佳运口腔宝知识使用方法结论43p

经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。佳运口腔宝知识手册前言经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。亲爱的员工：首先，感谢您选择在洛阳佳运公司工作！我们真诚的欢迎您成为我们中的一员，从今天开始，我们就要共同工作、共同努力、相互合作，互敬互爱。希望您能在这里工作愉快，发挥专长，与公司一起成长、一起发展、一起创造更美好的未来。公司的每一步发展离不开每一位员工的辛勤付出与认真的工作态度，正因为有你们的敬业、乐业精神，才会有公司朝气蓬勃的发展，才能得到客户更好的爱戴与支持。为了让您更清楚的了解本公司的相关行政及其他事项，使您在本公司工作期间心情愉快、精神满足，我们特制作了此《销售员入门必读手册---产品手册》，以帮助您能更快地熟悉公司，更有效地投入工作。再次祝您在北京康桥尚果科技有限公司、洛阳佳运医疗卫生用品有限公司能够创造佳绩，完美人生！总经理：分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。北京市康桥尚果科技有限公司洛阳佳运医疗卫生用品有限公司2012-2-3第一章企业文化洛阳市佳运医疗卫生用品有限公司创建于1996年，它集科研开发、生产销售为一体，以加速实现卫生部制定的“人人享有口腔初级卫生保健”为目标，以减少口腔疾患及全身继发感染给人带来的痛苦为己任，奉献社会、造福国人。洛阳市佳运医疗卫生用品有限公司以新产品、新领域的开发、开拓为动力，以口腔医疗保健、卫生护理产品为核心，以大众的健康、幸福为宗旨，以推动社会经济的发展为己任，广泛涉及医疗卫生、通讯、农副科技产品的各个领域，并且正在向集团化经营、集约化经营方面阔步挺进。集团公司的成立是一轮喷薄欲出的红日，将要将光芒撒向地球的各个角落。通过多年的奋斗拼搏，公司的事业蒸蒸日上。产品销售突飞猛进，市场份额经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。逐渐扩大，目前已成为含漱类产品的龙头老大。公司注重品质，讲求信誉，不求最好，只求更好，主打产品佳运牌口腔宝已深入消费者的生活，深得广大消费者的信赖和医学界朋友的厚爱。我们的使命：维护大众的口腔健康，以致整个身心健康。与此同时，我们坚信，有效地维护口腔健康，是健康生活的基础。我公司以维护广大消费者的口腔健康为出发点，以维护广大消费者的身体健康为宗旨，推出“嘴”好的产品献给最好的您。我们的口号：起于点滴，成于汹涌。我们以市场为主导，以企业为中心，不断弘扬"佳运"品牌，正在着力锻造一艘中国口腔互联网络的旗舰！公司理念：诚信为本诚信经营、平等互利，资源第一、服务至上。永葆创业激情永远有挑战，永都远和自己作战。每一天都在进步因为世界变化太快，所以必须进步，所以永远向上。惟有如此，我们才能在行业保持长久的领先。容忍失败，鼓励创新追求梦想的路途中，哪能没有失败和挫折呢？我们容忍失败，因为我们乐见创新。公司历程：我公司的前身为偃师市净达应用科技研究所，成立于1995年，致力于优质、高效口腔健康护理保健用品的开发。一九九五年成立偃师高中净达卫生化学品经营部，除了经营其它日用卫生用品外，经河南省卫生厅批准，进行新产品的试销，商品名称为百合口腔宝。一九九六年十一月经河南省卫生厅批准，新产品口腔含漱液正式上市，名称为“佳运牌”百合口腔宝。一九九七年七月五日，正式成立洛阳市佳运医疗卫生用品有限公司，产品名称变为佳运牌口腔宝。市场推广获得良好效果。河南省牙病防治所领导小组下文分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。件向全省推荐使用。一九九八年度佳运口腔宝被偃师市消费者协会评为“消费者喜爱产品”。一九九九年本产品被河南省发明协会授予“发明金牌奖”，河南省科技成果博览会颁发，河南省卫生厅授予“河南省医药卫生科技成果二等奖”。00二年偃师市消费者协会授予我公司“诚信单位”称号。00三年三月我公司产品又经卫生部批准上市。在当年防非典斗争中我公司产品被河南省疾病控制中心和河南省卫生厅防非典指挥部列为防非典储备物质。00四年三月十五日，我公司被洛阳市工商局授予二00三年度“诚信经营、零投诉”先进单位。00五年北京口宝医疗科技有限公司注册成立，全面进行多类型含漱剂、口腔喷剂、牙膏、牙刷、牙签、牙线等口腔护理产品的全面开发，产品受到广大医务工作和消费者的欢迎。含有口腔宝消毒剂的一次性口腔器械盒在国内外市场独领风骚。含有正畸牙刷的全套正畸专用牙膏，填补了市场空白。同年，河南省技术监督局授予我公司产品连续抽检合格荣誉证书。00七年二月十三日，卫生部换发许可证批件，首次明确我公司佳运口腔宝消毒药剂可以用于医疗机构诊疗前后使用。口腔消毒剂被许可进入医疗机构，我们是唯一一家。00七年七月一日北京口宝医疗科技有限公司宣告成立，2010年改名为“北京康桥上果科技有限公司”。我们优质的产品优质的服务在医疗卫生事业上，在口腔健康用品事业上处于领航者的地位。我们愿意与致力于口腔健康卫生事业的同仁，共谋口腔健康护理用品事业的蓬勃发展！经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。市场前景公司生产的口腔消毒产品是经卫生部批准<卫消字[2003]0042号>唯一可以进入医疗机构，用于口腔诊疗前消毒的口腔产品。公司产品目前行销全国各个省份，属行业知名品牌。随着物质生活水平的不断提高，人们必将把更多的目光和财力投入到健康上来，你会发现目前保健品越来越多，而且市场异常火爆，这正反映了人们对健康的需求。