投标文件培训方案【精品文档】

投标文件培训方案【精品文档】 投标文件培训方案篇一:售后服务与培训——投标文件模板 设计方案第五部分一、我公司对工程的服务承诺售后服务及培训计划作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有能力及时向用户提供 解决方案，和产品的高质量相吻合，所有采用和安装的设备都将得到 12 个月的 质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有的工程师 队伍驻留在“XXX 花园” ，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支 队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在智 能大厦技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在“XXX 花园”的 技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。如果仍旧不能得到及时解决，这些问 题将被提交我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。 最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助 小组将会成立。 协助小组将在周一至周五每天从 9:00 到 17:00 工作。 在此时间以外， 协助小组的职员可以通过传呼机和手机进行联系。 花园” 向“XXX 花园”提供的支持服务被分为 3 级: 1) 关键性的;关键性的服务享有最高的优先权，反应时间将是在从问题得到报告后的 4 个小时之内。 2) 重要的;重要的服务享有二级优先权，重要服务的反应时间在从问题得到报 告后的 8 个小时之内。 3) 常规的服务。常规服务反应时间在从问题得到报告后的 24 个小时之内。 各类问题的具体分级将在安装验收后与业主商讨议定。 我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高级部门到工作小组级别 的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有 一个完整的认识。这使我公司能够更有效、更完善地处理“XXX 花园”的技术问题。 我公司准备每月与“XXX 花园”开会，回顾提供的支持服务的情况，会议将在合理 的基础上由高层复查。第1页共4页 设计方案我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的服务和安排将在所有方面满足“XXX 花园”的高质量之要求。 二、工程维护服务 1、保修内容及范围 我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经验，初步拟定对“XXX 花 园”的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与“XXX 花园”业主共同决定。 在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换;在保 证期内因买方操作不当或外界因素(如自然灾害等)造成的设备故障，卖方负责给 予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。 2、保修期限 竣工验收后一年。 (以各子系统的合同内容及条文为准) 3、保修承诺 (1) 统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征 求意见，回访率达 100%。 (2) 设保修服务队伍，实行全天 24 小时保修值班电话和到现场处理制度;24 小时内到现场。 (3) 属于保修外的问题，协助用户解决。 保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施，不吃请受礼。 (4) (5) 项目完工后，日常维护将由“XXX 花园”物业公司共同承担，我公司提 供及时快捷的响应，响应时间不超过 24 小时。并按业主要求，提供不同 等级维护服务，包括业主所需服务反应时间，如收到业主有关维护通知 后，一个工作天内作出答复及处理。第2页共4页 设计方案4、保修服务队、负责人姓名、办公地点、工作电话 保修服务队、负责人姓名、办公地点、 我公司承诺在“XXX 花园”智能化工程竣工前，向业主提供保修服务队伍所有资 料，包括负责人、成员、办公地点及工作电话等。 三、保修期后服务 质量保修期满后，双方可协商签订系统保修维护合同;我公司向业主提供与投 标书同等的产品，价格不高于本投标价设备单价;如无同等的产品，则提供性能不 低于原产品的新产品，并按优惠价提供给业主。 我们将指定专人作为系统主要联系人及负责人。业主可通过电话及传呼机与我 们联系人作 24 小时联络。 对于每次维护服务，我公司将更新有关业主系统文档，以便管理。 对于各系统的服务与支持的具体内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章 节中已有陈述，在此不再赘述。 四、培训 为使业主操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改此系统，针对本 项目智能系统的特点制定如下计划: 1、培训名额: 培训名额: 高级管理人员 1-2 名，各子系统普通维修保养及操作人员不少于 3 名。 2、产品安装前的培训(技术交底): 产品安装前的培训(技术交底): 介绍产品的接线、配电要求、安装要求，提供所有产品样本资料。 3、调试中的培训: 调试中的培训: 要求业主方技术人员跟随调试，从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及第3页共4页 设计方案在操作过程中的注意事项。 4、现场培训: 现场培训: (1) 用户的控制室，针对具体工程，学习操作技术，达到熟练操作。 (2) 掌握软件的操作，使用及各种故障报警、事故报警的处理方法。 (3) 掌握现场控制器、传感器、执行器的使用，手动操作及检验等。 5、分层次培训: 分层次培训: (1) 级培训:日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。 (2) 中级培训:编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。 (3) 高级培训:主要针对计算机网络系统、办公自动化信息系统，各种高级 管理及办公软件的使用、对图表的分析处理并采取相应措施、修正参数。 6、长期培训: 长期培训: 在我公司的培训中心，可按用户要求为用户培训不同层次的人员。不定期举办 的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。 对于各系统培训的具体内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章节中已有 陈述，在此不再累述。第4页共4页 篇二:投标文件(包括项目技术方案) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 项目投标文件招标编号XXXXXX 有限公司 2014 年 9 月 目录一、 二、 三、 四、 五、 六、 1. 投标 函............................................................................................................................... 3 开标一 览 表....................................................................................................................... 4 供货一览 表....................................................................................................................... 5 技术要求响应 表............................................................................................................... 6 投标报价表(单位均为人 民币万 元) ........................................................................... 