药房抗感染药调查报告

药房抗感染药调查报告 篇一:药店调查报告 关于xxxx药店钙片销售情况的调查报告摘要:本次对xxxx药店的调查报告是运用科学的，有目的地、有系统地搜集、、 整理有关药店钙片经营市场信息和资料，分析药店内部钙片的销售情况，了解药店钙片销售 市场的现状及其发展趋势，为药店行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。包括 药店基本情况、店内销售竞争情况、经营策略和销售目标等。在调查活动中收集、整理、分 析药店钙片的市场信息，掌握药店钙片的市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行钙 片的市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。 关键字:xx药店 钙片药品销售调查报告 1前言 1.1调查目的 通过实地调查xxxx药店的钙片销售情况，提升自己在市场营销方面的社会实践能力，为 1 药店钙片的进货、销售提供理论参考依据。 1.2调查时间 2012年12月5日——12月8日 1.3调查地点 xx路xx药店 1.4调查对象 对xxxx药店钙片销售的实际情况进行了解，分析，包括钙片销售区人员的安排、钙片的 主要消费人群，钙片的日销售量，钙片的促销活动、钙片的优惠活动等。 1.5调查对象和方法 通过实地调查xxxx药店钙片的销售情况，采用进店询问、调查的方法开展调查。了解药 店钙片的市场营销的情况。2 店内钙片销售竞争情况xxxx药店的促销员负责钙片在药店的推广与销售工作;做好公司钙片在药店的陈列与展 示;能积极参与药店组织的钙片促销业务、钙片产品知识培训。能主动配合药店司组织的各 种钙片促销活动;即时反馈各种钙片市场信息及销售数据。班组长或大堂经理性格待人亲 切、有礼貌，性格沉稳、大方、开朗，具备一定的药学专业技能，有着良好的心理素质 2 和社会交往能力，并能妥善处理xxxx药店中的各种工作的安排。 xxxx的钙片的促销员年龄18-40岁之间，具备良好的医学专业知识，熟悉各钙片的功能 和注意事项、能对顾客进行钙片产品的讲解，性格外向，沟通能力强。有着广泛的人际关系， 能对经常购买钙片的客户做到资料存档，了解客户的病情，知道客户经常购买钙片的品类， 营造“知己知彼、百战百胜”竞争氛围。促销员能在大堂经理的带领下，根据药店钙片销售 的的整体规划，协助班组长制定月度、季度、年度钙片的促销计划;在常规钙片正常销售的 前提下，还积极负责药店的钙片的新产品推广，扩大药店的钙片产品品类，为更多的客户提 供满意的服务。xxxx药店的促销员在完成每日的钙片销售任务的同时，每个人都做好了售后 服务，建立了良好的客户关系;月底能按时按质完成促销活动的销售统计报表;另外，积极 按照钙片促销计划实施促销活动。4 经营策略,主推产品主要销售钙尔奇d300咀嚼片，冬天最适合补钙，很多家长会给孩子买钙片，估计能销 500盒，根据销售量会及时调整订货数量，根据调查，去年和前年xxxx药店这个季节的钙片 3 销售业绩一直很好。 6 钙片的销售目标,期望月销售值达到15万。通过此次对目标药店的现场考察，我加深了对药店基本情况营业面积、店堂环境、钙片 的经营品种、钙片陈列情况、钙片的消费人群的分析，钙片的促销活动的的了解。学会分析 药店内钙片的销售竞争情况，。了解到xxxx药店的钙片的经营策略和当前目标、近期目标、 远期目标等内容，巩固了所学的专业知识。结语本次调查仅代表我的个人看法，关于药店钙片销售的营销策略的制定还需结合药 店所在的地理位置以及药店的人流量和经济实力决定。篇二:药店市场调研报告 关于药店的调查报告 随着生活水平的提高人们更加意识到健康的重要性，大病上医院，小病进药店”已成为 社区百姓的普遍选择。提前预防疾病、健康保健也不再只是有钱人的专利。医药与人们的生 活质量息息相关。为了更好的了解大学城地区药品市场及药店经营，了解了消费者对药品的 消费情况，为开始药房做准备。我们于2013年10月至11月期间，对我校部分大学生及周边 药店做了相关调查。 调查成员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 4 专业及班级:2xxx级药学x班调查时间:2013年10月----11月 调查方法:网上资料查询，访问，实地调查 一、2013年药店市场基本情况据资料显示，人们主要通过销售到医院、药店和乡镇卫生院等3个地方购买药品。