管理幅度诊断

管理幅度诊断 “出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。诸葛孔明的悲剧就是管理幅度过宽事必躬亲的结果，自己积劳成疾，下属也不能得到有效锻炼。那么，管理幅度究竟多大才合适? 诸葛孔明一世英名，一方面在他的指导下西蜀胜赤壁、得荆州、取西川、定汉中，盛极一时;另一方面自己也越来越操劳，军中“二十罚已上皆自省览”，事无巨细、亲历亲为。就连他的老对手司马懿都这样:“孔明食少事烦，其能久乎?” 同时，管理过宽过细，客观上也为后世的人才断层埋下了伏笔，“蜀中无大将，廖化当先锋”这不能不说是诸葛的责任。他的英明没有改变蜀国灭亡的历史，也没有改变自己积劳成疾的悲剧。 “古人之善用兵者，揣其能而料其胜负。”而“揣能”就是根据不同的能力、特长设置合适的管理范围，用现代管理学来解释就是设置适当的管理幅度。 那么什么叫管理幅度? 管理幅度与组织结构密切相关，它与管理层次共同决定着组织的运作效率，幅度决定管理的宽度，层次决定管理的深度，过宽或者过深都会影响组织效率的正常发挥。 如何判断组织的管理幅度是否合理? 要设计恰当的管理幅度，首先应该对组织各部门各层级的横向管理范围做出判断，找出影响组织效率的主要因素并做出定性诊断，并与行业标杆对比以经验加以改进;通过前后的绩效对比来不断微调，如此来确定上级领导人能够直接有效管理的下属数量并达到最佳。 1(定性分析，找出影响管理幅度设置的因素 在管理幅度诊断中(见表1)，有十项影响管理幅度设置的主要因素，对比幅度设置较宽或较窄的情况，来分析企业实际管理幅度现状;并对管理幅度的合理性进行判定，找出幅度设置不合理的主要层级或部门。 2(管理幅度评价图――寻找关键制约因素 通过定性分析可以大致了解组织是否存在管理幅度不恰当的情况，但是眉毛胡子一把抓往往不得要点;并且企业里影响管理幅度设置的因素有时很多，一般领导能力与下属能力是主要因素。但是不同企业、不同部门具体情况会有所不同，因此，找出影响管理幅度设置的关键因素非常重要，因为这些因素会成为进一步进行幅度调整的主要依据。 可以通过绘制“管理幅度评价图”来直观考察关键因素。其中，在对管理幅度诊断评价中，得分是1分与5分的，是偏差较大、影响幅度设置合理性的关键因素。 找出影响管理幅度的主要因素后，就要通过评分来确定其中的关键与次要因素。其中，经验数据能为管理幅度诊断与设计提供有效的参考信息;除此之外，通过行业标竿对比，可以知道本企业与标竿企业管理幅度设置存在差异的原因，如下属素质、管理能力等方面，以及组织结构设置的差异。最后要落实到对组织结构的评价中，来进一步发现组织结构中存在的问题。 比如某集团公司A企业不同管理层级的曲线绘制如图示。 在了解影响管理幅度的关键因素后就可以有的放矢，提出针对性的处理措施，然后在实践中不断调整，这样才能达到最佳效果。 [编辑 王孟龙]