果往往导致事故发生.
六是从众心理.从众心理或曰被迫心理，这是人们在适应群体生活中产生的一
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 种心理状态，不从众则感到有一种精神压力，担心被众人反对或被孤立.从众，是个体在群体压力下认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，又称为随大流.具有从众心理的人，常常看到别人怎么干，他就怎么干.众人行为的方向和动机正确时，就产生积极的作用，反之则产生消极作用. 许多煤矿事故都与从众行为的消极作用有关.
七是摆脱心理.摆脱，指脱离牵制、束缚、困难的环境.由于井下黑暗、潮湿，作业环境复杂，水、火、瓦斯、顶板、煤尘时时威胁着矿工的生命安全和身体健康，这样险恶的环境就容易使矿工产生消极、紧张、恐惧等心理.因此，急于摆脱这种环境，成为井下矿工鲜明而强烈的心理特征.很多冒险蛮干的不安全行就是在由于急于离开作业现场或上井的摆脱心理支配下产生的.
八是逞能心理.逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征，一些青年矿工情绪浮躁、自制能力弱，为了表现自己，常做出一些冒险的举动，导致一些本来不该发生的事故发生.实践证明，生理、心理及技术素质很好的员工并不一定遵章守纪，有时越是这3 个素质很好的员工越敢于冒险违章.
九是恐慌心理.恐惧惊慌心理是由于煤矿作业场所发生事故频率高，致使一部分矿工心理胆怯，工作缩手缩脚，心神不安.存在这种心理的人在突如其来的变故面前缺少心理准备和承受能力，惊慌失措，导致反射性行为而发生伤害事故.恐慌心理严重的人，会给周围其他员工身心造成较大影响，不但影响他们安全自 信心的建立，还会使他们长期受到压抑，形成恶性循环.
十是逆反心理.逆反心理是指在某种特定的情况下，某些人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、思想偏见、对抗情绪之类的意识作用下，产生一种与常态行为相反的对抗心理反映.其表现特征是:不接受正确的、善意的指导、规劝和批评，坚持其错误行为.逆反心理往往在青年矿工身上比较明显. 逆反心理在安全生产中具有极大的危害性，它的泛滥往往会影响上下级关系，使人心涣散，管理混乱，领导决策和各项规章制度难以贯彻，三违行为更难制止.
此外，诸如悲观、沮丧、自私、好奇、厌倦、无所谓、消极、鄙视、怀疑、否定等心理在绝大多数情况下都有可能成为引发矿工不安全行为的不良心理.以上各种不安全心理并不是相互独立的，而是相互作用、相互影响，往往在一种心理的作用下会导致其他心理的产生.比如麻痹、捷径、省能等心理几乎都是由于侥幸心理产生的或与侥幸心理有关。
综上所述，应用行为科学和心理科学理论，促进安全生产法，达到控制误差，避免和减少事故的发生，并实现高水平的安全生产。
图2.1 8种心理状态在伤亡事故的比例
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征
2.2个性心理特征对劳动安全的影响
个性，是指个体在生活实践中常常表现出一定的趋势，各种心理特征的总和。它是基于个人的生理素质，在一定的社会历史条件下，通过生活实践中逐渐形成的。由于他的条件是不同的，每个角色都有不同的特点。人格一旦形成，它具有一定的稳定性，但在一定条件下，也可以改变，所以它是动态的。
个性是个性心理特征和个性倾向性构成。个性心理特征的表征意义是人的能力，气质和性格，通常的个性心理特征的能力，气质和性格三者。个性倾向性是一个人对人对事的态度和行为选择的激励制度主要包括需要，动机，理想，信念，兴趣，世界观。
个性心理特征决定着一个人的客观信息接收和响应方式。性格决定一个人的心理活动和行为的方向和强度。两者都和安全生产有着十分密切的关系。下面将讨论的能力，气质和性格，个性心理特征元素的发展规律及其对安全工作的影响。 2.2.1能力
能力，通常是指从事某种活动的能力。它是直接作用活动顺利和有效率的完成的个性心理特征。例如，从事机械制造活动，既需要掌握识别图像，铸锻件，
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 切割，焊接等技能，还需要一个物理意义上的大小，尺寸的感觉，光洁的感觉的心理功能。
?构成要素
一是智力它表现一个人的大脑机能水平，形成和发展能力的先天条件。二是知识和经验。是实践的结晶，也是有能力形成和发展的条件。能力是确定的知识和经验转化而来，又决定着知识和经验的获取，两者相辅相成。三是实践技能。人必须使用他们的智力得到的知识和经验的实践技能，知识和经验运用到实践中实践技能，只有实践才能体现自己的能力。
能力可以分为一般能力和特殊能力。正常的能力是指个人从事的活动等基本能力，观察能力，记忆能力，思维能力，想象能力，语言能力，能力，接受能力强，创新能力，自我控制能力，适用于各种活动，通常称为正常的能力为智力。特殊能力是指个体在特定的活动领域发挥作用，成功地完成了一个活动，具体的能力。作为医生使用听诊器诊断，品酒师品尝能力鉴定酒的品质，煤矿安全官员的“窃听”特殊的判断能力的绿松石等。正常生产能力取决于个人的心理素质，特殊能力取决于学习和培训。一般能力的形成和发展的基础的特殊能力，特殊能力的发展也会促进正常生产能力利用与改良。两者是相辅相成的。
一股地说, 人们要完成任何具体活动,都需要常态能力与特殊能力的良好配合。各种能力的有机配合就是才能(平常所说的能力, 通指才能)， 各种能力的完美配合, 就是天才。
?能力的形成
能力是怎样形成的问题一直是争论的焦点。理想主义者认为，人的能力是天生的。唯物主义者认为人的能力是在个体的先天生理基础上, 通过社会实践锻炼出来的。毫无疑问，后者是正确的。根据唯物主义，能力大小和个性形成条件有关。一是生理条件。主要指的是人脑素质和运动功能。生理素质是人类与生俱来的解剖生理特点，特别是神经系统和感官的解剖生理特点。生理素质能力的形成提供了一个可能的能力，是能力形成的物质基础。例如，良好的声乐演唱能力提供了发展的基础。二是环境条件和机会。三是主观努力的程度和方法
以上三条，除第一条有一个先天性的，其余的都是后天性的。研究表明，人类大脑的结构和功能是不相同的，但差别不大。每一个正常的人类大脑的潜力是巨大的，甚至是非常勤奋的人的大脑是远远没有使用潜在的脑容量的百分之一，主要取决于大脑用的勤不勤，善不擅长探索大脑潜能。正如爱迪生所说，“天才是百分之二的灵感加上百分之九十八的汗水”获得能力，只有练习，接下来的时间学习和训练才行。
任何群体内部，每个成员都的能力形成条件的不同，也会有差异。据研究，一群体正常的力能力强度一直呈正态分布。大约50%的人处于中等水平，其中25%的人在上或以下，但这不是绝对的。在同一水平上，个人的能力是不一致的。一
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 些有正常的能力，一些有特殊的能力，不能强求一致。但要做到各种能力的合理搭配，才能最好的协同工作，共同完成任务。
2.2.2气质
气质，俗称脾气，是心理活动的动力系统中所表达的是人的情绪和行为的力量，速度，灵活性，稳定性和指向性等气质特征的总和。气质并不意味着活动的动机，目标和内容，但在各种不同的活动都会展示行为特征。例如，一个气质急切的人，不仅走路，说话，工作被证明迫切，快，活，和人交往也表现出爽快、刚直的特点。当他和慢性子的人的同路，说话，工作，就会不耐烦了，心情烦躁和暴露的都是表现出来。
气质特征受神经系统特点的制约，有一定的先天性。例如，婴儿出生，一些呼声强烈，一些哭泣容易。然而，气质也受环境的影响和程度的变化，但变化是比较困难的。所谓“秉性难移”指的是性格难改。关于气质类型特征的学说, 古今有之。全世界人民所承认的希腊医生希波克拉底理论和前苏联生理学家巴甫洛夫主义，希波克拉底认为，人格与人的体液分布优势有关，而把气质分为胆汁质型黄胆汁古优势者、多血质型血液占优势者、粘液质型粘液占优势者、和抑郁型黑胆汁占优势者等类巴甫洛夫则根据高级动物大脑皮层基本活动的种特征—强度、平衡性及灵活性, 把气质分为活泼型、安静型、兴奋型以及抑制型等种。各种气质的心理活动都含有感受性、耐受性、敏捷性、可塑性、兴奋性与表露性等方面的特征。这两种气质分类法大致的对应关系见表2.2
表2.2
巴氏特征 希氏气特征
气质质类型 强平灵类型 度 衡活
性 性
兴奋强 不 胆汁质精力充沛，情绪发生快而强，语言动作快而难型 平型 于自制，内心外露，果断，直率，热情，易怒，
衡 易冲动，反应快
活泼强 平灵多血质活泼，多动，富于生气，情绪发生快而多变，型 衡 活 型 表情丰富，思维，语言，动作敏捷，乐观，亲
切，浮躁，喜欢交往，内心外露，注意力易转
移
安静强 平不粘液质沉着，冷静，情绪发生慢而弱，思维，语言，
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 型 衡 灵性 动作迟缓，内心较少外露，坚韧，执拗，淡漠，
活 稳重，沉默寡言，注意力稳定而难于转移 抑制弱 不 抑郁型 情绪体验深刻，孤僻，行动迟缓而不强烈，有型 平很强的感受性与耐受性，善于观察细节，内心
衡 较少外露，胆小，忸怩，富于自我体验
表中所述气质特征是典型的, 具体到某个人的气质特征, 并不一定符合典型, 多半是比较接近于某类典型而又兼有其他类型的特征各种特征的不同结合便构成了个人的气质特色。而且每人的气质特色还会随着年龄和环境的变化而变化。 2.2.3性格
人们在长期的社会实践中，通过与环境的相互作用，客观事物对人的各种影响，将对个人经验的保存和固定，形成个人对人对事的态度和习惯的系统行为，并以一定的形式。例如，有些同志，对工作认真负责，对困难不屈不挠，一些同志冷漠，对工作马马虎虎，对困难畏首畏尾, 对自己自暴自弃等等。心理学上把现实事物固定的态度和习惯的行为被称为性格
?性格的特征
性格是多方面多层次的心理结构，包含了许多功能。其一是态度特征。态度特征是指真正的东西，如态度上的分歧，热爱集体，或是无动于衷的对同志和朋友坦诚或虚伪自己是自律或允许对工作的认真和无忧无虑的生活是简单的或奢侈的等。
其二是理智特征。指的是认知和心理活动的风格差异。例如，有些人善于分析，有些人善于综合，有好善于快速，有的人喜欢确切，有些人善于独立思考，有人用传统的思维，有的人善于幻想，有些人习惯于务实，有的人实事求是，坚持真理，修正错误，有些人习惯于主观臆断，无视事实，文过饰非等。
其三是情感特征情绪特征是指人的情绪活动的强度和稳定性等方面的差异等，在一般情况下，情绪饱满，稳定，乐观，悲观，和抑郁症，在情况紧急，心情是平静，聪明，勇敢，恐惧或恐慌，等等。
第四是意志特征。意志特征是指实现目标的决心和毅力的差异是坚定的，无谓的。自制或动摇，恐惧，反复无常，等。
?性格的分类
性格的分类至今尚无统一的方法。常见的有以下几种。
根据特征分类，可分为理智型性格，情感和意志三种原因，以理智控制和评价的情绪行为的类型，行为受情绪的影响，感情用事意志型的人，目标明确，行动坚定。
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根据性格分类，可分为外向内向与外向性格内向两类型。外向的人更容易暴露，心理活动，开朗，活泼，善于沟通，性格内向的人，心理活动往往是微妙的，抑郁情绪，安静的，郁闷的
事实上, 性格完全典型化的人极少, 以一种性格为主兼有他种性格或介子中间型的人居多。
表2.3 性格的分类
2.2.4能力、气质、性格之间的关系
能力、气质、性格是个性心理特征的主要构成内容, 三者之间既相互联系又相互区别。
首先, 能力、气质、性格都是在生理素质的基础上, 通过环境的陶冶和主观努力形成的但气质有较浓厚的天赋性, 性格和能力有较明显的后天性。
其次，气质有较强的隐含性，性格和能力有较强的外露性，例如，对有困难的人，多血质型气质和外倾型性格的人，会显示非常热烈，问寒问暖，东奔西走帮助别人，而忧郁的气质和性格内向的，将默默的为他人尝试各种方法，排除困难和焦虑。
再次，性格有好坏之分, 能力有大小之别，如爱集体，助人为乐，谦虚谨慎，都是有良好性格的。损害他人的利益，吝啬，傲慢，疏忽，是不良性格表现。能力强是优点，能力差是缺点。但气质没有好或坏强弱之分，同是胆汁质型气质，可以成为粗暴鲁莽，也可以成为胆大心细的人是乐观的气质，能成为机智的人，也会变得狡猾的人。
能力，气质，性格也有相互促进，相互制约的关系。胆汁质型气质的人容易勇敢，强大的能力，制约儒弱的特点和克服的低能的现象。另一方面, 较强的能力, 良好的性格也可在一定程度上改变有碍能力和性格发展的气质。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 2.3个性心理特征对劳动安全的影响
由于个性心理特征包含个人对人对事的态度，行为，情感，意志等多方面的内容，使职工安全心理，安全的行为都将产生重大影响。人们在分析事故原因，经常参与劳动能力，气质和性格等方面的问题。
工人的能力，工作对象和工作场所的安全因素，可以发现和消除特别适合这种类型的工作，工作安全需要的特殊能力，对搞好安全生产是必不可少的。许多事故是因为工作人员能力的差异所造成的，如单位的一个年轻人，视力差，反应慢，应急能力差，这是不能当汽车的司机，但通过关系当上了司机，上岗几天后就发生了汽车事故
气质对劳动安全也有影响如胆汁质型气质，可以使职工对安全工作积极负责，也可以使工人急躁鲁莽的干逞能冒险多血质型气质可以使工人处理安全工作急中生智也可以使工人做的事情投机取巧，粘液质型气质可使劳动者在安全工作中稳重认真,临危不乱,也可使劳动者反应迟缓,固执呆板抑郁型气质可使劳动者在安全工作中谨慎细心,祝着镇定,也可使劳动者胆怯害怕,犹豫不决口性格对劳动安全的影响更显著。良好的性格可使劳动者对安全生产态度积极,行为理智,情绪饱满, 意志坚毅性格不好的劳动者对安全生产常抱消极态度,无所谓, 甚至持抵抗态度, 违章操作例如,某年轻司机性格暴躁,几句话不投机就会发火, 从不服输一次,他驾车途中遇到一位慢性子的司机驾驶着大拖车跑在他的前头, 他几次逼近拖车鸣笛要超车,可拖车就是迟迟不让,他一气之下猛踩油门强行超车, 不料正好与对面的来车迎面相撞,车毁人亡这类由性格不良引发的事故,真是何止万千。
人的个性心理体现于他的安全活动中，不良的个性心理往往是造成生产事故和人身伤害的原因。在安全生产管理活动中，通过对职工个体心理的研究，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，有利于为生产环境的改善提供指导，为安全教育提供理论依据，为煤矿安全管理提供方向。按照心理学的研究，个体心理总是通过个性活动表现出来，性格、气质、能力是人个性活动的外在表现，需求及动机是其内在的驱动力。其中性格则决定了人的活动方向，气质决定了人的活动方式，能力决定了人的活动水平。个性心理特征包含了个体对人对事的态度、行为方式、情绪、意志等许多方面的内容，故对劳动者的安全心理活动和安全行为必然会产生重大的影响。而个性心理特征并不是一成不变的，可以通过教育培训等手段加以改善。因而可以从矿工个体心理的分析入 手，规范职工安全行为，保障矿井安全生产。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 2.3.1性格与安全
性格是一个人较稳定的对现实的态度以及与之相应的习惯化的行为方式，是人个性的体现。人的性格有好坏之分，优良的性格有助于安全生产的顺利进行。因而在煤矿安全管理中，应根据矿工不同的性格采取不同的工作方式，充分发挥各种性格的优势。根据性格倾向上的优劣，把性格引导到有利于安全工作的轨道上来。这就要求管理者能够了解每个矿工的性格，并与其工作岗位协调起来。比如井下瓦斯检查员，就适合责任心强的人员来担任，放炮员就适合沉着冷静的人员担任。根据性格的相对稳定性，对不同性格的矿工进行安全教育时应该采取不同的教育方法。在顺应性格发展规律的同时，加强思想教育，促使矿工思想认识的转变。尤其对不良性格的矿工要有耐心，注意对他们进行因势利导的教育。根据作业人员不同的性格，合理搭配班组成员，使班组内的成员在生产工作中具有较强的互补、互助性，充分发挥团队精神，从而达到减少操作失误、实现安全生产的目的。煤矿职工从事的井下作业，具有较高的危险性，在进行矿工选择和考核中，不应把安全知识和技能作为惟一的指标，还应根据工种或岗位的要求，进行能力性格测评，使其性格和工种相匹配，从而保证安全生产。 2.3.2气质与安全
在心理学中，气质是指人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。一般来说，可以把心理学所指的气质理解为人的“脾气”、“秉性”或“性情”。人的气质特征越是在突发性的和危急的情况下越是能充分和清晰地表现出来，并本能地支配人的行动。在紧急状态下，人的气质起着相当重要的作用。为了保证安全生产，在安全管理中根据矿工不同气质类型特点进行有针对性的管理是非常必要的。在安排矿工的工作岗位时应该充分考虑其气质，有些岗位需要反应灵敏、能经受高度身心紧张和临危不惧的气质特征，而有些则需要做事认真、情绪稳定的气质。这就要求管理者根据工作特点适当地选拔和安排矿工。同时在对矿工进行管理中，要针对矿工不同的气质采用合适的方法开展工作。比如对于抑郁型气质的矿工，他们一般不愿主动找人倾诉困惑和苦恼，管理者就应该有意识地主动找他们谈心，消除他们情感上的障碍，使他们保持健康良好的情绪。在组建班组时，也需要考虑将不同气质特征的矿工进行搭配，有利于生产和安全工作的顺利开展。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 2.3.3能力与安全
心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的心理特征称为能力。能力反映人进行某种活动的水平，直接影响人的活动效率，是人的活动得以顺利完成的保证。劳动者的能力对安全生产工作起着重要的制约作用。能力强的劳动者，能够及时发现和排除作业中和作业场所的不安全因素，而且可以妥善有效地处理已经发生的事故。特别是适应本工种、本岗位安全生产需要的特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少的。许多事故就是因为劳动者能力差而无法及时发现并排除而造成 的。安全管理者需要了解煤矿不同工种应具备的能力，作为选择职工、分配工作岗位和培训职工的一种依据。从事煤矿生产的从业人员要进行具有危险性及负有重大责任的活动，因此不但要有较高的专业技能，而且要具有较强的特殊能力。同时在进行矿工选择和考核中,应根据工种或岗位的要求,采取相应的方式进行能力测评，以岗定人，使矿工的能力与其岗位相适应。同时对矿工进行能力和技能培训是极其重要的，尤其是使矿工掌握处理紧急情况的技能和知识。 2.3.4需要与安全
需要是人体的一种内部状态，它表现出个体对一定的生活和发展条件的要求。美国心理学家马斯洛曾提出人的需要层次学说，他提出的人类的5 种由低级到高级的需要是: 生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。层次较低的需要获得满足后，才发展出下一个较高层次的需要。安全需要被列为较基础的需要。人的安全需要主要包括政治安全、经济安全、职业安全、劳动安全和人身安全5 个方面，其中，人身安全和职业安全的需要是最基本的。没有人身安全，就谈不上人的其他需要; 没有职业安全，则经济上的安全、生理上的需要就难以得到保障。只有满足了人身安全和职业安全的需要，才能让职工在工作中充分发挥主动性和创造性，进而提高工作的成效。煤矿井下复杂的地质条件，狭窄的作业空间,众多的潜在危险因素，较大的劳动强度等这些特殊的工作环境，使得矿工对安全的需要比其他行业更为强烈。由此可见，矿工对安全生产有着根本的积极性，但这种潜在的积极性是否表现为切实的安全行动，主要取决于个人对安全需要的明确程度。这就启发煤矿企业在进行安全教育工作时,要注意加强矿工对安全的深刻认识，唤起他们的安全需要。另一方面，应该建立起严格的安全生产保障制度，并配备保证安全生产的技术装备。如果没有保证生产安全的必要条件，则这种客观的不安全会使矿工产生心理上的不安全感。因此煤矿企业一定要认真贯彻党和国家关于安全生产的方针，时刻把矿工的安全放在首位，尽最大努力从物质、技术和管理制度等各方面创造安全的劳动条件，以满足矿工
