团体社会工作

高纲1196 江苏省高等教育自学考试大纲 00279　　团体社会工作 　　　　　　　　　　　　　　　南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 Ⅰ 课程性质与设置目的要求 《团体社会工作》课程是江苏省高等教育自学考试社会工作与管理专业必修课，是为培养和检验自学应考者的社会工作基本知识和基本技能而设置的一门基础课。 《团体社会工作》是一门应用性极强的课程。工业化与城市化过程中，每个人逐渐缺乏与他人互动的机会，在生活的竞争中相互疏离而被局限在各自的小天地里。然而，每个人都有与他人寻求情感分享的需求，人们渴望获得人际关系的互动，人们急于寻求自我协助。因而团体的组成与通过团体来分享经验，已是当代社会一个不可或缺的部分。团体社会工作基于这种团体哲学，和其他社会工作方法一样，帮助个人通过不同的团体经验，来加强其社会功能，以促进个人、团体及社会的发展。团体社会工作是社会工作的三大直接方法之一，是属于微观层面的干预方法。 团体社会工作的内容分为理论层面的团体社会工作和实务层面的团体社会工作两部分。理论层面的团体社会工作包括：团体社会工作概论；团体社会工作的历史脉络和团体类型；团体社会工作的价值基础和实践原则；团体社会工作的实践性模式；团体社会工作的情境和动力。实务层面的团体社会工作包括：团体社会工作的目标和评估；团体工作前期；团体工作初期；团体工作中期；团体工作后期；团体社会工作的活动和游戏；团体社会工作的相关技巧。 团体社会工作课程的任务：建立团体社会工作的专业价值观；介绍团体社会工作的理论与方法；探索团体社会工作的发展。 设置本课程的目的在于，提高团体社会工作者的助人能力和效果，为促进我国社会经济发展作出一份贡献。这门课程要求要求自学应考者必须认真认识基本概念，基本原理与技巧；必须紧密联系我国社会工作发展的实际情况，努力应用这门课程的有关知识，分析团体社会工作中的具体案例，把握问题的实质，解决实际问题。 Ⅱ 考核与考核要求 1 团体社会工作概论 一、考核知识点 （一）团体社会工作及其基本特征 （二）团体社会工作的功能和要素 二、考核要求 （一）团体社会工作及其基本特征 1．识记：（1）团体的定义；（2）团体社会工作的定义 2．领会：团体社会工作的基本特征 （二）团体社会工作的功能和要素 1．识记：（1）团体社会工作的正面积极性的功能；（2）团体社会工作的负面消极性功能；（3）团体目标；（4）团体契约；（5）团体空间；（6）团体时间 2．领会：（1）团体社会工作的功能；（2）团体社会工作的内部结构的六大要素；（3）团体社会工作的外部结构的四大要素 3．应用：（1）团体社会工作的十大静态要素 2 团体社会工作的历史脉络和团体类型 一、考核知识点 （一）团体社会工作发展的历史脉络 （二）团体社会工作的知识基础 （三）团体社会工作的类型 二、考核要求 （一）团体社会工作发展的历史脉络 1．识记：（1）起源阶段；（2）成长阶段；（3）多元化发展阶段；（4）基督教青年会的青年服务；（5）儿童服务；（6）睦邻组织运动和社区运动；（7）团体社会工作在中国 2．领会：（1）团体社会工作发展的最初理论研究；（2）团体社会工作成长阶段的主要标志；（3）团体社会工作成长阶段的主要时期；（4）团体社会工作的专业化发展时期；（5）多元化发展阶段中团体社会工作出现的新变化 （二）团体社会工作的知识基础 1．识记：（1）弗洛伊德的精神分析学说的基本内容；（2）社会学习理论的基本内容；（3）帕森斯的社会功能理论的基本内容 2．领会：（1）弗洛伊德的精神分析学说对团体社会工作的启示；（2）社会学习理论对团体社会工作的启示；（3）帕森斯的社会功能理论对团体社会工作的启示 （三）团体社会工作的类型 1．识记：（1）自然团体和组成团体；（2）自愿团体和非自愿团体；（3）基本团体和次层团体；（4）正式团体和非正式团体；（5）封闭性团体和开放性团体；（6）教化团体；（7）教育性团体；（8）任务团体；（9）会心团体；（10）成长性团体 2．领会：（1）团体社会工作中的团体的特点；（2）团体社会工作的团体的分类； 3．应用：（1）团体的主要类型 3 团体社会工作的价值基础和实践原则 一、考核知识点 （一）价值观和团体社会工作价值体系 （二）团体社会工作的实践原则和伦理 二、考核要求 （一）价值观和团体社会工作价值体系 1．识记：（1）社会主流的价值观；（2）专业社会工作价值观；（3）个体层面的价值观 2．领会：（1）团体社会工作的价值体系 （二）团体社会工作的实践原则和伦理守则 1．识记：（1）团体社会工作时间价值观层面的五大原则；（2）团体工作者的伦理操守 2．领会：（1）团体社会工作实践实务层面的原则； 3．