讲义-无领导小组讨论

课程: 人力资源测度与评价 授课内容: 操作实务五:无领导小组讨论 教学目的和要求: 通过本节学习,使学生了解LGD概述、类型及特点。掌握无领导小组讨论题本开发。掌握无领导小组讨论组织实施流程。熟悉无领导小组讨论评分与评价。 教学重点: 无领导小组讨论题本开发。 教学难点: 无领导小组讨论题本开发。 教学方法: 讲授法,案例法。 课堂小结: 无领导小组讨论(LGD)是模拟工作会议的方式来测评管理者的能力,通常由(5-8)被评价者集中起来组成小组,要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论,4-6位评委通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察作出评价,主要评价表达能力、沟通能力、分析判断能力、决策能力、团队领导、组织协调能力、人际影响力等指标,LGD使用内容复杂、设计精巧的背景材料。它拥有一整套细致、客观的计分准则,通常而言,一个高度结构化的LGD讨论需用时60-100分钟。适用于中高层管理人员。 课后习题: 无领导小组讨论如何组织实施? 参考资料: 苏永华著《人才测评概论》中国人民大学出版社; 苏永华著《人才测评操作实务》中国人民大学出版社; 萧鸣政,Mark Cook 著《人员素质测评》中国人民高等教育出版社。 无领导小组讨论题目 1、假如你是一个CEO,你的下属向你抱冤,公司的薪水太低,没有个人发展机会,你如何处理。 2、中国的信贷费低,分析这种现象的原因。 3、很多成功的创业者(如盖茨、李嘉诚)都没有接受过完整的高等教育,因此你是否认为高等教育对于一个成功的创业者并不那么重要。 4、如果你有一百万美元,你会如何投资? 5、IT的利弊。 6、国有资产是否天生缺乏竞争力、国有资产从竞争行业撤退问题。 7、假货出现的原因分析。 8、领导的素质。 9、跳槽是否有利于个人职业发展 10、MBA交了很多钱,你认为MBA的角色是扮演CUSTOMER还是STUDENT 11、你喜欢什么样的领导? 12、对高科技的过度知识产权的保护是否会影响高科技的应用? 13、How About I-RAQ War? 14、中国的老龄化及失业问题的应对 15、麦肯锡公司为CDMA手机进行了策划,可是现在CDMA手机却未能如愿成为一种受高端用户喜欢的手机,而且不停的降价,请谈你的看法。 16、你认为家族企业的优势何在?将来会面对什么样的挑战? 17、讨论企业多元化战略,也即不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的的优点。 18、高价彩电为何比低价彩电销得好? 19、What do you think about 关系in China? 20、管理是科学还是艺术。 21、柯达/富士和乐凯现在三分中国的影像(主要指胶卷)市场,但最近在某场合,乐凯的老总说他们无意进军数码市场,你如何看待这个问题的? 22、你认为怎样才是成功?你如何去实现? 23、伊拉克战争对股市和油价的影响。 24、谈谈你对三农问题的看法。 25、你是愿意当一家小公司的老板还是在大企业里做个senior manager? 26、有人说,不想当将军的士兵不是好士兵;而目前公司的职位越往上越少,请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位? 题目是:在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。 这七个人在惊恐中发现,救生艇只能承受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法生存。 三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下,条件是: 1 三人达成一致意见 2在讨论当中,面试方不仅考察团队结果,还考察个人表现 三名模拟求职者的最初选择分别是: A:水手、孕妇、年轻女子 B:老船长、老医生、孕妇 C:老船长、老医生、老专家 最终三人达成的一致意见是:老船长、老医生和孕妇 面试方说明:在这个讨论中,要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”,分别是客服意识、结果导向和开放合作精神,最后的胜出者是B。 某天上午,你们坐飞机从某城到某城,就在经过一个没有人烟的雪野时,因大风雪飞机失事,跌到山林中。此时,气温低达-15度。该机是双引擎机,可坐10人,失事后机身多处撞伤,并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡,其他9人则无重大伤害。 飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前,你曾注意到飞机的高度显示:飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远,地面崎岖不平,树林茂密,乘客们穿着秋装,但每人有一件大衣。 15 件物品:该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题:在飞机爆炸之前,这群乘客从飞机中抢救出15件物品,请你将这15件物品按照对生存的重要性,挑选出5件最重要的东西并进行排序,并说明理由。 如何面对失意的下属 如果你是一名销售主管,你的下属是你在招聘会上千挑万选出来的得力人选。然而在现实工作中尽管他工作非常努力,但是业绩总是不佳,他自己也感到非常灰心,甚至觉得自己不适合做销售工作。作为主管的你应该怎样处理这件事情呢? 扳道工 一群孩子在铁轨上玩,铁轨有两条,一条A道正在,另一条B道废弃停用。A道上面有9各孩子在玩耍,B道上面有2各孩子在玩耍。这个时候一列火车行使过来了,作为扳道工的你,你会怎么做呢?是让火车按原轨道行驶,还是让火车改道而行呢? 万科的题目 题目是:在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。 这七个人在惊恐中发现,救生艇只能承受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法生存。 