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征 的安全需要。
2.3.5动机与安全
煤矿事故的发生都是由人的不安全行为和物的不安全状态两者在特定的条件下造成的。人的行为都是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的的活动。为了克服生产中的不安全行为，人们应自觉地把安全问题放在首位，建立起安全生产、避免因事故而给个人和人民的生命财产带来损害的良好动机。但并不是所有的需要都会成为现实的动机，当意识到某种需要目前应寻求满足时才会成为动机。保证生命安全是人的一种基本需要，但这种需要只有在劳动者意识到危险因素存在时，才能产生为安全着想的动机，从而采取措施来保证安全。在煤矿安全生产管理和培训中，应经常具体地向矿工讲明潜在危险的存在、危险的性质和事故的后果等，使他们清醒地认识到轻视危险会造成无法挽回的损失，以加强他们安全生产的动机。管理者在工作中要尊重矿工的人格特点，尽量解决其生活中面临的现实问题，努力寻找矿工个性特征与安全目标之间的联接点，随时掌握矿工的愿望和动机，启发其安全需要的原始动机，从而把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测和控制。在生产中，管理者可以采取各种激励方式提高矿工的安全生产意识和积极性。无论是物质激励还是精神上的激励，都可以激发矿工保证安全生产的愿望和动机，提高其工作热情和责任感，并使其感受到自己所从事工作的重要性和紧迫性，进而更主动、更努力地完成本职工作。 2.3.6根据劳动者的个性心理特征, 做好安全管理工作
心理特点的劳动安全有重大影响的安全，我们必须高度重视学习，个性心理特征的发展规律，把握每个工人的人格特征，良好的安全管理。一是根据工人的能力，气质，性格等特点，优化劳动组合，成员的个性性格互补，避免叠加。二是根据员工的个性特点，合理安排工作，做到人岗兼容性，扬长避短，发挥其应有的作用，充分发挥积极作用的个性，免避人岗不合。特别是那些有较高的风险的岗位，更要注意这一点。根据岗位安全要求和员工的个性特点，有针对性的心理教育和培训。应特别注意对偶然性行为的教育和培训的工人和工作要求，克服不亲和性的弱点，提高他们的心理素质和行为的安全。三是为了做好上述两项工作，还需要为每个工人至少是危险的操作员的个性心理特征进行科学评价，通过评价才能使用。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 2 安全心理学的共性基本过程与个性心理特征
3从业人员安全心理和行为安全
3.1煤矿员工的“知- 能- 行”不安全行为模式研究
大量事故调查统计研究表明，中国80%以上的煤矿事故的直接或间接是员工不
[1]安全行为引发的。特别是近年来，几乎每一个重大煤矿事故是由于员工不安全行为导致的。例如:2005年2月14日，辽宁省阜新矿业(集团)有限责任公司煤矿发生瓦斯爆炸事故，造成214人死亡，事故的直接原因是工人违章带电检修装置，产生的电火花引起的瓦斯爆炸。例如:2006年4月29日，陕西省延安县镇煤矿瓦斯爆炸事故，造成32人死亡，事故的直接原因是工人违章放炮火花引起的瓦斯爆炸。类似的事故不胜枚举。因此，加强煤矿员工不安全行为管理在煤矿安全管理在中国占有非常重要的地位，同时也保证了煤矿安全生产的关键。
虽然，过去人们不得不煤矿员工不安全行为的许多研究，但这些研究侧重于工人的不安全行为的一个简单的分类分析，确定工人的不安全行为因素在事故中的比例，对工人的安全行为的影响因素，管理经验等综合总结等，很少对员工的不安全行为的原因因素，更深入和系统的研究，特别是一些研究人员的不安全行
[2]为和其对工人的不安全行为的影响。
然而，近年来在我国煤矿重大事故的调查发现，几乎每一个重大事故背后都存在一些不良的管理行为问题。例如:2005年10月3日，河南省鹤壁有限责任公司煤矿瓦斯爆炸事故发生2发生，造成34人死亡，事故的主要原因是:安全管理未能阻止非法采矿的行为，没有按照操作实施，煤矿的管理人员在发现重大隐患整改不给力，对干部职工安全教育不到位。例如:2005年11月27日，黑龙江龙煤矿业集团有限责任公司七台河分公司东风煤矿大型煤尘爆炸，造成171人死亡，事故的主要原因是:长期采违规作业，特种作业人员无证上岗，超能力生产。事故的直接原因虽然是员工不安全行为，然而，大多数煤矿长期存在着许多不良经营行为是导致事故的原因，因为管理不善行为的长期影响员工不安全行为的选择，
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 是促使他们做出对不安全行为的基本因素。煤矿这些不良经营行为的结果往往是
[3]煤矿管理者的不安全行为导致的。
事实上，行为是认知过程的外部表现，工人们已经把各种违反不安全行为，及他们的认知心理过程密切相关;同样，管理煤矿已作出各种不安全的行为，以及他们的行为是密切相关的认知心理过程。因此，加强对煤矿员工不安全行为管理，就必须认清煤矿员工不安全行为的认知心理过程，发现煤矿员工不安全行为可能的种种因素，然后根据上述因素施加有效的影响或控制，实现煤矿员工不安全行为管理的目的。
80年代以来，西方学者更注重运用认知心理学的方法解决人的不安全行为的问题，特别是通过感知，表象，记忆等基本过程研究不安全行为，他们在不安全行为的影响因素，管理不安全行为和不安全行为管理方法等方面取得更大的进步。然而，西方学者主要研究核电，航空和其他行业的员工不安全行为，而中国的能源消费结构发生重大事故的行业特点和西方国家的根本不同，煤矿员工不安全行为具有重要的意义。到目前为止，我国学者煤矿员工不安全行为的研究不够深入，许多理论的研究还没有取得重大进展，如煤矿员工不安全行为的内在机理等，已成为我国煤矿员工不安全行为的进一步工作的瓶颈。
从认知心理学的角度，通过分析煤矿员工不安全行为的认知心理过程的研究，发现不安全行为的发生机理，构建自己的不安全行为模式，总结煤矿员工不安全行为的因素及其特点，为煤矿员工不安全行为管理提供理论参考。
3.2煤矿员工不安全行为内涵
人们经常使用不安全的行为这一概念，但给不安全行为的出严格定义是非常少的，主要的原因是人的不安全行为是一个模糊的概念。从事故的结果，造成或可能造成事故的行为是不安全行为。然而，不安全行为管理往往需要在行动之前发生的判断的行动是否安全。因此，从实际的角度来看，这将是不安全行为的定义是:可能造成事故，违反安全规定的行为。
根据这一定义，员工不安全行为可分为广义和狭义。狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事故的员工行为，如员工的不安全行为和违规行为;广义是指所有可能导致事故的员工行为，包括可能直接导致事故的员工行为，包括可能间接导致事故的员工行为，如经理不自觉行为等。
概括地说，管理者不自觉行为是指管理者未能履行安全管理职责的行为。非法命令，管理错误不是由于具体的管理行为表现的。经理不自觉的行为虽可能导致事故，但它可以对工人的不安全行为有重要的影响，是造成煤矿事故的主要原因，也是导致事故频发的根本原因。主要研究结果如下:一方面，工人的不安全
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 行为和物的不安全状态受到管理行为的影响;另一方面，工人的不安全行为和物的不安全状态只有当管理者的行为存在缺陷时才会发生交叉，导致事故的发生。
不管工人的不安全行为，或管理者不自觉的行为，是人们在煤矿生产过程中可能导致煤矿事故的重要因素，因此，本文指的是煤矿员工包括煤矿管理层。
3.3煤矿员工不安全行为模式
员工不安全行为分为2大类，一类是不经意的不安全行为，另一种是故意不安全行为。员工的不安全行为和无意的不安全行为是根本不同的机制。不安全行为的主要工作人员是在预测的行动违反有关安全管理规则或行为规范的前提下作出的，是有意识的选择，它主要是由员工心理相关因素的影响;无意中不安全行为是员工不预测他的行为违反有关安全管理规则或行为规范的前提下作出的，不是故意选择的结果，它的出现是影响员工的认知，行为和其他因素。煤矿员工的习惯性违章行为或工作中的错误是无意的煤矿职工不安全行为;而明知危险但仍从事的行为是故意不安全行为。
煤矿员工的认知心理过程，煤矿员工做出各种不安全行为，主要受以下因素的影响。
3.3.1安全管理规定和行为规范
通过不安全行为的定义，不安全行为用于指导煤矿安全管理制度和员工行为守则是密切相关的。一般来说，煤矿安全条例和行为守则是主要根据生产任务和生产特性之前确定的，是用来指导员工在生产过程中的行为。然而，如果之前制定的安全管理规章制度和行为规范是不科学的，模糊或错误的，必将为员工不安全行为产生不利影响。例如:因为事情是不断变化的，但实际矿井生产任务和工作是非常丰富的，之前的发展，安全管理规章制度和行为规范是不可能对所有可能的不安全因素，明确界定和明确安全行动的安排，因此很容易导致在处理某些具体事务煤矿工作人员缺乏安全管理条例和行为守则的具体指导下根据自己的理解，被迫独立行动的选择。特别是对煤矿管理者，他们的职责往往规定的很笼统，对其行为的指导或约束力很弱,煤矿管理者往往根据自己的认知作出各种行动,他是否采取了某些管理行为、所采取的行为是否科学,其安全性又如何,这种问题一般都很难加以评定和管理,导致管理者经常作出不尽职行为。缺少安全管理规定和行为规范的指导,或者安全管理规定和行为规范对行为的要求很模糊,是导致煤矿员工作出不安全行动的原因之一。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 3.3.2员工的记忆状态
即使每一个矿山雇员作出明确和详细的安全管理条例和行为守则，安全管理条例和行为准则发展在先，而煤矿工作人员的行动在后，所以也很有可能在实际工作中忘记相关安全管理条例和行为准则，使安全管理的法规行为守则的影响降低。因此，遗忘是造成煤矿员工不安全行为作出的原因之一。 3.3.3员工的理解能力
员工可以清楚地记得他的每一个安全管理条例和行为守则，因为每个人的知识，心理因素是变化的，他不可能在当时能够正确地理解它的真正意义，尤其是当安全管理条例和行为准则是模糊时更是如此。在煤矿工作人员在具体的行动并没有正确地认识和理解自己的安全管理条例和行为准则的要求，他可能犯下违反
引导作用。因此，理解不准确也造成煤矿员工不安全行为作出的原因之一。 安全的
3.3.4员工的行为认知能力
只有在煤矿工作人员的行动之前，正确认识和了解自己的安全管理规定，规范相关行为的要求，安全管理条例和行为准则的煤矿工作人员能够充分发挥指导行动选择的目的。煤矿员工在这种情况下属于行为认识的要求，安全性行为。当然，也有一些行动是安全管理规章制度和行为规范是不确定，但我的工作人员也承认其潜在危险的存在，需要他为安全或不安全的行为选择。煤矿员工在这种情况下作出的行为属于认识非岗位要求安全行为，是煤矿职工安全意识，认知的结果。这两种情况都属于煤矿员工在行动之前认识到了其行动的不安全性,是煤矿员工有意识作出不安全行为的前提。
3.3.5员工的价值观及价值判断能力
事先制定的安全管理规定和行为规范只有不被遗忘并得到准确理解,煤矿员工才能够认识到自己下一步的行动是否在这些规定或规范中作出了相应的行动要求，他会意识到，如果不符合要求的行为，其行为不受欢迎，属于不安全行为。只有当煤矿职工的大脑承认其行为不安全，他将面对采取安全行动或不安全的行为选择问题。因为它是行动的选择问题，它涉及到煤矿工作人员的不同计划煤矿员工的价值认知和行动的选择标准，这又与我的员工的价值因素和价值观与知觉过程。只有当煤矿工人的不安全行为价值高于安全行动的价值的认识，他会作出
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 不安全的行动选择。煤矿工人的不安全行为的价值认知是有意识的选择不安全行为的前提。
3.3.6员工的行动能力
即使煤矿员工自觉的选择安全行动，由于行动过程煤矿员工的身体状况，认知状况，工作状况和其他因素的作用，他的行动可能出现失误，最后显示的不安全行为。因此，安全行动能力是造成煤矿员工不安全行为是原因之一。
下面是煤矿工作人员的行为和认知心理过程的各种影响因素和机制的相互作用的系统描述。其中，故意选择不安全行动计划的不安全行为，无意选择不安全行动计划的不安全的行为和行动失误导致的不安全行为，导致失败的煤矿职工不安全行为是不安全行为的3种基本方式，而前一种不安全行为属于煤矿员工有意作出的,后两种不安全行为则属于煤矿员工无意作出的。
煤矿员工不安全行为的认知心理过程及致因因素图3.1
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 综上所述,煤矿员工不安全行为的致因因素主要有以下几个:
?安全管理条例和行为准则的煤矿工作人员没有具体行动要求。 ?安全管理条例和行为规范煤矿员工的具体行为要求比较模糊。 ?煤矿工作人员在行动时，遗忘管理法规和规范的相关行为的要求。 ?煤矿工作人员在行动时，没有正确认识和规范行为的要求。 ?煤矿工人的行动没有认识到他们的行动不安全。
?煤矿工作人员的行动安全行动计划值大于价值的安全行动计划。 ?煤矿工作人员在具体行动出现行为错误。
煤矿员工的认知心理过程，这些因素造成的不安全行为可分为4种类型:?用来指导煤矿员工行为的外在规定性因素; ?煤矿员工的认识能力因素; ?煤矿员工的价值观和价值判断因素;?煤矿员工的行动能力因素。这4类因素所包括的具体不安全行为致因因素如下表所示,它们所处的认知心理阶段如上图所示。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全
在煤矿员工不安全行为的因素，认知因素可以用于煤矿员工的“知”表示，这是在行动的煤矿工作人员知道他们应该做什么和如何做;行动能力因素可以用于煤矿员工的“能”表示，也是员工在煤矿的行动可以使安全行为能力，不出现行动的错误;价值判断和价值因素可以用于煤矿员工的“行”的表达，是在行动的煤矿员工不愿意作出安全行动选择。除了外在因素，造成煤矿职工不安全行为可以简单地使用“知- 能- 行”表示人的不安全行为模式。
煤矿员工不安全行为的致因因素及其分类表3.2
3.4煤矿员工不安全行为的防控对策
煤矿员工不安全行为的致因因素分为外在规定性、“知”、“能”、“行”4
预防和控制煤矿员工不安全行为工作也应从4个方面入手。 个方面,
第一，要做好煤矿员工外在监管工作。各种外部规定是煤矿的工作人员施加心理影响和控制的基本手段，因此，它应该能够使每个人都知道我应该做什么，应该怎么做，应该做到什么程度。因此，对于开发工作人员的安全管理责任和行为准则，制造者应明确各工作内容，工作标准，规范，程序，和所有的安全管理工作科学地分配到这些职位，做所有的工作安全管理的描述，所有的安全工作描述的是简单的，明确的准确的，不易产生歧义。煤矿的各种政策，法律，管理规章制度的外部调节的因素也应制定。此外，还应充分考虑各种外部规定对员工的身体，认知，精神因素的影响。
第二，应努力提高煤矿职工的“知”。煤矿要采取各种方法和措施，使员工熟悉和理解他们自己的安全管理职责和行为规范，熟悉他的工作中可能出现的各种风险因素，掌握各种风险排除源的方法和措施，使他们在各种条件下都能知道他们应该做什么，如何做，做到什么程度，可能的后果是什么。一般来说，对员工的各种形式的训练是提高“知”的重要途径，但工作人员的培训应坚持，理论联系实际的原则，注重提高员工的安全生产管理职责和行为的认知，和工作场所的知识和技能。在培训的基础上，煤矿通过各种渠道继续加强对员工的行为安全
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 认知。对工作人员无意选择不安全行为，煤矿也应该从员工的安全生产管理职责和个体认知能力两方面入手，让员工通过学习建立不安全行为的反射系统，可以实现自己从事不安全的行为，通过长期的安全行为的强化，促使他们有从事安全性行为习惯。
第三，应努力提高煤矿职工“能”。煤矿应该从内外两方面促进煤矿职工“能”。对需要不断提高员工的素质，包括心理和身体素质。平时注意加强工作人员的体能和技能培训，不断提高他们的实践能力和能力的应变。加强工作人员的管理。一般来说，劳动生产任务超载，工作时间长，容易导致员工的心理和生理疲劳，从而降低其周围环境的感知和判断，并影响他们的行为行为出现的可靠性，错误，使不安全行为发生。因此，煤矿应该合理分配生产任务，科学安排员工班次和工时。
第四，应努力提高煤矿职工的“行”。煤矿管理者应该了解，员工有权利选择他们的行动，也有将要根据自己的倾向。因此，员工不安全行为管理的根本途径是促进或影响员工的选择性知觉，价值判断和价值观等因素，使其更自觉地做出安全的行为。提高煤矿职工的“行”的管理方式和方法主要有以下3种: ?员工在外部刺激和安全行为的建立之间的刺激和反应的条件反射，利用经典条件反射学习理论将有意识地使员工不安全行为变为无意识行为;主要用教育，培训，誓言，承诺，口号等手段。
?通过对员工行为的结果进行反馈实现积极加强安全的行为，消极强化不安全行
安全的行为，主要是指:为，使用操作条件反射学习理论，使人们更加有意识地做
不安全行为的积极强化变为负强化，如提高安全性行为的不安全行为的奖励或惩罚，使用选择性知觉减少不安全的价值观念，成本增加不安全行为的看法，提高环境风险认知;影响员工的价值观，提高组织认同组织目标，减少违规行为。 ?通过构建一个安全的工作环境，使用观察学习理论促进雇员采取安全的行为，主要是指:加强沟通，使员工的安全意识行为有更多的价值，文化，倡导安全行为的企业文化与社会文化。
3.5煤矿工人与管理者的不安全行为致因差异
与煤矿工人的不安全行为一样,煤矿管理者的不尽职行为也是导致煤矿事故发生的重要因素。然而,过去人们很少研究煤矿管理者的不尽职行为问题,因此,下面分析煤矿管理者和煤矿工人在不安全行为的4种致因因素上的差异性。
第一，煤矿工人和管理人员，在外在调节因素的存在差异。煤矿工人的外在规定性因素主要指煤炭的不同类型的岗位操作规程，它往往工人的每一项工作，每一个动作，每一个工作和移动之间的前方和后方的关系提供了一个更详细和具体
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 的，外部监管因素对工人行为是直接和明确的指导作用。煤矿经理外在因素主要指的是经理的岗位职责要求，往往是对管理者的工作内容是在一个更详细的描述，和一些管理者的行动和行为提出一个更详细和具体的规定，因此，外部监管因素对经理人行为指导作用是以间接的、内隐的，有时是相当模糊的。此外，各种政策，法律，在煤矿管理条例是管理人员和工人共同的外部调节的因素，他们对员工行为的导向功能往往是间接的、内隐的。
其次，煤矿工人和管理人员在“知”的差异。煤矿工人的“知”主要是指，他应该做什么，如何做的工作;前者主要来自分配的具体任务，后者主要来自职工岗位操作规范和日常管理工作的指令和条例。煤矿工人的“知”主要是由各级管理人员的确定和传导，其中的任务分配和培训是煤矿工人得到的“知”是最重要的途径。煤矿经理“知”也指的是他应该做什么，应该怎么办。前者主要从管理者的职责，以及自己在工作中发现的问题，后者除了我的日常管理的指示和规定，更从管理中对某些问题的认识，由于管理工作和行为是很难准确描述，所以“知”管理更多地来自于他的学习和理解，也决定一般管理人员的培训获得“知”的意义并不是很大，管理者需要特殊的管理培训。