应用：（1）团体社会工作的实务指南 4 团体社会工作的实践性模式 一、考核知识点 （一）团体社会工作的理念模式 （二）团体社会工作的阶段模式 二、考核要求 （一）团体社会工作的理念模式 1．识记：（1）社会目标模式；（2）社会目标模式的理论基础；（3）互惠模式；（4）互惠模式的理论基础；（5）治疗模式；（6）治疗模式的目标；（7）治疗模式中工作者的地位和角色；（8）发展性模式；（9）发展性模式中工作者的地位和角色 2．领会：（1）社会目标模式的工作目标；（2）社会目标模式中工作者的地位和角色；（3）社会目标模式的优势和局限；（4）互惠模式中的工作目标；（5）互惠模式中工作者的地位和角色；（6）互惠模式的优势和局限性；（7）治疗模式的理论基础；（8）治疗模式的优势和局限性；（9）发展性模式的目标；（10）发展性模式的优势和局限性 （二）团体社会工作的阶段模式 1．识记：（1）四阶段模式；（2）五阶段模式；（3）六阶段模式 2．领会：（1）主导型的阶段性模式 5 团体社会工作的情境和动力 一、考核知识点 （一）团体社会工作的情境 （二）团体社会工作的动力 二、考核要求 （一）团体社会工作的情境 1．识记：（1）团体任务角色；（2）团体激发与维持角色；（3）反团体的角色；（4）脑力激荡术；（5）具名团体技术；（6）德尔菲技术；（7）代罪羔羊 2．领会：（1）积极正向的团体文化的建构原则；（2）团体决策的优点；（3）团体决策的缺点；（4）寻找“代罪羔羊”现象比较容易发生的情境；（5）团体工作者面对“代罪羔羊”的处理方法 （二）团体社会工作的动力 1．识记：（1）领导性格理论；（2）领导风格理论；（3）领导情境理论；（4）团体工作中的冲突的四种根源；（5）团体工作中作为冲突标识的特别行为；（6）团体凝聚力 2．领会：（1）团体成员被影响的过程；（2）团体中的沟通网络；（3）团体工作中的冲突的功能；（4）团体工作中团体冲突的处理方法；（5）团体凝聚力的负面影响 3．应用：（1）有效沟通的障碍因素；（2）提升团体凝聚力的策略与方法 6 团体社会工作的目标和评估 一、考核知识点 （一）团体社会工作的目标 （二）团体社会工作的评估 二、考核要求 （一）团体社会工作的目标 1．识记：（1）克莱因关于团体目标的观点；（2）团体的目标体系；（3）团体目标的分类；（4）合作性团体目标；（5）竞争性目标团体；（6）个体性目标团体 2．领会：（1）本土化团体社会工作目标的性质；（2）团体成员目标对团体目标的影响； （二）团体社会工作的评估 1．识记：（1）团体社会工作评估；（2）过程评估；（3）结果评估； 2．领会：（1）团体社会工作评估的重要性；（2）团体社会工作评估的分类；（3）作为工作方法的团体社会工作评估；（4）团体社会工作评估的原则；（5）团体社会工作评估的基本框架 3．应用：（1）团体评估报告的撰写 7 团体工作前期 一、考核知识点 （一）团体工作计划书 （二）团体工作前期的其他主要工作 二、考核要求 （一）团体工作计划书 1．领会：（1）团体工作计划书的重要性； 2．应用：（1）团体工作计划书的主要要素 （二）团体工作前期的其他主要工作 1．识记：（1）招募团体成员的方式；（2）筛选团体成员的方法；（3）同质团体；（4）异质团体； 2．领会：（1）招募团体成员时要注意的问题；（2）如何决定团体性质；（3）团体的活动场所应该达到哪些基本要求？ 8 团体工作初期 一、考核知识点 （一）团体第一次聚会的特点和工作 （二）团体的形成和工作 二、考核要求 （一）团体第一次聚会的特点和工作 1．识记：（1）团体第一次聚会的特点；（2）同感；（3）真诚 2．领会：（1）团体初期工作者的目标；（2）团体初期设计的一些热身游戏及活动，应该考虑的因素；（3）团体工作者在第一次聚会如何促成团体的形成；（4）在团体初期发展团体成员之间的关系需要关注的方面；（5）团体初期团体工作者的态度 （二）团体规范的形成和工作 1．识记：（1）团体契约的内容； 2．领会：（1）团体契约订立时工作者可以参照的技巧； 3．应用：（1）团体初期团体工作者的角色和位置 9 团体工作中期 一、考核知识点 （一）团体工作冲突的特点和工作 （二）团体工作成熟的特点和工作 二、考核要求 （一）团体工作冲突的特点和工作 1．识记：（1）团体中期导致团体成员挑战团体工作者的原因；（2）“理性及秩序式”冲突；（3）“心理及情感式”冲突；（4）“权力及控制式”冲突；（5）团体中期处理冲突的态度；（6）团体中期处理冲突的基础；（7）团体中期处理冲突的根本；（8）团体中期处理冲突的策略；（9）团体中期处理冲突的游戏 2．领会：（1）团体中期团体工作冲突的特点；（2）团体中期团体冲突的形式；（3）团体冲突中的次团体问题；（4）团体中期的特殊团体成员及其处理 3．