而在 我国医药零售，主要是指药品以药店为渠道的销售行为。现今医保卡在重庆基本普及，家庭 购药量大幅度上升，随着生活水平的提高，人民更加关注身体健康与预防疾病。每个家庭都 备有普通的药品，这是大多数药店利润较高的主要因素。保健类药物有着极强的上升空间。 (一)、药店的性质 直营药房、加盟药房。加盟药房要给公司一定的加盟费，每月从公司的进货量都是有所 要求的。但是公司会不定期对店员进行指导或培训。 (二)、药店周遭环境不同的地段店面租金有所差异，这直接影响到药店的规模以及药品的售价。在开设药店 之前应先签好租赁合同，以免药店盈利好以后房东不合理涨价。 (三)、药品供应渠道 药店联系医药公司、医药代表与药店。或是连锁药店由公司直接派人指导。 (四)、影响药店主营药品的因素 5 1.地理因素 随着城市人口密集化，中老年人对药品的需求量日益上升，因此在社区药店中主要盈利 药品是心脑血管、糖尿病、和保健药品类。这三类药品种类多，价格有高有低适合所有中老 年人，且这是中老年人必备药品。在学校附近或商业地段盈利的主要药品则是感冒、软膏、 消化系统类。这类药品有价格低，销售快等特点。 2.特有药品 每家零售药房的药品都大同小异，但每个药店都有这片地区独有的药品，这种药品与其 他同类型药品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类药品具有较好的疗效能够吸引顾 客第二次光顾。同时，这类药品往往售价比同类药品高，是营业员主推药品。药店都有大多 数打过广告或大家都熟知的药品。这类药盈利较低，但是药店盈利的必备药品。 (五)、国家政策 在2009年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵” 等问。国家鼓励零售药店发展连锁经营，在2006年至今，零售药店数量平均每年增长百分 之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如药物滥 6 用等问题，因此，国家规定药店必 需完善执业药师制度，为患者提供购药咨询和指导。同时，药店必需配备和销售国家基本药 物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。 二、分析与讨论 在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。 (一)使用途径 在“通过什么途径使用药品”这个项目的调查中，有80,的人选择了“医生处方”，远 远高于“药店推荐”(占7,)、“广告宣传”(占6,)、“朋友介绍”(占4,)等选项。数据 说明，医生在保障和正确引导百姓安全用药的方面，将扮演极为重要的角色。在选择“药店 推荐”的人数比例达到7,。这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上， 却显得颇有“深意”。随着我国处方药和非处方药分类的推行和自我药疗人数的不断 增加，直接到药店买药成为普遍现象。由此，药店中药师则成为合理用药指导的另一个重要 途径。业内人士认为，今后药店将不再是简单的药品买卖，而是会转向以药学服务为中心。 7 (二)安全用药 在“影响安全用药的因素”调查中，57,的人选择了”药品质量”，排该项调查的首位， 而“药品疗效”以15,的选择比例位居第三。 (三)药品疗效 在“放心的药品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小” 之后，“使用方便”以4,的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2,。在满足 最根本的需求后，人们对药品质量的要求更趋向全面化，趋向于药品使用、设计更为方便， 更人性化。 (四)顾客分析 在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。这几类疾 病治疗成本相对较低，发病率高。大学城人流量较大，顾客多。 (五)竞争分析 每个院校都有医务室，但是大多数学生都不清楚学校的医务室在哪里，收费如何，并且 去医务室手续繁杂，大学生都较喜欢到学校附近的药店购买药品。在每所大学周围药店最多 1家。竞争较小。而这些药店药品种类少，价格与社区药店相差几元。顾客的选择少。如果 8 选择在学校附近开设一家药店主营感冒类、消化系统类、外用类这三类药品，这几类药品种 类要多，价格合理。 (六)销售预测 在学校附近开设药店主营感冒类(据调查显示， 90.46%的人每年至少感冒一次，其中 61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，仅 9.54%的人从不感冒;接近7成的人选择自己“买药吃”)、消化系 统类、外用类这三类药品。这几类药品成本低，销售快。药店竞争小。每日销售总金额 在一千元左右。 三、结论与建议 综上所述，2013年在学校附近药店主要盈利药品种类有感冒药、消化系统类药和外用药 以及消炎药这四大类。药店数量少竞争小，客流量多。大学生由于经济等多方面因素较偏好 距离近，价格便宜的药店。特别是在医学院附近的大学生更信任有药剂师的药店。 国家对医药行业越来越重视，投入也增加，药店的毛利率普遍降低，所以在药店经营过 程中要想获利应注意:1. 药店规模适宜，资金合理投入;2. 配备执业药师;3. 加强服务意 识，售价合理;4. 能为患者提供购药咨询和指导;5.要有 9 本药店的特有药品;6. 摆售药品 主要为感冒类、消化系统类和外用类等。 xxxxxxxxxxx 学校 xxx 2013.11.2篇三:关于药品销售情况的调查报告 关于药品销售情况的调查报告 山东药品食品职业学院 药物制剂技术09级2班 杨x超 关于药品销售情况的调查报告活动主题:深入药品销售一线，正确把握行业情况 活动时间: xxxx年8月1日-5日 活动地点: 临沂市兰山区参加者: 杨x超 药品是关系民生的一次性消费品，是人类生存最基本的必需品，人们对药品的需求是刚 性的，不会因为其他因素的变化而受影响。生病了就要吃药，这样以来，药品的重要性就非 常重要了。 药品从古至今都发挥着相当重要的作用，它起源于远古时代，那时人们在捕猎过程中遇 到伤害后，在人们日常的生活总结中发现，某些草本植物敷在患病部位，具有疗伤的功效。 从此，人们药品的研究成了与自然抗衡的途径。到后来人们对长生不老的向往，开始钻研长 生不老药，练丹家们在这时成了最吃香的行业。再到后来 10 欧洲文化科技的发展，近代药品的 发展更是突飞猛进。探索、发现、研究新药??历史的脚步是阻挡不住的。人们对生活的向往 越来越高，生活质量也越来越高。病了、伤了都会去寻医问药，疾病我成了人类健康的头号 杀手。在痛苦时，人们心中仅存的信念也只是药，“无药可救”似乎也是这么来的。由此可见， 药品的重要性由来已久。 关于此次调查，主要是了解当今药品行业的现状及发展状况，让我们更好的把握市场动 态，那样更能运筹帷幄，更好的适应社会。现将此次调查情况报告如下:药品的重要性我们都知道了，而我们的更应该深层次的了解这个行业。下面我们就深入 了解此次调查的内容。 1、药品生产情况 我国的药品生产商，存在一个问题:企业多、规模小、生产的品种少，多为普通商品， 缺乏自主研发的能力。而这些就是制约我国药品事业的发展的因素。因此我们国家应该加大 此方面的资金、技术投入，整合企业资源，通过兼并和重组，增加整体的科技研发实力。那 样更能在国际药品的研发大军中处于有利地位，有利于药 11 品事业的发展。 2、经销商情况 经销商承载了药品流通的大动脉，是药品流通的重要环节，因此此环节最容易出事，导 致药品价格虚高，供不上药等情况，而我们通过此环节了解行业动态。药店正是调查的主体。 2.1药店规模 通过走访和调查发现，药店的规模一般在100-200平方米，大型的药店比较少，小型药 店也比较少，多与社区医疗门诊相联。而药店的的营业时间上看，新开的药店很多，大多数 都是经营了三年以上了。而处于此问题的考虑，药店的新开规模比较缓慢，可能与国家政策 有关，新开药店必须具备相当实力，药业作为国家特别管理的行业，所以发展起来也比较缓 慢。虽然连锁药店的发展个人不用费太多的事，但相应的投入比例也比较高，现在还是个体 药店居多，连锁药店只占少的一部分。 2.2、药店经营 药店经营起来相对来说比较稳定，不需要做广告宣传，一般在刚营业期间做下宣传即可。 病人有需要自然会找上门来，再说药品的宣传是有很多限定的，买赠活动也是不允许开展的。 12 因此药店的选址多考虑社区旁，这样便利于居民的选药，而在医院附近也是有相当大的市场， 医院药房药品贵的惊人，选择医院附近，病人药店买药又方便、又便宜。而在繁华商业街上 的药店主要靠外出购物时顺便买些家庭必备药。当然这也许是考虑多方面的因素，而做出的 共同选择。 2.3、药品的情况 药店对于药品的进货相当严格，一方面不要进到假药，危害消费者;另一方面价格是一 个相当重要的因素。