第三，煤矿工人和管理人员在“能”的区别。煤矿工人“能”主要是指具体的工作，它需要从作战或训练获得，现有钻及其他人员直接帮助，指导是有效的获取方式。煤矿管理的“能”主要是指管理工作，这将需要工作的人，机，环等因素有机地结合在一起，管理者应该继续努力创新学习获得。由于工作的复杂性，无形性，创新的特征，许多经理人很难达到适当的管理水平。
第四，煤矿工人和管理人员在“行”的差异。煤矿工人“行”是指一个特定的行为或行动，往往有明确的指示和行为规范，容易发现偏差和错误;它是一个过程，受许多因素的影响，如工人的心理因素，工作环境因素，管理人员，工人，和其他相关的社会工作人员的话和行动。
矿山管理的“行”主要指可能会影响员工行为的特定种类的决定和行动，包括制定和实施的政策，制度，决策，往往没有明确的指示和行为规范，这是很难找到的偏差和错误;它也是一个过程，受许多因素的影响，心理因素，如管理，工作环境因素，工人，管理人员，社会工作人员的行为。
可见，在外部规定，“知”，“能”，“行”的4种不安全行为的因素，管理的煤矿和煤矿工人都存在很大的差异，因此决定2类人员不安全行为管理应该也有差异。一般来说，“行”是一个煤矿工人因素造成的不安全行为中最难控制的因素，也有其不安全行为管理的重点;而“知”，“能”，“行”三个煤矿管理者不自觉行为由于因素很难控制，因此，应该让管理者做好这3方面的管理工作。
总之，无论是矿工、煤矿管理，加强管理生产环境，合理地分配任务，科学制定工作场所的行为，加强员工之间的沟通，改善教育和培训效果，科学运用激
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 3从业人员安全心理和行为安全 励手段，充分利用团体和组织的作用，它是提高“知”，“能”，“行”，优化
[4]其外部规定性的基本方法。
4矿工不安全心理的结构和测量
从安全性工程的角度，事故是由于物的不安全状态和人的不安全行为所造成的。海因里希认为，由于存在“88 :2”规则，即，在100例，88是纯粹的人为因
[5]素，10起人和物的不安全状态综合造成的，只有2起是难以避免的。据统计，在70% ~80%事故是由于人的不安全行为在。人的行为取决于人们的心理，事故是可以称为不安全心理。矿工不安全心理主要是指井下矿工工作过程中产生可能导致安全事故的不健康的心理状态。人的不安全行为的背后，起支配作用的主要是一些不安全心理状态。员工在工作过程中的不安全行为的心理状态的影响。员工的心理状态主要表现为心理焦虑程度、心理压力大小、头脑清醒程度等。避免意外发生及时有效地处理事故提供稳定可靠的保障。而不良心理状态可导致易怒，焦虑等情绪，行为的不稳定，极易引发安全事故，在事故发生后，不采取积极有效的处理方法。安全设备不断提高安全生产水平，主要矛盾是转移到矿工行为可靠性研究人为事故，心理状态的研究将成为研究的重点。在煤炭生产，煤炭矿工从高电位在危险的环境下工作，矿工的心理受到工作环境和内部因素，表现出更大的波动，从而影响其不安全行为的选择。人的行为具有可塑性，探索行为的心理实质效益的学习和培训的方式来改变人的心理活动，从而不安全行为控制。国内外学者对不安全心理的研究多集中在总结事故中不安全行为的内部不良心理现象。人的不安全行为的心理状态是复杂的，但在大多数事故发生前的心理状态，
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 大致可以分为以下:侥幸心理、麻痹心理、省能心理、自负冒险心理、从众心理、习惯心理、逆反心理、逐利心理、注意力分散、疲劳心理和情绪心理等不安全心理状态。国内外不的不安全行为的心理结构的测量研究。美国戴维为美国飞行员[6]的安全意识问卷调查，主要的百分比描述性统计分析，国内朱国锋编译一个海员
[7]的安全意识规模。但安全意识和心理的不同，其理论建设和内涵不能相互替代。孟俊良根据安全意识，心理能力，日常行为，工作环境，领导机关，政党作用指标设计问题，编制了铁路职工安全心理问卷调查，只回答问题做简单的描述性统计分析，从心理的角度进行科学的调查统计。编制适合国情，可以反映整个群体的矿工不安全心理问卷职业的特殊性，有利于安全管理人员把握心理状态的矿工。同时，对测量结果的应用方向上减少不安全心理，安全生产的心理隐患及时干预，减少煤矿工人的不安全行为，预防煤矿生产安全事故，降低事故率，提高安全生产管理水平提供了可靠的依据。
4.1研究方法
4.1.1被试
采用多阶段分层随机抽样法。根据区域分层抽样，首先从31个省，市，自治区(香港和澳门除外)选择了河北，山西，山东三省，在中国东北，江苏，河南，宁夏，重庆市;根据国内生产总值人均水平，确定抽样人口:唐山，大同市，枣庄，铁岭，辽源，七台河，徐州，平顶山，银川，重庆等地的煤矿;样品基质根据性质的企业，企业规模划分为国有重点煤矿，地方国有煤矿，乡镇、私营煤矿三组，每一组都会是我的数量和使用的绘制方法，共有煤矿矿山15采取了;选定的煤矿企业矿工的类型分类列表，根据简单随机原则在成员列表中随机抽取了超过3个以上匿名回答问卷。初步调查，发出问卷1000份，有效问卷后645份，效率为76.33%。1800份正式调查问卷，有效问卷为1229份，有效回收率为68.3%。 4.1.2项目搜集与编制
由矿工不安全心理的不安全心理的表现和感情，选择地下矿工风险后开放式问卷调查。其中一些矿工和深入访谈，访谈者分别写自己或他人不安全行为的内在心理感受，并用五个形容词来描述这种心理感受。根据访谈和开放式问卷调查结果，参考相关研究问卷调查工程项目的准备和筛选，共收到44个不安全心理项目。在制备最初的项目，请班组长和普通矿工问卷项目评估，项目内容和不安全
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 的行为发生的心理状态的重合度，以及项目的可读性和是否有多样性的改善。2名心理教师和2名心理研究学生项目的适宜性和调查问卷的科学评估，将不容易理解或类似物品标记出来，最后31项所载的不安全心理问卷。问卷测量采用likert5点记分，请被试者根据自己在过去3个月的工作评价项目的每一个声明，“1”代表“不符合”，“5”代表“非常符合”，从“1”到“5”的水平从低到高。 4.1.3测试过程
和所有的负责人员联系，在得到其他单位的支持后，使用其他单位每周训练学习时间，研究人员调查的意义和方法的说明，并强调研究属于研究性质，自愿合作，保证调查结果的秘密。所有的矿工开始之后的调查，问卷调查后的现场回收。
4.1.4数据处理
剔除无效问卷后，调查资料的所有数据全部输入计算机。探索性因素分析采用主成分分析，因子旋转采用正交旋转，计算工具为SPSS15. 0。验证性因素分析采用Amos7. 0。
4.2结果
4.2.1项目分析
计算31问卷项目得分，排序的总高度，发现这位27%是139和104，将评分高于139作为高组，分数小于104作为低分组。31问卷项目高度分组独立样本之间的差异性，项目29,30,31外侧概率值大于0.05，除去这三个项目。其余的28项目有达显著水平(<0.01)，具有良好的鉴别能力，能够识别不同的受试者，予以保留。 4.2.2探索性因素分析
对初测样本数据进行因素分析，首先进行KMO和Bartlett 球型检验，样本的KMO 值为0. 944，Bartlett值为7117. 471( df = 406，p , 0. 001) ，表明数据的相关矩阵不是单位矩阵，可以进行因素分析。采用主成分分析法，特征根大于1 的因素有6 个，累计可以解释总体变异的55. 311%。依据因素分析初步结果，
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量
决定删除因素负荷小于0. 5 的项目以及在两个因素上负荷都大于0. 3 的项目。
在具体操作中，每次删除一个项目，重新进行探索性因素分析。依据重新分析的
结果，决定下一个需要删除的项目对象，累计删除4、8、10、14、15、21、22、
32 这8 个项目。对剩余20 个项目再次进行因素分析，方差最大化旋转经3 次迭
代收敛，特征根大于1 的因素有4 个，累92 心理学探新2010 年计可以解释总体
变异的52. 513%，见表1 所示。因素一描述矿工在生产中对安全风险的无助感，
命名为“安全无奈感”; 因素二描述矿工对安全要求采取相反的态度和言行的一
种心理状态，命名为“逆反心理”; 因素三描述矿工凭经验工作，习惯于违章行
为的心理状态，命名为“麻痹心理”; 因素四描述矿工在工作中得过且过，不安
心井下工作的心理状态，命名为“临时心理”。对这四个因素进行分析发现，四
个因素项目含义清楚、可解释性强，维度结构比较清晰，原先预想的测量项目大
部分归到了一起，表明问卷的结构效度较好。
表4.1 矿工不安全心理量表的结构
编号 项目 因子因子因子3 因子共同
1 2 4 度
1 有些自己控制不了的事，是命运、运气或者其他决定的
0.524 0.164 0.284 0.226 0.431 24 对工作中可能的风险只能听天由命
0.624 0 415 0.124 0.128 0.588 25 不出活挣不到钱，再安全也没有用
0.609 0.246 0.238 0.223 0.538 26 大多数人觉得井下生产不违章干不了活
0.682 ,0.001 0.132 0.227 0.463 27 如果一干活就先考虑安全，活就很难干完
0.683 0.181 0.166 0.288 0.610 28 随着产量的增加，事故也必然增加
0.675 0.296 0.156 0.077 0.574 16 在班组中遇到不公平的事，就会在工作中表现出情绪来
0.128 0.608 0.191 0.365 0.555 17 工作中遇到不公平的待遇，总想从其他方面找回来
0.070 0.735 0.164 0.162 0.603 18 遇到不公平的事，干活就会出工不出力
0.31 0.633 0.165 0.18 0.554 19 干部越强调的事，越不想做
0.290 0.684 0.262 ,0.003 0.617
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量
20 怎么干都这样，干脆破罐子破摔
0.247 0.676 0.267 0.085 0.593 2 对井下生产已经习惯了，没什么可担心的
0.144 0.210 0.607 0.133 0.452 3 在井下工作时间长了，对于他人的违章也看惯了
0.327 0.174 0.524 0.246 0.473 5 工作不复杂，凭经验就够了
0.207 0.174 0.634 0.215 0.519 6 我工作有经验，作业绝对安全,
0.024 0.262 0.699 ,0.030 0.556 7 井下工作干惯了，看惯了，也习惯了
0.195 0.133 0.655 0.214 0.532 9 即使好好干，矿上也不会长时间用我的
0.136 0.071 0.112 0.651 0.458 11 只要我当班的时候不出问题就好
0.236 0.176 0.259 0.642 0.568 12 我不知道自己还能下多长时间的井
0.353 0.151 0.008 0.665 0.596
13 一直想找份不用下井的工作，但没机会
0.116 0.688 0.532 0.131 0.167
特征值
8.239 1.540 1.195 1.104 贡献率
35 823% 6.696% 5.196% 4.799% 累计贡献率
35.823% 42.518% 47.715% 52.513% 4.2.3验证性因素分析
为考察构想模型与实际模型的拟合度，以及项目与各因素之间的关系，通过
正式施测样本对该模型进行验证性因素分析。研究构建两个不安全心理理论假设
模型，分别为不安全心理的单因素模型M1，即假设问卷20 个观测指标的表现由潜
变量“不安全心理”直接主宰; 不安全心理的四因素模型M2，即问卷的20 个项目
同时负荷于四个不安全心理因素上，具体分布如探索性四因素旋转结果所示模型。
为了考察探索性因素分析所得到的结果是否得到支持，并找出M1 和M2 哪个最优，
采取AMOS7. 0 对数据做验证性因素分析，以检验数据与模型的拟合程度。从表2 可
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 知，各拟合指标均达到测量学要求，M2 明显优于M1，M2 得到验证。这说明探索性因素分析得到的第3 期李乃文等矿工不安全心理的结构和测量93模型拟合度较好，问卷具有较好的结构效度。
表4.2 两个假设模型的各种拟合度指数( n = 1229) 模型 χ2 df χ2 RMR GFI AGFI NFI IFI CFI RMSEA
df
M1 315. 820 144 2. 193 0. 053 0. 953 0. 932 0. 934 0. 963 0. 963 0.
M2 043
309. 928 155 2. 000 0. 050 0. 956 0. 941 0. 936 0. 967 0. 967 0.
039
( 注: df , 自由度，NFI , 规范拟合指数，CFI , 比较拟合指数，RMSEA , 近似误差的均方根)
表4.3 矿工不安全心理量表各因素间及与总分的相关
麻痹心理 临时心理 逆反心理 安全无奈感 不安全心理
总分 麻痹心理 1 0. 455,, 0. 590,, 0. 575,, 0. 796,, 临时心理 0. 455,, 1 0. 481,, 0. 586,, 0. 751,, 逆反心理 0. 590,, 0. 481,, 1 0. 628,, 0. 833,, 安全无奈感 0. 575,, 0. 586,, 0. 628,, 1 0. 876,, 不安全心理0. 796,, 0. 751,, 0. 833,, 0. 876,, 1 总分
自编矿工不安全心理问卷各因素以及与总分之间的相关，用于考察问卷的构想效度，见表4.3。表4.3 中的数据表明，构成量表的四个因素所测的内容与总量表所测的内容间存在着较高的一致性; 因素之间的相关明显小于因素与量表总分之间的相关，表明量表具有较好的构想效度。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 4.3矿工安全心理要素分析
矿工的安全心理每时每刻都在发生着变化,其心理状态受很多因素影响。不安全心理的产生就极有可能产生不安全行为。现从主观因素和客观因素两方面来分析影响矿工的心理因素。
4.3.1主观因素
? 心理机能失调
1) 情绪不稳定
从这个角度对事故的分析，可以使情绪分为积极的，中立的，消极3种状态。积极的情绪容易受到外界刺激;中间的情绪受到外界刺激，变化不显著，保持冷静，正常，一般不容易发生事故;负面情绪的外部刺激，表现为抑郁，恐惧，抑郁，动作正常中断。因此，积极的情绪和消极的情绪是不稳定的，在2种状态，容易引发事故。
2) 心理疲劳
心理疲劳是一个复杂的暂时的心理状态，可以使人体分泌系统疾病，紊乱。人们应该注意休息，调整内脏功能，不要过度劳累，如果我们忽视了疲劳，任其发展，可以造成违章作业，造成事故。
?思想观念错位
思想混乱，可能导致夸大的自我定位。例如，实现快速的产品可以创造更高的效益，可能是盲目的加快生产速度;一些矿工认为违法行为不会造成事故。 ?心理挫折
心理挫折是一种心理状态,是一种主观感受,它对人构成一种感情上的威胁,使人产生不愉快或痛苦的感受,很有可能产生不安全行为。
?其他不安全心理因素
如侥幸心理、惰性心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、冒险心理、从众心理等不安全心理因素。这些常见的不安全心理如果不加以正确的疏导,很容易导致事故的发生。
4.3.2客观因素
影响矿工安全心理状态的客观因素主要有矿工自身素质和工作环境。 ?矿工自身素质对安全心理状态的影响
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量
矿工的品质可分为身体和心理素质的范畴。身体素质包括人类体质，体力和精力;心理素质包括智能素质(知识，智慧，技能和能)道德品质(政治素质，思想素质，创新意识，道德品质与其他品质等)，文化(文化的广度和深度和工作和生活的经历)心理健康等(人员素质和发展质量综合指数)。良好的身体素质，心理素质是安全生产的关键因素。
?环境对矿工安全心理的影响
1) 工作环境。
当工作环境的友好程度超过了人们的心理，生理耐受限度，人体生理学可以被摧毁，甚至混乱，从而影响心理，情感，引起人们的心情烦躁，异常反应行为，可能导致的行为和事故。
2) 家庭环境
目前，我国矿山家庭有以下特点:农民工，分居的配偶，孩子，家庭负担，造成经济第一，矿工安全心理，安全意识薄弱，在一个不稳定的状态。在这个时候，有效解决矿工家属问题可以有效地防止矿工不安全行为发生。 3) 群体环境
人的行为具有社会性,矿工不安全心理也往往酝酿于群体之中。煤矿的团队文化建设是非常重要的，
4.4讨论
在矿工不安全心理问卷调查的过程中，首先，从文献资料集的不安全心理问卷的理论建构。然后，结合访谈和半开放式问卷调查的结果，确定矿工不安全心理的初步调查。在项目的起源，参考相关的问卷调查，通过访谈和半开放式问卷调查收集相关信息，同时通过心理学教师和心理学研究生项目的适宜性和调查问卷的科学严谨的评估，以便调查问卷具有良好的内容效度。通过探索性因素分析，进一步确定了问卷的结构。然后，使用amos70预测模型的验证性因素分析。通过试验，进一步验证了紧张心理状态问卷的结构，同时，采用单因子模型和四因素模型的比较，确定最终的调查问卷的结构。问卷中各种相关因素大大低于因子得分之间的相关，说明数据吻合良好，该问卷具有较好的结构效度。最后，可靠性分析表明，问卷的信度的阿尔法系数和分半信度水平达到可接受的标准，说明不安全心理量表是一种高可靠性评估工具。需要注意的是，研究取样的矿工，针对特殊群体的矿工，问卷调查的范围有一定的局限性。通过标准化的心理问卷编制的程序是不安全的心理问卷调查，发现矿工不安全心理是一个容易导致不安全行为的稳定的不良心理状态。不安全心理问卷结构和秩序的体现了矿工的职业特点和安全的环境特点，具体分析如下:
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 ?安全无助感
生产的高风险使每个矿工有一些恐惧。但由于其社会背景，劳动技能和其他因素，将被迫选择职业的矿工。在许多情况下，风险和不矿工自己可以控制的，重大伤亡事故往往是一些人直接负责，但它伤害了许多无辜的。随着产量的增加，事故也不可避免地增加。既然选择了矿工，职业，工作中遇到的风险，只能把自己的命运，和消极态度的对待安全工作。毕竟，煤矿安全事故正常生产情况下是一个小概率事件，如果工作是考虑安全性，这是很难完成活路，挣不到钱，和安全是没有用的。选择地下矿工职业是养家糊口，赚钱和安全之间的矿工在选择经济回报，而放任工作中的风险。
?逆反心理
由于安全生产要求特殊，需要特别强调安全，尽可能与监督。在面对矿工整体文化素质不高是煤矿实际情况，采取了严格的监督和管理。矿工在面临重复有时甚至粗鲁的监督行为，容易产生消极情绪。许多矿工在金钱作为他们的唯一目的，获得较高的经济收入和冒险蛮干，如果由于安全监督和检查影响的经济收入，将显示了强烈的反感。特别是考核员工和团队的领导缺乏科学性和人性化的管理模式，使公司常常感到不公平，领导干部越强调，越不想做。如何做到这一点，干脆破罐子破摔反叛情绪的恶化。
?麻痹心理
