Zebra 打印机的 故 障 处 理 2.doc
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Limited Internal
INSTRUCTION Uppgjord (även faktaansvarig om annan) - Prepared (also subject responsible if other) Nr - No.
BJ/BMC/PE Steven Shi BMC/PE-01:009
Dokansv/Godk - Doc respons/Approved Kontr - Checked Datum - Date Rev File
PE/PEC 2001-02-01 A
Zebra 打印机的 故 障 处 理
Troubleshooting methods for the Zebra Printer
类 别Type 故 障 表 现Problems 故 障 处 理Troubleshooting
无 法 开 机 检 查 电 源, 电 源 插 头 处 的 保 险 管 Unable switch Check the power, the fuse just near the power slot on
白 屏 死 机, 无 内 存 卡 或 卡 坏,
Machine dead with white no SRAM Card or Card broken;
screen 更 换 内 存 卡 电 池,
屏 幕 显 示“Battery Change the Card battery
dead”
“Battery Dead”displayed
on the Screen
打 印 机 状 , 无法Ready〕,重 新 校 准,
态 不 对 Error 灯 闪 烁, 因 为 Do the calibration again;
The printer 无 纸、 无 色 带 等, 检 查、调 整 测 纸、 测 色 带、 测 打 印 头 温 status is not The status is not ready, 度 、 打 印 头 开 合 等传 感 器, good Error light blink due to out Check, adjust the sensors for Label, Ribbon, Printhead
of paper, out of ribbon; temperature and Printhead Open/Close;
因 为 无 存 储 空 间 使 用 打 印 机 参 数 设 置 命 令 中 的 校 准 指 令,
Because of no memory Follow the calibratioh instructions in the Setting Menu, do the
space calibration again; (see note)
调 整 传 感 器 的 灵 敏 度; ( 参 见 备 注〕
Adjust the sensitivity of sensor;
检 查 剩 余 存 储 空 间 的 大 小, 及 需 要 下 载 的
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格 式、 图 形 文 件 的 大 小。 注 意,B 盘, 内 存
卡〕 最 大 为1M,R 盘, 机 器 内 存, 最 大
720K
Check the rest memory space, and the size of needed
download format, graphic files;
Note: Max for B: is 1M,
Max for R: is 720K
打 印 质 量 打 印 的 标 签 整 体 设 置 参 数 中 调 整 深 浅,
不 好 较 淡 Adjust the darkness in the settings;
Print quality is 纸 和 色 带 不 配 套,
not good The Media and Ribbon are not coupled well;
纸或色带安装不当,通道不畅,
Installation of Media or Ribbon is not good, the path is not
打 印 的 标 签 有 个 smooth;
别 行 字 体 压 缩 送 纸 不 畅,
The Media is not sent in smoothly;
皮 带 磨 损,
The belt is weared;
打 印 的 深 浅 左 右 打 印 头 压 力 不 均,
不 一 致 The pressure of Printhead is not balanced well;
打 印 头 缺 线,
Some thermal resistors of Printhead is broken;
打 印 有 不 规 律 缺 压 纸 辊 磨 损, 若 标 签 卷 入 压 纸 辊, 倒 卷 取
痕 出, 且 不 可 用 刀 割
The pressure roller is weared;
色带有皱褶, 参 见 注 意 事 项 9 C:\convert\temp\454821990.doc 2
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The Ribbon is twisted;
无 打 印 输 空 纸 输 出 打印机无格式文件,
出 Output a blank media No format file loaded in printer; No printing 色 带 装 反,
output 无 输 出 The Ribbon is installed inversely;
传 输 协 议 不 一 致,
The communication protocol does not coincide;
打 印 超 出 范 围,注 意 检 查 色 带 上 有 无 输
出〕
Out range printing(check the Ribbon)
数 据 灯 不 闪 烁 打 印 口 坏, 串 并 口 掉 换 试〕,
The data light does not The print port is broken;(changing the serial and parallel port
blink while printing to check)
传 输 协 议 不 一 致,
The communication protocol does not coincide;
选 错 打 印 机,
Choosing the wrong port;
数 据 灯 常 亮 传 输 协 议 不 一 致,
The data light is on all the The communication protocol does not coincide;
