广州各大汽车站备战春运

广州各大汽车站备战春运 l2 公 春 充 有 现 标 本 246万人次以上.节前客流方向主要集中在广 西,湖南,江西,清远,韶关,湛江,茂名, 阳江,云浮,梅州等省市地区.节后客流高峰 出现在2月6日至l2日,客流主要方向为深圳,珠 海,东莞,中山,佛山,江门等珠三角的经济 较发达,发展迅速地区. 为满足广大旅客出行需求,省站从1月2日至 2月1日推出春运预售票服务,广东,广西,湖 南,海南等省区所有线路可预售15天内的车 票,其余超长线路可预售5天内的车票. 为确保旅客安全,及时,有序疏运,省站 还在原有11O0多台El常营运班车的基础上,组 织了150多台机动运力$D3O台应急运力,确保在 客流高峰期视客流情况采取开放临时候车区, 启动临时售票区,对旅客高度集中的班线实施 滚动发班等应急措施. 节假日期间,省站工作人员及志愿者全面 开展品牌宣传,咨询导乘,行李打包,爱心帮 扶等便民服务活动,让旅客走得安全,走得放 心,走得舒适.(翁涛) 为让广大旅客顺利踏上返乡路途,番禺汽 车客运站采取了一系列措施,全力打造人文春 运品牌.据预测,今年春运,番禺汽车客运站 跨省,市班线发出班数计划超过25000班,旅客 发送量超过38万人次;节前客流主要集中在广 西,湖南,江西,四川等跨省的方向,省内客 流则以粤西,粤北为主. 为打好春运战役,番禺汽车客运站提前做 好了各项准备工作:提前与运输单位,旅游公 司联系,组织后备运力250多台,以应付客流高 峰.从1月1日起,该站开始预售春节前所有线路 车票,延长预售票时间,让旅客有更多的选择 机会.开通白助售票系统(位于站内自助票务 服务区内),旅客只要用银联卡,只需l至2分钟 便可购买到所需车票,免去了排队等候购票以 及现金找零的繁琐.旅客还可通过86580电子票 务平台进行购票,通过互联网,手机网,电话 网"随时随地购票". 据了解,番禺汽车客运站为了方便旅客购 票乘车,不但在番禺区,南沙区,花都区设置 了11个联网售票点,还通过"送票进工厂", 开通86580网络,手机,电话订票平台,设置自 助票务服务区等多种渠道,多种方式来满足不 同旅客的需求,让旅客返乡过年不再一票难 求.站场内温水,开水,报纸杂志,茶餐厅, 超市,母婴候车室等配套一应俱全,送水到 手,免费便民推车等贴心的服务更让人们提前 感受到回家的温暖.(李楠) 越秀南客运站客源流向主要是江西,广西 省际班线以及省内班线.除平时日常发班运力 外,该站专门联系了旅游公司,额外投入500多 辆旅游大客车作为充足的后备加班运力,保证 及时疏运各流时和流向的旅客. 该站全面增开省际班线和热点线路班车, 包括江西增开崇仁,九江,景德镇和宜春线, 湖北增开武汉,宜昌,荆门,恩施和利川I线, 湖南增开长沙,常德,郴州,永兴,安仁,茶 陵和攸县线,重庆增开万州线,广西增开了桂 林,贺州(八步)线以及我省增开了梅州,韶 关,茂名,化州,电台和怀集等线. 与此同时,车站内专设江西候车专区,澳 门(珠海)服务专区,提供购票专窗,专区候 车,入站专用通道等个性化服务,凭本站珠海 (澳门)车票出关后可乘坐歧关车免费送到澳 门市区. 在节后返程客流高峰期间,该站根据客源 情况实行24/J',时售票服务,增设通宵售票专 窗,通宵开放候车室供旅客休息,并安排专人 负责导乘,转乘咨询工作.此外,车站还成立 青年团员突击队和志愿服务队,有序疏运旅 客;车站售票厅设立现场服务点,向旅客派发 宣传资料,礼品,并为旅客提供导乘指引,饮 用水,药箱,手推车等便民服务.(越秀) 春运期间,广州市长途汽车运输公司客运 分公司(下称"分公司")投入大型客车223 台,司乘人员654名.凡参加春运的车辆全部通 过安全检查和全面安装带GPS卫星定位系统行车 仪.司乘人员均经过春运专. 为满足春运要求,分公司去年底便购置了 35台新型客车分别对赣州,湛江,阳江,韶 关,英德,江门,中山和深iJlI等多条班线运力 进行更新优化,并根据不同线路的运力需求, 分别配置37座的"大商务车",49座的"小商 务车"和车身长达13.7米的57座"豪华大商务 车". 在车辆升级的同时,分公司对服务质量也 进行提升,推行"6s"服务品牌理念,即安 全,微笑,迅速,,真诚和满意,充分体 现人性化服务特色.(陈雄讯) 为应对春运客流高峰和天气不稳定带来的 影响,天河站采取了八项措施保障春运工作安 全有序. 一 是启动天气应急预警机制,与客运企业 建立联动沟通,及时掌握受影响路段的车辆通 行情况,适时采取应急措施. 二是在车站广场,落客区等旅客聚集区域 搭建雨棚,给旅客遮风挡雨. 三是客运二楼候车室设立晚点班车旅客候 车区域,开设专用通道,专人负责引导,安 抚,餐饮供应等服务. 四是高峰期增加后备运力,天河站已经筹 备了近6O多辆车作为后备运力. 五是采取分区候乘,分时段候乘等措施, 避免旅客高峰期在站场内盲目流动,过度聚 集. 六是设立"春运微笑天使"流动服务岗, 给旅客提供咨询,提携行李,帮扶等便民服 务. 七是开设"情暖春运爱心送水车",在天 河站候车大厅内,由热心亲切的服务员给成千 上万的旅客送上一句句温暖的问候,一杯杯热 气腾腾的开水,让旅客有"宾至如归"的感 受. 八是旅客高峰期增开售票窗口,减少旅客 排队购票时间,提升售票速度. (海涛) 13