矿工的劳动强度大，工作时间长，安全性行为(或行动)需要更多的人力和时间，并通过违规操作方法可以得到省力，省时效果。在大多数情况下，非法操作缺乏一定的条件而幸运的不出意外，使一些人麻痹认为，违章不可能事故，虽然矿工掌握规则，但在实施时候大打折扣，偷工懒惰。安全性行为很少受经理或同伴的奖励，相反，违反规章制度，实现任务的目标有时可以得到“赞美”。导致违法行为人知道自己的行为可能导致事故，但由于各种条件，工作顺利，常粗心，放松了应有的警惕。尤其是在实际生产过程中，安全措施和实际操作脱节，复制规程，克隆措施更普遍的现象，使许多工作规则遵循相同的模式，不能科学地指导生产，一些不正确的，不科学的作业方法没有及时纠正，有时被地方单位和个人领导的默认。致使有的人认为，井下作业违章难免，养成了干惯了、看惯了、习惯了的三惯作风，太熟悉、熟悉到开始习惯，习惯到开始麻痹了。 ?临时心理
临时的心理显示了煤矿地下开采的职业特征，地下没有绝对的固定空间，地下采矿作业是不断放弃职业特点，形成独特的矿工临时行为。导致矿工在工作质量上更多的关注在自己当班的时间段，井下生产能否顺利进行，此时对安全的需要强烈，对危险的紧张程度高，下班后工作面安全与否与自己就关系不大了。每班工作，也认为只要当时不出问题不好的心理。大部分矿工都是迫于生活压力去工作，总是持临时工作几年赚更多的钱的想法，如果有可能另找出路。矿工长期
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 4矿工不安全心理的结构和测量 面临安全威胁，总是想找一个好工作，不知道多久能下井，最终形成工作不全力以赴，敷衍了事的心理。
根据不安全心理问卷调查的结果，根据不安全心理严重，矿工分为轻度，中度，重度三种类型的不安全心理，轻度和中度进行心理说教，由煤矿工会组织实现，严重的需要心理治疗，通过专业的心理培训机构，矿工们通过学习培训方式改变心理活动，从而控制不安全行为，防止安全事故。
矿工工作倦怠，心理紧张和不安全行为的结构模型表明，工作倦怠和心理紧张的不安全行为有直接的生理作用的矿工，疲劳，情绪耗竭，更可能出现的不安全行为。采访发现，矿工，大多生活在压力下选择了这个职业，工作更加无助，职业病和安全风险的心理压力在煤矿存在，管理粗放，不能有效应对工作压力，情绪波动影响的行为，给安全生产带来隐患。紧张的心理状态，即麻痹心理，临时心理，逆反心理和安全的无奈更严重，更容易导致不安全行为。矿工的劳动强度大，工作时间长，体力消耗，省能心理作祟导致非法操作，一定条件下幸运的没发生事故，但造成误解——不一定违法违章就会出事，从偶然到习惯，带来安全隐患;职业疾病的威胁，导致矿工有临时工作得到更多的钱，然后另找出路的想法，由于注重工作的切身利益，容易发生不安全行为;虽然有些煤矿采用本质安全管理体系的实施，但不是那么的顺利，经营思想不成熟，使矿工们经常不公平，导致叛逆行为;权重系数的发现，对安全不安全行为的影响是强有力的，有安全感，无助的矿工迷信很重，事故倾向归因于“命中注定”，很难集中精力提高安全能力;此外，错误的安全理念安全隐患不及时放松警惕，接收外部信号，采取有效措施，导致事故。工作倦怠通过不安全心理间接影响不安全行为，身体疲劳，情绪耗竭和劳动异化心理麻痹安全无奈的作用的导致不安全行为，情绪耗竭和劳动异化是临时心理和逆反心理的不安全行为的中介效果。个体在早期工作倦怠，生理疲劳表现为渐进性，阶段，过度疲劳，运动能力下降，资源缺乏，非常累，负面情绪，导致情绪耗竭，工作倦怠和个人缓解生理疲劳和情绪耗竭在工作中出现的工作撤出行为异化工作时，作为一种非理性行为导致的个人精神状况恶化，并不断的消极加固，形成一个稳定的心理紧张状态，从而引发了一系列不良行为，和疲劳和不安全行为的结果。心理状态决定矿工的行为选择，他们的生理和心理能量极度消耗，大脑中枢神经系统的兴奋抑制状态，注意力不集中，因此增加不安全行为。所以应重视矿工的心理问题的。上面从个人的角度考察了倦怠导致不安全心理与不安全行为，发现矿工“职业捆绑”的现象，无法找到合适的工作，甚至倦怠还停留在原来的工作。而心理问题有累积效应，倦怠的矿工在工作中采取的身体和精神的退出行为，容易导致不安全行为。
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系
5事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素
的关系
5.1影响煤矿安全生产的主要因素———人的心理因素分析
目前，中国的煤矿安全生产监督管理不断加强，管理系统也发展的相当标准，煤矿安全检测设备已经达到很高的水平，但煤矿事故屡有发生。其原因是多方面的，人的因素是主导因素。如何进一步提高员工素质，克服因心理因素导致在煤矿安全生产，及时了解员工的心理，心理上造成事故的早期预防和矫正，加强保护“人的安全”。
5.1.1心理因素与煤矿安全生产的联系
随着企业经营机制的转换，煤矿在走向市场竞争，生产节奏明显加快，要求提高生产效率，压力增加时，它将给我的员工心理负担增加，使工人在工作时的心理状态发生变化，而这些变化导致心理对煤矿工人在工作过程中有可能出现某种行为或行为，这些行为可能有安全隐患。因此，提前了解煤矿工作人员有可能的不稳定的心理因素，并在此基础上，开发了相应的指导是解决他们的心理因素造成的煤矿安全隐患的重要途径。
5.1.2可能导致事故的心理状态
根据事故的心理学研究，事故当事人进入事故误入歧途前的心理状态是不同的，一个比较常见的和重要的一般可归纳如下。投机心理:由于图省材料或为了节省时间，加快工作进度，以投机的方式做事情的方法完成任务的心理状态。侥幸心理:知道这样做是危险的，但不一定发生了事故，或有不麻烦，不妨试试运气冒险，得寸进尺心理状态。逆反心理:因为某人某事的刺激，不服气，不买帐，产生抵触情绪，所以当有人让他这样做，他却那样做的心理状态。错觉心理:这是由于生理心理问题，心理问题和环境因素造成的幻觉的心理状态，它通常导致
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 行动或行为的不自觉。心理麻痹:安全意识差，自认为是的态度，麻痹大意。逞能心理:为了好好表现自己，敢于违章冒险作业，视为英雄行为。违心心理:了解领导对一个命令是不正确的，不规范，但不敢反抗，屈服于领导者的权威，违背自己的意愿去做他不想做的一种精神状态。从众心理:情况不明,是非不分,在众人的行为压力或诱惑下,随大流的心理状态。盲目心理:所做的工作，缺乏知识和认识，盲目操作，或认为工作并不重要，难不倒他，不懂装懂的心理状态。疲劳心理:由于精神的工作，生活，环境和其他因素(如加班，酒精，天气热，光，声不足等。)导致心身过度疲劳，疲劳，倦怠，感官的问题，如反应慢，和不良心理状态。此外，还有一些心理定势，心理挫折、心理激动和做白日梦的现象也可以被用来作为特殊事故的心理学研究，同时，因为一些外界或自身因素导致突然的心理状态的变化也应该值得关注和预防。
5.1.3事故心理的预防与消除
预防和消除事故心理原则可以概括为:治本为主,标本兼治。治本:是消除心理造成事故的原因，实施全方位的安全管理，努力鼓励所有员工提高安全意识，深化安全的情感态度，提高职工安全心理素质，改善社区安全气氛。治标:一是加强安全生产管理，坚持工作人员发布的安全的建议和指导，从而抑制事故心理发展，防止其转化为不安全行为。由于人的心理是人对客观事物的主观反应，从而消除因心理事故原因必须从改善主观条件和客观的措施的心理因素。改善的客观心理因素，首先是搞好矿山安全生产必不可少的设备，从而直接接触的设备的安全性来减轻心理负担和张力。如在运输车辆安装的自动防撞装置，在笼安装自动防坠安全钢丝绳卡。二是优化工作环境，使员工在工作环境相对宽松，便于操作，从而减少干扰，避免误操作等。其中，环境条件，主要包括矿井的自然条件下，如照明，通风，噪音，温度，湿度，设备布局。第三是建立一套直接与心理安全钩安全管理系统，对限制的出现和事故的发展心理学。建立心理安全管理体系应该是最基本的劳动组合，功能训练，行为规范，行为的实施，检查和监督，安全竞赛，奖励和激励机制等方面入手，使劳动者有章可依，规则，起到安全的指导作用。第四是加强和完善安全生产宣传教育工作，提高职工的安全意识和积极性，能够在一定程度上反应调整心理素质。我要安全，而非我们的安全概念，使得每个人都安全，安全开采团体到处安全文化氛围。主观因素主要是通过基层
悲伤，焦虑，快乐等各种活动的信息工作人员调查，访谈等手段，掌握劳动者的
和心理动态，根据不同的心理状态，采取措施对症治疗，做深入的个人心理工作，消除事故心理原因。比如:当我们意识到有人有一些困难，必须解决解决或因工作原因没有时间解决，应该尽力帮助他解决，一时难以解决作出解释，尽量避免情绪心理学工作;当我们发现有人因事故引起的思考偏执，背思想包袱，应该试
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 着帮助转移，解开他的思想症结和负担;发现某人的一些错误的观念和思想，应耐心批评改正;个性偏执人员根据自己的性格缺陷，适当的调整安排，尽量避免一些可能导致妄想发生工作;当你知道有人对一些有趣或令人兴奋的事情，使他们的心理是一个不稳定的状况，应及时开导，尽量不让工作人员过度兴奋的心理工作。
5.1.4已发事故造成的心理影响的矫治
在煤矿生产中不可避免地会发生一些严重的人身伤害事故，也将有许多工作人员在事故现场，亲眼目睹了这场事故，其心理都会有或多或少的影响。承载能力弱的心理影响当然是更为严重的是，如果只用一般的心理安慰或其他消除措施不能真正消除心理压力，可以采用一些特殊的心理疗法治疗。对于那些轻视对安全的态度的人，患有麻痹，取巧，冒险，逞能的疾病，常常故意非法操作人员，要组织他们看到重大事故或视频，图片展览，让他们耳闻目睹了悲惨的事故现场，死者亲属的悲伤和痛苦，以激发他们的安全责任，改变他们的心理弱点。但这种方法要注意适度，不是由于矫枉过正和有负面影响，增加一个额外的负担。对患有严重事故心理的人,适当调换工种或岗位,让其在新的安全氛围相对较好的环境中逐步进行事故心理感化。特别是对那些事故当事人，因为其受欢迎的刺激太重，太多的无奈，利用该方法可以获得较好的疗效。
5.2煤矿员工产生不安全心理的影响外部因素
理论和实践表明，影响煤矿员工心理的因素非常复杂.因为人每天都生活在复杂的社会环境之中，不断与外界社会进行相互作用，几乎时刻都在与他人、机物进行着各种形式的交往或发生联系. 所以，家庭生活、社会和工作环境，以及人的生理等都会对人的心理产生影响. 本文仅就企业能够控制和施加影响的因素进行分析.
5.2.1 作业环境对矿工心理的影响
煤矿生产大多为井下作业，作业环境极其艰苦，空间狭窄、色彩单调、照明不良、阴暗潮湿、气候恶劣，还存在噪声、振动、粉尘和各种有毒有害气体等的污染，而且煤矿井下的作业场所还时刻受到瓦斯爆炸、煤尘爆炸、水害、火灾、冒落塌方等重大灾害的威胁.矿工在这样的环境条件下工作，极易产生厌烦、恐惧、疲劳、摆脱、捷径等不良心理.作业环境中的温度、湿度、照明、色彩、噪声等对
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 矿工心理的具体影响分析如下.
? 气温和湿度对矿工心理的影响
矿井内空气的温度对矿工的生理和心理有很大的影响.对此，华北矿业高等专科学校的赵家振等人在中国煤矿安全培训中心的人机- 气候模拟室中进行了模拟试验. 根据煤矿井下常见的气温本次实验将温度选取为25、27、29、31 ? 4 个等级，体力负荷强度选定为100 W. 为了提高实验数据的可靠性进行了重复实验.实验结果如表1 所示.实验开始后的5~20 min 内当实验温度分别为25、31 ?时每增加1 min 能量代谢率分别增加3.54、7.00 Wm2.总之能量代谢率与实验时间与温度都有关系.气温过高或过低，对人体均有不良影响.最适宜的井下空气温度为15~20 ?，采掘工作面的空气温度不高于26 ?是合适的.井下空气温度的变化直接影响人的体温，随着生产现场的温度变化，要想保持体温的恒定，人体就要做出相应的反应.但人体自行调节身体温度的生理机能很有限，人的心理、生理承受能力也很有限，当超过人体正常调节的限度，人的生理机能就会遭到破坏，人体内部平衡遭到破坏，生理机能受到影响甚至紊乱，进而影响到心理、情绪，导致人的心情烦躁，行为出现异常反应，从而导致违章和事故的发生.据国外有关资料报道，如以17~22.5?时的事故率为0 来测算，则男性在11.4?时，事故率为38%，在温度为25.3?时，事故率则为40%.煤矿井下相对湿度的大小，直接影响水分蒸发的快慢.一般人感到比较舒服的湿度为60%左右.当湿度大时，矿工的汗水不易蒸发，而附在体表或浸在工作服上.一般相对湿度在50%~60%以上时，蒸发量减少，人就会有潮湿感.井下的湿度一般都在84%以上，所以，在井下人感到潮湿、难受、
捷径心理等.可见，不适宜的气温和湿度不仅会影心烦，因而容易引发摆脱心理、
响人的有关生理参数，而且会影响人的心理状态，引发人的不安全行为.因此，保持作业场所合理的气温和湿度对安全生产是必要的.
表5.1 体力负荷100 W、风速l m s、湿度88%时不同温度对生理参数影响测定值
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系
?照明和色彩对矿工心理的影响
人和外界接触中，80%以上的信息是通过视觉获得的，而照明是影响视觉的一个重要因素.实践证明，照明不仅影响视觉，还会影响人的心理和情绪，进而体力负荷100 W、风速l m s、湿度88%时不同温度对生理参数影响测定值影响工作效率
良好的照明可以给人一种愉快的感觉和刺激，使人产生一种积极的态度，和安全.
有利于提高效率、减少失误和事故.而在煤矿井下，绝大多数工作场所照明条件很差，光色单一昏暗，极易使矿工产生疲倦、消极、冷漠、沮丧等不良心理，注意力分散，导致不安全行为，影响安全生产.研究和体验表明，色彩对人们的心理活动有着重要影响，特别是和情绪有非常密切的关系.色彩在情绪上、心理上引起的反应是眼睛和躯体接受光刺激的结果.所以，作业场所的色彩直接影响着职工的心理.煤矿井下色彩单调，一般只有黑灰两色，人机环境浑然一体，加上空气浑浊，灯光暗淡，难以明辨[7].黑色的煤壁、顶板、机器设备，灰色的工作服.长期在这种色彩单调、灰暗的环境中工作，就会使人的视觉退钝、注意力下降，还会产生疲倦、厌烦等不良心理.
? 噪声对矿工心理的影响
噪声、特别是持续性的噪声环境对人心理的影响。主要表现为引起人的紧张、抑郁、敏感、恐惧、烦躁、愤怒、多疑、疲劳等，并使人的情绪化程度提高.研究
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 和实践表明，长时间在强噪声干扰的环境中工作，对精神性紧张焦虑、睡眠障碍、智力3 方面影响最为严重，其次还会影响人的躯体感觉、焦虑心境、胃肠道症状、植物神经功能. 煤矿井下的采掘作业场所风机及采掘机械、特别是风动设备噪声一般都很大，严重影响矿工心理及生理，从而极易产生不安全行为. 5.2.2 人际关系对矿工心理的影响
人际关系指人们之间在相互交往中发生、发展和建立起来的关系.无论是工作中的同事或上下级之间，还是生活中的家庭成员之间、亲戚朋友之间、邻里之间、或是与陌生人之间，如果发生不愉快的事件，如亲友亡故、失恋、家庭闹矛盾，工友之间、邻里之间不团结，受到处分或不公正批评，上下级关系不正常等，这些事件很容易使人产生紧张、焦虑、恐惧、易怒、抑郁等心理，出现精神疲劳，使观察力、注意力、理解力下降.还会导致人在生产活动中心理和行为的不稳定，甚至导致事故的发生.国外许多研究证明，在不良的人际关系环境中工作，发生事故的比率比正常条件下要高.对个体人际关系的研究认为，与上级有对立情绪、与同事矛盾重重、与下级关系紧张的个体容易发生事故.美国心理学家通过调查研究，列出了涉及人际关系中各种事件的心理紧张等级表.研究表明，一年内的心理紧张平均值超出150 便有可能导致疾病或发生意外事故.若超过300，则几乎100%会生病，发生意外事故或工作中发生差错的可能性更大.若分数累计低于30，则可保持心理的稳定和有利于身体健康.
5.2.3 饮食对矿工心理的影响
常言道民以食为天这足以说明人们对饮食的重视.饮食不仅影响人的生理，也影响人的心理.心理学家及营养学家经过几十年的研究发现，人的心理和情绪状态颇受食物因素的影响.人进食含糖量高的食物对抑郁、紧张和易怒行为有缓解作用.富含维生素C 的蔬菜、水果有助于消除精神障碍，使心情好转.而当心理压力过重，情绪欠佳之时，体内所消耗的维生素C 会比平时多8倍.富含B 族维生素的食物如粗面粉制品、谷物颗粒、动物肝脏、鸡蛋或水果能防治心情欠佳和抑郁症，有助 于提高记忆力，使注意力更加集中;特别是B 族维生素类的烟酸更能减轻焦虑、疲倦、失眠、头痛等症状.富含钙质的食物，如牛奶、乳酪、鱼干及虾皮之类，会使人感到心情平和.香蕉含有一种称为生物碱的物质，可以振奋精神和提高信心.而且香蕉是色胺酸和维他命B6 的超级来源，这些都可以帮助大脑制造血清素，减少产生忧郁的情形.菠菜除含有大量铁质外，更有人体所需的叶酸.医学文献一致指出，缺乏叶酸会导致精神疾病，包括抑郁症和早发性痴呆等，并产生健忘和焦虑等症状.美国麻省理工学院的朱蒂丝?渥特曼博士表示，吃复合性的碳水化合物，
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 如全麦面包、苏打饼干，它们所含有的微量矿物质如硒，能提高情绪，能起到抗忧郁剂的效果.本人的亲身体验和观察也表明，人在饥饿状态下更容易产生诸如急躁、易怒、消极、冷漠、捷径、逆反等对安全生产不利的心理.
综上所述，食入不同的食物以及人体的饥饱状态，对人的心理和情绪有不同的影响.所以，煤矿企业应向矿工传授有利于产生安全行为心理的饮食知识，当然最重要是要重视所供应的班中餐的质量和食品种类，通过提高班中餐质量和食品种类的选择与搭配，预防矿工不安全心理的产生。
表5.2 部分事件的心理紧张平均值
5.2.4 其他影响矿工心理的因素
除了以上因素可以对矿工的心理产生影响外，安全立法执法和监察、企业的管理方式、规章制度、管理者的素质和文化氛围，生产工艺技术、作业时间和劳动强度，企业和产品的社会声誉、厂容厂貌和经济效益，企业的薪酬分配，矿工的学习、发展和晋升机会，矿工的厂服、通勤工具、住宿条件以及其他福利等，也都会对矿工的心理产生影响.比如家长式的管理容易使矿工产生紧张、恐惧、消极、否定、逆反等不良心理.高素质的管理者有利于矿工产生信任、尊敬、崇拜、积极、热烈等有利于安全管理的心理;法律法规和规章制度的制定及执行状况决定了矿工不安全行为的代价和安全行为的收益大小，因而会影响矿工的心理预期;企业文化是以企业员工共同认同和遵守的价值观为核心的，它会使矿工形成我是该企业的员工怎样做对、如何做错的自我和群体判断标准，因此企业的文化氛围对矿工的从众心理具有巨大影响;作业时间过长、劳动强度过大，会使矿工的疲劳程度增加，而人在极度疲劳的状态下，最容易产生捷径省能心理和摆脱心理.
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 5.2.5结论
统计数据表明，80%以上的煤矿生产安全事故是由矿工的不安全行为引发的;因此，控制和消除矿工的不安全行为对预防煤矿生产安全事故作用重大;
实践证明，目前我国的通过国家安全立法执法和监察以及企业制定操作规程、规章制度等强制性的行为规范对不安全行为进行控制和约束的管理手段效果并不理想，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等不安全行为一直比较普遍;
心理学等行为科学理论指出，人的行为是受其心理支配的，人的心理又受自身和外界各种因素影响，因此，影响人的心理的因素是不安全行为产生的根源.不安全行为之所以屡禁不止，是因为没有消除其产生的根源;
要消除矿工的不安全行为，就要预防矿工产生不安全心理;要预防矿工产生不安全心理，就要弄清影响矿工心理的各种因素，进而采取有针对性的对策改善和消除容易诱发矿工不安全心理的各种影响因素.