7 技术方 案........................................................................................................................... 8 项目需 求........................................................................................................................... 8 1.1.1 数据 存储平 台 ................................................................. 错误～未定义书签。 1.1.2 数据预处理平 台 ............................................................. 错误～ 未定义书签。 1.1.3 通用数据分析平 台 ......................................................... 错误～未 定义书签。 1.1.4 大数据应用平 台 ............................................................. 错误～ 未定义书签。 1.1.5 统一展现平 台 ................................................................. 错误～未定义书签。 1.1.6 系统管理平 台 ................................................................. 错误～未定义书签。 需求分 析........................................................................................................................... 8 1.2.1 业务 流 程 ........................................................................................................... 8 1.2.2 功能需 求 ........................................................................................................... 8 1.2.3 性能需 求 ........................................................................................................... 8 1.2.4 数据采集需 求 ................................................................................................... 8 1.2.5 安全保障需 求 ................................................................................................... 9 平台设 计........................................................................................................................... 9 1.3.1 设计 目 标 ........................................................................................................... 9 1.3.2 设计原 则 ........................................................................................................... 9 1.3.3 设计思 ..................................................................路 ......................................... 9 1.3.4 技术选 型 ........................................................................................................... 9 1.3.5 系统架 构 ........................................................................................................... 9 1.3.6 功能设 ..................................................................计 ....................................... 10 1.3.7 性能设 计 ......................................................................................................... 10 1.3.8 可靠性设 计 ..................................................................................................... 10 1.3.9 安全型设 计 ..................................................................................................... 10 关键技 术......................................................................................................................... 10 服务承 诺......................................................................................................................... 10 培训承 诺......................................................................................................................... 10 资格证明文 件................................................................................................................. 10 工商营业执 照................................................................................................................. 10 银行出具的资信证 明 ..................................................................................................... 