time 文 件 太 大,
The format file is too long;
系 统 太 慢,
The speed of the system is too slow; 打 印 内 容 格 式 文 件 正 确, 打 打 印 纸 长 度、 宽 度 设 置 不 合 适, 不 对 印 不 正 确 The setting for Media length or width is not right; The printing The format file is correct, 打 印 起 始 位 置 超 差,
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item is not but printing is not right The beginning position is out of range;
correct
打 印 缺 内 容 格 式、 图 形 文 件 不 全,
Missing some printing The format or graphic file is not completed;
items 修 改 格 式 文 件,
Modify the format file;
无 法 初 始 化 内 存 内 存 卡 处 于 写 保 护,
卡 或 写 入 文 件 The memory card is in write protect status;
Can not initial the 内 存 卡 坏;
memory card or can not The memory card is broken;
download file 格式文件、图形文件不对,
The format file or graphic file is not right;
注 意,
Note:
1. 如 何 查 看 通 讯 协 议,
How to check the communication protocol:
, 检 查 数 据 电 缆 连 接 口
, 点 击,Start Settings Control Panel, 双 击Ports, 查 看 相 应 打 印 机 的properties , 相 应修 改 打 印 机 的 通 讯 设 置,
2. 如 何 确 定 所 用 的 打 印 格 式 文 件 及 下 载 到 打 印 机,
How to find the needed printing format file and download to the Zebra printer:
, 就 近 找 一 台 安 装 了BOSS OI 程 序 的 计 算 机,进 入BOSS OI 程 序, , 点 击,Management ProdInfo 根 据Product number 栏 查 找 对 应 的Label format path 可 看 出
相 应 的 打 印 格 式 文 件 名 及 存 放 目 录,
, 回 到BOSS Client,Packing Client, PCS Client) 计 算 机,
, 使 用prodntadmin4 用 户 名 登 录,
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, 在DOS 状 态, 使 用 命 令,G:\> COPY , 并 口 为LPT1,串口文 件 目 录打 印 机 端 口
为COM1,特别注意 一 般DPY 标 为COM3,PALLET 标 为COM4,WARRANTY 标 为
COM5〕,
, 查 看 打 印 机DATA 灯 是 否 闪 烁,
, 亦 可 通 过 打 印 机 参 数 设 置 中Print Format, Print Graphic 打 印 命 令 查 看 打 印 机 中 具 体 下
载 了 的 文 件,
3. 色 带 正 反 面 的 检 查,
How to check the front and back side of ribbon:
, 用 一 标 签 粘 色 带, 能 带 下 一 些 色 粉 的 为 打 印 面, 应 与Media 贴 合。 4. 关 于 内 存 卡,
About the SRAM Card:
, 新 的 内 存 卡 或 需 清 空 时, 均 需 做 内 存 卡 的 初 始 化,
, 内 存 卡 一 端 头 有 两 个 开 关, 一 个 锁 紧 电 池, 一 个 为 写 保 护, , 不 能 带 电 插 拔,
5. 有 时 打 印 机 似 乎 不 按 照 调 整 设 置 而 变 化, 有 可 能 内 部 紊 乱, 此 时 可 记 下 打 印
头 电 阻 及 有 用 参 数, 恢 复 成 出 厂 设 置 试 试。
6. 如 何 处 理“Ribbon Out” 故 障 显 示,
, 检 查 色 带 安 装 的 反 正
, 清 洁Ribbon 传 感 器
, 使 用 参 数 设 置 中 的 校 准 程 序
, 用 双 层 黑 色 带 将 传 感 器 盖 上
7. 如 何 确 定 打 印 头 缺 线,
, 观 察 打 印 出 的 标 签 是 否 有 竖 直 的、 未 打 印 出 的 白 线, 若 有 即 为 缺 线, , 或 者 执 行 此 过 程, 关 机 5 秒 按 住Pause 键 不 松 手 开 机 3 秒 后 再 松 手 , 打 印 测 试
页,
, 若 缺 线 不 多, 可 通 过 调 整 标 签 左 右 位 置 避 开 缺 线, 否 则 只 能 更 换 打 印 头, C:\convert\temp\454821990.doc 5
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8. 无 法 通 过 测 纸, Media TYPE 总 是 自 动 改 回Continuous〕 ,
, 注 意 参 数 设 置 中Media TYPE 为None-Continuous, Media Length 设 为 略 大 于 一 个 打 印 纸
长 度,
, 重 做 校 准, 或 做 参 数 设 置 中 的 校 准。
9. 如 何 解 决 色 带 输 出 中 起 皱 褶,
, 打 印 头 前 端 有 一 块 挡 板, 通 过 调 整 其 左 右 两 个 固 定 螺 丝 可 调 整 挡 板 与 压 纸 辊
的 平 行 及 对 色 带 的 绷 紧 度, 但 不 可 过 于 往 下。
打 印 Setup 亦 如 此 。 可 通 过,Load Defaut , 10. 如 果 发 现 打 印 的 文 件 明 显 右 偏 且 颠 倒,
调 整 左 右 位 置 来 解 决。
11. 关于SRAM 卡的有关操作,请参照文件 PE,01,010。
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