价格一旦把握不好，可能影响药店的声誉，药品的价格要比较低，那样 更有竞争力。药品的进货多数在中间商完成，而连锁药店的进货一般在药厂进货。 药品在药店中的摆放其实也是非常重要的。药品摆放的好不仅方便取药，而且有利于药 品的宣传。一般来说，按门类还是主流的选择，其次为品牌。药店多数药品是非处方药，处 方药在医院药房中销售，这也以其处方权而决定的。 3、顾客情况 3.1、选药因素 顾客的选药关乎治疗疾病的效果，选药是非常重要的，多数顾客还是听从医生及药店工 13 作人员的推荐，但也有通过其看了广告，别人的口碑而来购药的人，这些一般自己就可以作 主。用药过后，顾客也有要退药的情况，但多数这种情况下是不与退换的。 3.2、药店与顾客 4、发展前景 事情总是变化着的，发展着的。药店的发展也不例外，通过调查发现，现在这个时期药 店的发展比较缓慢，销售增长很难提高，多数药店主人持观望态度，没有打算扩张的迹象。 相对来讲，市场还是饱和的。药店要想发展，必须通过改革以焕然一新的面貌去面对顾客。而其中比较重要的因素就 是管理，提高从业人员的素质，真诚服务每一个消费者。资金是根本，可以改变经营现状。 随着新医改的出台，药店的发展方向也会发生改变，有些专家表示，药店的发展方向还是以 非处方药为主，处方仅仅作为医院药房的补充。 新医改出台在即，也让许多药品相关从业人员时刻关注着这一切变化，对于新医改的看 法，农民当然要拍手叫好，这样以后可以花更少的钱了。但药品经销商不干了，那样利润就 太少了。新医改毕竟是为人民服务的。其中基本药物制度与农民关系最为密切，其药物流通 14 体系要保证药品的正常流通，免被不法分子利用。农民看病难、看病贵的问题也被寄希望与 此。基本药物制度可以解决价格虚高的问题，其药品生产和销售招标形式，统一的价格，对 农民必将代来福利。价格的降低使农民的利益得到保障。这也是国家努力的方向，更好的符 合农民的利益，也是历史的趋势。结束语:国家在建立惠及十几亿人民的新农合之时，就加强了农民的投入，为了保障农 民的利益。农民当然是高兴的，当然我们也要看到问题的弊端，基本药物是是降低了，但其 他的药品呢,基本药物降低受影响的是药店及经销商，而医院以其具有处方权而大赚特赚。 有人曾说“医”“药”一天不分家，药品零售就不会有好日子过，这其实说的也对。当然，我 们希望国家能看到问题的不足，并不断的完善新异改。像卫生部部长陈竺所说，卫生事业主 要责任是维护和增进全民健康，促进人的全面发展，不是通过治疗患者而获取利益的。到了 那么一天“老有所养，病有所医”的社会形成时，那将会是一幅美好的画卷。附件:调查问卷 关于药店情况的调查问卷您好～我是药学专业的一名在校生，因参加社会实践，请 15 您做下问卷调查，请您配合一 下，您的言论不会影响到您的利益。请您选择符合您的情况:药店情况 1、贵店的营业面积 a 100平米以下b 100-200平米c 200平米以上 篇二:药店调查报告范例 关于XXXX药店钙片销售情况的调查报告 摘要:本次对XXXX药店的调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关药店钙片经营市场信息和资料，分析药店内部钙片的销售情况，了解药店钙片销售市场的现状及其发展趋势，为药店行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。包括药店基本情况、店内销售竞争情况、经营策略和销售目标等。在调查活动中收集、整理、分析药店钙片的市场信息，掌握药店钙片的市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行钙片的市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。 关键字:XX药店 钙片药品销售调查报告 1前言 1.1调查目的 通过实地调查XXXX药店的钙片销售情况，提升自己在市场营销方面的社会实践能力，为药店钙片的进货、销售提 16 供理论参考依据。 1.2调查时间 2012年12月5日——12月8日 1.3调查地点 XX路XX药店 1.4调查对象 对XXXX药店钙片销售的实际情况进行了解，分析，包括钙片销售区人员的安排、钙片的主要消费人群，钙片的日销售量，钙片的促销活动、钙片的优惠活动等。 1.5调查对象和方法 通过实地调查XXXX药店钙片的销售情况，采用进店询问、调查的方法开展调查。