三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下,条件是: 1 三人达成一致意见 2在讨论当中,面试方不仅考察团队结果,还考察个人表现 三名模拟求职者的最初选择分别是: A:水手、孕妇、年轻女子 B:老船长、老医生、孕妇 C:老船长、老医生、老专家 最终三人达成的一致意见是:老船长、老医生和孕妇 面试方说明:在这个讨论中,要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”,分别是客服意识、结果导向和开放合作精神,最后的胜出者是B。 无领导小组讨论精选题目管理 题目一: 现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况: 1. 将军,男,69岁,身经百战; 2. 外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚; 3. 大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖; 4. 大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究; 5. 运动员,女,23岁奥运金牌获得者; 6. 经理人,35岁,善长管理,曾将一大型企业扭亏为盈; 7. 小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者; 8. 中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 题目二: 你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导? 题目三: 一个人要想拥有良好的人际关系,可能取决于许多重要的因素,例如: 在人际交往中表现得比较主动,待人热情,为人老实,办事能力强,占有较高的社会地位,兴趣爱好广泛,乐于帮助别人,对他人的内心世界有很好的洞察力,豁达、不在小事上斤斤计较,健谈,幽默,为了朋友能够牺牲个人利益,言谈举止有风度,情绪稳定性好,独立、有主见。 请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。 题目四: 对下属过于友善是一种错 题目五: 情境:你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域,考察船突然触礁并迅速下沉,队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品,除了这些物品以外,有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品挑选5件携带。附物品列表: 航海指南针、刀片剃须刀、救生圈(一箱)、镜子、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15米缆绳、驱鲨剂(一箱)、饮用水、蚊帐、10平方米雨布 题目六: 怎样才能提高下属的工作积极性? 题目七: 致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有人把它归纳为以下十个方面: 1、所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,由于现在是社会主义初级阶段,市场经济还不发达,人民群众的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态; 2、商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥; 3、国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击无力; 4、精神文明建设没跟上,从而形成“一手硬一手软”的现象 5、与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全; 6、十年动乱时期,国家穷、人民穷,腐败现象少。现在国富民强,所谓“饱暖思淫欲”,这 助长了腐败的蔓延; 7、谁都恨腐败,但对反腐败问题却无能为力,有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为; 8、中国传统封建意识中的“当官发财”,“当大官发大财”,“不捞白不捞”等思想死灰复燃,一些干部“为人民服务”思想淡化; 9、随着改革开放的深入,西方不健康思潮涌入我国,给人们消极的影响; 10、有人认为,腐败在任何社会、任何国家都无法避免,它是人类社会无法根除的“毒瘤”。你们认为上述十点,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并阐述你的理由。 题目八: 捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。 1、贾旺。贾旺对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,贾旺喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担。他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。 2、李东生。李东生认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。李东生每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为贾旺管理方式过于严厉,贾旺的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。李东生注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。 3、李邦国。李邦国认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。 要求被试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。 题目九: 你是愿意当一个小部门的“一把手”还是在大部门里做个科长(同级)? 题目十: 有人说,不想当将军的士兵不是好士兵;而目前机关的职位越往上越少,请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位? 题目十一: 继续阅读