口腔卫生保健也会引起人们的高度重视，正像牙膏已成为人们日常生活的必需品，漱口水也在朝着这一方向迈进。中国有多数少人？世界有多数少人？想象一下，就不难发现这个产品的市场前景是极为广阔的。第二章公司产品成分、作用原理：佳运牌口腔宝是以稳定性二氧化氯为主要成分制成的口腔消毒剂,二氧化氯含量为600mg/L,可杀灭口腔内的金黄色葡萄球菌,大肠杆菌和白色念珠菌.稳定性二氧化氯被国际卫生组织定为IA级（安全性最高级别）的消毒剂。主要是通过二氧化氯的抗菌和分解作用,消除口腔异味,缓解由于口腔内大量细菌滋生所导致的各类口腔不适.。稳定性二氧化氯含漱液的作用原理是怎么回事呢？因为唾液里游离着大量活泼的氢[H]离子，而稳定性二氧化氯[CLO2]含漱液氧进入口腔后即游离出大量氯[CL]离子，二者结合后形成新的物质即氯化氢[HCL]；氯[CL]被结合后，氧O2失去了依附，就被释放出来了。这种新生态的氧，化细菌细胞的内核，导致了细菌新陈代谢的停止。因细菌都不能抗氧化，故也不会产生抗药性。这是和抗生素能产生抗药性的最大区别之一。氯不参与杀菌，氧对人体无害且杀菌效果显著，所以用起来既安全又有效。稳定性二氧化氯含漱液分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。是无色无味的，经过复配后，口感也很好，男女老少都爱使用。它又突破了稳定性二氧化氯必须激活才能使用这个技术瓶颈，所以使用起来很方便。佳运牌口腔宝对口臭、口疮、牙龈炎、冠周炎、急性咽炎、龋病、牙周病等口腔疾病有很好的作用，可以减少医源性感染和口腔术后感染，并可减少因人体免疫功能下降而诱发的全身继发性感染。还可用于日常口腔保健，预防各种口腔疾病，迅速消除口腔异味，达到口气清新的目的。本产品荣获河南省卫生厅卫生科技成果二等奖。河南省发明协会“发明金牌奖”。佳运牌口腔宝是经权威部门检测，卫生部认可的产品，部分检测结论如下：佳运牌口腔宝对小鼠急性经口半数致死量LD50>5000mg/kg，属实际无毒级。佳运牌口腔宝对大耳白兔一次眼刺激试验平均积分指数为0，按照眼刺激强度的评价属无刺激性。佳运牌口腔宝对小鼠骨髓嗜多染红细胞微核试验阴性，且对骨髓无抑制作用。佳运牌口腔宝蓄积毒性试验结果提示为弱蓄积毒性。佳运牌口腔宝是目前口腔消毒产品唯一做过口腔含漱现场试验的含漱剂，检测结论如下：佳运牌口腔宝，对“口腔的自然杀灭率为99.5%，有良好的杀菌效果。适用人群：1、医疗行为过程中医生和病人的口腔消毒。理由：a、体现出门诊整个治疗环节的严谨性和大夫一丝不苟的工作作风，达到提高门诊的档次和增加患者对门诊部的信任感，（对口腔微观环境略作表述，表明一个观点：就诊前口腔不消毒，等于器械没消毒；一个消过毒的器械到口腔便不再干净了）。b、减少近距离接触造成交叉感染的机会，更重要的是减少对大夫交叉感染经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。的可能性。口腔现场试验结果显示：用本品的10ml在口腔内含约90秒钟，杀菌率可达99.9％。可以有效地杀灭各类致病菌（含真菌）。从而大大降低病菌传染给大夫的机会。华西医科大学刘天佳教授做过这样的统计：在各类传染病的传染过程中，口腔科大夫感染传染病的机率是其他科室从业人员的25倍，属高危群体。所以本产品的开发上市收到了广大口腔大夫的高度重视和欢迎，也可以说是口腔各类产品中第一个设身处地为大夫健康考虑的产品。我想，没有哪个大夫会为区区几元钱的成本而置自身的健康于不顾的。况且这钱又是计入患者的诊费中的，何乐而不为呢？所以别看这个产品小，但在诊疗过程中有着极为重要的作用。c、术后感染问题。就诊前口腔内消毒会大大减少术后感染的可能性。特别是现在牙齿种植手术方兴未艾，种植成功率高低与手术后是否有炎症反应有很大的关系。所以，牙齿种植后用本公司的佳运牌口腔宝含漱液含漱，会大大降低种植手术失败的风险。这里建议大夫在手术完毕以后，让患者带回去一大瓶，以巩固手术效果。特别是做手术或拔牙患者有大的创面，头几天建议只含在创口处浸润消毒，但不能鼓漱。d、牙髓根管的冲洗：大多数口腔科大夫用过氧化氢（双氧水）做根管冲洗，据许多大夫的临床经验介绍，说使用双氧水出了患者常有恶心等不良反应外，主要还是失败率高，炎症反应厉害。用佳运牌口腔宝含漱液冲洗，成功率几乎是100%。因为它可以把牙髓深处的厌氧菌彻底杀灭。2、各种口腔不适的患者。导致牙龈出血、牙周炎、牙龈炎等口腔软组织疾病和导致龋齿、牙髓炎等牙体硬组织疾病的罪魁祸首是口腔内的各类病菌。所以现代口腔疾病预防理论也认为：预防各类口腔疾病发生和发展的重要措施便是对口腔内致病菌的杀灭。本产品有极好的杀菌效果和良好的安全性，故在临床上很受大夫和患者的欢迎。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。3、口腔有异味，想要口气清新者。本产品对消除口臭的效果是立竿见影的，因为口腔内散发出的异味，主要成分是硫的化合物，主要是硫化氢之类。本产品进入口腔后，立即和硫化合物进行分解反应，阻断硫化合物的键，从而口臭立即消除。4、日常口腔保健，预防口腔疾病者。5、公关人员，经常出入社交场所者。为了防患于未然，提高生活质量，建议下列人员使用“佳运牌”口腔宝：、儿童（预防蛀牙）；、学生（预防青春期牙周炎）；、妊娠妇女（预防妊娠期牙龈炎）；4、正在进行牙齿畸形矫治者（保持口腔卫生、防止口腔疾病）；5、长期卧床不起者和住院病号（除口臭、杀口腔内致病菌）；、做手术前后的病人（口腔消毒处理）；、易患根面龋的中、老年人（防止口腔病、特别是根面龋）；、出外旅行者（易发生口腔溃疡和咽炎）；、经常跳舞或热恋中的情人（消除口腔异味，立杆见影）。