11 法定代表人授权 书 .................................................................. ....................................... 11 投标人资格声 明............................................................................................................. 12 参加本项目实施的组成人 员资历 表 ............................................................................. 142.3.4. 七、 八、 九、 1. 2. 3. 4. 5. 一、 投标函致: _________________ 根据贵方“XXXXXXX”项目的 JSFDA-G2007-002 号招标文件，正式授权下述 签字人_________________(姓名和职务)代表我方______________(投标单位的 名称)，全权处理本次项目投标的有关事宜。 据此函，签字人兹宣布同意如下: (1) 按招标文件规定的各项要求，向_________________提供所需软件产品 与服务，投标总报价为(大写)_____________________人民币。 (2) 我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。 (3) 我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件， 我们知道必须放弃提 出含糊不清或误解问题的权利。 (4) 我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件， 并在规定的投标有效期 期满之前均具有约束力。 (5) 如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标或中标后拒绝签订合同， 我 们的投标保证金可被贵方没收。 (6) 同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料， 并 保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。 (7) 一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义 务,并保证于“投标人须知前附表”中规定的时间完成 “_________________”项 目，交付买方验收、使用。 (8) 遵守招标文件中要求的收费项目和标准。 (9) 与本投标有关的正式通讯地址为: 地 邮 电 传 账 址: 编: 话: 真: 户:投标单位开户行: 投标单位授权代表姓名(签字): 投标单位名称(公章):日 期:________年____月____日 二、 开标一览表投标人名称(盖章): 项目 投标报价 总计 交货期 保修期XXXXX系统人民币(大写) 美 元 (大写) , , 元整 元整投标人授权代表签字: 日期: 2014年 月 日 说明:1.投标人必须据实填此表，应与投标文件的有关内容一致。 2. 开标一览表一式两份，一份需与投标文件一起装订，另一 份单独封装在外层投标专用袋或小信封中， 密封后与投标文件一并递 交招标人。 三、供货一览表招标文件编号: JSFDA-G2007-002 型 号 数量 产地 交货期 备注 软件产品名称投标人全称 (加盖公章) : 编号标书签署人(签字或盖章) : 四、序 号 1 2 3 4技术要求响应表投标系统实现的 技术响应 是否偏离 (+/=/-) 技术指标偏离情况招标系统规定的技术要求 五、投标报价表(单位均为人民币万元)名称 招标文件编号: ___________ 单价 数量 金额 备注投标人全称 (加盖公章) : 序号 类别分析、设计、开发、编制 质量保证、系统集成及售后服务 安装、调试、验收 培训及完成项目所发生的税费 ? 其他费用 合 总标书签署人(签字或盖章) :计计 六、 技术方案1. 项目需求(客户的原始项目需求)2. 需求分析1.2.1 业务流程(画投标项目序列图，就是前后台需要交互的地方)1.2.2功能需求(根据项目需求，分析一下该项目需要哪些功能，最好是一条一条的对应项目需求的叙述)1.2.3性能需求(下面这几项纯粹是我列的，仅供参考，我不知道对不对，您老将就着看吧～ )? ? ? ? ? ? ?响应时间: 数据处理级别: 可修改性: 可用性: 故障处理: 灵活性: 交易吞吐量:1.2.4数据采集需求1. 数据源概述: (我写的就是瞎 B 吹一吹数据是怎么产生的，有哪些形式)2. 数据源物理环境描述: ? ? ? ?硬件平台 硬件平台 软件平台 网络平台3. 数据源数据更新特征 4. 数据源可以提供的文件格式 1.2.5 安全保障需求3. 平台设计1.3.1 设计目标(做到什么程度，我的理解就是项目需求的中心思想) 1.3.2 设计原则根据需求分析，该系统是遵循。 。 。的原则来进行开发。 1.3.3 设计思路(针对需求分析，你对这个项目的开发是怎么样考虑，为什么这样考虑)1.3.4技术选型(项目中所要用到的高端技术，这个技术有什么好处，其实这个可以吹，你就把 与项目相关的牛 B 技术吹一吹就好) 1.3.5 系统架构(画 TMD 的两个架构图完事) 1.3.6功能设计(针对需求分析里的功能分析，你设计了哪些模块来具体实现这些功能)1.3.7性能设计(针对需求分析里的性能需求，你是怎么样来实现这些性能的)1.3.8可靠性设计(我的理解， 仅供参考， 就是相当于可行性设计， 从法律啊、 版权啊等等方面去阐述该项目)1.3.9安全型设计(仅供参考，这个我没写，应该就是要从多方面去阐述你这个项目的安全性，例如你采用了 什么技术去保证该网站不易被攻击)4. 关键技术(这个可要可不要，因为前面已经有技术选型了，实在是页数不够，就又介绍了几个与这个 项目相关的牛 B 技术)七、 服务承诺 八、 培训承诺九、 资格证明文件1. 工商营业执照(复印件，加盖公章) 2. 银行出具的资信证明(原件，如果有的话)3. 法定代表人授权书本授权书声明:____________(投标人名称)____________(法定代表人姓 名、 职务) 授权________________ (被授权人的姓名、 职务) 为我方就__________ 号项目的投标活动的合法代理人， 以本公司名义全权处理一切与该项目投标有关 的事务。 本授权书于______年____月____日签字生效，特此声明。法定代表人签字盖章:_____________________________________ 职 务: _____________________________________ 单位名称: _____________________________________ 代理人(被授权人)签字盖章:_____________________________ 职 务: _____________________________________单位名称: _____________________________________投标人名称(公章):_____________________________________ 日 期: _____________________________________ 4. 投标人资格声明1、 名称及其它情况 (1) 投标人名称: __________________________________________________ (2) 地 址: _____________ 电 话:(3) 成立和注册日期: (4) 主管部门: (5) 公司性质: (6) 职工总人数:_____________ _____________ _____________ _____________ _____________(7) 工程技术及管理人员数分别为:(8) 2014 年度投标人的主要财务情况(到 2014 年 12 月 31 日 止) ? 注册资金: ? 