华师公共关系学第一次作业

华师公共关系学第一次作业 1、您觉得能代广州市形象的“城市名片”有哪些,请列举4个,如钟南山、白 云山,。,20分, 答,海心沙,北京路,上下九,五羊雕塑,小蛮腰广州塔,珠江夜色。 2、广义地讲,您是您所在组织,宿舍或班级或学院,的公关人员。请简评此语。,10分, 答,我是化学与环境学院的一名学生,在和其他学院的同学交流时,我便是化环学院的代表。我的一言一行,可能会影响到公众对我们学院的一些看法,在这情况下,我便是化环学院的公关人员了。 3、对照《对顾客富有人情味》,请见第1章课件中的案例,,请简要回答案例之 后的3个“案例分析问”。,30分, 案例分析问题 ?指出本案例的公共关系活动过程的基本要素。 ?本案例体现哪些公共关系观念, ?您从这个案例中受到哪些启发, 答,?公共关系活动过程的基本要素有,组织、传播、公众。在本案例中,组织 是五羊城酒店,传播的手段和方式主要是人际传播,公众是顾客。 ?公共关系观念主要包括,公共关系的形象、公众、传播、协调、互惠、 服务观念。在本案例中至少体现了三点 A、 服务观念,员工具有奉献精神,用贴心的服务应得广泛的赞誉, B、 形象观念,其表现为组织者重视自身的声誉和形象,并且体现在行动中, C、 传播观念,懂得宣传自己,善于通过双向沟通的方式去赢取公众的好感, 让自己更具有知名度。 ?从五羊酒店这个例子,我深深的感受到公共关系学的魅力。不得不说五羊 酒店的成功,很大程度上是由于其能综合利用公共关系学的知识,提高企业 的知名度和美誉度。一个企业的成功必定建立在成功的公关工作上。 4、有人说,公共关系学既是一门科学,又是一门艺术。请简述您的看法。,10 分, 答,公共关系学既是一门科学是强调公共关系有自己的理论知识系统,是一门科学的学科,即突出其理论性和系统性,而说公共关系学是一门艺术则是为了说明他的实践性。 5、比照“岳麓山下出好书”,请为您所在的学院设计,句公关广告语。,10分, 答,微格室中出名师,化学师范,