北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告

北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告 目录 现实中存在的问题 ??????????????????????????? 1 从职位体系的角度看问题的原因 ????????????????????? 1 解决的思路与步骤 ??????????????????????????? 1 职能分解 ??????????????????????????????? 2 主价值链 ????????????????????????????? 2 施工项目总流程 ?????????????????????????? 2 市场营销部 ???????????????????????????? 4 合同管理部 ???????????????????????????? 5 工程预算部 ???????????????????????????? 6 工程技术部 ???????????????????????????? 7 物资管理部 ???????????????????????????? 9 成本管理部 ??????????????????????????? 10 财务部 ????????????????????????????? 11 人事行政部 ??????????????????????????? 12 职责描述 ?????????????????????????????? 15 ??????????????????????????? 15 部门负责人 市场营销部 ????????????????????????????? 17 市场主管职责描述 ???????????????????????? 17 合同管理部 ????????????????????????????? 18 合同主管职责描述 ???????????????????????? 18 工程预算部 ????????????????????????????? 20 预算员职责描述 ????????????????????????? 20 工程技术部 ????????????????????????????? 21 生产经理职责描述 ???????????????????????? 21 施工员职责描述 ????????????????????????? 21 工程师职责描述 ????????????????????????? 22 技术员职责描述 ????????????????????????? 22 质检员职责描述 ????????????????????????? 23 安全员职责描述 ????????????????????????? 23 物资管理部 ????????????????????????????? 24 物资管理员职责描述 ??????????????????????? 24 物资采购员职责描述 ??????????????????????? 24 物资保管员职责描述 ??????????????????????? 25 成本管理部 ????????????????????????????? 26 成本主管职责描述 ???????????????????????? 26 财务部 ??????????????????????????????? 27 财务主管职责描述 ???????????????????????? 27 会计职责描述 ?????????????????????????? 28 出纳职责描述 ?????????????????????????? 28 人事行政部 ????????????????????????????? 29 秘书职责描述 ?????????????????????????? 29 行政主管职责描述 ???????????????????????? 30 人力资源主管职责描述 ?????????????????????? 30 前台职责描述 ?????????????????????????? 31 2 现实中存在的问题 中金国建在管理中存在的突出问题是执行力低下，公司下达的工作任务往往不能按时按要求完成，具体体现在: 1(人员不作为，没有切实履行自己应该履行的责任; 2(工作效率低下，包括办事效率、会议效率、沟通效率，甚至影响到了工程项目的 进度; 3(控制不力。 4(员工缺乏工作热情和对企业的认同感。 从职位体系的角度看问题的原因 中金国建在管理中存在的问题，从职位体系的角度来看，主要原因是员工不知道自己应该干什么，除了自身的素质还需进一步提高外，下面也是造成工作效率低下的重要原因: 1( 工作职责界定不明，造成了员工不知道自己应该干什么; 2( 工作边界不清，造成了工作中的推诿、扯皮，效率低下; 3( 在日常工作中，不按照工作分工工作的情况时有发生。 