临危不惧巧周旋临危不惧巧周旋
临危不惧巧周旋 沉着应对保平安
——建行洋桥支行配合警方挫败劫持人质持枪抢劫案
4月30日,建行北京市分行洋桥支行发生持枪挟持客户抢
劫案。该行迅速启动突发事件处置预案,积极配合警方成功挫
败犯罪企图。建行总行已专门发文,通报表彰该行员工沉着冷
静、临危不惧,保护客户的生命安全的事迹。
4月30日下午两点多,在北京市分行下属洋桥支行的营业
厅内,储蓄专柜1号柜员韩涛一如往常地为客户办理业务。他
清楚地看到:大厅等候区里还有八位客户,快过劳动节了,大
家的心情都不错。14点21分,一名穿白色运动帽衫、戴大...
临危不惧巧周旋
临危不惧巧周旋 沉着应对保平安
——建行洋桥支行配合警方挫败劫持人质持枪抢劫案
4月30日,建行北京市分行洋桥支行发生持枪挟持客户抢
劫案。该行迅速启动突发事件处置预案,积极配合警方成功挫
败犯罪企图。建行总行已专门发文,通报
彰该行员工沉着冷
静、临危不惧,保护客户的生命安全的事迹。
4月30日下午两点多,在北京市分行下属洋桥支行的营业
厅内,储蓄专柜1号柜员韩涛一如往常地为客户办理业务。他
清楚地看到:大厅等候区里还有八位客户,快过劳动节了,大
家的心情都不错。14点21分,一名穿白色运动帽衫、戴大墨
镜的男子背着黑色双肩背书包走进了营业厅,他没有从叫号机
取号,而是径直走向一号柜台正在办业务的女客户,猛然用左
手勒住客户的颈部,右手掏出一把黑色手枪,枪口透过现金槽
直指韩涛,声音很低但语速极快:“抢劫!快把钱拿出来!”
正在专心办理业务的韩涛一抬头,看到的是女客户惊恐的
表情和黑洞洞的枪口。25岁的韩涛在建行工作已经三年多了,
反恐演习参加了很多次,但真的与犯罪分子面对面还是第一次。
“保护客户的生命安全是我们的首要任务,同时在尽可能不
让歹徒察觉的情况下报警,这是多次反恐演习让我们形成的条
件反射。”韩涛和他的同事们回忆起当时的场景时都说了同样的
话。
韩涛迅速冷静下来,他将身体转向现金抽屉一侧,手上做
出拿钱的动作,同时小声通知柜台里的其他同事:“有人抢劫,
赶快报警。”
霎那间,“抢劫!报警!”已如同战斗的命令在柜台里迅速传达
开来。2号柜员刘秋月按照反恐预警流程,躲到桌子下面,在
歹徒视野的盲区迅速拨打110报警,柜台内3、4、7号柜员也
在第一时间同时按动报警器,并迅速将柜台内的现金及重空等
收入钱箱,撤到后台。
14点22分,金融系统紧急报警网中,三部与建行洋桥支
行连接的警报器几乎同时响起,110报警中心的四部电话也几
乎在同一时间接到报警——“银行!抢劫!十万火急!”。七重信
号同时报警,为警察准确定位、快速出击创造了条件。
此时,歹徒继续实施着犯罪,疯狂地用手枪顶住人质头部
并将黑色双肩背包扔在柜台上,冲着韩涛大声喊道:“不想让她
死,就快把钱给我装包里。” “别急!我给你拿钱,别伤害人质。”韩涛拉开抽屉,先将小面
额的票币摆到桌上,五角的、一元的、五元的、十元的,随后
又分多次将其余现金逐一取出,尽量拖延时间。歹徒慢慢有所
察觉,将一把刀子架在人质的脖子上,向柜台里大吼:“零钱不
要,快把那些整的给我!”
4号柜员张文博也来到韩涛身后,协助他与歹徒周旋:“不要
伤人质,这就给你钱,你不给包我们怎么给你装钱呀?”其实张
文博知道罪犯的包根本放不进来,这么说的目的还是争取宝贵
的时间。
歹徒盯着柜台里面的现金,丧心病狂地威胁道:“我数到三,
再不把钱给我,我就扎死她!一…二…”当他快数到“三”的时候,
为了保证人质的生命安全,韩涛将柜台上的十四万元递出了窗
口。与此同时,张文博悄悄将一捆十万元的钞票藏到桌子下面,
避开了歹徒的视线。
“当时就是想尽量减少建行的损失!”二十四岁的张文博看上
去像刚毕业的学生,但目光中的坚定一点也不逊色于任何一位
老建行。
视线越过歹徒的头顶,韩涛远远地看到大厅外闪烁的警灯。
“警察来了!”韩涛心中暗想。他将剩下的钱递出窗口,以此分散
歹徒的注意力。而此时,韩涛、张文博已经足足与歹徒周旋了9
分钟。
正当韩涛、张文博等人勇敢地与歹徒周旋之时,一场同样
激烈精彩的智斗在柜台外展开。
看到歹徒劫持了人质,大堂经理桑金维的第一反应就是立
即疏散营业厅里的客户,不能让歹徒再伤及其他人。
今年40岁的老桑是个性格外向、正义感极强的人,工作中有很强的协调、应变能力。此时,突然发生的危急事件使老桑
不顾个人安危,奋力呼喊并帮助客户赶快撤离。在老桑的引导
下,八位客户毫发无损地离开了营业厅。
与此同时,正在大厅值班的保安员周良兴迅速跑到二楼报
告:“大厅抢劫了,有枪!”
