2019-04-17 2页 doc 111KB 3459阅读
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总经理办公室 部门职责与目标
主要职责 |
目标要求 |
目标的统计 |
行政后勤管理:前台服务、车辆、办公用品、固定资产管理,确保行政后勤保障服务质量的基础上有效控制办公成本 |
年内部客户投诉量≤6次 年度办公成本增幅≤ |
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电脑/信息/网络管理:电脑设备配置与保养,信息平台搭建与维护,信息汇总、统计与分析 |
内部维修及时率≥95% |
从报修到维修完成不超过3个工作日视为维修及时 |
公共事务:外部来访接待;协助相关部门实施媒体/政府/客户关系管理 |
内外部投诉≤6次 |
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品质管理:建立公司品质管理体系,并负责体系的日常运作与评审。发现品质问题,并负责督促相关部门从组织、流程等方面予以解决 |
外审合格 客户满意度≥ |
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安全事务管理:安全制度建设与宣贯,公司内部安全控制,与相关部门实施安全生产检查 |
年度内无安全责任事故 |
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文件管理与控制 |
文件发放差错率≤0.5% |
差错数/总发放数 |
人力资源开发:组织结构与团队优化、人力资源战略规划、人力资源政策研究与制定,绩效考核 |
员工满意度≥ |
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人事营运:人员招聘,薪酬、保险、福利政策调整与执行;人事档案、合同管理; |
薪资发放差错数≤6人次/年 |
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培训与发展:日常培训管理、管理人员/潜力人员培养、企业文化/价值观宣贯,确保人员接受必备岗位技能培训 |
成本管理、财务管理、工程管理等关键岗位人员持证上岗率100% 年人均培训积分≥25 |
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员工关系:组织员工座谈、各类员工文体/休闲活动、公司庆典活动,推动实施满意度调查等 |
员工满意度≥ |
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财务部 部门职责与目标
主要职责 |
目标要求 |
目标的统计方法 |
收付款、开票、报销、融资、工资等各种财务收支办理 |
准确、及时,并依据国家法规和公司规章制度实施必要的监控;高质量、高效率的服务 |
参见《VKBJ-WIPR040》 |
会计核算 |
反映公司财务成果和资产负债状况;按规定准确及时地向集团公司、税务局等外部单位提供会计报 |
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整理提供各种内部管理报表 |
准确、及时,满足公司管理层 日常决策需要 |
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经营目标管理 |
协助确定公司经营目标;组织编制经营 ;动态跟踪调整;全面的分析、;监控物业公司经营 |
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公司决策支持 |
项目立项时对经济效益进行测算,提供战略决策支持;认真审查各类经济合同,提供 战术性决策支持 |
参见《VKBJ-QP-PR001》 |
资金管理 |
合理安排资金,提高资金使用效率;保证资金的及时回收和 有效使用 |
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资产管理 |
统筹管理,确保资产完整,避 免流失 |
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税务管理 |
及时办税、依法纳税、合理避税;建立良好的税企关系 |
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会计档案管理 |
完整保存,便于查阅 |
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创新和可持续发展 |
建设和完善公司财务制度、 以及财务管理信息系统 |
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成本管理部 部门职责与目标
主要职责 |
目标要求 |
目标的统计方法 |
制订工程项目成本目标 |
各项目总成本目标设定误差在5%以内 |
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工程 |