5.3人因失误分析
如何控制人因失误已成为世界性难题。据有关资料介绍:美、日等国的伤亡事故中，属于人的能力范围内可以预防的分别达到98%和96%。因此，研究人因失误，从人的角度控制事故的发生，是预防事故、减少事故伤亡损失的前提保障。 5.3.1人因失误的定义
关于人因失误的定义，不同的学者从不同的角度提出了不同看法;有人称它为人的错误。在人们的日常生活、生产实践等各个领域，只要有人生活、活动的地方，都会存在人因失误。由于人因失误的存在，便必然会对人们的正常生活造成诸如改变人们的生活节律，人身、财产、心理受到伤害等各种各样的影响。在煤矿人—机—环境—管理生产系统中，人是生产系统的主体与核心。该系统的人为失误是指人为地使人—机—环境—管理系统发生故障，不能正常运转的不良事件，是违背客观规律或操作规程的错误行为，是引发人因事故的根本动因。它可能发生在组织管理、技术设计、生产、操作、维修等系统的各个环节。按系统安全的观点，在煤矿生产系统中，人是构成系统的一种元素。当人作为一种系统元素发挥功能时，很有可能会发生失误。与人的不安全行为类似，人失误这一名词的含义也比较含糊。人们对它做了种种定义，对其含义加以解释。其中比较著名的论述有下面两种:
?皮特(Petrs)定义人误为:人的行为明显偏离预定的、要求的或希望的标准，
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 它导致不希望的时间拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。 ?里格比(Rigby)所谓人失误，是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。换言之，人失误是指人在生产操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响。根据这种定义，斯文(Swain)等人指出，人失误的发生有两个方面的原因:由于工作条件设计不当，即规定的可接受的界限不恰当，超出了人的能力范围造成的人失误，以及由于人的不恰当的行为引起的人失误。综合上面两种论述，本文认为人失误是指人的行为的结果偏离了规定的目标，或超出了可接受的界限，并产生了不良的后果。从煤矿生产系统可靠性的角度，人作为生产系统元素也有个可靠性的问题。当人在 规定的条件下、规定的时间内没有实行规定的功能时，则发生了人失误。关于人失误的性质，许多专家进行了研究。
其中，约翰逊(W.G.Johnson)关于人失误问题做了如下的论述: 1)人因失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，但可以测定人因失误率。 2)工作条件可以诱发人因失误，通过改善工作条件来防止人因失误比对人员进行说服教育、训练更有效。
3)关于人因失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。
4)某一级别人员的人因失误，反映较高级别人员的职责方面的缺陷。 5)人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。
6)惯例的编制操作程序的方法有可能促使人因失误的发生。
人因失误和人的不安全行为既相互区别又相互关联。其主要区别如下: 1)人的不安全行为是导致事故的直接原因;人因失误不一定直接导致事故。 2)人的不安全行为主体是在(或曾经在)事故现场的人员，一般是生产操作者; 人因失误的主体可以是不同工作岗位的人员，如组织决策者、管理人员、设计者、原煤生产者、维修者等其它各类井下作业人员。
3)防止不安全行为采用3E (Egineering,Education ,Enforcement)原则中的教育和强制管理比较有效;防止人因失误采用3E 原则中的工程技术和教育比较有效。
4)人的不安全行为本身往往是错误的;人因失误时行为本身往往不错，而是进行过程中偏离了预定的目标。换言之，人的不安全行为往往是有意识的(故意的)错误行为，而人失误的发生往往是无意识的。实际上，按照人失误的定义，人的不安全行为也可以看作是一种人失误。一般来说，不安全行为是操作者在生产过程中发生的、直接导致事故的人失误，是人失误的特例。
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 5.3.2人因失误的分类
根据安全行为科学原理，人因失误的分类方法主要有3种即行为主义的、关系的和概念的。行为主义的分类法只与可观察的、不期望的人的行为相关联，着重于什么行为发生。关系分类法强调人因失误产生的认知机制，试图提供可用于改善系统设计和训练程序的框架结构。概念法是一种最有效、最有用的方法，它把所有的人因失误分为:偏离(slip )、疏忽(lapse)、错误(mistake)。如图5.3所示:
图5.3人因失误分类
按人因失误的表现形式，可将人因失误分为三类:
?遗漏或遗忘(Omission )
?做错(Commission)，其中又可分为以下几种动作:1)弄错;2)调整错误;3)弄颠倒;4)没按要求操作;5)无意识的动作;6)不能操作。
?进行规定以外的动作(ExtraneousActs)
按照煤矿生产系统运作程序及历年的煤矿事故案例分析，将煤矿生产系统中的人因失误分为:
?个体操作失误(人为过失、环境条件、技术欠缺)
?群体决策失误或组织决策失误(组织程序失误、组织规则失误、组织文化失误、安全管理决策失误、设计研究失误、信息反馈失误、人际间交流失误等)。详情见表5.4。
表5.4煤矿人因失误典型分类表
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系
5.3.3人因失误中人的行为模式分析
工业发达国家和我国安全生产实践的研究均已证明，人的不安全行为是最主要的事故原因。现代安全原理也揭示:人、机、环境、管理是事故系统的四大因素;人、物、能量、信息是安全系统的四大因素。无论是理论分析还是实践研究结果，都强调“人”这一因素在安全生产和事故预防中的重要性。然而，人的行为是一个非常复杂的问题。在工业生产过程中，人是最活跃的生产力因素，人的行为直接影响生产效率与生产安全。安全行为科学是从社会学和心理学的角度研究人的行为规律的一门科学，它是建立在社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法学等学科基础上，是分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，掌握人的安全行为和不安全行为的规律，实现激励安全行为、防止不良行为的应用性学科。它研究人的行为规律，主要是研究工作环境中个人和群体的行为。人的安全行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、可塑性，并受安全意识水平的调节，受思维、情感、意志等心理活动的支配;同时也受道 德观、人生观和世界观的影响;态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平。因而人的安全行为表现出差异性。行为科学应用于安全生产中，促进了安全科学的发展，人的行为是由人与环境(心理的生活空间)、组织的相互关系决定的，是受心理支配的外部活动、外部表现形式。人的行为模式如图5.5所示。
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系
图5.5人的行为模式图
人因失误是指人行为的失误，为此必须研究人的行为，根据心理学观点，人的行为模式可表示为:
S(刺激)?O(个体)?R(反应)
这是一个不断循环的过程，如图5.6所示。
图5.6人的行为原理图
根据人行为的原理，可知人因失误主要表现在:人感知环境信息方面的失误，信息刺激人脑;人脑处理信息并做出决策的失误;行为输出时的失误等方面。针对这些方面，威特森又把人失误的原因归结为过负荷、决策错误和人机学原因三个方面。过负荷是指人在某种心理状态下的承受能力与负荷不相适应，包括身体的、生理的和心理的负荷。人的能力则指身体的、生理的和心理等方面的承受能力(人本身的自然属性)，当前的心理状态，与当前工作有关的知识和技术水平，因服用药物或酒、压力、疲劳等导致的临时能力下降。决策错误是指某些情况下，工人选择不安全行为比选择安全行为更加合乎逻辑。人机学原因主要包括两方面:当前的工作条件与他的体格不适应;工作平台的设计使人易失误。由此可知，减少人的失误的主要措施应为:加强教育培训、改进管理方法和改善工作环境。
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系 5.3.4人因失误的原因
人的信息处理过程是一个极其复杂的感知—选择—判断—决策—操作过程，其中任何环节出现差错均能导致人为失误，其形式多样，而原因复杂。人为失误的根本原因在于内因与外因:内因包括人的生理、心理因素及其相关的个性心理特征;外因主要指外界环境因素的影响。人生理及心理上的某些“弱点”是人为失误的根源。
人的生理“弱点”主要体现在:
?人具备一定的感觉阈限，不能感受外界所有信息，甚至不能感知生产过程和生产环境中的一些事故征兆;
?人的记忆能力具有局限性;
?人的注意力具有局限性，即使努力集中注意力，也不可避免出现瞬间走神，注意力仍达不到百分之百;
?人的反应具有局限性，不能分析判断所感受的一切信息，对部分信息的反应靠自律系统完成，其安全可靠性较低;
?人抵抗不安全情绪和不安全条件的能力较差。
人心理上的“弱点”主要体现在:
?人容易省略动作，愿意找捷径，总是企图以最小的能量取得最大的效益，工作中常有人有意漏掉正常工序，出现失误;
?人往往按自己的意愿判断事物，侥幸、自信，常因侥幸、自信、麻痹心理导致失误;
?人不容易发现自身缺点，有时即使察觉到了也往往寻找借口原谅自己; ?人愿意表现自己，工作中常有人因冒险逞能，发生伤亡事故。
上述“弱点”人皆有之，均可导致失误。这主要取决于人自身素质及自身“弱点”并与遗传和道德观念、文化程度、社会阅历、工作经验与技术素、个性心理有关。在煤矿生产作业过程中，由于井下职工的上述弱点，所引起的人因失误而造成的事故主要有顶板事故、瓦斯事故、运输机电事故等。 人为失误有时也呈现出突发性和无序性，受到下述因素影响时，人为失误率较高:
?疲劳
人体疲劳时，因机能下降，行为可靠性一般在0.9以下。人体疲劳分为生理疲劳与心理疲劳。前者主要由于人体组织中的资源耗竭导致，引起后者的原因较多，可能是长期单调乏味的工作而厌倦和焦躁不安，甚至失去控制情绪的能力，也可能因人际关系、家庭纠纷等令人烦恼的事情引起。疲劳现象在煤炭生产中比较普遍，因此，本文在制定心理测量表时，将疲劳这一现象进行了多个项目的考察。 ?酗酒
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5 事故原因中企业从业人员的心理因素以及事故与心理因素的关系
导致自我控制力降低，研究表明，酗酒者事故率比一般人高出3倍。在本文制定心理测量表时，对酗酒这个原因也进行了考虑。
?睡眠初醒
人睡眠初醒时，可靠性一般在0.9以下。
?单调作业
由于缺乏刺激，作业环境中的某些因素似乎具有催眠作用，使工作兴趣逐渐减退，处于朦胧状态，稍有意外情况出现，极易失误。
?疾病、饮食异常和药物作用
受到这些因素作用时，人体必须花费相当的能量处理由此引起的不适，用于工作之中的能量相对减少，能力降低。
?不安全情绪
调查表明人的一切心理活动都带有情绪色彩，消极情绪常成为诱发事故的原因。与人为失误密切相关的情绪有急躁、恐惧、烦躁、兴奋过度等。 ?心理挫折
指人从事有目的的活动中，遇障碍或干扰时产生的一种心理紧张或情绪反应。严重时大大降低自控力。调查发现，很多事故案例与人的心理挫折有关。 ?不安全情景气氛因素
作业中人员言行等相互感染、不安全的气氛等因素增加人为失误。如职工急切下班情绪的相互感染，加剧人急躁。生产中有些职工逞能或从众心理，直接影响人为失误。
6企业从业人员的心理规律对行为安全的影响与控制对策 6.1建设安全文化在落实安全生产法中的作用
《中华人民共和国安全生产法》由中国人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于六月二十九日通过，自2002年11月1日开始。安全生产法，加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民的生命和财
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 产安全，促进经济发展起了很大的作用。实施安全生产法的关键是实施，人是安全生产的主体，安全生产重点之一是切实提高员工的安全意识和责任感，从“要我安全”到“我要安全”的转变，安全作为一种有意识的行为，继续减少安全事故，安全生产工作真正落到实处，收到实效。同时，企业安全文化为一体的软管理，可以有效地将员工的安全观念，促进执行安全生产法。在这里，我结合日常工作经验如何通过安全文化建设，促进安全生产法律实施的几点粗浅的看法。 6.1.1安全文化的定义和内涵
?安全文化的定义
安全文化是安全价值观、安全的行为规范的总和。企业在长期的安全生产和管理活动中形成，通过塑造和提炼为所有员工接受，遵循的，具有企业特色的安全思想和意识，安全的工作作风和态度，安全管理机制和安全行为规范企业安全生产目标与企业安全倡议保护工人的身心健康和安全和创造安全，舒适的生活和生产环境和灾害条件下规避反应堆应急设备和安全措施的企业安全与减灾工程能力的安全价值观，审美观，安全安全心理素质和安全功能，各企业安全的物质财富和安全精神财富。
?安全文化的内涵
安全理论和实践安全文化包括保护工人从事生产、经营活动中的生理和心理的健康和安全，包括无损，无害，不伤，不会死的物质条件和工作环境，包括员工的安全生产和经营活动的安全意识，信仰，价值观道德标准，管理理念，企业安全激励进取精神，本着安全因素。企业安全文化是一个多层次的复杂，安全物质文化，制度文化，精神文化，安全文化，安全价值观和行为规范。企业安全文化是以人为本，崇尚“爱”和“护”，“精神管理”为中心，以提高职工安全文化素质为目标，形成团体或企业安全值(即生产和价值取向保安制服)和安全守则。在激励员工方面，安全的态度和敬业精神。首先建立“安全第一，预防为主”，“尊重人，关心人，爱护人”，“珍爱生命，安全文明生产”，“保护劳动者在生产经营活动中的身体和精神健康与安全”的安全文化氛围，并结合企业的安全生产和管理活动实际，在安全文化各层面来制定不同的目标，通过宣传，教育，通讯，训练和塑造，在实践中，不断改进完善，达到了预期的安全目标。企业安全文化也广泛的爱，尊重人权，保护人类健康和安全的高文化，同时也保护生产力和发展生产力和先进文化。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 6.1.2安全文化建设在落实安全生产法中的作用
安全文化建设是企业落实安全生产法, 实现安全生产的基础性工程, 对保障安全生产具有战略性惫义, 能使企业成为有共同价值观的、有共同追求的、有凝聚力的集体, 从而提高企业的整体安全索质。经验表明, 培养和增强安全文化意识, 对提高企业从业人员的安全防范意识, 减少安全生产事故,实现安全生产具有重要意义。
? 建设安全文化是落实安全生产法的政治保证。
企业安全文化作为一种重要的文化形式，是“代表中国先进文化的前进方向”在安全生产中的具体体现，落实“三个代表”重要思想，是结合企业实际，以“三个代表”的具体要求，切实抓好施工企业的安全文化。同时，搞好安全生产是企业永恒的主题。只有抓好安全生产，工人的生活和健康的保障，员工可以安居乐业，社会稳定与和谐，也有基础，如果我们失去了基础，企业最终将走向衰退。抓好安全生产，要标本兼治，重点治本，通过抓好各项规章制度的落实的同时，高度重视抓好安全文化建设，并把它作为一种企业精神，企业员工共同的价值观，融入广大职工的思想，成为企业安全工作的灵魂，成为员工感知价值。坚持“以安全塑文化、用文化保安全”的原则，促进企业安全生产，提高企业的经营效益，促进企业和谐发展，为全面推进社会主义和谐社会建设做出企业应有的贡献。 ?建设安全文化是落实安全生产法的人文保证。
社会和经济的发展一方面创造新的财富，另一方面可能导致重大伤亡事故。安全文化是保护人们的身心健康，对人类生命的尊重，科学安全地实现人的价值的文化，是以人力资源为，通过提高人的安全质量，达到安全的目的文化大众化。安全生产法和坚持以人为本，一切以人为出发点和目标，实现人的全面发展。人是企业安全生产发展最活跃，最重要和最基本的因素，人力资源是企业最宝贵的资源。通过对企业安全文化建设，提高员工的安全素质，充分调动积极性，主动性和创造性，提高企业的生产安全，而且也为员工创造一个安全健康的工作环境。从实践的道德和马斯洛的理论，人的生理，安全，情感，尊重和自我价值在五个层次的需求，形成了一个安全的价值体系的要求，一个成功的企业必须从上述五个层面满足员工的需要，调动员工的积极性，为社会及企业创造财富和利润的同时，努力实现安全生产从世界和中国的成功的企业，企业拥有浓厚的安全文化氛围，全面贯彻“以人为本，依法治企，以德治企”的管理理念，创新安全管理和教育形式，注重员工的安全知识，安全技能，安全意识教育，注重培养员工正确的安全思想，安全行为，安全价值，为员工提供一个良好的安全和健康的人文环境，实现要素企业安全，使员工潜移默化增强安全意识，形成了“安全第一，生命至上”的安全价值观，员工会努力工作，充分发挥主观能动性，创新，提高生
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 产效率，创造更多的价值。如此良性循环，企业可以得到更好的发展，安全文化建设是根本保障，家庭幸福。他人的安全，健康，和平相处在一起，是普通人的希望。企业安全文化建设目标，是提高员工安全文化，自觉执行安全生产规章，遵守安全规范，实现安全，安全监督。与相应的安全文化，要遵纪守法，自觉抵制和更有效的停止一切非法行为，以达到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的目标，才能实现员工家庭幸福，和谐社会的实现。
?建设安全文化是落实安全生产法的持续保证。
实施安全生产法的主要目的之一，是促进企业可持续发展。在市场经济条件下，企业要提高经济效益，国际化，提高国际竞争力，发达国家的经验证明，企业安全文化在企业促进市场竞争中发挥了不可替代的作用，做好企业安全文化，建立自我约束，持续改进该安全机制，将有利于提高企业素质，树立良好的企业形象，为企业应对全球挑战和创造有利条件。
6.1.3如何建设优秀的安全文化
? 安全文化建设提高思想认识是前提。
安全文化建设是和谐发展的重要基础。安全文化应包括“安全第一，以人为本，安全发展的内在安全，诚信第一，责任重于泰山”等。企业的和谐发展，必须在思想上认识的重要性，这些工作。坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想指导安全生产工作，始终把党和人民的利益放在首位，确保安全生产。我们必须认识到，在发展经济的同时，只有企业稳定和有秩序的和谐稳定，企业的发展和建设的才有基础。安全文化建设的好坏是衡量一个企业的核心竞争力和整体发展水平的重要标志。因此，在企业的发展和建设企业安全文化建设的重要位置来抓尤为重要。
?安全文化建设“ 以人为本” 是主体。
人的生命是最宝贵的。加强安全文化建设是保护生命和财产免受伤害。同时，在生产诸要素中，劳动者是最重要的因素，人们的安全意识和文化素质的高低，直接影响安全生产的具体工作。近年来，一些中国企业安全事故，造成严重的损失，极大的影响，教训十分深刻。究其原因，最根本的是安全意识和责任心不强，思想麻痹，而忽略了安全法规和意识教育。因此，我们强调“以人为本”，启发，引导，加强员工安全意识通过宣传教育，增强防范意识，形成了“关注安全，关爱生命”概念，做他们自己的安全，纪律，从“要我安全”到“我要安全”，从而不断提高员工安全主动性。
?安全文化建设提高执行力是关键。
安全工作能否取得实效，关键是看规则的遵守，安全措施的实施与否，也就是我们通常说的执行力的地方。安全的思想变成现实的行为规范，有许多因素。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 但在各级提高抓安全的“执行力”是关键，并确保执行安全文化，除了一大批高素质的行政管理人员，更重要的是需要所有工作人员建立一个高执行理念，形成了一个强大的执行力，可实现安全的需要各方面的工作落实到位。所以说“决定成败的不是目标，而是企业#管理办法#”，“最大的错误就是没有好的执行”。关键是要提高企业的执行力和私人执行。企业执行力是建立健全完善的执行力文化，这种文化是依赖于企业的价值观，行为取向与管理意识。个人执行力的提高需要培训，指导和实践中学习都是相辅相成的。“执行力文化”注重承诺，责任心，强调以结果为导向，以实施质量也影响到“执行力文化”的企业文化的建设，最终将成为一个生产效率高，应对外部的多变，学习能力强以及能够持续发展的组织。
? 安全文化建设要注重继承和创新相结合。
总结经验和教训的基础上，不断完善安全生产规章，促进良好的安全管理经验和实践，使“安全第一，预防为主”的方针落到实处。勇于创新，不断加强安全管理，完善管理机制。同时，抓好安全教育创新，应用现代新的手段和方法，充分利用职业培训和“走出去，请进来”等方法，加强员工培训，不断提高安全意识。
6.1.4安全文化建设必须遵循的几项原则
一个是实际的原则。安全文化，安全文化不应该是孤立的事件，而是要结合企业实际，根据企业的发展目标，企业的整体概念，目标和规划，岗位责任制度的发展，生产过程的控制和监督和反馈等方面融入安全文化，所有的安全文化，这是本质安全文化建设。
二是遵循的法律原则。安全文化建设应坚持胡锦涛总书记提出的“四不动或撤退”为指导，严格按照科学发展观的要求开展工作。例如，企业安全文化建设的基础必须满足安全生产特点，使之符合科学标准的原则，加强针对性，前瞻性，科学性，前瞻性和规律性，减少盲目性。
三是预防原则。在安全文化建设过程中应以预防为主，坚持标本兼治，重点治本，一切从开始发挥其作用，预防，安全文化，真正服务于一个安全产业发展的需要，建立长效机制，安全教育，提高员工安全意识，落实安全措施，加强工作人员的安全生产，加强对故事预见性。
四是贴近实际的原则。安全文化建设只有贴近实际、贴近员工,才会有生命力, 才能茁壮成长。
五是循序渐进的原则。安全文化建设是一个循序渐进、逐步积累、提炼的过程。各级领导,特别是船舶领导在安全文化建设过程中要注意开动脑筋,努力逐步探索积累并通过耐心细致的思想工作,循序渐进地向船员灌输安全文化理念。始终