产品优点：1、安全性好。因为是经口腔内用，无论是原料的选择或是权威部门的检测都要求把安全放在第一位。原料上：本产品不含抗生素：如甲硝唑、替硝唑等；不含激素，不用氟化物；不含乙醇，洗必泰、丁香、硼砂等；不含色素或其他对人体有害的重金属及离子。因为以上原料有某种程度上的抗药性，刺激性、毒性等副作用，不宜长期使用，特别是对青少年儿童。检测结果上：本产品经过了急毒、慢毒、致畸、致癌、刺激性试验，结果是安全的，无毒性、无致畸性、无致癌性，所以儿童、孕产妇也可放心使用。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。2、口感良好，用后非常舒服。3、效果好。千好万好，不如效果好。A、延时性，即含漱后在口腔内的抑菌效果可长达12个小时。这种产品克服了以前产品效果好，但在口腔内抑菌时间短的弱点。含漱后在口腔内形成一层网状结构的膜（这点必须从微观意义上说，肉眼是看不见的），使产品的抑菌效能缓慢释放，以增强效果。这种产品主张务必在晚上睡觉前使用一次，这是一天中最重要的一次。为什么呢？因为晚上睡觉后是人的免疫功能暂时低下之时，也是口腔内微生物最为活跃的时候。这时候口腔的自洁功能也很差，如果维护好了，也就很少有患口腔病之虑。再加上包装上的改进，在形象上也更优于以前的产品。B、减轻炎症反应性。如果在口腔内没有创面的情况下，含漱本产品没有任何不适。但是口腔内的皮肤粘膜发生了创面破损，有些人用后会产生些炎症反应。即用本品后，口腔内炎症实际上是马上缓解，并在短短的三五天内消除。但是刚开始似乎有加重的感觉，这时种现象是短暂的。很快会消失。但是，为了使患者用起来更舒服，改进型产品加入了一些能减轻炎症反应的原料，从而使这个产品更加完善。这也符合我们没有最好，只有更好的主张和理念。据目前所掌握的资料看：本产品是目前市场含漱剂类产品唯一做过口腔现场试验的，杀菌率最高可达到99.5％以上。这是消费者用后赞不绝口，纷纷翘大拇指的关键。有些消费者因滥用抗生素造成抗药性和口腔内菌群失调。霉菌过度繁衍，是口腔炎症长期不愈的重大原因。怪不得有消费者了解并使用了我公司产品后说：“哎呀！我可找到你了！”4、使用方便。有些产品兑水才能使用，不但不方便，也不好把握合适的量，影响效果。我公司产品直接按说明使用，很方便。使用方法：本品是采用联合国卫生组织(WHO)唯一认可的IA级安全、高效消毒剂稳定性CLO2为主要成份制成的复方制剂，口感良好、无刺激性。经权威部门检分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。测，确定为实际无毒级产品、吞下无防。使用方法：一、适应范围用于口臭、口腔溃疡、青少年牙周炎、妊娠期牙龈炎、智齿冠周炎、过敏性牙疼、急慢性咽炎和龋病、牙周病的预防以及各类短期不宜刷牙者。二、对口腔疾病的应用一日二至三次，每次约5—10ml，含漱三分钟以上，时间长效果好。三、除口臭，预防龋病、牙周病及其它疾病，一天一次即可，临睡前使用。用后可用清水涑口。四、咽炎患者使用可徐徐下咽、要使其充分浸润咽部。急性咽炎效果显著。五、口腔洁治后使用，可以延缓结石形成；拨牙或口腔术后使用，可防止继发感染；口腔正畸人员，适宜配备本品保护口腔。六、本品对口腔软组织疾病效果显著,对牙体病只有预防作用，对神经性疼痛(如三叉神经疼)无效。七、使用时可把本品倒入外盖约5—10ml含漱，随即拧紧，不可长时间敞口存放。八、急性患者使用后症状很快便可缓解、严重牙周疾患要坚持使用一个阶段。九、保质期二年。系列产品：公司主打产品佳运牌口腔宝按照不同的销售渠道有不同的规格和不同的外包装，总共有12个品种，分别是：佳运口腔宝含漱剂10毫升、50毫升、150毫升、168毫升、200毫升、300毫升，佳运口腔宝浓缩口喷20毫升，口宝洁莉雅含漱剂150毫升、200毫升、168毫升、698毫升、998毫升。其中佳运口腔宝含漱剂10毫升、300毫升主要在医院销售，佳运口腔宝含漱剂50毫升、150毫经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。升、200毫升主要针对个体诊所；佳运口腔宝含漱剂168毫升是医药连锁专供产品。主要附加产品：1、一见钟情牌口腔宝乳膏。经过改进的口腔宝乳膏除了其非常有效的清洁作用外，在甜味剂的使用上，用了可以防龋的木糖醇做甜味剂，另外，又加入了对口腔炎症有很好作用的丁香和高效杀菌剂双联季铵盐，使本牙膏具有一定辅助治疗功能的牙膏。并且还采用了超细的二氧化硅作为摩擦剂，尽可能减少刷牙过程中对牙龈及釉质的伤害。牙齿因刷牙导致的楔状缺损引起的过敏牙质，是选用劣质牙膏，刷牙不当造成的。劣质的原料几百元一吨，釉质的原料几千元，甚至几万元一吨，不可同日而语。正畸过程我们主张正畸专用牙膏、牙刷和漱口水同时使用，并坚持整个过程的始终。这样才有可能避免正畸后带来的副作用：牙周炎、牙龈炎或牙齿酸蚀问题。所以正畸过程特别要强调一天三次饭后刷牙，并用有杀菌功能的漱口水漱口。对于妇女儿童，我们采用的是同一理念，特别是妇女的妊娠期是牙龈炎的高度敏感期；儿童牙齿钙化尚不完全，我们更主张温柔的口腔护理。现在在市场上流行什么牙齿补钙，什么牙膏有营养牙齿的作用等广告，这是在“忽悠”消费者。我们主张科学理论基础上的护理，而不应宣传一些根本不存在的作用。我们推出牙膏和漱口水在口腔护理上是扬长避短，优势互补。2、高级磨尖软毛保健牙刷和正畸专用牙刷。本公司的牙刷都是采用最好的尼龙做刷毛，并都经过了磨尖处理或其他特殊处理，不只刷毛刷起来不伤牙龈和牙釉质，还对牙龈有一定柔性按摩作用，促进牙龈的血液循环。这是一个空白的市场。我们公司用新的理念和概念填补了这个空缺。这个产品一上市，就非常受欢迎。