销售人员找不到客户的8个原因

销售员找不到客户的八大原因 1、手中拥有的潜在客户数量不多。 客户就是给销售员下订单的人，销售员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀销售员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的销售员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个： （1）不知道到哪里去开以潜在客户； （2）没有识别出谁是潜在客户； （3）懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些销售员不愿意去开发潜在客户，只满足于和现有客户打交道，这是一种自杀的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，销售员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么3--5年后，销售员手中的客户数量就会变成零。 潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的客户”。如一位老销售员告诉新销售员：“××公司是竞争对手的最佳客户，去了也没用。”“××公司的老总非常顽固。” 但是那位销售员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是成功的签单。这种由销售员 个人的偏见所造成的失败例子很多。 2、抱怨、借口又特别多。 业绩不佳的销售员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如： “这是我们公司的政策不对。” “××竞争对手的价格比我们的低。” 销售员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如： “这样做可能打动客户。” “还有什么更好的方法？” 这些销售员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。 3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的销售员，总是对公司提出各种各样的，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。 4、对推销工作没有自豪感。 优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员，如何能取得良好业绩？想要向客户推销出更多的产品，销售员至少必须要有一份自傲--你能够告诉客户他所不知道的事情。 5、不遵守诺言。 一些销售员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言 ”。昨天答应客户的事，今天就忘记了。销售员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。 6、容易与客户产生问题。 无法遵守诺言的销售员，与客户之间当然容易发生总是一些销售员急于与客户成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗客户的行为。优秀销售员与客户之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予客户满意的解决方法，这样反而获得客户的信赖。记住，当与客户谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。 7、半途而废。 业绩不佳的销售员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 8、对客户关心不够。 推销成功的关键在于销售员能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。销售员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌，那些不关心客户的销售员，是无法把握和创造机会的.