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 注意把安全之化建设渗透到船舶建设的方方面面大胆开拓创新,不断改进方法, 扎扎实实、一步一个脚印地做好工作,通过潜移默化的方式,达到“春雨润物” 的效果。
六是循环上升的原则。着力抓好企业安全文化观念、制度和物质三个方面的建设。注意把文化理念融入到具体的规章制度中、渗透到相关管理环节,建立科学、规范的内部管理体系并采取相应的奖惩措施, 在激励约束中实现价值导向, 引导和规范员工行为。要从企业特定的外部环境和内部条件出发把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结本企业、船舶的安全文化建设的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的安全文化特色,形成既具有时代特征,又具有自身特色的企业安全文化
四是贴近实际的原则。安全文化建设是贴近现实，人员，才会有生命力，才能茁壮成长。
五是循序渐进的原则。安全文化建设是一个循序渐进，逐步积累，精炼过程。各级领导干部，特别是领导在安全文化建设过程中应该注意他们的头脑，努力逐步探索积累通过耐心细致的思想工作，一步一步的矿工灌输安全文化理念。始终注重安全建设渗透到企业的各个方面大胆创新，不断改进方法，扎实工作，不断地做工作，通过这样的方式潜移默化，达到“雨润”效应。
六是上升循环原理。针对企业安全文化理念，制度和物质三方面。注重文化理念变成具体的规则和条例，渗透到相关的管理，建立科学规范的内部管理制度，并采取相应的奖惩措施，在激励和约束中实现价值取向，引导和规范员工的行为。从企业的外部环境和内部条件的共性和个性，一般和个别有机地结合起来，企业的安全文化和传统的经营作风，具有时代的特征，但企业安全文化也有其自身的特点。
6.2煤矿企业安全宣传教育对人的心理作用
安全，是指没有风险，没有事故状态。安全是指英文的Safety，指健康和安全。煤矿企业在生产过程中发生的伤亡事故，主要是由于一些不安全心理因素，如侥幸心理，心理麻痹，从众心理，省能心理，心理疲劳的原因。加强煤矿安全文化建设的企业，加强管理是正确的事故所造成的不安全心理的关键。煤矿企业的生产经营活动，形成浓厚的安全文化氛围，使每个职工行为自觉规范的安全规则。对安全文化建设，安全宣传教育是确保安全生产，加强安全管理的重要手段。研究安全性心理规律，使每个职工在正确的安全心态支配下，在安全文化的机、物、环境系统中，高度自觉符合安全标准来规范自己的行为，并有效地保护自己
[8]和他人的安全和健康，确保生产顺利运作。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 6.2.1煤矿企业安全宣传教育的主要方式
目前，在煤矿企业使用一切手段和立场，为员工创造一个强有力的安全文化氛围，通过印刷媒体，广播和互联网媒体开展安全宣传教育。主要有以下几个方面:
?舆论引导
通过广播、电视、报纸、网站、黑板报、牌板、标语等舆论传播工具，提高职工的安全生产意识。
?警示提示
通过在办公楼、工业广场、工区楼等地面场所和井下车场、主要巷道、工作面等生产场所设立各种文字、声光信号的警示提示教育装置，开展各种安全宣传教育。
?现场教育
通过班前会、安全例会、现场指导培训等现场适时教育方式，传达各种安全指示、指令，提高职工的安全生产意识和操作技能。
?业余帮教
通过群监会、女工、家属、社区、居委会等群体或机构，从亲情、友情、温情各方面建立以井口、宿舍、社区、家庭为阵地的业余帮教机制。 ?技能培训
通过组织岗前、安全生产技能等专业知识培训，对特殊工种、特殊作业人员定期培训、考核。举办“三违”人员培训班，进行安全知识的系统培训教育。 ?安全文化
通过文艺演出、文化论坛、安全格言、诗歌、漫画展览等内容，将安全教育
通过载体作用于融入安全文化建设中。煤矿企业开展形式多样的安全宣传教育，人的心理活动，提升职工安全意识，防止事故、减少人身伤害。 6.2.2安全宣传教育中的认知作用
认知是外面的人和事相互作用过程的心理活动，包括感觉，知觉，记忆，思维和想象力。在某种意义上，视觉，听觉是重要的感觉方式，在经营活动中感到经营环境的各种物体的形状和声音，在安全宣传教育意义上的广播，电视，报纸，网站，黑板，板，标志和其他形式的媒体和声音，特别是视觉，它接收到了90%的信息。安全宣传教育是通过图像，图片，声音，讲座，介绍，感觉认知矿山危险现场和安全要求。感觉与外部刺激的性质和强度有关。一般来说，广播媒体的网络媒体和平面媒体的感觉阈值(刺激强度范围)，最深刻的记忆，效果最好。地
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 面和地下矿山在重要场所设置提示，声光信号加强人类感官刺激强度。记忆是过去的经验，通过保持记忆，认知和记忆的方式，并在人脑中的反映。通过岗前安全生产，专业知识，技能培训，安全技术培训，工作人员必须掌握的基本知识和方法来安全生产。但随着时间流逝，记忆衰退和遗忘，宣传和教育使人保持知识的记忆，再识和重现。因此煤炭企业应坚持坚持班前会，安全会议，政治会议业务，安全，培训，安全教育，强力灌输，加强安全教育和感染力，促进职工安全行为。
6.2.3安全宣传教育中的情绪作用
情绪是指一个事件或情况的影响下，在一定时期内，激动的状态。一个最典型的情绪状态，心境、激情、应激三种。心境和激情有积极和消极点之分。积极的情绪是一种提升情绪，它可以使人快乐，思维敏捷，有利于劳动效率的提高，确保安全是一个有利因素。情绪的变化造成的原因很多，如重大生活事件，家庭纠纷，企业的成败，工作的顺利与否，人际关系的干扰。激情是一种严重的暴发性，短暂的情绪状态。如快乐，愤怒，绝望，同情，等等。负面情绪是控制减弱，理性的分析和判断能力，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果。或是装腔作势，傲慢;或只是让事情更糟，铤而走险，，忘记自己的风险。煤矿企业开展家庭教育活动，以防止情绪影响安全，尤其是负面的情绪。煤矿开展“家队伍建设和安全”，“光荣门安全”。该安全宣传教育延伸到社区，家庭，延长至八小时，以“灵活性”的管理，加强人的亲情，让职工有更舒适的感觉，情绪不带到地下。
6.2.4安全宣传教育中的激励作用
?激励过程首先是由人的需要。
当人们有某种需要，会产生一种紧张的心理状态，达到满足需要的目标，心理情绪的紧张将改为动力，鼓励人们从事某些活动，实现目标。当目标的达成，需要得到满足，紧张的心理状态将被淘汰。在这个时候，人们会产生新的需要，形成一个循环过程。根据马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格提出的“激励因素--保健因素理” 理论(简称双因素理论)，人类的需求可分为较低层次的需求(生理，安全，社会需求)和更高层次的需要(尊重，自我实现的需要)。物质(钱)奖励是我使用最常见的激励，它满足生理需要，和生活质量的提高直接相关。安全是一个基本的人的需要，保障人身安全的重要内容之一是需求层次。煤炭企业的安全管理，建立各种安全管理制度，处处把职工的安全放在首位是激励;提供各种有效的劳动保护用品，也是一种激励;使用各种先进，安全可靠的设备和工
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重庆大学本科学生毕业设计(论文)6企业从业人员的心里规律对行为安全的影响与控制对策 具，也是奖励。当低层次的需要相对满足的，高层次的需要迫切需要转型。识别是满足更高需求和常用的激励手段，可以口头表扬，文章表扬和媒体的宣传，表彰使人快乐，尊重。护理和旅游也是一种激励方式，具有预防疾病，增强体质，促进健康，调节心理平衡的作用。升职是一个更高层次的动机，满足人们的自我实现的需要。在激励中，精神激励是根本，物质激励是基础，两者的结合，是有效的激励方法。
?安全意识的强化。
强化是激励中的一种类型，由美国心理学家斯金纳提出。它强调人的行为和影响行为的环境刺激之间的关系。煤炭企业管理通过改变学习环境的刺激控制安全性行为，通过各种类型的安全教育，使安全文明生产渗透的管理人员和职工的思想意识，使其掌握安全生产技能，提高水平，预防和自觉遵守规则的安全生产。煤矿企业开展安全宣传教育活动，使人产生心理影响，达到实现激励安全行为，防止错误和抑制不安全行为的目的。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用
7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 7.1心理学在煤矿职工思想教育中的应用
7.1.1思想教育与心理学的紧密联系
随着思想教育理论研究和实践工作的不断发展，各大企业在管理过程中越来越认识到心理学对思想教育工作的指导作用，通过借鉴和吸收心理学的研究成果，将心理学和思想教育学的相关理论知识融为一体，产生了思想教育心理学、思想教育心理学等相关学科。思想教育心理学以心理学为理论指导，以实践为基础，孕育出了这门新学科，它是在思想教育实践的基础上，把思想教育相关领域中的心理现象、心理特点、心理规律实施思想教育作为自己的学习研究对象，它具有明显的应用性、实践性和交叉性的学科特点，既反映了我们的思想教育工作开始重视人的心理对思想教育效果的作用，又表明了心理学理论与思想教育的紧密联系。马克思主义唯物史观明确提出，人的认识来源于社会实践。人类在任何时代、任何人群聚集的地方都少不了思想教育。在进入文明时代以后，思想教育更具有鲜明的思想性、道德性和政治性，同时具有深刻的经济性。这也就是说，这种教育一方面是维护和稳定社会和群体的需要，另一方面是发展和促进社会和群体进步的需要。在中国，二十世纪后80 年，是中国共产党的思想教育为主导的思想、政治、道德教育，其中前30年左右的时间主要为夺取政权服务，后50 年为巩固政权和发展经济服务;八十年的思想教育可圈可点，经验和教训丰富无比。在经济全球化、文化多元化的时代，当今世界知识信息正处于急剧膨胀、瞬息万变的状态，人们的思想在各种思想混杂中显得更加活跃，人生观、价值观出现多元化倾向，煤矿企业的职工在社会大环境中，作为社会的组成部分，工人阶级的典型代 表，必然会受到这种倾向的或多、或少、或正面、或负面的影响。思想教育工作者要站在时代的高度，从新的历史时期、新的社会形势下的产业工人思想实际出发，从认识心理活动规律、纠正偏激认识、消除逆反心理等方面入手，施以适当的思想教育方法，对煤矿职工进行正确的、科学的引导，从心理本质上实现煤矿职工内心信念的科学转移，达到思想教育的目的。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 7.1.2以心理学为理论依据，转变思想教育方式
心理学研究表明，人们在心理上具有很大的个体差异性即个体心理差异，这主要是由于生活环境条件、生理条件的不同而引起的。思想教育工作者要以科学的理论为导向，根据个体差异施以思想教育，并通过不断提高自身的思想道德素质，有针对性的解答职工普遍关心的问题，让职工掌握自我教育的方法，帮助职工形成正确的思想道德观念。可以说，将心理学知识引入思想教育领域，是思想教育方法从经验型向科学型转变的一个有效途径。
?运用心理学知识可以增强思想教育的科学性
思想教育工作是做人的思想工作，也是一项系统工程，其间充满着诸多矛盾，如教育者与被教育者之间的矛盾，教育者、被教育者与环境之间的矛盾，等等。这些矛盾在深层次上体现在认识、情感、意志、态度等心理因素中，在浅层次上表现为人们某种心理上的不平衡。思想教育是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律。过去我们一些同志在思想教育中忽视人的心理作用，忽视人的心理素质对思想政治品德的影响，难以使被教育者产生心理共鸣，效果始终不够理想。心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。运用心理学知识做思想教育工作，能够增加教育的科技含量，提高教育的实际效果。其实，我们党在长期的思想教育实践中，形成了一整套科学的、行之有效的原则和方法，如理论与实践相结合原则、表扬与批评相结合原则、教育与解决实际问题相结合原则，因人施教法、寓教于乐法、典型示范法等，这些原则和方法之所以管用，主要是它们符合思想教育的客观规律，符合人们的心理活动规律。今天，我们继承和发扬党的优良传统，并进一步开拓、创新，运用心理学知识探讨思想教育中人们的心理活动规律，进而用这种客观规律来指导实践，这对于增强思想教育的科学无疑是大有益处的。
?运用心理学知识增强思想教育的预见性、针对性和实效性
要想做好思想教育工作必须首先了解人、研究人、理解人，掌握人的心理， 这样才有一个做好工作的基础;要做到"人心归顺"、"人性归理"，只有认识和掌握具体的人的个性心理规律，并自觉地运用于实践，它才能理顺、气正、运盛，生机勃勃，成效卓著。人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应，是受人的心理支配和调节的，是人心理活动的直接表现，人的心理活动是由客观事物引起的，又会在人的行为和表情中显露出来。我们在做思想教育工作之前，运用心理学知识对被教育者的心理状态和心理特点进行研究，可以掌握被教育者的心理活动规律和思想状况，及时抓住其思想和行为的苗头，这有助于我们增强思想工作的预见性和主动性，把工作做在前头;我们在做思想教育过程中，运用心理学知
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 识，对被教育者心理活动规律进行探讨和分析，可以把握被教育者的思想动态，控制和引导其行为，提高思想教育的针对性;我们在整个思想教育中，推广运用心理学中的心理引导、心理相容、心理共振，以及心理威慑、心理趋同等一系列心理学原则和心理方法，对提高思想教育的有效性是很有帮助的。 7.1.3理论联系实际，夯实思想教育工作
?掌握个性差异理论，因材施教
所谓个性心理差异，是指人在自身的心理发展过程中所表现出来的比较稳定的个性心理特征。这种特征主要体现在人的气质、性格和能力三方面。只有了解和掌握每个人的个性心理特征，才能因人而异，采取不同的教育方式，达到预期的效果。因此，我们首先要注意了解人的气质特征，进行因人施教。心理学的研究表明，人的气质有多种，懂得了不同气质类型的特恤，就可以在教育中采取不同的方式，使各种类型气质人的积极方面得到发展，消极方面得到克服。首先，要掌握人的性格特征，进行个别施教。性格是表现在个人的态度和行为方式中比较稳定的心理特征，人的性格不同，思想教育方式也应该有所不同，必须针对具体人和具体问题用具体方式去教育，做到一把钥匙开一把锁。其次要注意人的能力特征，进行因材施教。俗话所说的"能力有大小"，就是讲人们的能力是有差别的。同时，就每个人来说，能力在不同方面、不同时间也是不一样的，我们要根据不同情况，把处在不同状态下具有不同能力人的积极性都调动起来。最后要养成良好心理素质，增强自身人格魅力。人格一般是指人的心理、气质、生活习惯等方面表现出来的一种心理素质。思想教育工作者除了要有很好的工作能力、教育艺术等条件外，还要有良好的心理素质，靠自身人格力量感召被教育者，使其心服口服。实践证明，思想教育工作者拥有良好的心理素质，不仅能够积极地影响自身在思想教育认识、决策、实施的心理过程，而且能够对被教育者在接受教育的过程中所发生的心理活动产生深刻而持久的影响。因此，思想教育工作者的心理素质如何，也是影响思想教育效果的重要因素。
?研究个性心理倾向，合理引导动机
心理学认为，动机是指引和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程或内部动力，人的各种活动是在动机的指引下，并向着某一目标进行的。个性心理倾向是个性结构中最活跃的因素，因而也是个性的主要特征，个性心理倾向是决定人的态度的选择性的诱因系统，这个系统包括了动机与需要、兴趣与理想等多个方面。在煤矿企业里，受到工作环境的特殊性、地质条件的不确定性以及职工素质普遍不高等因素的影响，我们要通过不断深入了解职工个性心理倾向，加强合理引导，积极开展各项工作。
例如:预防和调节心理失衡的问题。一是要加强形势和政策宣传，让广大职
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 工掌握实情，看到前途。这是调节心理不平衡的根本途径，我们经常说，要教育职工更新观念，识大局，顾大体，从根本利益上看问题，而做到这一点，关键是要职工掌握实情，看到前途。那种空洞说教或者空头许愿的做法，只能加剧理论与现实的反差;而一味夸大"狼来了"，也会使职工更加感到心里没底，人为地制造心理不平衡。要提高职工的心理承受能力，前提是通过宣传教育使他们懂政策，懂形势，在此基础上改变过去那种职工对单位的人身依附和心理依赖，使之顺应趋势，把握个人命运。二是创造良好的工作环境，减轻职工的心理压力。创造良好的工作环境，可以冲淡种种的不平衡，减少产生不平衡的土壤。良好的工作环境，具体包括三个方面:一、工作压力适度;二、管理公正公开;三、人际关系和谐。三是加强情感交流，满足职工的心理需要。人是有思想有感情的，与别人沟通思想和感情，是人的一种重要的心理需要。交流与沟通是缓解精神紧张、消除内心苦闷的有效方式。建立上下级之间的沟通渠道，对于融洽干群关系，减少不必要的矛盾冲突，提高组织凝聚力和向心力，平衡人们心理，保持稳定，都有着不可低估的作用。思想教育工作者应该在这方面发挥作用，多做稳人心、暖人心的工作，创造企业内部良好的情感氛围。再如:防范和消除逆反心理问题。一是变远为近，深人基层，贴近群众，以情感人。做好新形势下的思想教育工作，前提是必须抓好工作作风的转变。思想教育工作的对象在基层，我们开展工作的方法必须由远程遥控改为近距离操作，带着强烈的责任感去贴近基层，带着浓厚的感情去了解我们工作对象的思想、观念、心理和兴趣，从而做到对症下药，有的放矢，要在以理服人的前提下，以情感人。一位伟人曾将思想政治工作的艺术归纳为“春风化雨，润物无声，耐心细致，潜移默化”，这正是我们企业管理中要做好思想教育工作的基本规律。二是改虚为实，实事求是，解决问题，取信于人。如何将上级的决策结合本单位的实际创造性地加以贯彻落实，这是对基层工作的基本要求。如果我们着眼于群众中的大多数，考虑和解决群众最急需的事情，就能在我们的事业和群众的利益之间找到结合点和共鸣点。这就需要我们善于将思想教育工作中“虚”的成分转变为"实"的因素，即将思想道德、理想信念等无形的东西通过实实在在的办实事的载体体现出来，使人们在看得见、摸得着的事情中真切地感受到我们所说的一切都不是空的和假的，言必信，行必果，才能取信于人。因此我们要善于将解决思想问题与解决实际问题相结合，从而得人心;善于将远景目标宣传与正在做的事情相结合，以便稳人心;善于将正面宣传与解决群众最关心的热点、难点问题相结合，达到暖人心。三是强化事业感，刻苦学习，率先垂范，以德服人。新时期思想教育工作者要以身作则，练就强烈的事业心和责任感，勤奋求知，深人钻研，不断地开拓工作的领域和空间，尽快完成由被动应付向主动进取的转变，由单纯的职务权威向综合的人格魅力的进步，由职业感向事业感的升华。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 7.1.4结论
心理学对思想教育工作具有极强的指导作用,思想教育要重视心理学的应用,思想教育工作者要研究思想教育对象的情感及其规律，特别是针对煤矿职工的现状，激发和保护职工的积极性情感,抑制和转化消极性情感,从而培养职工主动克服苦难，积极履行职责的精神,树立良好的道德品质和为共产主义事业而奋斗的信念，这是思想教育工作的出发点也是思想教育工作的终极目标。
7.2感知在安全生产中的应用
人的行为选择和对客观事物的认知是紧密联系在一起的状态。人的安全行为受煤矿安全生产的直接影响和制约作用。煤矿工人的工作，实现安全、高效，本身就是一种认知过程，主要是通过一系列复杂的井下条件和环境的特殊效果，记忆和理解，达到与安全生产环境的适应和协调。井下工作者只有清楚地察觉到井下环境条件，使准确的识别和判断，这样才能在防止操作，消除隐患，实现安全生产。
7.2.1改善井下条件,增强感知效果
改善地下空间环境，有助于事物清晰化。据研究，一个强有力的或更加激烈刺激容易被人体感知;弱刺激容易被忽略。在煤矿安全管理实践，除依照有关规定的安全标志，环境也需逐步改善，煤矿井下巷道，如:扩大，灯光增强，井下设备的位置调整，适当增加其他地下标记，可以提高工作人员的感知效果，以提高地下空间安全，控制操作人员的不安全行为。
7.2.2改变井下环境状态,增强事物对比性
为了使井下作业人员在短时间内找到了不安全的隐患，做好预防准备，在安全管理应改变环境状况，提高事物的对比度。例如:员工工作在服装的颜色，选择颜色鲜艳，容易引起人们注意，警惕的颜色，如红，橙，所以在地下会增强色彩对比，平时一般操作，事故抢险救灾，可以发挥作用的预防和保护。除了不同的形状比较，对比不同的声音，不同的环境，这可以提高对比度的东西，以防止事故发生。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 7.2.3提高井下人员协调性,增强不同环境适应能力
安全教育和培训过程中，利用人体协调理论，充分利用人体的各种感官，可以模拟井下环境感知运动训练，使人的知觉更有效。从事安全教育培训应该是多元化的形式，进行认知训练，达到眼睛，耳朵，手和脚的协调，不断提高井下人员在不同的环境适应能力，避免人为事故。
7.3安全规范行为在制度中实现
实现煤矿安全生产，坚持“安全第一”的理念放在首位，煤矿安全管理制度的根本保证。只有制度真的实施，为煤矿企业，正确处理安全与生产的矛盾，实现安全生产的目的。井下作业人员，要求生产经营的各个环节，都必须坚持实施安全生产管理系统。科学的管理制度，可以通过外部激励井下作业人员发挥内部潜力，自觉、积极地贯彻标准操作，消除不安全行为。在制定科学的安全管理体系应注重强调激励机制的作用，对职工进行物质和精神奖励。通过一系列安全活动，可以积极加强调动职工的积极性，真正实现了“安全管理，全员参与”的宗旨。
7.4培养心理个性,调控安全行为
大部分事故是由于人的不安全行为直接原因所致，包括2个方面:井下作业人员因存侥幸心理，麻痹心理的违法行为;情绪和心理变化导致操作错误。控制不安全的行为是以人作为对象的，从而提高安全管理的重要途径之一，是从个体特征的井下作业人员学习和掌握入手，用合理的管理方法，以达到控制安全行为的目的。
7.4.1根据作业人员的不同性格,调配其工作岗位