广东的一位经销商说：“啊，卖得太好了！”深圳会后没几分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。天便开始催第二批货。浙江虹桥的一个小牙科诊所，一个月卖牙膏和漱口水将近一万元，创全国口腔诊所月销售量之最。山东临沂的一个牙科医院最高记录是月平均销售七千多元。内蒙古一个学生，觉得我公司牙膏特别好用，在一度断货时，竟然赌气说没有我公司的牙膏，他绝不刷牙。可见对我公司牙膏的品牌认知度和忠诚度之深。河南省有一亿人口，竟没有一家牙膏生产厂家，市场前景是多么之大。第二章产品相关知识关于漱口水：以往人们认为早晚刷牙就可达到卫生标准了，可就口腔卫生新理念来讲却远远不够。专家提出：清洁口腔像洗手一样必需。但随时随地拿出牙膏、牙刷却又不现实，漱口水这时便可挺身而出，担当重担，随时随处它都可以为你清洁口腔，拒绝残渣对牙齿的侵蚀；再者，在一些场合进餐，含有葱、蒜等味重的美食，使你“欲罢不能”，但不是没有办法，备一小瓶漱口水，只需去趟洗手间，马上口齿清新，了无痕迹，让您尽可大饱口福；其次，旅行途中，水箱缺水或用水拥挤都是常有的，备瓶漱口水，一切烦恼一漱了之；另外，漱口水还将是牙齿脱落的老人、不会刷牙的孩子以及不能忍受刷牙的牙病患者口腔卫生保障的最佳选择。自我形象的完美塑造，是现代人的精神追求，口气清新也是人们美好形象的重要志。很难想象一个西装革履或装扮入时的先生、女士却有口臭，这会给人留下什么映象，谁敢和他（她）面对面的交流（对有口臭人的排斥性人人都有，即是父母与子女、夫妻、好友之间也一样）。为了消除这种“难言之隐”人们使用了各种办法，如多刷牙、嚼口香糖、吃茶叶等。这些方法虽说也能达到一定的效经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。果，但还是不够理想，有的也不方便。漱口水是科技时代的新型产物科学家们把多种治疗口腔、咽喉疾病的药物成份相配合，能直接作用于患病处，有良好的渗透性，在治疗口腔疾病的同时，也能清除因口疾、吃异味食物（生葱、大蒜、烟、酒等）睡眠不良、精神紧张、消化不良等造成的口臭，需要提醒的是，由严重肠胃病造成的口臭，治疗重点在肠胃。漱口水的方便之处：随着社会的发展人们的生活、工作、活动内容也增加了很多，大家要天天进行着如社交、谈判、汇报工作、娱乐、感情交流等等各种需要语言交流的活动，如果自己有口臭或抽烟、喝酒、吃了异味食物怎么解决，用清水漱口，不解决问题，嚼口香糖不雅观（尤其中老年），刷牙，谁也不会随身带它，况且不是时候的刷牙，大都觉尴尬，但使用漱口水就不一样了，小瓶装的可随身携带，要用时一漱了之，快捷、方便、见效，据了解一些发达地区的白领人士，漱口水已成为随身之物。现在，人行外出旅行、出差、打工已是家常便饭，而在旅途中无水洗漱，没时间洗漱是常事，口腔不清洁，饭怎么吃，再则口腔如一天不清理就会滋生许多病菌，况且现在各种污染时时伴随着我们，在这种条件下“病从口入”也就顺理成章了。要解决这些旅途难题，最好带上漱口水。用一位使用者的话说：“只要带上漱口水，即是在沙漠里，也能让口腔天天干净、清新。”使用漱口水是一种时尚，更是一种实用。就象人们穿用名牌、泡网吧一样，用漱口水在一些地方也成为一种时尚，尤其是一些生活层次较高，常与领导层、上层人士交往或经常出入社交场合的人群，使用漱口水似乎是身份、地位的象征。产生这种意识的原由，大概是漱口水是发达国家产生并进入我国的，是先进、超前的展现。当然我们在此提倡的还是漱口水的实用性，对多种口腔疾病的治疗作用，对口腔分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。异味的清除功能，在各种环境下都能使用的方便性，都适合我们广大百姓去使用，随着社会的发展漱口水也会成为人们生活中不可缺少的日用品。如果希望更进一步控制患龋率，除了加强刷牙宣传以外，还需培养更多其它的口腔卫生习惯，如使用牙线、漱口等。尤其是漱口，漱口不仅可以去除餐后留在口腔尤其是牙缝内的食物残屑，如果使用具有抗菌消炎作用的漱口水漱口,还能起到杀灭细菌、控制菌斑、保护牙齿和口腔软组织的作用。漱口可以选择不同的时间段进行,如餐后漱口、进甜食后漱口、口腔有异味时漱口、睡前漱口等。餐后漱口可以去除进餐时留在口腔内的食物残屑，减少细菌利用食物生长繁殖的机会，尤其对于牙齿邻接面的食物残屑，通过漱口可以去除一部分，这对于保护牙齿有很大益处。进甜食后漱口也是一种保护牙齿的好习惯，对于那些喜欢吃甜食或喝甜饮料的人来说，事后漱口也许是一种很好的补救措施，漱口可以使口腔pH值保持在中性状态，保护牙齿不被酸蚀。睡前漱口可以帮助那些每天只刷一次牙的人在睡前清洁口腔，虽然效果不如刷牙，但对于减少白天留在口腔中的各种蛋白质、碳水化合物还是有一定帮助。因此，针对目前龋病患病率居高不下的情况，在提倡刷牙和使用含氟牙膏的同时，还应该多宣传其它的口腔卫生习惯，如“有规律地使用漱口水漱口”。在牙周炎早期即牙龈炎阶段，牙龈的炎症可通过自我口腔保健措施，控制菌斑而使炎症状态发生逆转恢复口腔健康。自我口腔保健最主要的方法是刷牙，但最有效的刷牙也只能去除约50%的菌斑，漱口水的使用可清洁牙刷不易到达的部位，是一种很好的辅助控制菌斑措施。因此我们应对大众进行广泛的口腔健康教育，对漱口水进行全面介绍，纠正通常人们认为用“漱口水漱口属于治疗范畴”“,出现症状才需要使用漱口水漱口”、“平时用清水漱口就足够”等认识误区，提高漱口水在公众中的接受程度，使人们建立“早晚刷牙、规律使用漱口水”的口腔卫经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。生行为，提高口腔健康质量。