司机公车私用检讨书

异常事故发生处理流程及规定 深圳市林拓物流有限公司 异常事故发生处理流程及规定 编制日期:2009年04月01日 文件编号:LT-WI-008 版本号:1.0 编制人:王靖然 审批人:林卫平 执行日期:2009年04月8日 文件名称:异常事故发生处理流程及规定 NO.LH-WI-008 V1.0 第1页/共4 深圳市林拓物流有限公司 异常事故发生处理流程及规定 1.目的 异常事故发生时的处理流程，明确责任，减少公司的损失。 2.名词解释 异常:在仓储作业及货物存储、运输时发生的人员、货物、设备及其他设施损坏的事件。 3.处理流程 1.停止异常:当发现有异常事故发生时应立即停止正在进行的作业。 2.保护现场:保护好现场人员、货物、设备设施的安全。 3.报 告: 【人】现场人员 【接受报告方向】运营部主管——运营部经理——总经理 (向主管汇报，若主管无法取得联系则向经理进行汇报) 【报告时间】发生后15分钟内。 【报告内容】内容应包括以下内容: 1时间;2地点(库位);3报告人、作业人;4客户名称;5货物名称;6异常情况描述; 7现场处置措施。 4.现场处理: 主管(或其指定人员)对事故进行现场查看——拍照——初步确认损失及严重程度。然 后等候主管的下一步指示。 5(异常报告: 主管根据现场情况制作异常报告。 【报告方向】:客户(同时抄送运营部经理、总经理) 【报告形式】:异常报告表(见附件1)。 6、异常分析 1)明确事故的责任人 2)分析造成事故的原因:操作失误;未严格遵守流程;作业流程上漏洞导致等 3)统计事故的损失情况 7、异常跟进 针对事故发生的原因制定;填写《员工工作失误原因及改善表》，对员工进行教育;对 改善措施的实施情况进行确认;把改善情况的结果向客户进行反馈 4.瞒报的处罚 1)瞒报但未造成损失:警告处分 2)瞒报且造成损失1000以下:扣除一个月奖金 文件名称:异常事故发生处理流程及规定 NO.LH-WI-008 V1.0 第2页/共4 深圳市林拓物流有限公司 3)瞒报且造成损失1000以上:停职处理 报告的时间应在异常发生后15分钟之内，超过时间则按照瞒报处理。 5.附件 【附件1】 异常报告表 发生日期: 时间: 地点: 单号: No. 货品编号 货品名称 数 量 备 注 1 2 3 4 异常情况 措 施 跟 进 担当: 日期: 担当: 日期: 担当: 日期: 照片: 担当: 确认: 日期: 文件名称:异常事故发生处理流程及规定 NO.LH-WI-008 V1.0 第3页/共4 深圳市林拓物流有限公司 【附件2】 一般异常的处理: NO. 异常情况分类 预案 1.人员迅速撤离至场院;2.拨打119火警电话;1 仓库发生火灾 3.向主管进行汇报;4.视火势大小进行扑救 1.向主管进行汇报;2.对淋湿货物进行拍照 2 库存货物水湿 3.采取补救措施;4.与客户进行沟通 1.采取简单急救;2.向主管进行汇报;3.视伤势3 人员受伤(作业员、伤人) 安排车辆送至医院或回家休息 1.通知仓库主管;2.由仓库主管联系修理事宜4 叉车损坏(轮胎、机械) (轮胎)或由物业主管韩冲联系修理(机械) 5 出入库作业中货物损坏 参照处理流程 1.保护现场;2.报告主管;3.对现场进行盘点确 认损失;4.报警;5.通知客户，进行情况说明 6 库存货物丢失 1.停止作业;2.报告主管并进行拍照留底; 3.由主管将照片发送客户并联系确认是否入7 开厢箱后发现货物破损 库;4.若客户要求入库，则入库后在异常货物 左上角粘贴《异常标识》; 1.通知主管;2.进行拍照; 3.若判定内部货物无损坏且外包装无破损的情 况则拍照后按照正常流程进行出入库作业; 8 出入库作业造成异常 4.若判断内部货物可能出现损坏或外包装出现 破损的话则拍照后与客户进行联系，说明情况， 等待客户的通知。 祥见《公司车辆安全#管理#》 9 运辆车辆发生交通事故 【附件3】异常货物标识 异 常 客户名称 入库时间 货物名称 货物批号 异常数量 货 位 异常情况描述 文件名称:异常事故发生处理流程及规定 NO.LH-WI-008 V1.0 第4页/共4