固定资产: 原 净 值: 值: _____________ _____________ _________ _________ _____________ _____________ _____________ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______ ______? 流动资产: ? 长期负债: ? 短期负债:? 销售收入/主营业务收入: 2、 最近三年的年度总营业额: 年 份 国 内出 口总 额3、 有大型网站建设和实施成功案例，提供如下工程实例证明(需提供合同复印 件) : 合同号或名称:__________________ 签字日期:__________________ 联系电话:__________________ 注:栏数不够请自行添加。 合同金额:________________ 使用方联系人:________________ 项目名称: 4、 投标人最近三年法律纠纷情况 时间 案由 ____________________________________涉及金额目前办理情况8、有关银行的名称和地址: 9、其他情况:__________________________________________________我们保证上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我 们同意如贵方要求出示进一步证明文件。 授权代表签字: 授权代表的职务: 电话号和传真号: ______ ________ ________ 公 日 期 : __ 日 章 年 月 5. 参加本项目实施的组成人员资历表 (一人一表)1、一 般 情 况 姓名 职 称 学习经历 技术认证 2、工 作 经 历 时间 参加过的软件开发工程 项目中 任职 备注 年龄 职务 电话 本项目中任职 篇三:投标文件-技术标-第二册(十八)人员培训计划 北京科诺伟业科技有限公司 义乌市国际商贸城三期市场 I 区块太阳能光伏发电系统投标文件(技术标)第十八章1. 培训目的人员培训计划为了保证系统的正常运行，在光伏发电系统交付验收完成后，对业主的相关人 员进行必要的培训。培训的目标是为光伏发电系统培养一批技术娴熟的操作维护人 员，保证顾客利益，充分发挥产品的功能，更好的向顾客提供满意的服务。2. 培训对象光伏发电系统运维人员、技术人员，厂验人员 运维人员:日常运行、维护和数据记录工作 技术人员:故障排查、处理、简单维修、电站管理等工作 厂验人员:产品厂家验收工作3. 培训时间光伏发电系统调试、试运行阶段，或根据业主要求确定培训时间4. 培训方式集中理论培训、现场实际操作培训和厂验5. 培训内容1) 光伏发电系统的管理、运营、故障处理、日常测试的培训 2) 设备的性能技术原理、操作使用方法、维护管理的技术，实际操作练习的 培训 3) 主设备生产厂家验收的培训 北京科诺伟业科技有限公司 义乌市国际商贸城三期市场 I 区块太阳能光伏发电系统投标文件(技术标)6. 培训计划方 式 序 号 培训内容 光伏产业基础知 识培训 光伏发电系统组 成、原理的培训 系统维护的基础 知识 主设备、 系统操作 规程 主设备的工作原 理 光伏发电系统的 管理 主设备、 系统实际 操作规程 设备的应急故障 处理 设备维修和护理 配电设备的常见 故障及解决措施 配电柜生产厂验 收培训 光伏组件生产厂 验收培训 逆变器生产厂验 收培训 参加 培训对象 运维人员 参加 技术人员 参加 厂验人员 参加 地点 所用时间 备 注1 2现场参加参加参加现场集 中 理 论 培 训3 4 5 6 1 2 3 4 1参加参加现场 1天参加参加现场参加现场参加现场现 场 实 际 操 作 培 训参加现场参加 参加 参加现场 现场 现场4天参加国内待定厂 验2 3参加国内待定参加国际待定7. 培训人数日常维护人员 3 名 技术人员 2 名 厂验人员数待定 篇四:智能化系统机房工程投标文件-20-培训计划方案 培训计划(1)工 程 师 的 培 训 在各子系统进行调试时， 公司会安排业主的至少 2 位有关工程师与我公司 我 的项目工程师一起工作，令他们有系统操作使用的实际经验。在培训工作开始前 免 费 提 供 所 有 中 /英 文 培 训 资 料 ， 包 括 中 文 操 作 、 维 修 手 册 ， 要 求 受 训 人 员 能 够 了解系统及设备的基本结构、 作原理及操作程序， 进行实际操作和日常维护、 工 能 排除一般故障。 (2)技 术 人 员 的 培 训 从现场调试开始， 公司会安排业主的有关技术人员与我司的工程师一起进 我 行调试工作，通过调试实践，进行现场培训，令有关的技术人员更加了解各子系 统。 (3)一 般 操 作 人 员 的 培 训 我公司的系统操作易学易懂，即使是不具备经验的人员也可在短期内掌握， 但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到统一的效果，我公司计划对操作人员 进行基本的操作培训。 培训计划具体安排如下: 织 业 主 4 名 维 护 、 操 作 、 管 理 人 员 进 行 机 房 系 统 (1)组 工 程 的 系 统 学 习 ; 时 间为 2 天，地点为工地现场; 免费) ( (2)设 备 安 装 及 操 作 基 本 知 识 培 训 ， 设 备 安 装 阶 段 开 始 时 ， 组 织 业 主 系 统 工 程的技术及操作人员与我公司的项目经理一起直至设备安装完毕， 训设备安装 培 及操作基本知识，地点为工地现场。 免费) ( (3)子 系 统 调 试 培 训 ， 子 系 统 调 试 阶 段 ， 组 织 业 主 系 统 工 程 的 技 术 及 操 作 人 员与我公司的项目经理一起直至子系统调试完毕， 训机房系统各子系统的调试 培 技术及相关的基本故障排除技术，地点为工地现场。 免费) ( (4)系 统 调 试 培 训 ， 整 个 系 统 调 试 时 ， 组 织 业 主 系 统 工 程 的 管 理 、 技 术 及 操 作人员与我公司的项目经理一起直至系统调试完毕，培训机房系统集成技术，地 点为工地现场(免费) 。 (5)维 护 知 识 培 训 ， 系 统 验 收 合 格 后 ， 组 织 业 主 系 统 工 程 的 管 理 、 技 术 及 操 作人员系统学习本工程的技术知识，设备安装知识，系统基本维护知识，时间为 1 天，地点为工地现场(免费) 。 (6)操 作 技 能 培 训 ， 组 织 业 主 机 房 系 统 工 程 的 操 作 人 员 培 训 整 个 机 房 系 统 的 操作技术技能，时间 2 天，地点为工地现场(免费) 。 在业主系统使用过程中，我公司定期对业主操作人员进行交流，对所遇到的 问题，公司将立即处理并对此进行必要的培训。 机房系统的培训将是长期的过程，我公司将积极作好业主的培训工作，并进 一步完善公司的售后服务。 附 表: 培训日 程及 费用持续 课程名称 提供的资 料 时间 本机房系 统工程 的整体概 貌 设备安装 及操作 基本知识 培训 《技术标 》 2天 《施工图 》 各系统、 备使 设 用说明 各系统、 备使 设 子系统调 试培训 用说明 各系统、 备使 设 系统调试 培训 用说明 各系统、 备维 设 维护知识 培训 护手册 各系统、 备操 设 操作技能 培训 作手册 费用总计 2天 厂家工程 师 操作人员 现场 1天 工程师 期 我公司资 深 维护作人 员 现场 工地 免费 期 不定 厂家工程 师 作人员 现场 工地 免费 不定 安装工程 师 期 不定 厂家工程 师 作人员 管理、维护、 操 现场 工地 免费 作人员 管理、维护、 操 工地 免费 工程师 作人员 管理、维护、 操 现场 工地 免费 我公司资 现场 深 管理、维护、 操 授课教师 培训对象 地点 工地 免费 费用 培训 课程投 标 人 名 称 (公 章 ):法定代表人或授权委托人(签字) :签 发 日 期 : 2009 年 12 月 21 日 篇五:培训服务投标书_图文 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件江干区民政局培训服务投标文件招标编 号:HZTH5—201401 投标人:杭州市江干区社区工作者培训中心 投标日期:1 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件目一、 投录标 函 .......................................... 4二、法定代表人身份证明书 ................................. 6 三、法定代表人授权委托书 ................................. 