漱口水的常用成分有以下6种：1.精油精油的使用源于古埃及精油萃(essentialoils)，取自植物的叶片、花朵、树干、种子等部位可辅助治疗身心疾病。比如强生公司生产的李施德林(Listerine)漱口水采用百里香酚、桉叶油素、水杨酸甲酯、薄荷脑等各种精油作为其杀菌的主要配方，但因含有26.9%的酒精，刺激性很强，特别不适于十二岁以下的儿童。2三氯新三氯新(triclosan)是一种温和的抗菌药物，化学名三氯羟苯醚，又名玉洁纯、DP300、三氯生。三氯新与目前世界上常用的抗菌剂———洗必泰、聚维酮碘(polyvinylpyrrolidoneⅠ,PVPⅠ)及三氯卡班(triclocaban，TCC)等相比，具有广谱、高效、不沾染产品、无任何刺激性味道等突出优点，是当今世界首屈一指的抗菌剂。由于对口腔中有害菌具有高效抑制作用，并能直接抑制炎症介质的产生，且无刺激感、无苦味，目前已成为西方国家上市的漱口水中使用最多的温和的非离子型抗菌剂。经过多年研究，已证实其对牙龈炎、牙周炎及口腔感染具有显著疗效，还可消除口臭。但是，三氯新除会导致牙齿变色外，含氯的消毒剂都能产生致癌物三氯甲烷。甲硝唑和替硝唑甲硝唑具广谱抗厌氧菌和抗原虫的作用，临床主要用于预防和治疗厌氧菌引起的感染。替硝唑(tinidazole，TNZ)是继甲硝唑后新研制的一代疗效更高、疗程更短、耐受性更好的硝基咪唑类抗厌氧菌和抗原虫药。但它是一种抗生素，对人体有很多的副作用。洗必泰洗必泰是应用最广、抗菌斑能力最强的双胍类消毒剂。漱口水浓度为0.1%～0.5%。洗必泰对革兰阳性菌的抑制效果强于革兰阴性菌。洗必泰的缺点是引起牙面和舌黏膜着色和味苦，还可能引起味觉异常。洗必泰的化学名分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。称是氯已定，也是含氯消毒剂，也能产生三氯甲烷致癌物，是传统的已经落伍的消毒剂。双氧水双氧水为一种强氧化剂，具有防腐、灭菌、除臭和清洁功能。洁治前用一杯双氧水液含漱，有利于减少洁治时喷雾造成的污染，3%双氧水对去除口臭有独特疗效。3%双氧水不仅适用于一般的细菌感染,对于霉菌感染也是适用的。双氧水长期应用可产生牙面脱钙和黑毛舌等副作用。碘伏碘伏是一种新型含碘灭菌剂，对各类细菌及其芽孢、病毒真菌、原虫均有较强的杀灭作用，性质温和，无毒，无味，无致敏性，对黏膜无刺激性，还有清洁作用。由于稀释后的碘伏不稳定，稀释2d后有效碘可减少50%以上，因而漱口水应现用现配，使用不方便。第四章口腔卫生知识1、口臭(口气)：口臭指呼出的气体和口腔吐出的气体都具有令人厌恶的臭味，并被他人嗅到；常给患者造成精神负担，影响社交活动。口臭可以是局部或全身因素引起的生理现象。主要成分是硫的化合物，主要是硫化氢之类。本产品进入口腔后，立即和硫化合物进行分解反应，阻断硫化合物的生成，从而口臭立即消除，立竿见影。2、龋病：俗称蛀牙、虫牙，是由口腔细菌厌氧菌分泌酸腐蚀牙齿表面的钙，使牙齿表面的钙产生软化、溶解、脱落，导致牙齿缺损，按程度分为浅龋、中龋、深龋。其特点是发病率高，分布广。一般平均龋患率可在50％左右，是口腔主要的常见病，也是人类最普遍的疾病之一，世界卫生组织已将其与癌肿和心血管疾病并列为人类三大重点防治疾病。一旦得上龋病，就痛苦不堪。龋病的根源在于口腔细菌，所以及时消灭口腔细菌是最有效的防治手段。3、牙龈炎：牙龈炎是由细菌的入侵造成的，表现为牙龈出血，红肿,胀痛，继经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。续发展侵犯硬组织，产生牙周炎症。患有牙龈炎，齿龈会红肿，或有出血现象。若刷牙时发觉牙齿容易出血，或牙齿有触痛情况，便需要看牙科医生。4、牙周炎：牙周炎是指发生在牙龈、牙周韧带、牙骨质和牙槽骨部位的慢性炎症，多数病例由长期存在的牙龈炎发展而来，形成牙周袋和牙槽骨吸收症状。由于病程缓慢，早期症状不造成明显痛苦，患者常不及时就诊，使支持组织的破坏逐渐加重，最终导致牙齿丧失。牙周炎常表现为牙龈出血、口臭、溢脓、严重者牙齿松动，咬合无力和持续性钝痛。一般说，口腔卫生不良，牙石和牙垢堆积，食物嵌塞，细菌和菌斑作用，不良补牙和镶牙刺激，或压迫牙龈等，都是引起牙周炎的重要局部原因。保持良好的口腔卫生，有利于预防牙周炎的发生。5、口腔溃疡：又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为口腔溃疡凹、周围充血，可因刺激性食物引发疼痛，一般一至两个星期可以自愈。口腔溃疡成周期性反复发生，医学上称"复发性口腔溃疡"。可一年发病数次，也可以一个月发病几次，甚至新旧病变交替出现。民间一般称之为上火，但是西医的观点是95%的口腔溃疡都是由于病毒引起来的，不可小视。6、咽炎：急性咽炎（acutepharyngitis）是咽粘膜，并波及粘膜下及淋巴组织的急性炎症，常继发于急性鼻炎或急性扁桃体之后或为上呼吸道感染之一部分。亦常为全身疾病的局部表现或为急性传染病之前驱症状。慢性咽炎：主要为咽黏膜慢性炎症，弥漫性炎症常为上呼吸道慢性卡他性炎症的一部分，局限性炎症则多伴有咽淋巴样组织的炎症。慢性咽炎在临床上是一种常见病、多发病，在常规的药物治疗中，比较顽固，且反复发作，以中年人多见。起病较急，初起时咽部干燥、灼热。继有疼痛，吞咽唾液时咽痛往往比进食时更为明显。细菌感染：以链球菌、葡萄球菌及肺炎链球菌多见，其中以A组乙型链球菌感染者最为严重，分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。可导致远处器官的化脓性病变，称之为急性脓毒性咽炎。7、冠周炎：冠周炎是牙齿萌出过程中所引起的一种并发症，主要表现为牙冠周围软组织的炎症。