人的性格从不同角度大致可分为:内向和外向型;怠滞和冒进型;冷静和急躁型;责任心强和责任心弱型等,通过对每位矿工性格的分析研究,运用科学的管理方法,建立良好的管理机制,根据作业人员的不同性格,为其选调有利于安全工作的岗位。例如:井下瓦斯检查员,就适合责任心强的人员来担任;放炮员就适合沉着冷静的人员担任。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用
人们从不同的角度大致可分为:内向和外向;危险的停滞和侵略性;酷和前卫型;强烈的责任意识，责任意识弱型，通过对每一个矿工的特性分析与研究，运用科学的管理方法，建立良好的管理机制，根据操作人员不同的特点，其规模的优点是安全工作。例如:井下瓦斯检查员，适合一个责任心强的员工服务;爆破平静的员工。
7.4.2根据作业人员不同的性格,用不同的管理方式
煤矿安全管理人员，由于不同的性格原因，从科学技术的角度分析，在处理安全和矿工的关系，不可一视同仁，经过认真分析，应根据不同对象，不同的性格，选择不同的管理方法，从而有效地发挥个性的积极方面的作用，安全生产工作，做好每一个安全工作。例如:煤矿应建立一个有效的井下人员安全心理的配置管理系统，对于每一个矿工的心理规律及变化进行研究分析，使岗位调整，降低事故率。
7.4.3根据作业人员不同的性格,合理搭配班组成员
对煤矿企业，每队是最基本的安全生产单位，其工作的稳定性，直接关系到煤矿安全状况。我们在安全管理过程中，合理搭配的团队成员是一个非常重要的环节，个性，兴趣，爱好应该是比较同一工作人员分成小组，使每个人在生产上有很强的互补性，相互帮助，充分发挥团队精神，从而达到减少误操作，实现安全生产为目的。
7.5加强安全心理素质培训
在这一阶段的安全教育和培训，主要通过培训煤矿安全基础知识的强化培训，形式较为单一，只有提高安全意识，技术和其他等方面，忽视安全心理素质的培养，应根据专业煤矿生产制定一套有效的培训计划，使安全心理素质和其它素质的培养共同作为培训基础。通过研究分析和实践证明，越是危险的，沉重的负荷的工作环境，心理素质更能激发人的情绪，令人振奋，信心增强，工人将能够更好地应对各种风险，确保安全生产。矿工安全心理和态度的形成，是一种有意识的学习过程中，矿工安全心理培训，是使我们了解和掌握什么是安全心理学，应用在煤矿企业中的重要性，采取步骤，有计划地改善安全心理素质，自觉控制的心理活动，因此，在生产过程中能够迅速、果断地对不同情况的变化做出相应的
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 7安全心理学在煤矿安全管理中的应用 反应，安全心理学引导，使其行为规范化，保证安全正常生产，实现安全生产的目的。
8结论
在国内这一特殊的文化背景和矿工的职业特征下，矿工不安全心理是四维结构，具体包括: 安全无奈感、逆反心理、麻痹心理、临时心理。
通过分析煤矿员工不安全行为的认知心理过程,对影响其作出不安全行为的各种心理因素进行了系统研究和揭示,构建了煤矿员工的“知- 能-行”不安全行为模式,是煤矿不安全行为管理工作的重要理论参考。研究得出以下主要结论:
管理者的不尽职行为虽然不能直接导致事故的发生,但它能对工人的不安全行为产生重要影响,是造成煤矿事故发生的重要原因,也是导致煤矿事故频繁发生的根本原因,因此,应将其纳入煤矿员工不安全行为管理的研究范畴。
安全管理规定和行为规范、员工的记忆状态、理解能力、行为认知能力、价值观及价值判断能力、行动能力等都是影响煤矿员工作出不安全行为的重要心理因素,煤矿员工的“知- 能- 行”不安全行为模式是对煤矿员工不安全行为的认知心理过程以及上述各种影响因素之间关系的一种系统描述。
预防和控制煤矿员工不安全行为应该从煤矿员工的外在规定性、“知”、“能”、“行”4个方面入手。由于煤矿管理者和煤矿工人在这4个方面都存在很大的差异性,因此,对两种人员的不安全行为管理工作应该体现其差异性。
人的心理活动是十分丰富复杂的,一一尽述相当困难,而且对煤矿安全生产方面的心理影响也是多方面多层次的。以上涉及的几种心理因素与安全生产的关系,虽然不是很全面,但可在一定程度上说明运用心理规律指导安全工作的可能性和必要性。因此,在当前的煤矿安全管理体系中,所有煤矿职工必须在加强安全理论
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 8 结论 学习的同时,还要努力提高实践知识水平,从而可以使自己在工作过程中,时刻保持良好的意识和心理状态,克服麻痹思想,保证精力集中。从而可以及时地调整心理状态,使之能够与工作环境相互协调。
在实现煤矿安全生产的每个环节上,人是极为关键的一环,煤矿安全生产通过应用安全心理学,使煤矿安全管理进一步趋向于规范化、科学化、系统化、现代化,实现安全管理水平的提高。虽然煤矿企业现行管理制约了一些科学管理方法的实施,但我们相信随着我国煤矿企业用人制度的不断完善,能够很快使安全生产纳入到科学的轨道之中,真正实现“安全第一、预防为主”的目标。
致谢
经过艰苦了几个月，终于将论文和设计做完了。在本次毕业设计和论文写作中，最感谢的是我的同学和老师～因为有了他们的支持，我才能坚持写完～尤其是我们宿舍的同学(他给了我许多技术指导，多次提出一些建设性的建议和创想，并提出我常犯的错误，这让我进步神速)，还有我们宿舍的兄弟，对我的支持和做毕业设计、论文时对我的帮助～
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 致谢
大学本科的学习生活即将结束。在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助。本文能够顺利完成，要特别感谢我的导师谢晓佳老师，感谢各位系的老师的关心和帮助。
最后向所有关心和帮助过我的人表示真心的感谢。
参 考 文 献
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
以下免费送您一百个优秀毕业论文题目，供参考。 1.企业集团激励与绩效评价问题研究
2.XXX地区中小企业财务管理现状问题研究 3.XXX地区上市公司盈利质量实证研究
4.XXX地区企业集团整合过程中的财务问题研究 5.XXX地区中小企业的信用担保体系问题研究 6.XXX地区上市公司财务预警问题研究
7.企业并购前后财务状况变化问题研究
8.以平衡计分卡为核心的绩效评价体系研究 9.EVA在企业绩效评价中的作用研究
10.关于我区中小企业引入风险投资问题研究 11.我国上市公司经营目标的实证分析
12.对内含报酬率法的再思考
13.利用平衡计分卡落实战略的案例分析 14.基于EVA的企业业绩评价指标体系的构建与实施研究 15.基于不同发展周期的企业财务战略选择研究 16.集团公司全面预算目标的制定与分解 17.现金流量折现法在评估公司战略中的应用分析 18.财务指标与非财务指标在评估管理者业绩中的应用拟合 19.我国企业财务管理目标的现实选择
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
20.财务管理目标与企业财务核心能力问题研究 21.企业财务管理中运用税收筹划的探讨 22.建立以财务管理为核心的资源配置制度 23.财务预警系统在财务管理中应用评价 24.基于Excel的财务预警模型研究 25.中西部地区中小企业财务战略选择问题研究 26.中小企业纳税筹划问题研究
27.企业投资过程中的纳税筹划问题研究 28.企业集团纳税筹划问题研究
29.企业纳税筹划中的风险规避问题研究 30.从公司治理结构透视财务管理目标 31.作业成本管理模式及其应用研究 32.论管理层并购在我国的运用
33.企业并购中的财务风险与防范
34.跨国公司财务管理策略及其在我国的实践 35.关于上市公司并购的财务分析
36.跨国公司财务管理体制的比较与选择 37.跨国公司财务管理策略及其在中国的实践 38.全球化与财务管理发展趋势及其模式选择 39.财务治理与财务管理之异同
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
40.EVA对传统财务管理的冲击
41.企业财务管理机制重塑问题探讨 42.财务管理发展的文化分析
43.利益相关者合作模式下的财务管理目标选择 44.行为财务管理探索——以价值管理为中心 45.上市公司股利政策实证研究
46.公司治理结构与财务管理目标问题研究 47.产权理论分析与财务管理目标的现实选择 48.金融工具创新与企业财务管理
49.对价值链财务管理目标的探讨
50.IT信息产业企业的财务管理
51.期权在财务管理中的运用
52.论创业投资在我国所面临的财务问题 53.风险投资退出机制问题研究
54.企业可持续发展与财务管理问题研究 55.企业集团资金链构造问题研究
56.内蒙古地区上市公司融资效率实证研究 57.预算管理在ERP系统中的运用问题研究 58.发展中小企业信贷融资的思考
59.中小企业在不同发展阶段战略选择问题研究
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
60.连锁经营企业财务管理创新
61.对我国中小企业风险投资的探讨
62.中西部地区中小企业融资策略研究 63.融资租赁在中小企业中的运用问题研究 64.对我国中小企业信用管理的研究
65.对我国中小企业创业版上市公司成长性分析的探讨 66.对连锁经营企业资金运行管理的思考 67.推行全面预算管理 建立新型财务管理体系 68.机会成本及其在企业财务管理中的应用 69.建立以预算管理为中心的财务管理模式 70.论边际成本在企业理财中的运用
71.企业融资障碍及对策研究
72.高新技术企业财务管理若干问题的思考 73.企业的扩张与财务管理
74.行为财务管理新论
75.论破产企业财务管理存在的问题及对策 76.企业核心能力与财务管理能力研究 77.我区企业利用外资融资效率分析
78.我区中小企业创新模式研究—基于财务视角 79.企业集团成本管理的创新问题研究
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
80.集团公司财务管理模式的探讨
81.非营利组织财务管理面临的问题及对策研究 82.企业激励与绩效评价问题研究
83.我区企业集团财务战略选择问题研究 84.非营利组织财务管理创新问题研究 85.企业集团资本运营问题研究
86.论表内融资与表外融资的关系
87.EVA—现代企业的最佳绩效评价指标 88.对杜邦分析法的再思考
89.EVA与传统业绩评价方法结合问题研究 90.财务分析指标体系创新问题研究
91.非财务分析法与财务分析法结合有效性研究 92.非财务指标在业绩评价体系中运用的有效性问题研究 93.关于经营者业绩评价的思考
94.企业融资效率实证研究
95.信息时代财务控制趋势分析
96.期权在企业投资决策中的应用
97.企业集团融资中的风险规避问题研究 98.我区企业的融资创新问题研究
99.现代资本预算技术在企业理财中的运用
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
100.国有资本减持的财务风险研究
现在，我把自己多年来撰写毕业论文经验，总结如下，一并赠送给您，希望能帮到您:
毕业论文注意事项
前言
毕业论文(学士学位论文)是本科生毕业设计成果的“固化”与“浓缩”，其规范性历来为指导教师和论文审阅人所重视，几乎系评语中不可或缺之内容。毕业论文的规范性由此可见一斑。
各届学生毕业论文中出现的问题比比皆是，笔者将其加以整理，匆匆成文，姑且称之为“毕业论文注意事项”。须指出，本文全部内容乃笔者之见，难免以偏概全、挂一漏万，更无权威性可言，故不敢称之为“毕业论文写作规范”。文中不当之处在所难免，欢迎同仁批评指正，共同商榷，以飨毕业班之学生。
或许一些人认为，给一篇毕业论文做“样板”，诸多问题都将迎刃而解;网站上提供论文模版供学生下载更为上策。但笔者必须指出，许多应注意的细微之处，远不是给一篇范文或给一个模版就能做到的，此乃撰本文之初衷。
第一章 关于插图
1(1 图号
插图要有图号，格式为“图m-n”。其中m为该插图所在的章号，n为本章中该插图的顺序号，m与n均为阿拉伯数字。每一章的插图独立编号。例如第3章的第4个插图标记为“图3-4”。
1(2 图名(图注)
图名应确切反映该图的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。图名放于图号后，与图号隔两个全角空格。
为便于叙述，不妨将图号与图名并称为“图题”。
1(3 插图的形式
插图一般有四种形式，即手绘图、屏幕抓图、扫描图、文件插图。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
来自电子版参考文献的插图，多数是模糊不清的，故建议用手绘图取而代之。
1(3(1 手绘图
手绘图系指在Word中直接用绘图命令绘制的图。该类插图所占磁盘空间最少，系使用最多的一种插图形式，数据流图、结构图、程序框图一般用此法绘制。
绘图所用图例应注意规范。程序框图的选择框要注意标“是否”或“YN”，起始框、终结框注意用圆角矩形(建议使用专门用于画框图的软件Visio画框图);数据流图的数据线需标数据名称，数据加工与数据存储之间的箭头无数据名称。其他图形的图例参考有关文献。
手绘图时必须一丝不苟，搭结欠量、过量均不合格;图中的文字放入文本框中，框内文字注意横纵居中;线框交界处注意匀称;框内文字的笔划宜完整，不得被线框遮盖;文字、线条不得交叉;图中文字尽可能使用统一的字体、字形、字号，其中字号原则上不大于正文字号(以小半号为宜)。微调线条位置、长短时，可将Alt键和箭头键配合使用。观察线条是否存在搭接问题时，可选用500%的显示比例，否则难以看出搭接问题。
线条、文字等元素输入完毕后，应选中与所绘之图有关的所有线条、文本框，按鼠标右键，选“组合”，将各元素组合在一起。否则，很有可能排版后“东一只胳膊、西一条腿”，甚至“丢胳膊少腿”。
1(3(2 屏幕抓图
此类图系指使用PrtScreen或Alt+PrtScreen键通过剪贴板获得的图像。采用屏幕抓图制作插图时，应“量身定做”，抓图后不要缩放，以免模糊。 1(3(3 扫描图
如使用扫描图片，分辨率要求为300线，颜色模式为灰度，嵌入文中后不要缩放。
1(3(4 文件插图
文件插图系指使用“插入|图片|来自文件…”命令插入的图像。采用文件插图时，尽量不要使用JPG等类型的压缩图片，以免影响打印效果。
1(4 插图的位置
尽量将插图与正文中的相关文字说明置于同一页。放入前一页或后一页，乃不得已而为之(例如图太大等)。
插图一般居中放置;图题位于插图的下方，用宋体5号字，居中放置;图题与插图放于同一页中，即两者不得跨页。换言之，图题不能位于某一页的页首。一张图一般不得跨页(大的程序框图例外，但需按正规要求标清楚)。 1(5 插图的排版
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
插图很小时，建议使用环绕排版(四周排版)，插图前、图题后均应留适当空间，切勿与正文“紧密相连”。
第二章 关于表格
论文中的表格一般使用Word的表格功能直接制作，使用Excel制作亦可。 2(1 表号
表格要有表号，格式为“表m-n”。其中m为该表格所在的章号，n为该章中该表格的顺序号，即每一章的表格独立编号。例如第3章的第4个表格标记为“表3-4”。
2(2 表名
表名应确切反映该表的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。表名放于表号后，与表号隔两个全角空格。
为便于叙述，不妨将表号与表名并称为“表题”。
2(3 表格
尽量将表格与正文中的相关文字说明置于同一页，放入前一页或后一页乃不得已而为之(例如表格太大等)。
表格一般居中放置;表题位于表格的上方，用宋体5号字;居中放置;表题与表格放于同一页中，即两者不得跨页。换言之，表题不能位于某一页的页尾。表格本身可以跨页，但次页的表应加一个表头(注意，不是标题，是表头，即表格的首行)，或在次页首部加注“(续表)”。
2(4 表格内文字的排版
表格内文字应比正文小半号，一般居中放置，但文字量较大且长短不一时，以左对齐为宜。
表格设计应美观、大方，表格风格尽量一致，推荐使用三线式表格。
表格前、后均应留适当空间，切勿与正文“紧密相连”。
第三章 关于摘要
5(1 格式
中英文摘要各占一页，首行写“摘 要”“ABSTRACT” (“摘要”之间空
;第三行开始写摘要内容，首两格，采用三号字、黑体、居中，与内容空一行)
行空两格(内容采用小四号宋体)。最后单独列一行，写中英文关键词。关键词一般提供3-5个即可，写于1-2行上，以分号分隔。中文关键词前冠以“关键
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献 词:”，靠左;英文关键词前冠以“Key words:”，亦靠左。第二行首个关键字与第一行的首个关键字对齐。
具体要求参见模板。
5(2 内容
课题的意义，工作方法，结果与结论，后续研发建议等。
摘要中不可大段大段地引用正文中的段落。
切忌使用自动翻译工具将中文摘要翻译为英文摘要。
第四章 关于目录
4(1 目录的制作
目录必须由Word自动生成，不得手工输入，以免后患无穷。
制作方法:先使用格式工具栏的第一个图标将各级标题“格式化”，再使用“插入|索引和目录”便可自动生成。
目录生成后，在首行加上“目 录”二字，采用黑体三号字，居中。
目录只列到三级，一、二、三级标题依次内缩一字，分别采用四号、小四号、五号宋体。
4(2 目录页的位置
目录页位于正文第一页之前。正文首页为论文第一页。
目录右端的页号应对齐。目录页超过一页时，应有页码，一般采用大写罗马数字，以区别于正文。
注意:目录之前的各页均无页号、无页眉。
第五章 关于正文
5(0 关于页面
新的一章应换页。
正文任何一页的尾部均不得留很多空行(一章的末页除外)。图表过大，致使本页剩余空间容纳不下时，可将其放于次页，并将其后的文字上提至前一页。编了号的图表，原则上可放于正文的任何一页，但通常与正文中的说明性文字不要相隔甚远。
只有正文才有页眉。换言之，正文之前的各页无页眉;自“参考文献”起，以后各页亦无页眉。正文各页的页脚只有页码，且居中放置。
5(1 关于体例
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
第一章 章标题(黑体、小三号、居中) 1.1节标题(黑体、四号、顶格)
1.1.1小节标题(黑体、四号、顶格)
一、段落标题1(宋体、小四号、空2格、用1.25倍行间距)
1. 段落标题2
(1)段落标题3
?段落标题4
论文正文
注意:
无论哪一级标题，尾部均无标点符号。
不得悬空出现一个标题，如:
系统的基本原理
提示:根据往届学生论文情况，各级序号尽量不用Word自动生成，以免格式难以控制。
5(2 关于字体、字形、字号、行距、字距
(按模版)正文一般用小四号宋体，行距采用1.5倍，字距采用默认值。 5(3 关于分页
新的一章开始，要换页，但不要用多个回车进行分页(否则后患无穷)，而要用^Enter(即Ctrl+Enter)插入换页符;
标题不得位于一页的末行;
图题不得位于一页的首行(前已提及，此处强调);
表题不得位于一页的末行(前已提及，此处强调);
不能因图表过大而提前换页(即将大的图表放入次页);可将后页的部分文字提到前页来解决此问题。
5(4 关于文献引用
引用文献处，用[n]以上角标形式标注，其中n为参考文献序号。
文献引用属正常现象，无可厚非，但忌讳大量抄录，尤其是整章整节内容大肆抄袭。软件介绍、开发工具介绍、数据库原理介绍宜少花笔墨。而且，所“写”内容出自何文献，需以此方法注明(通俗地讲，抄自何处，应让人一目了然)。
5(5 关于图表
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
只要出现插图或表格，在正文中必须要有相应的说明。例如:“系统的数据流图如图3-1所示”，“数据字典示于表3-1”，等等(前已提及，此处强调)。不得出现“…如下图所示”、“…如下表所示”之列的句子。
图表中的文字应注意严肃性，严禁出现不良人名、地名，忌讳影星、歌星名字或影视作品中的人名。
5(6 关于段落
段首严格空两个汉字的位置。应使用标尺进行控制，不要使用4个半角空格或2个全角空格代之。
除特殊情况外，段落一般使用“两端对齐”，以免右侧参差不齐，尤其是英文。
5(7 关于标点
1(凡中文叙述之处，均使用全角标点符号;破折号“——”与省略号“„„”必须规范(在微软拼音方式下，分别用“Shift+-”和“Shift+^”输入，前者亦可用Alt+Ctrl+.输入)，不得用其他符号替代。外国人名字的姓与名之间用“• ”分隔，不得以“.”或“(”代替。表示区间、范围时，使用“,”，不使用“~”(参考文献页码范围使用“-”)。
2(凡英文叙述之处，均使用半角标点符号;且注意英文无顿号，代之以逗号;英文无书名号，代之以斜体排版。
3(凡是程序中涉及标点符号的，一律用半角符号(双引号应显示为“"”，单
”)，但程序中的注释例外。 引号应显示为“’
4(写完文章后，要多检查几遍，注意文中标点的正确使用。 5(8 关于错别字
1(多数同学使用拼音法输入汉字，同音别字非常之多，如“仪器”误输为“一起”，“及其”误输为“机器”，“登录”误输为“登陆”，“清晰”误输为“清洗” ，“指导”误输为“直到”„„
特别注意:“登陆”二字在学生论文中大量出现，希望使用Word的查找命令检查一下是否出现之。
2(写完文章后，要多检查几遍，注意文中错别字问题，尤其是“的、地、得”的误用问题(本科生的论文中大量出现此类问题)。
5(9 关于缩略语、外来语、文件名、软件名称及其版本号
1(缩略语
正文中首次出现缩略语时应给出原文。形式如下:
MIS(Management Information System，管理信息系统)
顺便说明一下，重点术语，即使非缩写，亦应给出原文。
2(外来语
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
外来语大小写应统一。例如:Internet，INTERNET，internet应统一为Internet，不可混用。
3(文件名
文件名(特别是扩展名)一般应大写。
4(软件名称以及版本号
介绍软件名称以及版本号时，要注意在软件名和版本号之间加一个半角的空格，如:Windows2000(错误)、Windows 2000(正确)。Windows不可写为Window。
软件名称中，字母的大小写应前后一致。常用软件名称的写法如下:PowerBuilder 9.0, FoxPro 2.5, VFP 6.0, VB 6.0, VC++ 6.0, C++Builder, C#, Delphi, ASP,