7 四、投标报价明细表 ....................................... 8 五、规范偏离表 ........................................... 9 六、 资信证明文件 ....................................... 11 1、 投标人简介 ...................................... 11 2、 营业执照 ........................................ 12 3、 税务登记证 ...................................... 12 4、 组织机构代码 .................................... 13 5、 资质证 书 ........................................ 13 6、财务审计、报告、社保缴纳证明 ..................... 14 7、资格、资质证明文件的声明函 ....................... 24 8、 财务状况基本资 料 ................................ 25 9、类似成功案例的业绩证明(合同或者协议书复印件加盖公 章) .................................................... 26 七、 服务方案计划与实施 ................................. 27 1、培训目标 ......................................... 27 2、培训指标 ...................(本文来自:www.cdFds.cOM 池 锝 网:投标文件培训方案)...................... 27 3、培训人 员 ......................................... 27 4、基础培训服务方案 ................................. 272 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件5、分类培训服务计 划 ................................. 29 6、项目针对性解决方案、实施目标及合理化建议 ......... 31 八、 人员配置方 案 ....................................... 32 1、拟派项目负责人履历表 ............................. 32 2、项目实施人员(主要从业人员)基本情况表 ........... 33 3、拟派教师配置计划 表 ............................... 34 九、 质量保证措 施 ....................................... 35 1、 服务质量承诺 .................................... 35 2、 内部 .................................... 36 十、 优势分 析 ........................................... 38 1、团队介绍 ......................................... 38 2、2013 工作业绩成绩报告 ............................. 38 十二、 教师团队简 介 ..................................... 403 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件一、 投标函江干区民政局 : 杭州市江干区社区工作者培训中心 授权 (全权代表姓名) (职务、 职称) 为全权代表， 参加贵方组织的 HZTH5—201401 招标的有关活动，并对 江干区民政局培训服务 项目进行投标。为此:提交下述文件正本一份，副本四份。 1( 投标书 2( 由投标人出具的金额为________________元的投标保证金 (保 证金凭证附后) 3( 投标报价表 4( 投标人资格证明文件(企业营业执照、法人代表授权书等) 5( 招标文件要求投标人提交的其它文件及资料 据此函，签字人兹宣布同意如下: ? , 投标总报价为人民币(大写) (小写)。 承诺完成时间: 项目负责人: 龄: ? ? 。 保证遵守招标文件中的有关规定。 保证严格执行买、卖双方所签的经济合同，并承担全部规定 ; ;职务/职称: ;年 元。4 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件的责任义务。 ? 投标人已详细审核全部招标文件，包括修改文件、参考资料及有关附件，放弃提出含糊不清或误解的权利。 ? ? 本投标自投标截止之日起 60 日历天内有效。 如果在投标有效期内撤回投标、 修改或拒绝接受已经确认的条款，同意采购人没收投标保证金。 ? 同意提供按照招标人可能要求的与其投标有关的任何数据或资料。 完全理解采购人不一定授标给最低报价的投标人以及接受或 拒绝某一投标。 ? 与投标有关的正式通讯地址为:_______ 电话: 传真:邮编: 开户银行: 帐 号:投标人(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:5 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件二、法定代表人身份证明书单位名称:杭州市江干区社区工作者培训中心 单位性质: 地 址:杭州市采荷路 34 号 2009 年 12 月 25 日成立时间: 经营期限: 姓 系 名:性别:年龄:职务: 的法定代表人。杭州市江干区社区工作者培训中心特此证明。投标人: 日 期: 年(盖公章) 月 日6 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件三、法定代表人授权委托书本授权委托书声明:我 陈灏隆 系 者培训中心 方的名义参加 杭州市江干区社区工作 姓名 以我的法定代表人， 现授权委托我单位的 (项目名称)项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署 相关文件。 代理期限:自 月 日。 代理人无转委托权，特此委托。 年 月 日 至 年代理人:(姓名)性别 :年龄: _______投标人:(盖章)法定代表人:(签字或盖章)授权委托日期:年月日7 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件四、投标报价明细表招标项目名称: 招标编号:分类 基础培训服 务 序 号 1 2 3 4 ? ? 1 2 3 4 ? ? 项目组成内容 数量 投标报价 (元) (工 作量) 备注分类培训服 务总计 注:1、“投标总价”应与“投标函”中一致。 2、本表可在不改变格式的情况下，根据具体需要自行增减。投标人全称(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:8 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件五、规范偏离表(技术和商务需分别填 写)序 服务名称 号数 量招标文件技术 规范要求投标文件 备 注 对应规范商 务 偏 离技 术 偏 离9 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件注:如不填写，则视为完全响应招标文 件的技术及商务要求。 投标人全称(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:10 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件六、资信证明文件1、投标人简介社区工作者培训中心简介社区工作者培训中心成立于 2009 年 12 月。 为民办非企业社会组 织。 社区工作者培训中心业务范围是:社区工作者职业资格培训;社 区工作者国家职业水平考试考前辅导;社区工作者继续教育;和社工 相关的其他成人教育及社会服务。 