应用：（1）团体中期解决冲突的工作要领 （二）团体工作成熟的特点和工作 1．识记：（1）团体工作成熟期的技巧 2．领会：（1）团体工作成熟的特点；（2）团体成熟期团体工作者的工作任务 10 团体工作后期 一、考核知识点 （一）团体后期的特点和工作 （二）团体工作记录 二、考核要求 （一）团体后期的特点和工作 1．识记：（1）团体后期正面积极的情绪；（2）团体后期负面消极的情绪； 2．领会：（1）团体结束的原因；（2）团体后期的特点；（3）团体后期的目标；（4）团体后期团体工作者的任务；（5）保持团体成员变化、巩固成果的具体工作方法；（6）进行团体评估的工作要领；（7）处理团体最后离别的工作要领；（8）为走进现实生活做准备的工作要领；（9）团体结束后进行跟进的工作要领 3．应用：（1）团体后期的工作要领 （二）团体工作记录 1．识记：（1）团体过程记录；（2）团体总结记录 2．领会：（1）团体工作记录的功能；（2）团体工作记录的注意事项 11 团体社会工作的活动和游戏设计 一、考核知识点 （一）团体活动设计概述 （二）团体社会工作中的游戏 二、考核要求 （一）团体活动设计概述 1．识记：（1）团体活动；（2）团体活动的主要形式；（3）团体成员层面的团体活动内容设计标准；（4）团体层面的团体活动内容设计标准；（5）服务机构层面的团体活动内容设计标准；（6）社区层面的团体活动内容设计标准；（7）团体工作者层面的团体活动内容设计标准；（8）团体活动设计前的情境评估 2．领会：（1）团体活动的功能；（2）影响团体活动设计的各方面因素；（3）团体工作者在领导团体活动时要注意的方面；（4）团体活动中团体工作者常用的几种方法；（5）影响团体活动选择的因素；（6）团体活动设计的内容 3．应用：（1）团体活动内容设计的原则 （二）团体社会工作中的游戏 1．识记：（1）团体前期的游戏活动；（2）团体权力和控制期的游戏活动；（3）差异期的游戏活动；（4）分离期的游戏活动 2．领会：（1）团体活动中游戏的优势；（2）团体活动中游戏的局限；（3）一个高效能团体活动必须具备的五个必要条件； 12 团体社会工作的相关技巧 一、考核知识点 （一）团体社会工作的基本技巧 （二）团体社会工作的领导技巧 （三）团体社会工作的会议和讨论技巧 （四）团体社会工作的治疗技巧 二、考核要求 （一）团体社会工作的基本技巧 1．识记：（1）在无条件的正向关怀中工作者要注意的方面；（2）同理心的层次；（3）具体化的做法；（4）具体化；（5）自我表露；（6）团体工作者自我表露的模式； 2．领会：（1）团体社会工作的基本技巧；（2）团体工作者表达温暖和尊重需要做到的方面；（3）如何表达对团体成员个人的尊重；（4）真正做到有同理心需要做好的步骤；（5）团体工作实务中运用同理心的两个误区；（6）在团体中要做到真诚需要做到哪些方面？（7）团体工作者在自我表露时需要把握的问题；（8）团体工作者表现倾听的方式；（9）团体工作实务中要做到积极倾听需要注意的基本技巧 （二）团体社会工作的领导技巧 1．识记：（1）反应；（2）总结；（3）微型演讲和提供信息；（4）鼓励和支持；（5）基调的设定；（6）联结；（7）阻止；（8）设限；（9）融合的技巧；（10）综合；（11）摘要；（12）分类化；（13）对质； 2．领会：（1）团体工作者带领团体的技巧；（2）在团体工作中如何运用眼睛；（3）团体促进和干预的技巧；（4）对质团体；（5）对质个人 （三）团体社会工作的会议和讨论技巧 1．识记：（1）团体会议开始阶段的任务；（2）团体会议中间阶段的任务；（3）团体结束阶段的主要任务； 2．领会：（1）团体会议和讨论的事前准备；（2）主持团体讨论的技巧 3．应用：（1） （四）团体社会工作的治疗技巧 1．识记：（1）个人在团体中产生改变的主要来源；（2）环境改变的选取；（3）由个别团体成员进行环境改变的方式；（4）由个人和团体进行的环境改变的方式；（5）由团体进行的环境改变的方式 2．领会：（1）团体工作者对团体成员产生直接影响的四种手段；（2）运用团体改变个人的技巧；（3）改变团体的技巧；（4）改变环境的策略； 3．应用：（1）团体社会工作的治疗技巧 Ⅲ 有关说明 为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到进一步贯彻落实，现就有关问题做出如下说明。 一、关于考核目标 为了使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，包括考核知识点和考核要求，明确考核目标，使自学者能够进一步明确考试内容和要求，从而更有目的地系统学习教材，使社会助学者能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。 