了解药店钙片的市场营销的情况。 2 店内钙片销售竞争情况 XXXX药店的促销员负责钙片在药店的推广与销售工作;做好公司钙片在药店的陈列与展示;能积极参与药店组织的钙片促销业务、钙片产品知识培训。能主动配合药店司组织的各种钙片促销活动;即时反馈各种钙片市场信息及销售数据。班组长或大堂经理性格待人亲 切、有礼貌，性格沉稳、大方、开朗，具备一定的药学专业技能，有着良好的心理素质和社会交往能力，并能妥善处理XXXX药店中的各种工作的安排。 XXXX的钙片的促销员年龄18-40岁之间，具备良好的医 17 学专业知识，熟悉各钙片的功能和注意事项、能对顾客进行钙片产品的讲解，性格外向，沟通能力强。有着广泛的人际关系，能对经常购买钙片的客户做到资料存档，了解客户的病情，知道客户经常购买钙片的品类，营造“知己知彼、百战百胜”竞争氛围。促销员能在大堂经理的带领下，根据药店钙片销售的的整体规划，协助班组长制定月度、季度、年度钙片的促销计划;在常规钙片正常销售的前提下，还积极负责药店的钙片的新产品推广，扩大药店的钙片产品品类，为更多的客户提供满意的服务。XXXX药店的促销员在完成每日的钙片销售任务的同时，每个人都做好了售后服务，建立了良好的客户关系;月底能按时按质完成促销活动的销售统计报表;另外，积极按照钙片促销计划实施促销活动。 4 经营策略,主推产品 主要销售钙尔奇D300咀嚼片，冬天最适合补钙，很多家长会给孩子买钙片，估计能销500盒，根据销售量会及时调整订货数量，根据调查，去年和前年XXXX药店这个季节的钙片销售业绩一直很好。 6 钙片的销售目标,期望月销售值达到15万。 通过此次对目标药店的现场考察，我加深了对药店基本情况营业面积、店堂环境、钙片的经营品种、钙片陈列情况、钙片的消费人群的分析，钙片的促销活动的的了解。学会分析药店内钙片的销售竞争情况，。了解到XXXX药店的钙片 18 的经营策略和当前目标、近期目标、远期目标等内容，巩固了所学的专业知识。 结语本次调查仅代表我的个人看法，关于药店钙片销售的营销策略的制定还需结合药店所在的地理位置以及药店的人流量和经济实力决定。 篇三:药店市场调研报告 关于药店的调查报告 随着生活水平的提高人们更加意识到健康的重要性，大病上医院，小病进药店”已成为社区百姓的普遍选择。提前预防疾病、健康保健也不再只是有钱人的专利。医药与人们的生活质量息息相关。为了更好的了解大学城地区药品市场及药店经营，了解了消费者对药品的消费情况，为开始药房做准备。我们于2013年10月至11月期间，对我校部分大学生及周边药店做了相关调查。 调查成员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 专业及班级:2xxx级药学x班 调查时间:2013年10月----11月 调查方法:网上资料查询，访问，实地调查 一、2013年药店市场基本情况 据资料显示，人们主要通过销售到医院、药店和乡镇卫生院等3个地方购买药品。而在我国医药零售，主要是指药品以药店为渠道的销售行为。现今医保卡在重庆基本普及，家 19 庭购药量大幅度上升，随着生活水平的提高，人民更加关注身体健康与预防疾病。每个家庭都备有普通的药品，这是大多数药店利润较高的主要因素。保健类药物有着极强的上升空间。 (一)、药店的性质 直营药房、加盟药房。加盟药房要给公司一定的加盟费，每月从公司的进货量都是有所要求的。但是公司会不定期对店员进行指导或培训。 (二)、药店周遭环境 不同的地段店面租金有所差异，这直接影响到药店的规模以及药品的售价。在开设药店之前应先签好租赁合同，以免药店盈利好以后房东不合理涨价。 (三)、药品供应渠道 药店联系医药公司、医药代表与药店。或是连锁药店由公司直接派人指导。 (四)、影响药店主营药品的因素 1.地理因素 随着城市人口密集化，中老年人对药品的需求量日益上升，因此在社区药店中主要盈利药品是心脑血管、糖尿病、和保健药品类。这三类药品种类多，价格有高有低适合所有中老年人，且这是中老年人必备药品。在学校附近或商业地段盈利的主要药品则是感冒、软膏、消化系统类。这类药品 20 有价格低，销售快等特点。 2.特有药品 每家零售药房的药品都大同小异，但每个药店都有这片地区独有的药品，这种药品与其他同类型药品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类药品具有较好的疗效能够吸引顾客第二次光顾。同时，这类药品往往售价比同类药品高，是营业员主推药品。