社区工作者培训中心的办学理念与宗旨是:坚持以全体社工为 本; 以现代社会工作理论为指导， 积极倡导理论联系实际的教学方法， 勤学、善思、求真、创新的学风;努力打造师德高尚、业务精良的教 师团队; 创建严谨规范的教学管理， 积极主动、 灵活多样的教学形式， 为全体社工提供优质高效的教学服务，努力造就高素质职业化社工。培训中心地址:采荷路 34 号 邮箱:jgspzx@163.com电话:87919975/86963743传真:86963743网址:11 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件2、营业执照3、税务登记证12 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件4、组织机构代码5、资质证书13 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件6、财务审计、报告、社保缴纳证明 (1)财务审计报告14 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件15 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件16 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件17 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件18 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件19 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件20 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件21 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件22 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件(2)社保缴纳证明23 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件7、资格、资质证明文件的声明函江干区民政局:本单位愿就由贵单位组织实施的招标编号为 HZTH5—201401 、 工程名称为 江干区民政局培训服务项目 的招标活动进行投标。 本单位所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、 证明和陈述均是 真实的、准确的。若与真实情况不符，本单位愿意承担由此而产生的 一切后果。投标人全称(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:24 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件8、财务状况基本资料项目 1、资产总额 2、流动资产 3、固定资产 4、负债总额 5、流动资金(上季度) 6、今年预计未完产值 2012 年 2013 年 7、 完成销售额 2014 年 年平均 1.11 1.01 金额(人民币:百万元) 1.25 1.20 0.09 0.89 0.45 0.56 0.93 0.98投标人全称(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:25 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件9、类似成功案例的业绩证明(合同或者协议书复印件加盖公章) 2012 年 1 月以来类似项目主要业绩一览表 完成日期及情 况 合同金额 (万元) 证明人 及联系 电话使用单位 项目名称及数量投标人全称(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:26 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件七、服务方案计划与实施 1、培训目标 推进社区工作者队伍建设，提高社区工作从业人员的职业道德、业务 技能和服务水平 2、培训指标 意识 价值观 知识结构 实务技巧 3、培训人员 基础培训服务，对象主要是社区专职工作者，培训任务 1576 名;分 类培训服务，“双十佳社工”，共 20 人，社区专职工作者 1576 人、 社工讲师 10 人、 养老护理员 150 人。 两项培训内容共计 1756 人参加。 4、基础培训服务方案 (1)社工培训 a 培训内容 组织全区社区专职工作者上岗、任职、政治理论、业务知识、个性化 服务、工作技能、实际操作、继续教育、职称考试考前培训等社工成 长发展需求的在职培训。 b 课程安排: 每个社工 20 学分的教育培训 新招聘社工 30 学分的岗前资格培训 政策与形势 6 社会保障 6 社会工作实务 827 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件环境与人类行为分析 4 社会工作行政 8 社会服务项目管理 6 资源管理 6 公共关系 6 学分按实际培训时间折算，1 小时为 1 学分，以考勤记录和考核结果 为依据。 c 培训活动: 社工专业知识讲堂 理论专题讲座 社工实务沙龙 专题经验交流会 社工理论与实践论坛 (2)学分管理 安排专业教师负责全区社区专职工作者培训的监督和管理， 做好学分 卡的确认、登记、审核、发放工作。 (3)评估考核 杭州市拱墅区在祥符街道映月社区建立全区社区工作者实训基地， 开 展社工培训活动、 我方将组织不同类型社区的社区专职工作者在实训 基地参与轮训工作。并对实训基地的培训成果进行等级评估，确定培 训的深度和力度。 (4)课题研究28 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件如若民政局与相关高校社工专业合作社工培训或其他科研项目， 我方 将积极协助配合民政局完成项目。 (5)组织指导 我方将派驻专业团队指导和帮助各街道、 镇社区工作者培训分中心开 展《江干区社区专职工作者教育培训实施细则》江民〔2014〕38 号 规定的其他培训活动和学分登记管理事宜。 (6)培训进度安排 依据既定计划和民政局工作计划安排， 我方将为基础服务培训制定合 理的进度安排表时间 培训内容 参训人数 培训目标 目标完成 情况5、分类培训服务计划 (1)培训活动:外出考察学习 专场交流报告 专家学者讲座 互动教学课程 养老专题活动29 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件(2)组织“双十佳社工”外出考察学习，考察地点为深圳、广州、 北京等社会工作先进地区。考察过程中，我方培训老师带领队员积极 参与当地社区活动，在实际的活动过程中学习先进社会工作的经验。 并组织专场报告会，邀请先进社区工作模范做报告。 (3)组建社工讲师团，举办社工讲师专题研修班 根据选择确定的研究专题，结合工作中的实际问题，组织参与人员进 行交流、研讨。 邀请本行业三年以上专业经验专家，对社工讲师的授课内容、授课大 纲、 授课形式等内容进行指导提升， 进一步提高骨干社工的课题研究、 授课讲课能力。 举办社会工作知识普及培训班，进一步落实“大民政”工作方案中有 关普及社会工作知识的要求。 (4)组织社工讲师送教课程活动 根据各街道、镇实际情况，分别对各街道(镇)所属的社区专职工作 者开展互动式教学， 开办理论与实践相结合的社会工作专业服务技能 类课程，促进全区社区专职工作者的专业技能和综合素质。 根据《养老护理员》教(5)组织养老护理员培训，为社会培养养老护理人才 材要求，聘请行业内专家进行授课。培训结束 后组织培训人员参加杭州市人社部门的职业技能鉴定考核后持证上 岗，保证合格率。 (6)培训进度安排30 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件依据既定计划和民政局工作计划安排， 我方将为基础服务培训制定合 理的进度安排表时间 培训内容 参训人数 培训目标 目标完成 情况6、项目针对性解决方案、实施目标及合理化建议 (1)本项目培训人员多达 1756 人，我方将成立培训小组，由中心管 理人员担任组长，详细制定培训方案，监督方案实施。 (2)方案设计者根据实际情况，将培训计划按人数细分，确保培训 人员参与度与培训深度。 3)培训过程中，按学分，学时计算成绩。成绩合格者将给予培训 (结业证书。 (4)因不可抗力未能参加培训者，我方将统计名单，并在后续计划 中开展补训计划，确保参训人员的培训目标达成。31 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件八、人员配置方案1、拟派项目负责人履历表 项目编号:HZTH5—2014011、一般情况 姓 名 高越海 工商大学 年 专 龄 业 31 法律 项目主管 学 职 历 务 本科 培训主管 2006 年毕业学校 职 称拟任何职参加工作 时间2、个人简历 时 间 2009— 2011 2011 —至 今 序 号 1 2 专业工作经历 杭州华友专修学校 杭州市江干区社区工作者培训中心 3、近三年从事相关工作经历及业绩: 项 目 名 称 2011—2014 年江干区全体社工继续 教育培训 2011—2014 年江干区新社工岗前培 训 2011—2014 年江干区社工导师研究 班 2011—2014 年社工师、 助理社工师考 前辅导班 2013 年江干区双十佳社工赴宁波交 流、学习1. 本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。该项目中任何职 培训主管 培训主管 培训主管34班主任5领队附注:1. 后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章;投标人全称(公章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:32 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件2、项目实施人员(主要从业人员)基本情况表投标人全称(公章): 杭州市江干区社区工作者培训中心序 姓 号名年龄性别 学历 专业专业年 劳动合 限 同编号职称或职业 岗位职责 资格1 陈灏隆69男本科汉语言 文学5高级教师校长2李伶40 31 30女 男 女专科 会计学 本科 本科 法律 工商管 理 汉语言 文学5 5 5会计师 教师 教师会计 教务 办公室3 高越海 4 潘希琦5 连文峰25男本科2教师招生办注:1、我方的拟派的服务、质量、财务、合同以及各主要专业工种 负责人均已列入。(人员介绍可附表后) 2、列入本表人员的更换须采购人同意，擅自更改或不到位均属 违约行为。 3、在填写时，可根据实际情况及本表格式自行划表填写。 全权代表签名: 日 期:33 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件3、拟派教师配置计划表 项目编号:HZTH5—201401岗位 刘少杰 人数 1 1 1 1 1承担教学科目 备注《风险社会中的社会矛 《社会工作实务》 盾化解与管理制度创 《社会政策与法规》 新》 《社会心理学》 《和谐社会视域中的社 会安全问题研究》 《社会工作实务》 《社会政策与法规》 《人际交往与沟通技 巧》郑蓉 张超 叶建华 柯红波 马良1马晓秋1附注:1. 此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制; 2. ?列入本表人员如要更换，需采购方同意，擅自更换或不 到位属违约行为; 3. 后附拟投入本项目教师的学历证书，职称证书或者职业资 格证书，简历复印件加盖公章。投标人全称(公章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 日期:34 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件九、质量保证措施1、服务质量承诺江干区社区工作者培训中心承诺服务制度一、严格按照区委组织部、区民政局、区人事局关于《江干区社 区专职工作者教育培训细则》的要求，认真履行区社区工作者培训中 心的职责。 二、保质保量完成每年本区全体社工每人 20 课时继续教育和新 社工每人 30 课时上岗资格培训的教学任务。同时积极开展社工职业 水平考前辅导等培训。 三、积极开展社工继续教育的课程建设和教师队伍建设。逐步建 立起符合本区实际的社工继续教育课程体系和相对稳定的高素质教 师队伍。为全体社工提供高质量的教学服务。 四、积极帮助、指导、督促镇、街道社工培训分中心开展社工培 训工作。 五、认真做好全体社工培训的学分统计，确认工作。 六、与高校及科研部门合作，积极开展社区工作的科研工作。 七、认真完成民政局及相关部门布置的其他任务。江干区社区工作者培训中心 2010 年 3 月35 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件2、内部管理制度杭州市江干区社区工作者培训中心工作人员内部培训制度一、指导思想与目的要求: 通过培训，努力培养一支热爱社会工作事业，有高度责任心，掌 握专业知识和熟练岗位技能。团结、协调、和谐的工作人员队伍。确 保培训中心能为全体社工提供高效率、高质量的教育服务。 二、培训内容: 1、入职培训: (1) 培训中心的职能、业务范围、课程设置、发展前景 (2) 学习区委组织部、区民政局、区人事局《江干区社区专职工作 者培训实施意见》 2、继续教育: (1) 社会工作者业务知识 (2) 计算机专项知识 (3) 文秘知识 (4) 档案管理 (5) 教务管理 (6) 社会心理学 (7) 公共关系学 三、培训形式: 1、面授培训:独立面授或参与社工培训课程 2、讲座讨论:专题讲座、互动讨论36 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件3、自学交流:布置自学内容、交流学习心得 4、个别指导:对各岗位的工作人员进行具体的业务指导 四、考核: 员工培训纳入员工年终考核， 凡培训时段有无故缺席现象或没有 完成学习任务的，年终考核不得评为优秀。杭州市江干区社区工作者培训中心杭州市江干区社区工作者培训中心 教师工作职责和规章制度1、遵守教师职业道德，为人师表。全面关心学员，为学员提供 优质教学服务; 2、熟悉本专业教学大纲和教材，从学员实际出发，认真制定授 课计划，保质保量完成教学任务; 3、认真备课，精心组织课堂教学，不断改进教学方法，努力提 高教学效率和质量; 4、理论联系实际，深入社区，了解社工的工作情况，针对学员 工作中的难点、热点问题，与学员进行互动研讨，提高教学的针对性 和实效性。杭州市江干区社区工作者培训中心 2010 年 3 月37 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件十、优势分析1、团队介绍 培训中心教师团队介绍 刘少杰 中国人民大学教授、博士生导师 中国社会学理论社会学会副会长兼秘书长 赵定东 杭州师范大学政治经济学院院长助理、社会学研究所所长， 博士、教授 郑蓉 杭州师范大学社会工作学系主任、副教授张旭升 杭州师范大学社会工作学系副教授 张超 杭州师范大学社会工作学系博士、讲师叶建华 浙江省旅游文化研究会副秘书长 浙江图书馆“文澜讲坛”客座教授。 马良 浙江工商大学社会工作系系主任、硕导、教授职称、省社会心理学学会副秘书长 马晓秋 市委党校法学教研部主任，副教授，杭州市妇女研究会常务 理事、杭州市家庭教育研究会常务理事、杭州市女职工权益保护研究 会常务理事、浙江省反邪教协会讲师团成员、杭州市依法普法讲师团 成员。 2、2013 工作业绩成绩报告 2013 年，我中心共举办各种类型社工培训班 7 期，共培训社工 7350 人次。其中举办新社工岗前职业资格培训一期，共培训 77 人， 经《社会工作实务》《社区工作政策与法规》《社会心理学》三门专38 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件业课考试，77 人全部合格，颁发了资格证书。举办社会工作者国家 职业水平考试考前辅导班中级(社会工作师)、初级(助理社会工作 师)各一期，共培训 107 人。举办社工继续教育培训班 4 期。分别为 三个方面的内容: 一是社工工作方法 《个案工作》 、 《社区工作技巧》 ; 二是我区社区分类管理课题研究成果的推广，包括《城市传统社区管 理的研究》 、 《新建社区管理的研究》 和 《撤村建居社区管理的研究》 ; 三是针对社会热点、难点问题的研究报告《和谐社会视域下的社会安 全问题研究》等。 