责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施 大厂县中医院责任制整体护理实施方案 为推进我院优质护理服务工作的开展～根据卫生部、河北省相关文件要求～结合我院实际～制定本方案。 一、指导思想 坚持“以人为本～以病人为中心”的服务理念～切实改善护理服务态度～护理服务行为～落实责任制整体护理措施～全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 通过实施责任制整体护理～切实落实基础护理～改善护理服务～密切护患关系～为患者提供满意的护理服务。 三、重点内容 1. 充实临床一线护士队伍～最大限度地保障临床护理岗位的护士配 置～医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。 2. 医院结合实际～实施护士的分层级管理～采用以临床护理工作量 为基础的护士人力配置方法～并依据岗位职责、工作量和专业技 术要求等要素实施弹性的护士人力调配。 3. 建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责～推行 责任包干制～每名护士包干床位不超过10人～病人危重程度与 护理层级、能力相匹配～保证患者安全。 4. 改变排班模式～实行弹性排班。根据工作量、病人危重程度、节 假日等合理调配护理～保障病人安全。 5. 落实分级护理～严格按护理级别落实基础护理内容。 6. 完善护理流程～明确细化各类护士的岗位职责和工作～各示 范病区开展适合本科特色服务项目。 1 7. 加强绩效考核～重点向临床一线护士倾斜～绩效分配系数与病人 危重成熟、护理工作量等结合起来～充分调动临床一线护士的工 作积极性～逐步实现同工同酬。 8. 进一步完善优质护理病区护理质量考核标准～细化和量化考核指 标～保证护理工作的落实。将经常性检查和定期考核相结合～并 将检查和考核结果作为护士个人 和部门奖惩、评优的依据～持 续改进护理质量。 9. 进一步完善支持系统～明确各部门工作职责～调动各方面的力量 为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保 障～促进优质服务工作快速展开。 大厂县中医院护理部 2