解决的思路与步骤 解决中金国建的问题，不能按照一般的做法就职责写职责，那样只能陷入到具体的细节中去而忽视了公司的整体业务走向，结构化的解决方式的基本思路与步骤如下: 第一步，根据中金国建的业务状况，进行职能分解，直至明确各个部门的主要职责; 第二步，将部门的主要职责分配到部门中的各个职位上去。 就目前的情况来看，中金国建的“职责不清”更多的体现在部门与部门之间的职责不清，因此，职能分解是职位体系咨询的重中之重。 1 职能分解 职能分解是根据企业的业务情况，将支撑企业业务的各项活动进行罗列、归并和分解，以期对企业的各项工作做到有限度的“穷举”，在将这些穷举出的工作按照相应的原则，分配到各个部门中去。 职能分解是一种结构化的组织设计方式，可以有效的解决组织设计中只见树木、不见森林的问题。 职能分解的方式有很多种，在本项目中，我们采取价值链分析法，即从分析、分解中金国建的主价值链入手，逐步实现各项职能分解的目的。 主价值链 中金国建的价值是通过一个个工程项目来实现的，因此所有有价值的活动都应该包含在其主价值链中，或者为主价值链的实现提供支持。中金国建的主价值链如下: 市场营销?前期商务?施工准备?施工?验收交工与结算?后续服务 主价值链上的六个环节，是中金国建实现价值的六个阶段，每个阶段都有特定的工作目标，为了实现工作目标，每个阶段都有相应的主要工作，而这些主要工作是需要相应的功能来实现的，对这些主要工作进行概括或者分解，就可以看到中金国建实现价值所需要的职能，对这些职能再进行进一步的分解，就是各个岗位所应承但的各项职责。 施工项目总流程 管理阶段 管理目标 主要工作 制定市场策略 获取参加工程 市场营销阶段 市场信息管理 项目投标机会 市场推广 获取企业本身、相关单位、市场、现场等方面的信 息 中标签订工程 商务阶段 承包合同 编制《施工项目管理规划大纲》 编制投标书，并发出投标函 2 同招标方谈判，签订工程承包合同 选择分包方 选择供应商 组建项目部，配备项目管理人员 公司同项目部相关人员签订《施工项目管理目标责使工程具备施 任书》 施工准备阶段 工和连续施工 编制《施工项目管理实施规划》 的条件 完成施工准备的各项工作，达到开工要求 编写开工申请报告，上报，待批开工 动态控制施工，保证质量、进度、成本、安全目标完成合同规定 的全面实现 的全部施工任 协调同分包方、监理方、业主方、设计方的关系 施工阶段 务，达到验收、 处理合同变更及索赔 交工标准 做好记录，检查、分析和改进工作 工程收尾 进行试运转 正式验收 移交竣工文件 对项目成果进 结算工程款 验收交工与结行总结、评价， 算阶段 结清债权债务，编制竣工报告 结束交易关系 办理工程交接手续，签订《工程质量保修书》 项目部解体 根据《工程质量保修书》的约定进行保修工作 为保证正常使用提供必要的技术咨询和服务 解决工程施工 进行工程回诉，听取用户，总结经验教训，发 后续服务阶段 阶段没有发现 现问题，及时维修和保修 的问题，提高客 3 户满意度 根据上述对中金国建主价值链的主要活动的分析，中金国建围绕的主价值链的一级职能包含下列9项: 1(市场营销 2(商务管理 3(工程预结算管理 4(工程进度管理 5(工程技术管理 6(工程质量管理 7(安全生产 8(现场管理 9(物资供应管理 同时，在中金国建的支持性价值链上，还有3个一级职能是不可或缺的: 1(组织人事管理 2(财务管理 3(行政后勤管理 因此，对中金国建的12项一级职能进行分解，就能得到若干项二级职能，对这些二级职能再进行分解，就得到若干项具体的工作职责。 职能分解后，按照部分分配的结果如下: 市场营销部 一级职能 二级职能 工作职责 拟订公司市场策略、规划、计划，在公司批准后，执行 市场规划与策略 市场策略、规划、计划，并监督检查其他相关部门市场 计划的执行情况 市场营销 收集政府信息、行业信息、竞争对手信息、潜在客户信 市场信息管理 息、目标客户信息，并进行整理、分析 4 从公司内部获取以往客户信息 建立和维护公司市场信息库 维护公司的公共关系 营销推广 向潜在客户及其他相关单位传递有关公司的信息 向目标客户进行营销推广，获取参加工程项目竞标机会 客户关系管理 对以往客户进行定期回访 合同管理部 一级职能 二级职能 工作职责 建立健全合同管理，包括客户管理制度、合同考核 制度、合同用章管理制度等。 