本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定应达到的能力层次要求，还可以细分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。三个能力层次是递进等级关系，各能力层次的含义是： 识记：能知道有关名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表达，视角低层次的要求。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。 应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法，分析和解决有关的理论问题和实际问题。 二、关于自学教材 本课程选用教材为：《团体社会工作》，马良主编，天津大学出版社，2010年。 三、自学方法指导 在全面系统学习的基础上，着重掌握基本理论、基本知识和基本方法。各篇、各章的内容既有联系又有相对独立性，自学考试者应首先全面系统地学习各章节，记忆应当识记的基本概念，深入理解基本理论；其次，要掌握各章节之间的内容联系，注意分清相近的概念、相似的问题，并注意它们之间的联系；在此，在全面系统学习的基础上，掌握重点，并有计划、有目的地深入学习重点章节。为此，要求自学者要反复通读、精读教材，在全面掌握的基础上抓重点和难点。 把学习团体社会工作理论和应用结合起来，既要理解团体社会工作的内容及各要素之间的联系，又要运用团体社会工作的基本原理，理论联系实际，增强分析问题、解决问题的能力。 团体社会工作的内容来自团体工作的实践总结和理论概括。因此，在自学教材时，应当把团体工作的理论和现实中的团体工作联系起来，从而更深刻地领会和掌握教材内容，不断增强实际操作能力。 四、对社会助学的要求 社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真学习和钻研制定的教材，明确本课程与其他课程的不同特点，明确自学要求。同时，要对自学应试者进行切实有效的辅导，引导他们掌握重点和难点，防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。 要正确处理基础知识和应用能力之间的关系，努力引导自学应试者将识记、领会、应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。 要正确处理重点和一般的关系。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习和兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。 五、关于命题考试的若干要求 本课程命题考试，应根据大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大和缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖全书各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。 本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占20%，领会占50%，应用占30%。 试题要合理安排难度结构。试题难易可以分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的比例一般为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。 本课程考试试卷中可能采用的题型是：填空、单项选择、名词解释、简答、论述等。各种题型的具体样式可参照本大纲附录。 附录： 一、单项选择 1．团体中的沟通形态可以归纳为两种模式，即统一集中模式和（ ） A．分散模式 B.民主模式 C.内在模式 D.互动模式 2．团体社会工作价值体系中，机构层面属于（ ） A．宏观层面 B.中观层面 C.微观层面 D.组织层面 二、填空 1．基督教青年会的创始人是 。 2．团体工作前期，筛选团体成员的常用方法有问卷法、个别面谈和 。 三、名词解释 1． 封闭性团体 2． 团体社会工作 四、简答 1． 简述团体社会工作实践实务层面的原则。 2． 简述团体目标的重要性。 3． 简述团体的活动场所要达到的基本要求。 五、论述 1． 论述团体中期解决团体冲突的工作要领。 2． 论述团体社会工作的治疗技巧。 12