临床上多见下颌第三磨牙（俗称智齿）。其次上颌第三磨牙亦可发生。本病多发生于18～30岁之间。冠周炎初期只是牙龈疼痛红肿，在咀嚼及吞咽时加重，可出现张口疼痛加重，当感染波及嚼肌及翼内肌时可出现牙关紧闭。局部可出现肿胀，淋巴结可增大及压痛。此时可出现全身症状，如全身不适、发烧及白细胞增高。病因是细菌繁殖引起感染。医院口腔医疗护理的重要性和必要性医疗过程口腔卫生护理是十分重要和十分必要的，要引起足够的重视。口腔卫生的护理主要包含两个方面：一是就诊前的口腔消毒问题；一是住院病号的口腔卫生护理问题。先谈一下就诊前口腔消毒问题：就诊前口腔消毒是非常重要的医疗环节！因为口腔常住自然菌大约有四百余种，其中有许多是致病菌。特别是患病期间因为人体免疫功能的下降，细菌会乘机大量孳生。其中不乏大量的传染性致病菌。它通过飞沫和近距离的接触，会危害周边人的健康，特别是医生的健康。医生长年累月接触各种各样的病人，所以就大大加重了接触传染的风险。口腔科医生更是如此。据统计，口腔科医生感染传染病的几率大约是其它科室医生的二十八倍。因为口腔医生工作性质的特殊性，口腔病人就诊前消毒显得更为必要！所以，无论从保护医生的角度还是保护病人的角度，就诊前进行口腔消毒都是十分重要的。就诊前进行口腔消毒，会大大减少医患之间传染疾病的风险。二是住院病号的口腔卫生护理问题：无论是一般的病号，还是重病号，都涉及口腔卫生的护理问题。因为生病期间，人们普遍处于一个免疫功能的低下期。在人体免疫功能低下的时候，口腔里的细菌会乘机大量孳生，危害身体健康。病经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。人在咳嗽和打喷嚏时，便会危害周边人的健康。一般靠刷牙去解决口腔卫生问题，对于医疗卫生来讲，是非常不完善的口腔卫生护理手段。因为刷牙的局限性太强——它只能部分解决牙体硬组织的卫生问题，整个口腔软组织（还有咽喉部分）都不能清洁到位。在人体自身免疫功能强的时候还无所谓；但是在免疫功能下降时，用刷牙解决口腔卫生问题，就显得缺憾很多。特别是一些刷牙不便的患者，口腔卫生护理的问题就尤为突出。所以，把口腔消毒作为口腔卫生护理的重要手段已经提到议事日程。在目前各种流行性传染性疾病此起彼伏，并且越演越烈的情况下，口腔消毒的卫生护理手段就显得特别的迫切和必要。以前没有一个专用的口腔消毒剂，用酒精或者过氧化氢有很多的不足。酒精第一个缺点就是刺激性，创面消毒引起疼痛；另外，学术界也有长期使用酒精进行口腔消毒可能会导致口腔癌的说法；最近，也明确指出，酒精对h1n1流感病毒无效。还有过氧化氢，过氧化氢也不适于口腔的消毒，它的一些副作用如下：吸入：蒸气会造成眼睛、鼻子及喉咙之刺激感。皮肤接触：会造成刺痛及暂时性变白，冲洗干净2-3小时会恢复残留会造成红肿及起泡。眼睛接触：会造成严重之伤害及有目盲之可能性，此症状可能历时一周或更久才出现。吞食：会伤害胃及喉咙，可能导致食道及胃出血。吸入：导致慢性呼吸道器官疾病。皮肤接触：导致皮肤病。眼睛接触：导致眼疾。主要症状：刺激感、皮肤刺痛及暂时性变白、红肿、起泡、眼疾、胃出血。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。当为腐蚀性伤害时，严重时可造成失明、组织坏死、肺水肿。口腔消毒，要考虑它的安全性和有效性，所以要慎重选择，达不到安全性和有效性标准的，不能随便选用。所以，用酒精和过氧化氢作为口腔卫生护理手段是不合适的。目前专用于口腔消毒的产品只有一个，那就是我们洛阳市佳运医疗卫生用品有限公司生产的佳运牌口腔宝消毒药剂，它符合目前口腔消毒的基本要求。从技术层面看，它初步解决了安全性和有效性方面的要求。从安全性上讲，原河南省卫生防疫站（现在的河南省疾病控制中心）曾对该产品在毒性、刺激性、微核试验方面做了全面的检测，结论是：该产品是无毒级产品，对皮肤黏膜是零刺激性，微核试验为阴性——也就是说，不会导致基因突变；在有效性上讲，口腔现场试验的杀菌率达到了99.5%。从以上数据看，该产品基本可以达到安全性和有效性的消毒目标。是可以用于口腔护理的好产品。在技术层面上，要有一定高度的要求，以免不合格的产品流入医疗市场。真正做到对患者有有利，对社会有利的目的。口腔疾病对身体健康的影响口腔疾病对口腔健康的影响。口腔疾病造成的牙疼或失牙，造成咀嚼食物功能受影响。口腔疾病引起疼痛，造成偏侧咀嚼习惯，久之便造成面部发育不对称。乳牙早失致使相邻牙向缺隙处移位，造成咬合关系紊乱，形成恒牙错牙牙列缺失导致失去咀嚼功能的正常生理刺激，颌骨的正常发育受影响，可造成颌面部轻重不等的畸形。不良口腔卫生状况和疾病可以造成口腔异味。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。口腔癌可直接威胁人的生命，是世界上6种最常见的癌症之一。口腔癌术后常可造成面容严重损毁。口腔是一个有机的整体，一种口腔疾病治疗不及时或不得当，往往可以继发其他口腔疾病。口腔疾病对全身健康的影响。口腔疾病会对全身健康造成威胁，导致和加剧许多全身性疾病。心脏疾病口腔疾病的致病菌及其产生的毒素可侵入血液，加重或引起亚急性感染性心内膜炎、冠心病等心脏疾病。大量研究证实牙周炎是冠心病急性发作的一个独立的危险因素，与急性发作或总的死亡率均有显著相关。呼吸道疾病口腔疾病与因各种原因导致的吸入性肺炎相关性较强。据有关资料统计，肺炎80%的诱因是吸入口腔、咽部含有细菌的分泌物，而这些分泌物大多是来自口腔。糖尿病大量研究显示出糖尿病与牙周病发病存在共同危险因素，且互为高危因素。研究表明，糖尿病患者常常并发不同程度的口腔病变，在糖尿病人群中，牙周病的发病率高，病变损害严重且进展更迅速。