药店都有大多数打过广告或大家都熟知的药品。这类药盈利较低，但是药店盈利的必备药品。 (五)、国家政策 在2009年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵”等问题。国家鼓励零售药店发展连锁经营，在2006年至今，零售药店数量平均每年增长百分之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如药物滥用等问题，因此，国家规定药店必需完善执业药师制度，为患者提供购药咨询和指导。同时，药店必需配备和销售国家基本药物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。 二、分析与讨论 在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。 (一)使用途径 在“通过什么途径使用药品”这个项目的调查中，有80,的人选择了“医生处方”，远远高于“药店推荐”(占7,)、“广 21 告宣传”(占6,)、“朋友介绍”(占4,)等选项。数据说明，医生在保障和正确引导百姓安全用药的方面，将扮演极为重要的角色。在选择“药店推荐”的人数比例达到7,。这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上，却显得颇有“深意”。随着我国处方药和非处方药分类管理制度的推行和自我药疗人数的不断增加，直接到药店买药成为普遍现象。由此，药店中药师则成为合理用药指导的另一个重要途径。业内人士认为，今后药店将不再是简单的药品买卖，而是会转向以药学服务为中心。 (二)安全用药 在“影响安全用药的因素”调查中，57,的人选择了“药品质量”，排该项调查的首位，而“药品疗效”以15,的选择比例位居第三。 (三)药品疗效 在“放心的药品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4,的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2,。在满足最根本的需求后，人们对药品质量的要求更趋向全面化，趋向于药品使用、设计更为方便，更人性化。 (四)顾客分析 在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。这几类疾病治疗成本相对较低，发病率高。大学城人流量较大，顾客多。 22 (五)竞争分析 每个院校都有医务室，但是大多数学生都不清楚学校的医务室在哪里，收费如何，并且去医务室手续繁杂，大学生都较喜欢到学校附近的药店购买药品。在每所大学周围药店最多1家。竞争较小。而这些药店药品种类少，价格与社区药店相差几元。顾客的选择少。如果选择在学校附近开设一家药店主营感冒类、消化系统类、外用类这三类药品，这几类药品种类要多，价格合理。 (六)销售预测 在学校附近开设药店主营感冒类(据调查显示， 90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次 ，18.75%感冒3~5次，仅 9.54%的人从不感冒;接近7成的人选择自己“买药吃”)、消化系 统类、外用类这三类药品。这几类药品成本低，销售快。药店竞争小。每日销售总金额在一千元左右。 三、结论与建议 综上所述，2013年在学校附近药店主要盈利药品种类有感冒药、消化系统类药和外用药以及消炎药这四大类。药店数量少竞争小，客流量多。大学生由于经济等多方面因素较偏好距离近，价格便宜的药店。特别是在医学院附近的大学生更信任有药剂师的药店。 23 国家对医药行业越来越重视，投入也增加，药店的毛利率普遍降低，所以在药店经营过程中要想获利应注意:1. 药店规模适宜，资金合理投入;2. 配备执业药师;3. 加强服务意识，售价合理;4. 能为患者提供购药咨询和指导;5.要有本药店的特有药品;6. 摆售药品主要为感冒类、消化系统类和外用类等。 xxxxxxxxxxx学校 Xxx 2013.11.2 篇四:药店调查报告 药店调查报告 2014年11月29日我们组组织组员对学校周围的药店进行访问调查. 调查发现药店的陈列基本都是“四分开”原则:药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药和外用药分开，中药饮片、易串味与一般药品分开。但是部分药店内的陈列还是不尽如人意。