闻听这一突如其来的情况,正在洋桥支行检查工作的上级
行领导——北京前门支行纪委书记鞠自洛果断地说:“走,去大
厅。”
鞠自洛带领洋桥支行负责人陆峰等人跑到一楼。此时,歹
徒正挥舞着手枪,裹挟着人质,疯狂地叫嚣。为了保证人质和
自己员工的安全,当过二十年兵的鞠自洛一把按住了正要冲上
去的保安员,低声说:“现在还不是最佳时机。”他镇定地指挥保安
员悄悄关闭了大厅正门和通往理财区的侧门。“当时关闭这两个
门很重要:一是不让歹徒轻易跑掉;二是使营业厅与外界隔离,
避免局面混乱再发生新的意外;三是不知其是否还有同伙。”鞠
自洛回忆说。
随后,鞠自洛开展应急保卫布控工作,命令将支行后门打
开,保持与外界的联系,并回到监控室,密切关注歹徒的一举
一动。
监控录像清晰地显示:歹徒拿到现金后,准备挟持人质逃
跑。当他发现营业厅大门已被关闭时,歹徒的举动近乎疯狂。
“歹徒最疯狂的时候,也是最危险的时候,如果他确定已走
投无路,很可能会危害人质的生命!”鞠自洛清楚地判断到这一
点。一定要尽最大努力保证人质的生命安全!他立即带人从后
门绕出,与已在正门布置好警力的公安局领导直接联系,告知
警方支行后门已打开,请求警方立即向支行后门部署警力。
千钧一发之际,负责保管箱区域的员工李来顺冒着危险,
打开了通往支行后门的理财区侧门。歹徒很快发现了这条“逃生
之路”,然而,他没有想到自己走出支行后门的那一刻,便已落
入了警方的天罗地网。
歹徒挟持着人质窜出支行准备逃跑,已经赶到支行后门外
的几名警察一拥而上,刹那间将歹徒按倒,洋桥支行的两名保
安队长也参加了抓捕行动,鞠自洛则奋不顾身地抢下了人质。
14时38分,歹徒被抓获,人质受轻微伤获救,14万元现金追回,此时距案发仅17分钟。
宝剑锋从磨砺出。北京市分行挫败了歹徒的持枪抢劫,成
功之处在于,该行十几年如一日狠抓安全保卫工作不放松的韧
劲。持枪抢劫银行的恶性案件在北京已经多年未发生,然而该
行并未懈怠,而是日复一日、年复一年地准备应对可能发生的
危险。据统计,北京市分行每年都要组织全辖开展防抢、防盗、
防火、防暴等13个项目的演练,并做到全辖机构参演率100%,以洋桥支行为例,每月均开展反抢
演练,员工熟知自
己的
和任务分工,无论是迅速报警、与歹徒周旋,还
是疏散客户、关闭通道,都能做到训练有素、经得起实战考验。
成功在于,洋桥支行员工荣辱与共、生死相依的团队精神。
无论是韩涛、张文博、许敬武、刘秋月、刘旭,还是桑金维、
李来顺、陆锋、王鹏,危难时刻,无人退却。用韩涛的话说,“看
到同事们站在身边,我心里就有底了,当时歹徒比我还紧张,
我正他邪,我有同事,他就一个人。”
成功还在于,建行人在生死关头恪尽职守的浩然正气。在
与歹徒的斗争中,他们首先想到的是保护客户安全,是保卫国
家财产、尽量减少损失。在歹徒被擒后,稚气的张文博马上找
到警方想要回涉案现金,当听说现金还要作为证据由警方保存
一段时间并可开出收条时,才放下心来。
对于建行员工在此次反抢劫中的表现,北京警方给予了“沉
着冷静、临危不惧;团结协作、共同应对;组织得力、
到
位;预案有效、破案有功”的高度评价。公安系统的领导表示,
建行北京市分行为保卫首都金融稳定做出了重大贡献。
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