2013 年各镇、街道也根据各自特点，积极开展各类培训，共举 办 10 期继续教育培训，共培训社工 800 人次。 2013 年我们继续完善教材建设，制订了《个案工作》教学大纲、 教学计划，同时编印了《个案工作》教材，发给全体学员使用。 我方团队具有科学的管理经验，优秀的培训能力、组织能力。是 社工培训中一只优秀的团队。39 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件十二、教师团队简介1、马良 马良，男，1964 年 9 月出生，硕导、教授职称。省社会心理学学会 副秘书长，浙江工商大学社会工作系系主任，研究方向为社会政策和 弱势群体研究。 已完成或正在承担的课题(近 5 年) 1、法兰克福学派的新社会主义理论 ，2004 年杭州市“131 人才” 项目，独立。 2、流动人口子女全纳教育的实践与研究，2005 年联合国教科文 组织全国委员会，主要参与者，负责二个分报告。 3、杭州市江干区“撤村建居”社会综合治理若干问题研究，2005 年江干区社区建设指导委员会委托，课题负责人. 4、、和谐社区构建中外来务工人员的城市融入问题研究,,, ,以江干区三叉社区为例，2006 年度杭州市哲学社会科学规划课题。 第二 5、和谐社会构建过程中新型社会救助体系研究，2006 年国家社 科科学基金，第三参与者， 6、 詹姆逊后现代西方马克思主义研究， 省社科规划重点课题 (校 外基地)，负责人。 7、融合还是排斥:农民工子女义务教育研究，2007 年杭州市天 成教育集团委托课题，负责人。 8、《杭州市企业职工工资性分配水平适当性的实证调查和对策40 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件研究》，2008 年，杭州市总工会委托，负责人。 9、《浙江省出租车司机健康状况的实证调查和对策研究》，浙 江省交通之声，浙江省交通传媒有限公司委托，负责人。 10、 《政府公共服务和社区互助服务的有效衔接,,,,以杭州 市四季青街道为例的实证研究》，杭州市四季青街道委托，2009 年， 负责人。 已出版的著作、教材(近 5 年) 1、 《东方美学对西方的影响——西方人眼中的东方丝绸艺术》， 上海教育出版社，ISBN7-5320-9218-6，2004 年 7 月。独立 2、《融合还是排斥:民工子女义务教育研究》，浙江教育出版 社，ISBN978-7-5338-7106-2， 2007 年 8 月，第一作者。 代表性学术论文(近 5 年): 1、《论詹姆逊的后现代马克思主义的“历史阐释的意识形态》， 河南师范大学学报(中文核心期刊)，2003 年第 6 期，独立 2、《杭州人口职业结构变化和社会保障制度研究》，载《杭州 蓝皮书—2005 年杭州发展报告(社会卷)》，杭州出版社， 005 年 1 月。独立 3、、《评詹姆逊的后现代西方马克思主义文学阐释理论》，上 海师范大学学报(中文核心期刊)，2005 年第 4、《浙江省人口老龄化和农村养老问题探讨》，浙江工商大学 学1 期，独立 报，2005 年第 4 期。 5、 《詹姆逊的后现代西方马克思主义意识形态阐释学》，载《2041 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件世纪西方哲学的分化与会通》，浙江大学出版社，2005 年 12 月，独 立 6、《青少年社区矫治的本土模式和社会工作的介入空间》，华 东理工大学学报，2006 年第 2 期，独立 7、《对流动人口子女学校教育两种途径的》，安徽农业大 学学报，2006 年第 6 期，独立。人大复印资料《中小学教育》2007 年第 5 期，全文转载。 8、《构建和谐社区和外来居民主体角色的定位,,,,对杭州 江干区三叉社区的实证分析》，浙江省委党校学报，2007 年第 1 期， 人大复印资料《社会学》，2007 年第 6 期全文转载 9、《社会政策与流动儿童少年义务教育的社会融合》，中国青 年政治学院学报(中文核心期刊)，2007 年第 1 期。 10、 《流动人口子女学校教育的调查和分析》 ， 教育发展研究 (中 文核心期刊，CSSCI)，ISSN-1008-3855，2007 年第 3 期 11、 《杭州市构建城市公共突发事件应急联动网络研究》 ， 载 《杭 州蓝皮书 2007 年杭州发展报告(社会卷)，杭州出版社，2007 年 3 月，独立。 12、 《全纳教育视野:流动人口子女流入地义务教育的实证分析》 ， 宁夏社会科学，2007 年第 5 期，独立 13、 《流动儿童少年义务教育社会政策和现实环境互动的过程分 析》，载《实践为本的中国本土社会工作研究》，社会科学文献出版 社，2007 年 7 月，独立。42 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件14、《“撤村建居”社区融入城市进程中的优势和局限,,,,对杭州三叉社区的实证分析》，党政干部学刊，2008 年第 3 期，独 立。 15、《社会工作教学中行动反思模式的实践性运用》，载《公共 管理新视野 2007》，人民日报出版社，2008 年 1 月，独立 所获学术荣誉和学术影响(近 5 年): 1、论文:“新时期哲学社会科学的新主题和成果转化机制研究”， 获杭州市第十三届哲学社会科学优秀成果三等奖，第二作者，2006 年 12 月。 2、论文:“教育和谐:流动儿童少年义务教育的社会融合过程分 析,,-对杭州天成民工子弟学校的个案研究”，获杭州市第十四届哲 学社会科学优秀成果三等奖，独立完成，2007 年 12 月。 3、 专著:“流动人口子女全纳教育研究”，获杭州市第十四届哲 学社会科学成果二等奖，第四(课题组共 8 人) 4、专著:“中国流动人口子女教育调查与研究”，获 2007 年浙江 省高等学校科研成果奖获奖二等奖，第四(课题组共 9 人) 5、论文:《和谐社区构建中城市融入问题研究,,-以杭州市江 干区三叉社区为例》，获杭州市第十五届哲学社会科学成果三等奖， 第二(课题 3 人) 学术交流: 组共 1、2004/02,,-2004/06,香港理工大学应用社会科学系43 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件2、柯洪波 柯红波，男，浙江淳安人。1999 年获浙江大学法学硕士学位， 2008 年获英国 Nottingham Trent University MPA。2011 年入选杭州市 “131”中青年人才培养计划第二层次培养人员。现任中共杭州市委 党校社会学教研部主任、副教授、校学术委员会委员、浙江省科学社 会主义学会常务理事、杭州市学习型城市研究中心专家成员、市政协 第十届杭州市委员会专门委员会特聘委员。 主要研究领域为地方政府 改革、公共服务、社会治理等。近年来主持完成国家社科基金 1 项、 浙江省社科规划课题 2 项、浙江省委党校邓小平理论研究中心课题 2 项、杭州市社科规划课题 5 项，主持或主要参与杭州市委、市政府部 门委托课题 10 多项。在《浙江大学学报》 (人文社会科学版)、 《学 术论坛》、《云南行政学院学报》等学术刊物上共发表论文 20 余篇。 此专题课自开设以来已在杭州市委党校市进修班、 市中青班等主 体班次、浙江大学异地领导干部培训班，杭州师范大学新任校长上岗 培训班等多个班次讲授过。 3、马晓秋 马晓秋:市委党校法学教研部主任，副教授，杭州市妇女研究会 常务理事、杭州市家庭教育研究会常务理事、杭州市女职工权益保护 研究会常务理事、浙江省反邪教协会讲师团成员、杭州市依法普法讲44 江干区民政局培训服务项目投 标 文 件师团成员。其中《领导者对话艺术》课程 2008 年获浙江省委党校首 届精品课。 4、郑蓉郑蓉，杭州师范大学社会工作系主任。浙江省社会学会理事，浙 江省人口学会、杭州市人口学会副秘书长。1993 年至今主要从事社 会学、社会工作、社会保障、社区工作、人口学的研究和课程讲授。 先后发表学术论文 20 多篇(其中核心期刊 6 篇)。先后参与国家社 会科学基金项目三项: 《浙江流动人口的社会效应及构建我国流动人 口服务机制的研究》、《中国流动人口子女教育问题研究》、《全面 建设小康社会中的农村养老保障体系构建研究》 ， 参加或主持省科委、 省五普开发、国家计生委宣教司、省计生委等其他科研项目十余项。 主要研究成果: 城市化与社会工作，浙江学刊 社会性资源的稀缺性与腐败现象，社会 3、流动人口子女社会教育的调查与分析，江西社会科学 4、浙江临安市生育文化变迁的调查与研究，西北人口45