同时，伴有重度牙周炎的胰岛素依赖型糖尿病患者血糖控制明显差于无牙周疾病的患者。胃肠道疾病消化道溃疡是由幽门螺旋杆菌引起，而口腔中存在大量的幽门螺旋杆菌，药物很容易清除肠胃中的幽门螺杆菌，而牙菌斑中的幽门螺杆菌难以清除，成为细菌库。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。脑血管疾病牙周病与颈动脉斑块增厚之间存在相关性，颈动脉斑块增厚是动脉粥样硬化的一个测定指标，这表明两种疾病之间的相关性机制实际上是一种对动脉粥样硬化的影响。牙周炎作为脑卒中的危险因子大于吸烟，而且独立于其他已知的危险因子。有报道表明，25%的脑卒中患者有口腔感染，而对照组中只有2.5%。对孕产妇及胎儿影响目前的研究已证明，牙周疾病是导致低体重婴儿出生的危险因素之一。重症牙周炎的孕妇早产和生出低体重儿的危险率为牙周正常孕妇的7.5倍，大于吸烟、饮酒对低出生体重儿的影响。影响生长发育咀嚼功能降低，造成偏食和食欲不振等，导致胃肠消化吸收减弱，机体营养不良，生长发育受到影响。口腔疾病对发音的影响。语言是由口腔形成的，牙齿又是发音的辅助器官，说话、唱歌要想发音准确，离不开牙齿。牙齿与舌、唇、颊肌相互配合，控制着气流经过口腔的路线和流量，从而发出不同的声音。前牙缺失时，舌尖失去了原有的发音定位标志，气流经过的路线中少了一道控制的关口，故发音不清楚、不准确，听起来就像漏风一样。舌系带过短舌头就无法向前伸到唇外，造成发音含糊，特别是卷舌音和上腭音。口腔疾病对面容和心理的影响。在人类社会发生发展的进程中,美是社会各方面不可缺少的基本内容，是社会物质生活和精神文化生活的基础，而口腔颌面部在人体美学方面占有极为重要的地位,起着窗口作用,是最能代表人类形象的特征之一。口腔疾病导致的面部发育不对称、颌面部畸形、失牙、牙龈红肿等，不仅影响面部协调和美观，使人显经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。得衰老，造成自卑心理，影响社会交往，口腔癌术后面容损毁更可造成巨大心理压力，导致自杀的发生。口腔疾病对社会及经济的影响。口腔疾病在学生六大常见病中排名第二，是严重影响学生出勤率、学生体质和素质的重要原因，也是影响成人正常工作和生活的重要因素。口腔疾病对生命质量的影响还体现在增加经济负担上，高额的治疗费用对家庭和国家的经济影响是巨大的。(二)在我国，改善人群口腔健康状况迫在眉睫。第三次全国口腔健康流行病学调查显示，我国5岁儿童乳牙患龋率为66.0%，中老年人患龋率分别为88.1%和98.4%，牙周健康率分别为14.5%和14.1%，并且大多没有得到有效治疗。因此,改善群众口腔健康是当前非常重要的公共卫生工作。(三)促进口腔健康的方法。早晚正确刷牙，饭后正确漱口；使用牙线、间隙刷等清洁工具；少吃含糖食品，减少甜食次数；戒除烟酒，不嚼烟草和槟榔；不吃过烫或有刺激性的食物;定期进行口腔检查：发现龋齿要及早治疗；发现牙石和牙龈出血要进行洁治；(3)拔掉不具保留价值的残根，处理不良修复体，去除不良刺激；分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。及时镶复缺失牙。儿童应注意：纠正吮指等口腔不良习惯；对新萌出的恒磨牙和前磨牙进行窝沟封闭；及时拔除滞留的乳牙；必要时使用间隙保持器，以保持缺牙的间隙，有利于恒牙的正常萌出。口腔消毒是减少飞沫传染的重要手段之一所谓飞沫传染是疾病的一种传染方式。病原体从患者或带菌者的呼吸道中，随着咳嗽、喷嚏或者说话时喷出的唾沫星传给健康人。人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬１米远，最远达1.2米，咳嗽时排出460左右个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达１万个以上，最远可喷出９米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋白质，脱落细胞和病菌。这些微小的飞沫从口腔排出后，一部分射落于地；较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞沫核”，悬浮于空气中，传播疾病。如最近流行的好发于婴幼儿的手口足病，其中也有讲到口腔这部分。该病传播方式多样，以通过人群密切接触传播为主。病毒可通过唾液、疱疹液等间接的接触传播，患者咽喉分泌物及唾液中的病毒可通过飞沫传播；如接触被病毒传染的水源，亦可经水感染。甲型H1N1流感，传染途径与季节性流感类似，通常是通过感染者咳嗽和打喷嚏等易播散病毒。咳嗽或喷嚏中的小液滴可被直接吸入呼吸道，或者通过握手、接触物件等方式，经手将病毒带至呼吸道，呼吸道的打喷嚏飞沫传播等或直接接触而被传染给他人。香港特区防疫科研应变小组成员袁国勇十二日指出，目前只在确诊患者的呼经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。吸道分泌物中发现病毒，在其粪便和血液内没有发现病毒，所以能确定甲型H1N1流感主要是由飞沫传染。那么，如果能够有效的防治病毒通过飞沫传染，将对目前甲型H1N1流感的防疫工作产生积极意义。日本在宣传预防措施时，提出的防控方法是：“多洗手，勤漱口”。可见漱口是预防措施中非常重要的一种手段。用口腔专用的消毒液漱口在预防飞沫传然过程中的作用尤为重要。那么我们究竟要怎样才能预防这种飞沫传染呢？我们认为重要的手段之一是要把住病从口入关。口腔是病毒进入体内的重要途径和载体如能进行口腔消毒，就可能会在细菌和病毒附着到口腔粘膜时被杀灭或者清除。