实效管理骨干班带队之道学习心得分享ppt课件

第三章战略管理过程《带队之道》学习心得分享自我介绍姓名：公司：职位：*学习分享*知识点分享1#2月9日上午总裁分享：“我们将无法避免面对经济的上上下下，少听一点天气预报。持续性衰退的冬天刚开始，但春天来时，你要在！”公司今年的变革是基于外部环境、客户需求的变化，面对变革我们不应回避，而应以强者心态去拥抱变革。2月9日下午王世忠分享：中旭文化的践行与传承1：企业文化是以文化心，人以心为本，心要有力量。2：怎样成为一个伟大的领导者：身先足以率人，律己足以服人，倾财足以聚人，量宽足以得人！3：做一个有信仰的人，具备利他思维。*知识点分享2#2月10日上、下午雷康个人战略规划分享1：马斯洛的五大需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现。2：阻碍成长的因素：性格、资源、能力、知识、环境。3：人生最难的是持续，内心的持续才是根本。*知识点分享3#*知识点分享4#*知识点分享5#*收获*收获1#1：面对客户的抱怨，作为客服人员需要保持一颗积极、阳光的心态。*收获2#*收获3#*行动*结果1#（有时间、有价值、可考核）4月5日—4月28日阅读完《靠结果生存》籍并在部门分享心得执行1：每天看15页，并把感悟编辑短信分享给公司伙伴。2：周末总结本周看书的并做PPT。3：4：检查人：自罚承诺：假如达不成，少一家20个俯卧撑*结果2#（有时间、有价值、可考核）*结果3#（有时间、有价值、可考核）**