一月份工作总结

一月份 一月份工作总结 新的起点，新的起航，新的一年开始。就这样，我们步入了新的一年。下面我对收银部一月份工作做以如下总结。 1.本月有2名员工入职，其中有一名老收银员重新回到了我们的团队。让他们能够融入这个“佳”庭。首先对新员工做了岗前培训，及店规的了解，其次是老员工要起到传)帮)带的作用。 2.消除安全隐患问题，对消防知识的认知，四个能力，灭火器如何使用做了培训。 3. 1月16日2名收银员因为琐碎小事争吵，已对二人相应作了处罚。员工们要互相团结，互相帮助，和睦相处。虽然总强调服务行业要有服务意识，但有员工还是做不好非要与顾客争论，到头来还是自己不对。所以说我们一定要为顾客更好的服务，细心多一点，耐心多一点。 4. 1月16日——1月20日秒杀商品时‎‎前台增加了广播次数，使客流量有所增加提升‎‎了销售质量。 5.出现故障的电脑设备已‎‎上报到电脑部，电脑部及时做了处理。还更换了几台打印机。 6. 1月25日电脑出现故障，由于是我们做了双倍 积分，数据上传出现了问题，造成电脑网‎‎络堵塞。经与电脑部助理王洋联系，及时把问题解决了。虽说客流量较多，但没有耽误太长时间，系统就恢复了正常。 7. 多次强调员工要有责任心，但还是有员工多次出现错误，1月5日晚陈思蒙在收款时因操作不当导致该交易未在销售中完成，而是在销售练习中完成 ，导致漏收部分商品虽说钱已入账，但电脑未记账。就此操作也对其他员工敲了警钟。工作时一定要认真细心，不可马虎，马虎就会漏收出现错误。 8.本月兑换会员礼品8984元，会员礼券40000元 。 洗浴券21张。办理会员卡302张，补卡118张，旧卡换新卡203张。 9.本月多扫32个，漏扫1个，打错签售出7个。 本月发现打错签62笔，1200部组43笔，水果区10笔，干果区4笔，水产1笔，宏达牛肉区1笔，猪肉区1笔，2202部组2笔。 以上是收银部工作总结 2015年2月1日