具体表现在，陈列位置不当，陈列不美观，陈列位置长期不更换，药品陈列不能促使药店经营利润最大化。 有些药店陈列的常见问题:药品相互遮拦，重点药品不突出，药店的黄金位置没有陈列与之匹配的药品，忽略药品的陈列。我们给得建议是货架、堆头、端架的陈列都是必须最大限度将药品呈现给顾客，所以必须扩大重点推荐药品的陈 24 列面积。 我们询问了药店工作的员工有没有尝试新的陈列，但是大多员工都回答没有，基本药品促销位置多年不变，药店空闲位置很多，没有充分的发挥作用等，这些现象发映出药店员工对药品陈列缺乏主动性。 比较学校周围药店陈列做的好的是千金大药房，药品摆放整齐，分类明确易找方便顾客购买，该店采用了开架式布局，这种方式最大限度地将商品呈现在顾客面前，方便顾客流动、浏览、接近自己感兴趣的商品。购物气氛比较融洽，诱发顾客的购物动机，而且该店的促销产品和推荐产品包装非常华丽的产品都是摆在店里最显眼的地方，容易吸引过往的消费者的注意刺激消费者进来浏览消费。该店还设置了顾客休息区里面摆放了一些医药杂志报刊以及饮用水等，方便顾客休 息。 总结:药品陈列作为一种展示艺术和销售手段，可以间接提高药店的销售业绩，提高药店竞争力。药店在遵守药品陈列基本原则基础上，最大限度发挥陈列优势，充分展现陈列的艺术性，调动员工积极性，发挥员工创造才能，呈现优秀陈列方式，吸引顾客，提高业绩，塑造药店形象 篇五:医院药房调研报告 药房工作调研报告 25 调研人黔西南州人民医院药学部代艳 调研地点:册亨县人民医院药房 调研目的:通过对医院药房的实地调研，了解药房的工作性质，工作内容，找到更加利于药房发展，病人满意的工作方法。 关键词:药品用药咨询处方的书写 药房工作制度 药房工作软件， 册亨县人民医院由于各种原因药房只有一个，工作性质比较复杂，它集聚门诊药房，住院药房，药品库房的工作性质。它目前开展的各项工作总体来说还是比较完善，我就我在此工作这一段时间，发现的一些小问题，提一下个人的一些建议: 一 药品1. 调研发现药房药品种有400多种，但儿科用药偏少，建议进一些儿科用药，方便患者。2.(1)药品储存总体比较好，但摆放不太合理，应该常用药品摆放在比较容易取的地方，取药时节约时间。(2)药品效期，应定期维护，并着好记录，以防药品过期，每月制定药品动态监测表，对三个月都不动的药品及时调动，造成不 必要的浪费。(3)制定专柜药品维护人，并着好维护记录(4)该药房半年盘点一次，建议缩短盘点时间，若出现问题，好技术纠正。 二 用药咨询 开展用药咨询，并着好记录，册亨县人民 26 医院药房工作人员和其他医院药房工作人员一样， 在日常工作中，其实药房工作人员每天都会遇到很多有关医院医生，病人咨询有关药品方面的很多问题。如果有条件，建议开展专门用药咨询窗口。 三 处方的书写 1. 该院还使用的是首写处方，就会出现医生字迹潦草，不容易辨认。2.我在此工作中还发现需做皮试的药品，处方上未写皮试结果药房先发药的情况，反应后说是以前余留的问题，已反应到药房主任处，正在沟通中，希望能够得以解决。3.基于以上情况建议药房在院内组织学习《处方管理办法》，以便医生的处方更加。 四药房工作制度药房制定出药房工作制度，俗话说:“不成规矩无以成方圆”，有了规矩，大家就能明确工作目的，该做什么，不该做什么。 五药房工作软件1.建议在药房工作软件上挂一个药房药品查询软件，方便医生开方时查 询，以便处方书写更加规范，医生更加了解药品。 总之，在这次调研中发现药房总体是非常好的，只要工作中注意一下细节问题，不断的总结，不断的学习，会越来越好的，我也将在这段支医的工作中，不断的努力学习新的知识，并将所学，所懂得知识毫不保留的奉献给册亨县人民医院药房。 调研时间 2015年11月5日——11月19日 篇六:零售药店合理用药情况调研报告 27 零售药店合理用药情况调研报告 您好～我们是嘉兴学院医学院的学生，为了解大家对药品安全的关注与认识程度，我们特组织此次问卷调查，希望您能根据实际情况填写。非常感谢您的参与～谢谢～ 1、您的性别是() A、男 B、女 2、您的年龄是() A、20~30 B、30~40 C、40以上 3、您对于国家基本药物是否了解() A、了解B、不了解 4、您是否知道WHO提倡使用何种药名() A、专利名B、商品名 C、通用名 5、您能否根据症状判断常见疾病及推荐用药() A、不能B、能 6、您知道下列哪些药品的使用率是WHO提出控制的() A、抗生素 B、维生素C、营养保健品 7、您对于药品的使用说明书() A、不看B、简单过目C、认真掌握 8、您对《药品管理法》() A、不了解 B、部分了解 C、熟悉 9、您是否会对病人交待用药注意事项( ) A、会 B、不会 C、偶尔会 28 篇七:2014年患者对药房满意度调查分析报告 患者对药房满意度调查分析报告 一、调查分析的目的: 为了完善药剂科的各项工作，提高患者满意度，营造一个令患者满意的就诊的环境和氛围。 