农民工工资投诉处理机制农民工工资投诉处理机制
农民工工资投诉处理机制 1、 为了维护社会稳定,防止农民工工资突发事件的发生,本工程
项目部成立农民工工资纠纷应急领导小组,负责处理农民工工资
纠纷的应急事件。
项目部和劳务分包企业组织工资支付应急处领导小组,建立投诉
处理网络。
组长:
副组长:
成员:
2、 根据《徐州市建设行业农民工工资拖欠投诉处理暂行办法》。
在项目部建立农民工工资预备金,在重大节日和遇农民工因工资
纠纷上访等突发事件发生时,专门用于应急支付农民工工资。 3、 建立节假日主要领导、项目注册建造师值班制度。节假日期间,...
农民工工资投诉处理机制
农民工工资投诉处理机制 1、 为了维护社会稳定,防止农民工工资突发事件的发生,本
项目部成立农民工工资纠纷应急领导小组,负责处理农民工工资
纠纷的应急事件。
项目部和劳务分包企业组织工资支付应急处领导小组,建立投诉
处理网络。
组长:
副组长:
成员:
2、 根据《徐州市建设行业农民工工资拖欠投诉处理暂行办法》。
在项目部建立农民工工资预备金,在重大节日和遇农民工因工资
纠纷上访等突发事件发生时,专门用于应急支付农民工工资。 3、 建立节假日主要领导、项目注册建造师值班
。节假日期间,
公司和项目部要安排领导值班。重大节日,如元旦、春节、国家
和本市重大活动期间由公司主要领导和项目不负责人亲自值班。
值班期间值班人员不得脱岗、不得关闭手机。
4、 建立农民工工资纠纷事件报告制度。
发生农民工工资纠纷事件时,事发项目部要在第一时间按以下报
告程序逐层上报:项目部注册建造师或劳务管理人员?公司应急
领导小组?市建设局主管部门。
5、 农民工工资纠纷处理程序:
农民工上访或投诉
项目部管理办公室
一般事件 重要事件
处
理通知责任劳通知项目主要报项目注册建情务单位及负负责人 造师
况责人
书
面
报
告 联系上访投报告公司分管领导
诉者做出响
应
落实情况
制定
组织公司总部相 措施实施关部门参与处理 处结协议 总结预防
农民工工资投诉处理工作网络图
6、 当发生农民工工资纠纷时,项目部要在第一时间(就分发生到
报告不超过5分钟)按报告程序及时逐层上报,不得出现忽视、
隐瞒,甚至纵容或激化矛盾的情况发生。项目负责人要及时到达
现场亲自处理,各单位应急领导小组要积极协调,做到态度诚恳、
用
明,努力把问题化解在萌芽状态,尽量做到项目的事不出
工地,争取化解在公司内部。严禁激化矛盾,造成上访。事件妥
善处理后,项目不要将处理情况及时向上一级应急领导小组汇报。 7、 当发生农民工向项目部和政府有关部门电话投诉时,各单位应
急领导小组要立即组织项目负责人及有关人员调查、落实和处理,
三日内将处理情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付
、处理协议或证明分别报送公司总部和处理投诉的政府有关部
门。
8、 当发生农民工到上级建设主管部门和政府信访办上访时,各单
位应急领导小组要字啊第一时间向个单位主管领导报告,并立即
组织项目负责人及有关人员到有关部门将人代会妥善处理,各单
位分管领导要迅速赶往事发地或项目部组织处理。三日内将处理
情况书面报告连同经当事人签字认可的工资支付表、处理协议或
证明分别报送公司总部和接访的政府有关部门。
9、 当发生农民工闹事或集体上访(5人以上)等影响较大的事件
时,公司分管领导和各单位领导要立即到达事发地点,并及时向
政府主管部门说明情况、表明态度。并尽快平息化解矛盾,将当
事人带回妥善处理。各单位于三日内将处理情况书面报告连同经
当事人签字认可的工资支付表、处理协议或证明分别报送公司总
部和政府有关部门。
10、 项目部在处理纠纷时,确实无能力解决资金问题时,应立即向
公司领导汇报,公司领导根据情况及时做出资金安排。
11、 对个别不讲诚信、恶意讨薪,无理取闹的农民工,项目部有关人员要积极应对,妥善处理,并按规定程序向建设主管部门上报。要通过提供强有力的证据资料,(特别是将寻衅滋事的农民工组使者要保留身份证复印件)。抵制其不发图谋,排解纷扰,同时积极利用公安、司法等手段,依法维护企业的合法权益。
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