客户自助更新和下载证书[宝书]

客户自助更新和下载证[宝书] 客户自助更新和下载证书 客户自助更新和下载证书 公司网银使用USBKEY数字证书的客户可以在网银上自助更新和下载快要到期的证书，该功能放在"客户服务"下，更新证书的菜单是"客户服务>>证书在线更新"，下载证书的菜单是"客户服务>安全管理>证书下载"，更新和下载证书前需下载安装新版证书管理软件。 一、关于客户自助更新下载证书的常见问答 1. 客户自助更新下载证书，需要下载什么软件吗, 答:客户自助更新下载证书，需要下载2.0版的证书管理软件，因为老版本的CSP不支持更新和下载证书;请客户到宁波银行首页的下载中心进行下载。 2. 在同一台电脑上可以同时使用新老两个版本的证书管理软件吗, 答:不可以在同一台电脑上同时安装两个版本的CSP，只能安装其中的一个版本。 3. 如何判断电脑上安装的证书管理软件是新版还是老版, 答:请进入"证书在线更新"菜单,当提示下载新版CSP说明安装的是老版CSP;反之，则已经安装了新版的CSP。 第二种方法:请进入注册表编辑器查看，方法如下:运行-输入regedit，点击"确定"-弹出注册表编辑器，请按下面路径查看-HKEY-LOCAL-MACHINE--SOFTWARE-MICROSOFT-Cryptography-Defaul ts-Provider-当出现KEY CSP FOR NBCB V1.0，说明电脑上安装是老版CSP，不支持更新和下载，当看到"NJA EKEY CSP FOR NBCB V2.0 "，电脑上安装的是新版CSP，支持证书的更新和下载。 4. 客户什么时候可以更新证书, 答:当"提醒与"栏出现证书即将到期的提示，客户就可以自助更新证书;否则无需更新，也不能在网银上更新。 5(证书已经过了到期日，还可以自助更新下载证书吗, 答:不可以。因为到期的证书不能登录网银，请客户到柜面更新和下载。 二、新版证书管理软件下载和安装操作说明 USBKEY用户管理工具(CSP)2.0版安装步骤示意图 1、请进入宁波银行官方网页www.nbcb.com.cn，点击网页左边企业网上银行的"下载"，选择"企业银行--软件下载"，根据提示将2.0版USBKEY证书管理软件下载到本地电脑; 2、在本地电脑上双击安装程序文件"NBCBCustomSetup.exe"开始安装，在开始安装前，建议您最好将插在电脑上的USBKEY拔出; 3、如果您已经安装了1.0版本的CSP软件，页面出现如下图所示的提示框，关闭所有的IE浏览器后，点击"是"; 4、 页面出现如下提示框，此时安装程序正在执行卸载程序，请稍等; 5、页面提示"维护完成"，CSP软件已经卸载成功; 6、再次双击安装程序文件"NBCBCustomSetup.exe"，出现如下图所示界面，单击"下一步"继续 7、选择安装路径(一般情况下，默认即可)，单击"下一步"，如 下图所示; 8、出现如下图所示界面，等待安装完成; 9、完成后安装程序会自动退出，此时在屏幕右下方将会出现宁波银行的LOGO(橘黄色的小球)，这表示2.0的CSP已经安装成功，重新将USBKEY插上即可使用; 三、网银页面操作说明 第一次进入"证书在线更新"菜单，系统会如图提示"您当前的USBKEY证书管理软件不是最新的版本，请到宁波银行网上银行下载中心下载最新的版本～"，见下图，请客户到宁波银行首页的下载中心，下载安装新版的公司网银证书管理软件。(操作说明见上) 当证书未到期，无需更新证书提示，"您的证书有效期至:××年××月××日，您目前不需要更新～"见下图 当"提醒与通知"出现证书即将到期的提示，就可以在"证书在线更新"菜单自助更新证书，见下图 点击上图的"更新"按钮，系统提示"您确认要更新证书吗,"， 见下图 点击上图的"确定"，证书更新成功时，系统提示"恭喜您，您的证书更新成功，请到下载页面下载该证书"，见下图;更新不成功，系统提示"对不起，您的证书更新失败，请重新更新～" 点击上图"完成"按钮，页面跳转到证书下载页面，显示证书信息， 请选择证书安装设备"NJA EKEY CSP FOR NBCB V2.0"，见下图 点击上图的"下载"按钮，如下提示"您的证书申请已经提交，请等待。"，见下图 点击"确定"，如下提示 点击上图的"确定"按钮，提示"此网站正在代表您请求一个新的证书，您应该只允许信任的网站为您请求证书。您想现在请求证书吗," 点击"是"，提示"正在生成密钥对，请稍后。。。" 请输入USBKEY访问密码 正在安装证书，如下图提示, 点击上图的"是"，系统如下提示"此网站正在将一个或多个证书添加到此计算机上。允许不信任的网站更新您的证书有安全风险。此网站可能会安装您不信任的证书，这可能会允许您不信任的程序在此计算机上运行并获取对您的数据的访问。 您想让此程序现在添加证书吗?如果您信任此网站,请单击"是"。否则，请单击"否"。" 点击上图的"是"按钮，证书已经成功安装到USBKEY中，页面提示"恭喜您，新证书安装成功～您目前的证书有效期至:×年×月×日"，点击完成，证书自助更新下载成功。