二、调查时间:2014年9月11日。 三、调查范围:南院门诊药房取药患者。 四、调查方式: 向患者分发了《患者对药房满意度调查表》，以不记名方式进行科室满意度调查。 此问卷共涉及10个方面的内容，调查方法为:满意、基本满意、不满意。 五、总体调查情况: 患者对药房满意度调查满意率汇总表 - 1 - 本次调查共向患者发出《患者对药房满意度调查表》30份，共收回30份。有效答卷为100,。 六、调查内容数据分析: 分析:统计反映:通过对患者满意度调查，患者对目前我院门诊药房服务的总体表现是满意的，需要改进的重点是不满意的:如取药等候时间和对药物的用法、用量解释是否详细。 通过设计门诊药房药学服务满意度调查表，可根据测评结 29 果，针对不满意的重点问题开展品管圈活动，以增强工作人员的服务意识和竞争意识，提高工作人员的主动性和积极性，为医院赢得良好的社会效益和经济效益。 药剂科 2014年9月 - 2 - 篇八:药店调查报告 药店调查报告 (一)关于药店的选址: 药品零售药店选址的资金投入大，且长期受到约束。即便企业为追求投资最小化选择租赁的方式，而不是购买土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期内需要支付租金以外，投资商还需在照明、固定资产、门面等方面投入。如果位置不太理想，租赁期通常短于5年。如果位于闹市区商业中心，租赁期则往往为5年 -10年。位于市中心的药店的租赁期甚至长达30年。 药品平价超市的单店规模较大，不可能轻易搬迁，也不太可能轻易改换经营方式。由于位置固定，资金投入量大，合同期长，药店选址是平价大药房零售战略组合中灵 活性最差的要素。相比之下，广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化迅速地做出调整。 如果一家单店搬迁，会面临许多潜在问题:首先，可能流失一部分忠诚的顾客和员工，搬迁距离越远，损失越大;其 30 次，新地点与老地点的市场状况不同。可能需要对经营策略进行调整;再次，药店的固定资产及装修不可能随迁，处理时如果估价不当，也会造成资产流失。 平价大药房选址一般遵循以下原则: 选择经济发达的城镇: 选择经济发达，居民生活水平较高的城 市是兴建超市的首选地。这些城市人口密度大，人均收入高，医疗单位密集，需求旺盛， 工商业发达，药品超市在当地有较高的发展前景。 考虑连锁发展计划: 平价大药房设立门店要从发展战略，通 盘考虑连锁发展计划，以防设店选址太过分散。平价大药房门店分布要有长远规划，并且具有一定的集中度，这利于总部实行更加精细科学的管理，节省人力，物力，财力。每一个门店的设立都要为整个企业的发展战略服务。 独立调置门店: 平价大药房在调置门店时，如果没有充分的把握，一般不应与其他同类大型零售店聚集在一起。在选址中要注意与其他大型药品超市保持一定的距离，至少平价大药房与它 们之间在核心商圈不能重叠，以免引发恶性竞争，导致两败俱伤。 选择城乡结合部: 31 我们必须开发远离市中心的城乡结合部，或在次商业区或新开辟的居民区中，在该药店周围要有20-30万人的常住人口。该地点要具备以下三个条件: (1)低廉。该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心，土地价格一般为市中心的1/10以下，这样减少了超市投资，降低运营成本，为平价大药房药品超市的低价格销售创造条件。 (2)交通便利。有利于消费者前来购物，又要有利于药物运输和药品吞吐，值得注意的是，仓储式平价药房在选址中对交通便利 性的要求大大高于其他药品超市，即要具有交通运输的高速性，辐射性和枢纽性，如果不具备这几个条件，会明显减小它的商圈半径，影响商品销售额。 (3)符合城市发展规划。市拓展延伸的轨迹相吻合，这样由于城市的发展会给仓储式药品平价超市带来大量客流量，降低投资风险。 (二)关于药店经营: 1.乐于为人服务 于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与 32 33