如何进行学员、讲师、组织者评估

如何进行学员/讲师/组织者评估培训经理系列课程之一课程目标理解培训评估的重要性，使培训人员掌握培训评估的和工具，提升培训效果。课程大纲一、为什么要进行培训评估二、培训评估的原则与内容三、如何进行培训评估四、评估工具与注意事项一、为什么要进行培训评估1.评估的对象有哪些？参训学员培训讲师培训组织者课程与内容2.对学员评估的意义提升学员的重视程度与注意力（事前说明）；加强学员学习过程的监督（阶段性评估）；了解学员的实际掌握情况（结果导向）；提升学员学习效果与培训效果（最终目的）。3.对讲师评估的意义提升讲师综合能力与专业技能（对症下药）；加强对讲师的工作监督，规范队伍建设；改良培训课程，提升培训效果，形成良性循环。4.对组织者评估的意义完善组织流程，提升效率与质量；提升培训过程的细节，营造良好氛围；提升与转变组织者的服务意识；提升培训质量与效果。5.培训评估的最终目标培训评估的最终目标都是为了提升培训效果，提高学员的行为表现，提升学员的工作绩效，提升公司效益！评估+改进→效益！2.不同对象的评估内容学员的评估内容学习表现理解度纪律改变（知识技能、业绩、行为、心态）2.不同对象的评估内容讲师的评估内容课程设计形式的熟悉程度课程内容、重点的熟悉程度授课技巧与现场把控能力培训准备与工作态度学员的满意度课程对员工绩效的影响力2.不同对象的评估内容组织者的评估内容培训的整体安排（时间地点等）；培训支持工作的细节安排（场地、设施、温度、茶歇、活动等）；整体服务意识；对现场的关注度及解决突发情况的反应能力；前期准备与包装，培训对象确定是否符合需求。三、如何进行培训评估不同的对象评估的侧重点与方式不同；培训评估尽量要简单、高效、实用，尽力避免形式主义；每个项目在开始前的准备阶段就需要提前做好评估规划，确定评估方式与时间点等。1.如何进行对学员的评估持续性评估员工业绩核算观察员工的心态和行为改变定期面谈即时性评估课堂提问课中阶段测验课后考试/测试现场演示实操2.如何进行对讲师的评估学员口头或书面反馈讲师满意度调查评估小组的考核与认证评估管理层对讲师的绩效认可度（面谈）讲师绩效考核（培训课时、培训项目、效果等）3.如何进行对组织者的评估调查学员口头或书面反馈学员满意度调查四、评估工具及注意事项学员评估工具讲师评估工具组织者评估工具评估注意事项1.学员评估工具口头问答测试试卷样本分析表技能考核表面谈记录问题意见汇总表制定行动2.讲师评估工具讲师授课技能评估表学员满意度调查表内部管理者评估表年度绩效考核表目标责任书3.组织者评估工具学员/讲师对组织安排的满意度调查上级部门/领导对培训组织的意见反馈4.注意事项一般情况，为降低负担，组织者会将学员/讲师/组织者满意度评估汇总在一张调查表上进行调查，操作要简单，不占用调查对象过多时间；不停留于形式，尽可能搜集专业意见，抛弃“无意义”的评分，必要时可采取匿名制；调查或面谈应从多角度进行，优秀/待改善需一并反馈，多进行面对面沟通；评估目的是为了改进，应鼓励参与者以开放包容的心态进行。知行合一让我们一同进入世界咖啡时间！欢迎一同分享学习,QQ/微信：359008837