这样就减少了病毒进入体内的机会或者在打喷嚏时传染给别人。所以，口腔消毒不仅仅是保护了自己，而且也保护了别人。为什么在防控措施上大家很少做口腔消毒的选择呢？因为绝大多数消毒产品是不能用于口腔消毒的，而市面上很少见到专用于口腔消毒的产品，所以消费者就很难做出选择。现在在这里为大家介绍一个口腔专用的口腔消毒药剂，它就是佳运牌口腔宝消毒药剂。以稳定性二氧化氯为主要成分的佳运口腔宝消毒剂，是唯一经过国家卫生部批准可用于口腔消毒的氧化口腔消毒剂。此产品具有无毒性，无刺激性，无致癌作用，口感良好等优点，在原料使用上不含激素、乙醇、洗必泰、硼砂，不含色素或其它对人体有害的重金属及离子，男女老少均可使用，是目前适用于口腔消毒的最佳选择。在含漱时要尽量使药液浸润到咽喉部位。若有少量下咽也没有关系，吞咽功能尚不完善的幼儿及所有人群都可放心使用。因此，使用强力杀菌的功能且无毒副作用的口腔消毒剂，它对牙龈炎，龋病、口臭等口腔疾病、溃疡等有较好的预防效果，同时也能减少其它疾病的传染。口分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。腔卫生的主要目标就是要清除口腔内的自然菌和一些病毒。在减少这些自然菌可能对牙齿产生的酸蚀或其它危害的同时，也会减少飞沫传染。所以口腔消毒也是减少飞沫传染的重要手段之一。（2009、6、30河南疾控网）第五章公司一、考勤管理1、夏季上班时间：上午7：50—11：30，下午2：30—6：00；冬季上午7：50—11：30，下午1：30—5：00。每周六为休息日。国家法定节假日休息。、上班签到采用指纹机与人工管理相结合的方法。3、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。4、1个月内每迟到、早退一次扣10元，累计3次扣50元，累计5次扣100元，累计8次以上者扣发当月工资，并予以辞退。5、旷工扣发当日双倍工资，每月累计旷工3天以上扣发当月工资，并予以辞退。6、请假扣发当日工资，每月累计请假3天以上扣发请假日双倍工资，每月累计请假5天以上扣发半月工资，并予以辞退。、请假须提前写请假条，报请最高领导批准方能生效，否则按旷工论处。请假3天以上必须报请总经理审批。、上班时间因公外出，须报请主管领导，获准后方能离开，否则按旷工论处。、每月考勤情况由专人负责，月初公示上月考勤统计表。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。、总经理对特殊情况另行处置。二、卫生管理1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护厂区的花草、树木。三、工作管理1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，手机调为振动状态，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的《工作日志》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。7、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。四、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。五、电脑管理1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。2、严禁使用计算机玩游戏。3、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。4、工作时间内禁止在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），或者其它危害公司利益的行为。5、禁止下载与工作无关的软件。六、培训管理1、新员工培训新员工上岗前要接受公司的系统培训。培训内容：a、公司文化（概况、成立历经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。史、公司理念、团队品格、道德修养、行为等）；b、公司；c、产品知识；d、业务技能。2、在职员工培训公司对在职员工进行定期培训。1）培训形式：a、公司举办的各种形式的在职培训，包括讲座、讨论、座谈等；b、员工在网络上搜集资料学习；c、员工业余时间自学。2）培训内容：a、业务技巧；b、产品知识；c、职业素质。七、处罚规定1、上班期间，如发现以下问题，一律扣除半天工资。a、说闲话，搬弄是非；b、打瞌睡、吃食物等与工作无关的任何事情；c、打私人电话；d、私自外出。2、上班期间，如违犯以下规定，一律扣除当月工资及奖金。a、上班玩游戏；b、长时间的浏览与工作无关的网站；c、与无业务关系的人聊天或者其它危害公司利益的行为。3、上班期间，外出办事，私自结伴，处罚当事人每人半天工资。4、不经领导批准，私自动用车辆，处罚当事人半天工资。5、同种错误连续违犯3次（含）以上，公司予以解聘。6、以上事项，违犯者与执行人经确认后，需填写《罚款单》交会计处，罚款从当月工资中扣除。7、如执行人发现问题未处理或处理不当，罚执行人当月的岗位工资及奖金；如会计未处理或处理不当，罚款数额与执行人相同。第六章工作中常见问题解答1、我刚来公司，对在网络上谈业务一点也不熟悉，应从何处入手？分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。答：没关系，任何知识和技能都是通过学习得来的，不是生下来就会的，只要想学什么时候都不晚，更何况这些知识并不难，只要认