SQL Server 2000，Oracle 9i，Sybase SQL Anywhere等。
5(10 关于句子
1(要做到语法正确、句子通顺，注意语义连贯性，杜绝病句。
一般句子要求有主语、谓语，及物动词还应带宾语(本不该在此提及此类“小儿科”之事，但毕业论文中的的确确存在着大量病句，尤以无主句为盛。要反反复复、认认真真地读每一个句子，复读数十遍，毛病必自现)。以祈使句描述某一过程时可以使用无主句，特殊情况下也可以使用无主句。例如:“为了提高CPU超频的成功率，可把其核心电压提高0.1-0.2伏”。
2(要用书面语，忌用口头语，忌用“网络语言”，忌用非专业术语。
“这个问题前面已经说过了，所以这里就不多说了。” (不好)
“该问题前已提及，此处不复赘述。”(好)
“运行了N多遍。”(极差)
“文件的后缀”应改为“文件的扩展名”。
3(用语简明扼要，切忌啰嗦。
“由于毕业设计只有三四个月的时间，比较短，所以该系统免不了还有许多不尽如人意的地方，这些都有待于在下一个版本中进行进一步的完善。”(不好)
“因时间所限，系统不尽人意之处在所难免，尚有待进一步完善。”(好)
4(中文句、英文句应严格区分，不要土洋结合，不伦不类。
“使用起来非常easy，只需点一下mouse就OK了。” (不好) 5(11 关于称谓
每篇论文均系一人所作，故不要张口闭口地用“我们”。“我”字在科技论文中显得过于乏味，可代之以“笔者”、“本人”。
5(12关于程序
大量的程序不宜出现于正文中，但少量程序、核心代码或脚本可以穿插于正文之中;量大时建议放于附录中，不要给人以充字数之嫌。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献 5(13 关于计量单位
介绍内存、外存容量以及软件的大小时，注意将单位写清楚、写规范。如:353K(错误)、353KB(正确)、256M(错误)、256MB(正确)。 5(14 关于下载地址
介绍软件下载地址时，一定要有最终地址，不要写成 :.cfan之类的，而要写成 :.cfandownloadscfan.exe之类。正文中尽量避免出现下载地址，最好放于参考文献中。
5(15 关于表达式(含方程等)
公式、表达式一般应居中排版。若带有编号，编号应加圆括号，并靠右对齐。例如:
222a+b=c (2-1)
公式如有上、下角标，应正确使用。
变量应使用斜体排版，常量用正体排版。建议使用word的公式编辑器进行排版。
第六章 关于封面
“毕业论文”一行的下面直接写论文题目，不必画蛇添足，多写“题目:”二字。你见过哪本书的封面上写着“书名:XXXXXX”吗,
姓名为两个字时，中间应加两个空格。班级名应规范化。
本校计算机专业全称为“计算机科学与技术”。
第七章 关于参考文献
工大学报几乎每篇文章最后均附有参考文献，其格式十分正规，分为著作、论文、网文、学位论文等几类，格式各异。
参考文献以正文中引用的先后次序排列。
以下分别是著作、学位论文和期刊的例子:
[1] 王兴业，唐羽章(复合材料力学性能[M](长沙:国防科技大学出版社，
1988:366–382(
[2] 李玉彬(环氧树脂电子束固化机制与应用基础研究[D](北京:北京航空航天大学，2005(
[3] 武德珍，宋勇志，金日光(PVC弹性体纳米CaCO复合体系的加工和组成对力3
学性能的影响[J](复合材料学报，2004，21(1):119–124(
第八章 关于结束语
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
写毕业设计的收获、感想、不足，以及哪些地方尚可改进。忌讳大段引用正文中的句子。
第九章 关于翻译
最好写明所译材料的出处，最好提供原书的影印件(建议使用扫描仪扫描)。
所译之材料在内容上最好有一定的相对独立性，且应有标题，内容尽量与所做课题接近。
第十章 关于谢辞
9(1 称谓问题
谢辞中，“感谢指导教师XXX”显得不够礼貌，“XXX”后应有个称谓(博士、教授、老师、先生、女士、同志„„)。
9(2 病句与错别字问题
9(2(1 病句的典型例子及其改法
(1)“感谢单位领导的大力支持，使我在繁忙的工作中抽出时间，顺利完成毕业设计与毕业论文。”(无主语，可改为:“单位领导的大力支持，使本人得以在繁忙的工作中抽出时间，顺利完成毕业设计与毕业论文，在此表示感谢。”)
(2)在此次毕业设计过程中，我一直得到杨老师的悉心指导，在思想上和学习上都给了我很大的支持和帮助。(后半句无主语，可改为:“此次毕业设计得到了杨老师的悉心指导，无论在思想上还是在学习上，他都给了我很大的支持和帮助。”)
(3)通过本次毕业设计，不仅使我对所学的知识有了进一步的理解，而且学到了很多新东西。(无主语，可改为:“通过本次毕业设计，我不仅对所学的知识有了进一步的理解，而且学到了很多新东西。” 或:“本次毕业设计，不仅使我对所学的知识有了进一步的理解，而且使我学到了很多新东西。”) 9(2(2 词语滥用问题
1(不用“收益非浅”、“受益非浅”，而用“受益匪浅”。
2(不用“精心指导”、“细心指导”、“耐心指导”，而用“悉心指导”。
3(不用“指导老师”，而用“指导教师”。
第十一章 关于装订次序
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
答辩之前使用塑料活页夹临时固定各页，不必装订;答辩、修改后凭装订条到指定地点统一装订(采用A4纸张靠左装订，全院统一印制封面)。
论文的装订次序为:封面、任务书、开题报告表、评阅表、成绩、中英文摘要、目录、正文、参考文献、附录(含文献翻译)、谢辞。
打印后、装订前由导师审核，导师认可后方可装订。
第十二章 关于论文本身
11(1 单文档化
论文的所有内容必须放在一个独立的Word文档中(论文正文开始时插入分节符，可使页眉、页脚与前面不同。具体方法:插入|分隔符|下一页;视图|页眉和页脚，将图标“同前”置为无效;将第二节的页眉设置为“天津工业大学2012届毕业设计(论文)”，宋体5号字，居中;同时在页脚设置页号，Times New Roman
字体，小5号，居中，左右不加任何标记)。
11(2 全打印化
正式提交的论文中，所有文字、图形、图像、表格必须是打印的(签字例外)，不得手写或部分手描。换言之，论文电子档必须包括最终论文的所有部分。
11(3 无错误化
无论上交哪一稿(初稿、修改稿、终稿)论文，务必逐字、逐句检查，切忌犯低级错误(标点、错别字、误录字、病句)。
第十三章 关于最终提交的各种介质的文档*
毕业设计最终提交下列各种介质的文档:
一、统一装订成册的正式论文两份(视学院要求而定，或许一份正式+一份非正式，非正式的无须统一装订)
二、软件与毕业论文电子文档各一份
要求如下:
1(建立独立的文件夹，名称为“班级-姓名-课题名称”(注:“-”为半角减号，前后不加空格)
2(该文件夹包含三个二级文件夹，名称分别为“毕业设计”、“毕业论文”、“答辩演示”。
3(“毕业论文”文件夹只包括一个以“姓名-课题名称”为文件名的Word文档，内含毕业论文的所有内容，且与打印的毕业论文一致。
4(“毕业设计”文件夹包含三个三级文件夹:“源代码”、“执行程序”、“安装程序”。
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
5(“源代码”文件夹原汁原味地保留原开发环境下所有的相关文件、文件夹(甚至保留空的文件夹)，另外增加一个readme.doc文件，说明该环境下操作软件的步骤。
6(“执行程序”文件夹存放可直接执行的软件，要有详细的操作手册，命名为manual.doc，如连接数据库的操作步骤、启动命令、用户名、口令等。如有必要，可把毕业论文中的相关文字、图表拽入进来。最后附上开发人员的姓名、单位、电话、电子邮件。
7(“安装程序”文件夹存放所开发之系统在Windows下的安装程序，命名为setup.exe。同样要包含一个使用说明，包括软硬件环境，安装所需硬盘空间，安装密码(若有的话)等，命名为install.doc。注意:安装后的软件应能够通过“开始|程序”来运行，并提供卸载菜单。
8(“答辩演示”文件夹包含一个用于答辩的PowerPoint文档，命名方法与论文一致。
9(上述内容通过U盘或移动硬盘由本人亲自上交，谢绝由他人代交。谢绝使用软盘上交，勿发往信箱中。
最终提交的毕业设计文档(将常用工具栏的显示隐藏标记置为无效时观看此图)
一级文件夹 二级文件夹 三级文件夹
班级-姓名-课题名称 毕业设计 源代码 readme.doc
…………..
执行程序 manual.doc
…………..
安装程序 setup.exe
install.doc
…………..
毕业论文 姓名-课题名称.doc
答辩幻灯片 姓名-课题名称.ppt
后 记
73
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
对于绝大多数本科生而言，毕业论文是地地道道的“处女作”。对此，同学们务必认真对待，不可马马虎虎，一蹴而就。“规范”，这种严谨的意识，一旦养成，必受益终生。让我们从毕业论文开始吧～
最后，笔者以一个并非标准的对联结束此文:
上联:仔仔细细推敲一字一词，反反复复斟酌一句一段
下联:认认真真绘就一图一表，兢兢业业撰毕一节一章
横批:精雕细琢，铸就佳文
(字-词-句-段-节-章-文，从字做起牢记心)
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[9]栗继祖(安全心理学〔,〕(北京:中国劳动社会保障部出版社，,,,,年,月 [10] 曹庆仁，宋雪峰(不安全行为研究的难点及方法(中国煤炭，2006，32( 11) : 62 , 63( [11] 姜初炎(基于人为因素的煤矿安全管理研究(安徽理工大学学报( 社会科学版) ，2005，
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附录
附录A煤矿作业人员工作访谈提纲
一(请您简要的介绍煤矿工作
1.它的主要工作职责是什么,
2.它的一般工作过程是什么样子的,
77
重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
二(煤矿工作对矿工所要求的心理素质有哪些,
供选项:1理智2胆大心细3精力充沛4情绪稳定5工作热情6做事果断7冷静8乐观9自律性10 恒毅性1 1自信12 自我激励
其他:(请填写)
三(您认为什么样的情操素质对展开煤矿工作有利,
供选项:1上进心2兴趣3正义感4责任感5宽容6谦虚敬慎7诚实8合作9奉献10 服务精神1 1成就动机12 乐于助人
其他:(请填写)
四(您认为要做好煤矿工人，需要具备哪些方面的能力,
供选项:1观察力2记忆力3想象力4思维能力5良好的人际关系能力6良好的语言表达能力7独立工作能力8执行能力9处理信息能力10 组织协调能力1 1学习能力12 创新能力13 计划能力1 4领导能力15 适应能力16 接受领悟能力1 7计划能力1 8操作能力
其他:(请填写)
五(您认为要做好煤矿工人，应该具备哪些方面的知识,
供选项:1煤矿相关专业知识2急救知识3管理知识4外语5机械知识6心理学知识7驾驶知识 其他:(请填写)
六(您认为，要做好煤矿工人，要具备何种的学历,
供选项:1小学2初中3高中4中专及大专5本科及以上6无所谓
七(所学专业是否会影响煤矿生产工作,1会2不会
您认为最适合做煤矿工作的专业是:(请填写)
八(您认为想要在煤矿行业做出一番成就，最好具备哪方面的知识或经历, 九(您认为要培养一名合格的煤矿作业人员，应该从哪些方面着手,
十(您认为您想要做的更好，应该从哪些方面完善自己,
附录B煤矿作业人员安全心理素质调查问卷
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
您认为，对于一个煤矿作业人来说，以下各个素质的重要性如何，请根据您个人的
见解，写上相应的编号:0不重要1一般重要2重要3很重要 1理智——辨别是非，利害关系以及控制自己行为的能力 0不重要1一般重要2重要3很重要
2胆大心细——形容办事果断，考虑周密
0不重要1一般重要2重要3很重要
3情绪稳定——与人相处或办事时，情绪不大起大落，能心平气静 0不重要1一般重要2重要3很重要
4精力充沛——从事工作或生活有旺盛的精力
0不重要1一般重要2重要3很重要
5工作热情——很满意现在工作，并对现在的工作兴趣很浓厚 0不重要1一般重要2重要3很重要
6自我调节——自己调节自己的心理状态，不会将不良情绪带入到工作中来 0不重要1一般重要2重要3很重要
7乐观——精神愉快，对生活和工作充满信心
一般重要2重要3很重要 0不重要1
8果断性——判断事情做决定的时候，反映迅速，并做出正确的判断 0不重要1一般重要2重要3很重要
9恒毅性——即坚韧性、坚持性
0不重要1一般重要2重要3很重要
10 自律性——自我约束、自我管理
0不重要1一般重要2重要3很重要
1 1情绪感染能力——很容易使别人受到自己情绪的感染 0不重要1一般重要2重要3很重要
12 自我激励——自我鼓励、自我暗示
0不重要1一般重要2重要3很重要
13 自信——认为自己一定能做好某件事情
0不重要1一般重要2重要3很重要
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
14 兴趣爱好——喜欢煤炭行业并愿意为之奋斗 0不重要1一般重要2重要3很重要大学硕士学位论文 15 上进心——永远不满足现状，想更进一步 0不重要1一般重要2重要3很重要
16 正义感——公正
0不重要1一般重要2重要3很重要
17 责任感——为自己做的事情负责任
0不重要1一般重要2重要3很重要
18 宽容——宽以待人，很好与人相处
0不重要1一般重要2重要3很重要
19 合作精神——愿意并喜欢与人合作完成某件事情 0不重要1一般重要2重要3很重要
20 谦虚谨慎——虚心礼让，小心谨慎
0不重要1一般重要2重要3很重要
21 诚实守信——说真话，答应了别人的事情就一定尽力办到
一般重要2重要3很重要 0不重要1
22 奉献精神——愿意为了他人的利益，放弃自己的利益 0不重要1一般重要2重要3很重要
23 服务精神——乐于为他人服务
0不重要1一般重要2重要3很重要
24 成就动机——希望克服困难取得成功，干比较有把握而又比较有意义的事情
0不重要1一般重要2重要3很重要
25 乐于助人——愿意帮助别人
0不重要1一般重要2重要3很重要
26 观察力——获取信息、发现问题的能力 0不重要1一般重要2重要3很重要
27 记忆力——对煤矿、作业流程能很好的记忆 0不重要1一般重要2重要3很重要
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
28 想象力——能举一反三
0不重要1一般重要2重要3很重要
29 思维能力——是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，
对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题
0不重要1一般重要2重要3很重要
30 注意力——人的心理活动对外界一定事物的指向和集中 0不重要1一般重要2重要3很重要
31 应变力——当危险出现时，能迅速判断、应对危险局面的能力附录 0不重要1一般重要2重要3很重要
32 操作能力——对煤矿机械等设备有良好的驾驭能力 0不重要1一般重要2重要3很重要
33 良好的领导才能——能领导大家一起做事情的能力 0不重要1一般重要2重要3很重要
34 良好的人际关系能力——能处理好和大家的关系，和睦相处 0不重要1一般重要2重要3很重要
35 独立工作能力——在工作中，遇到问题能独立思考，不盲从，有自己的分析和判断
0不重要1一般重要2重要3很重要
36 执行能力——能把自己的想法或者别人的命令很快付诸实践 0不重要1一般重要2重要3很重要
37 适应能力——能很快适应自己的环境
0不重要1一般重要2重要3很重要
38 语言沟通和说服能力——有良好的语言表达能力
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39 处理信息能力——分析综合有关信息，综合得出结果的能力 0不重要1一般重要2重要3很重要
40 组织协调能力——指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活
动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
41 创新能力——能有好的与众不同的想法
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42 接受领悟能力——通过他人的语言或者动作了解他人想法的能力
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43 计划能力——做事情之前能有一个良好的计划
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44 学习能力——较快的学习新的知识并领悟理解
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45 平衡能力——很好的掌握自己的身体平衡，不容易摔跤
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感谢您的配合和参与～您认为我在刚才的问题中可能遗漏了什么问题,大学硕士学位论文
附录C煤矿作业人员安全心理测量表及评分标准
为了有效地实施企业安全生产管理工作、预防生产过程中人为事故的发生、保护广 大职工的生命财产安全、制定科学合理的安全监察管理法规措施。我们在公司领导的支 持下，为进行相关的研究，特编制了这份问卷。请您细心阅读回答每一题，根据自己的 实际想法或判断做出实事求是的回答。这项调查不是测验，因此回答无所谓正确与错误。 重要的是您的回答应尽可能的完整和坦率。这个调查是不记名的，您提供的信息仅供研 究用，我们亦会对您提供的信息绝对保密，请您不要有任何顾虑。
请仔细阅读每一条指标，然后请您认真考虑一下，在符合自己实际情况的选项后打 “?”。
1.我晚上睡眠太少或睡眠不好 是否
2.我身体的活动能力不如一般人自如或感到自己的四肢协调能力很差 是否 3.我经常感到面部或头部疼痛或抽搐 是否
4.我身体的某些部分经常有像火烧、刺痛、虫爬、麻木的感觉 是否 5.面对艰难的任务时，我会发抖、出汗 是否
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
6.强烈的痛苦和疼痛使我无法集中精力到工作上 是否
7.面对棘手的问题时，我总能用冷静的思考，用理智的方法来解决 是否 8.我的家庭生活很愉快，我感到非常的幸福 是否
9.相比较发表自己的看法，我更愿意按照别人的意愿来做事情 是否 10 .我曾经做过很多冒险的事情，比如一个人去旅行、爬山 是否 1 1.每天早晨起来，我都觉得神清气爽，精力充沛 是否
12 .我的朋友很多，我们经常出去玩 是否
13 .对于生活，我总认为生活是美好的，日子会一天天的好起来 是否 14 .即使面对困境，我也能积极应对，向最美好的方向思考并为之努力 是否 15 .朋友们说我是一个冷静的人 是否
16 .我从小到大没有担任过任何的干部 是否
17 .面对自己的目标，我总能坚定不移的去完成它，哪怕遇到再多的阻挠 是否 18 .只要有人肯帮我干活，领导布置的任务我宁愿让他来完成 是否 19 .自己的视力大不如前，走在街上经常碰到熟人打招呼却看不清对方是谁 是否 20 .最近经常有人说我听不到手机铃声，打电话时总要把听筒声音调高 是否 21 .我几乎每月都要与人发生矛盾，每次吵架过后我总是生气 是否 22 .我的记忆力很好 是否
23 .几乎每周都要出去饮酒，每次都要喝醉才回来 是否
24 .每天下班我总是要推迟十分钟走，为了把交接班工作做好 是否 25 .每次在商场等人口密集的地方，我总是注意观察逃生通道在什么地方 是否 26 .非常不喜欢岗前培训，觉得是在浪费时间 是否
27 .遇到突发情况，能很好的处理问题 是否
28 .在一大群人当中，自己总是更愿意听取别人的，而不会有自己的独立的观点 是否
是否 29 .很不容易发脾气或是与人争吵，即使心里非常气愤
30 .有很敏锐的观察力 是否
31 .最近陷入感情的矛盾中，热恋、失恋或者离异 是否
32 .做事情时，会为了省时省力而却选择冒险的方法去做 是否 33 .朋友们总是说我很心细 是否
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重庆大学本科学生毕业设计(论文) 参考文献
34 .我处理问题时总是很容易冲动，自我控制能力比较差 是否 35 .认为自己所从事的工作令人感到无聊、疲惫 是否
36 .我做事情总是半途而废 是否
37 .自己很擅长操作方面的事情，比如修理电器、做实验等 是否 38 .只要我答应的事情，我就一定会努力去完成，无论过程多么困难 是否 39 .我对数字记的很快 是否
40 .我很满意我现在工作，没有想过要换一份工作 是否
41 .当我集中注意力做某件事情的时候，外界的一切都不会打扰到我 是否 42 .对于安全员提出的意见，我总是非常重视 是否
43 .我遇到问题总能随机应变，灵活处理 是否
44 .脚踏实地，很认真的做好自己该做的事情 是否
45 .觉得工作时，佩戴劳保用品起不到保护作用，反而影响工作 是否 46 .我觉得工作中有很多无法克服的困难。就算遇到困难，我也不会去向他人求救 是否
47 .不管别人怎么说，即使自己错了，也要按照自己的思维去做事 是否 48 .做事前，我总是设定一个明确的目标和计划 是否
49 .我感到在有严格规章制度的情况下我很难工作 是否
50 .安全形势平稳、工作条件顺利时，我也不忘记提醒自己要预防万一 是否 51 .过度疲劳或生病时，不勉强自己进行工作 是否
52 .非常清楚自己所处的环境和危险环节 是否
53 .对领导的为人处世、工作安排、报酬分配很满意 是否 54 .工作时，不光自己安全，还能想到他人的安全 是否
55 .自己更擅长理工科的知识，而不是死记硬背的历史等知识 是否 56 .每天都觉得很有活力，精力充沛 是否
57 .经常会有想出去冒险的想法，追求刺激的生活 是否
58 .上班前遇到不愉快的事情，会将不良情绪带到工作中来 是否 59 .看到和自己无关的事，不会去主动去处理 是否
60 .不喜欢自己身边的工作的工友，经常发生摩擦 是否
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