2、新客户接待登记表

2、新客户接待登记表 住宅新客户接待登记表 案名:澜雀丽舍 日期: 年 月 日 接待时间: 结束时: 客户编号:____________ 接待业务员:____________ 类别: ?A ?B ?C ?D 一、基本资料: 1.姓名:____________ 性别: ?男 ?女 出生年份: 联系方式:_____________ 2.现住区域: ?市南 ?市北 ?四方 ?李沧 ?崂山 ?城阳 ?胶南 ?胶州 ?黄岛 ?开发区 ? 东北 ? 省内 ? 外省 ? 境外 ?其它__________ 3.职业: ?公司职员 ?公务员 ?教师 ?工人 ?农民 ?私营业主 ?律师 ?医生 ?自由业者 ?同行 ?其他 ___________ 4(来访人数:?1人` ?2人` ?全家` ? 同朋友一起 ?其它 二、客户分析: 1、媒体:? 报纸广告(NP)______ ? 传单(DM) ______ ? 户外看板(POP)______ ? 电视广告(CF) ? 本地直投(DS) ?异地直投(DS) ?广播(RD) ? 网络 ? 派夹报 ? 杂志 ? 介绍 ? 路过 ?房展会 ? 异地房展会 ? 看房团 ? 其他______ 2、询问重点:?生活机能:? 交通 ? 学校 ? 医院 ? 卖场 ? 公园 ?产品细节:? 房型 ? 面积 ? 建材 ? 单价 ? 总价 ? 采光 ?规划环境:? 规划 ? 环境 ? 地段 ? 绿化 ? 车位 ?其他:?发展商 ?物业管理 ?付款方式 ?政策 ?贷款 ?交房时间 ?其他竞争个案 3、客户需求:? 房型:? 套一 ? 套二 ?套三 ?其他 ? 楼层需求:?低层区 ?中层区 ?高层区 劳动者 ? 总价需求: ?40-50万 ?51-70万 ?71-90万?91-100万 ?101-120万 ?120-150 万 ?150万以上 ?装修需求:? 毛坯 ? 简装修 ? 精装修 ?客户自备款:?20-30万 ?31-50万 ?51-70万 ?71-100万 ?100万以上 ?其他__________ ?居住人口:?2人 ?3-4人 ?三代同堂 4、购买动机: ?首次购房 ?二次购房 ?异地置业 ?投资 ?赠予 ?可投资可居住 ?其他 三、订购状态: ?大订 ?签约 四、客户对户型的满意程度: ?很满意 ?一般 ?不满意原因__________ 一、未购因素:1. 产品因素:?楼层不好 ?房型不好 ?朝向不好 ?面积不合 ?总价太高 ?单价太高 ? 建材不好 ?房屋质量不好 ?通风采光不理想 ?其他 ____________ 2(非产品因素:?环境不好 ?地段不佳 ?公共设施不全 ?生活机能差 ?未开盘 ?绿化差 ?家人意见不合 ?小区规模过小 ?无所需产品 ?交通不便 ? 市调 ?其他 ____________ 二、已购因素:1. 产品因素:?楼层适当 ?房型适当 ?朝向佳 ? 面积适中 ?总价可接受 ? 单价可接受 ?建材优良 ?其他 ____________ 2(非产品因素: ?周边环境优良 ?地段佳 ?公共设施齐全 ? 生活机能佳 ?交通便利 ? 发展商品牌 ?小区绿化率高 ?小区景观佳 ?政策导向 ?朋友推荐 ? 具投资价值 ?地缘情结 ?其他__________