管理合同台账 整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变合同管理 更记录及与业主及其委托的监理方之间的往来信函等文 件 合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档 对合同管理人员、项目经理以及其他有关人员进行合同 法律知识教育 商务管理 进行市场调研，了解有关项目、业主以及竞争对手的情 况与信息 接到招标单位邀请或者公开招标通知并经公司决策参加 投标后，制定投标策略与实施 根据工程预算部提供的工程预算制定报价策略 投标管理 根据招标文件的要求编制投标文件 接受客户对投标文件的质询 接到中标通知书后，组成项目谈判小组，依据招标文件 和中标书草拟合同条款 5 组织谈判小组与发包人就工程项目的具体问题进行实质 性的谈判 通过协商达成一致后，形成正式的合同条款 办理合同的签署手续，并在合同规定的期限内完成履约 保函、预付款保函、有关保险等保证手续 组织招标工作小组 编制招标文件 招标管理 组织招标过程中的标前会议、澄清会议和标后谈判 了解投标单位的背景情况 在招标工作小组决定中标单位后，办理相关手续 办理合同履行过程中的变更、解除等事项 按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执 行不到位的情况督促项目部、工程技术部及其他相关部 合同履行 门在一定期限内提出解决方案 合同终止后，对合同进行签订情况评价、执行情况评价、 管理工作评价和条款分析 办理施工中与业主之间的索赔、与分包商之间的索赔以 索赔 及其他方面的索赔事项 工程预算部 一级职能 二级职能 工作职责 制度建设 建立并完善公司工程预结算管理制度 编制工程总包投标预算 工程预结编制工程专业分包、工程劳务分包招标预算 算管理 预算管理 根据施工合同和各项编制依据，编制工程施工图预算 根据设计变更等依据，编制补充预算、措施预算和预算 外费用签证 6 监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告 以工程合同、工程竣工图、补充预算和预算外费用签证 为依据，编制工程竣工结算 结算管理 编制工程年度结算及跨年度转预算 工程技术部 一级职能 二级职能 工作职责 审核项目部根据工程合同要求编制的施工进度目标，审 核计划开工日期、计划总工期和计划竣工日期，审核项 目各阶段的开竣工日期 审核项目部根据施工进度目标编制的施工进度计划，主 要内容包括: 1(施工进度计划的全面性 2(施工程序和作业顺序安排的合理性 进度计划管理 3(施工中的各类资源供应计划是否能满足施工进度要 求，是否均衡 4(总分包之间和各专业之间，在施工时间和位置上的合工程进度 理性 管理 5(保障施工进度的各项措施的可行性与有效性 审核项目部根据项目周例会和月例会协调结果编制的 周、月作业计划 检查工程项目的施工任务单 检查工长落实施工任务的情况 督促和检查项目施工记录 进度控制 对项目的施工调度工作进行检查、监督和支持 采用项目部施工进度报告和定期召开进度工作会议的方 式，检查施工计划的执行情况 7 对进度延期提出分析意见和处理建议 建立并逐步完善技术管理体系 建立并逐步完善施工项目技术管理制度 技术基础工作 建立技术责任制度 管理工程项目技术资料 编制施工组织设计大纲 编制施工组织总设计 工程技术施工组织设计 编制单项(单位)工程施工组织设计 管理 编制分部(分项)工程施工设计 组织图纸会审，并编制会议记要 组织由设计单位的设计人员向施工项目技术负责人的技 术交底 过程技术管理 根据施工组织设计和施工方案，编制施工技术措施计划 进行施工预检工作 质量计划 审核项目部编制的施工质量计划 督促项目部按照施工质量计划，从生产要素和施工工序 等方面控制施工质量 工程质量 质量控制 对施工中出现的包括工程质量缺陷、工程质量通病、工管理 程质量事故在内的工程质量问题进行分析，并提出处理 意见 质量验收 对工程进行分部、分项质量验收 建立安全生产责任制度，编制施工项目安全生产保证计 划 定期召开安全生产例会，消除安全生产的隐患 安全生产 安全生产 管理 组织施工安全教育 不定期的检查施工安全情况 分析安全事故原因，处理安全事故 8 进行施工安全验收 建立施工现场管理制度和责任制，制定包括环境保护、 防火、安全、卫生防疫、文明施工等方面内容的现场管 理措施计划 现场管理 现场管理 设立现场标志 检查施工现场管理措施计划的执行情况 督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作 物资管理部 一级职能 二级职能 工作职责 建立并完善公司供应商管理、材料采购、工程机械租赁、 物资管理等方面的制度 制度与标准管理 完善工程项目材料定额标准 搜集相关供应商信息，考查备选供应商 供应商管理 建立供应商名录和供应商档案 定期对供应商进行评估，实行分级管理和动态管理 根据供应商档案，选择参加工程材料竞标的供应商 供应商选择 参加工程材料招标，提出供应商选择方案报公司批准 物资供应 依据施工图纸、工程预算，编制工程材料需求量计划 管理 编制工程主要材料月度、季度需求量计划及材料平衡表 编制构配件加工订货计划 采购管理 编制施工设施用料计划 编制周转材料、施工工具与设备租赁计划 根据计划，采购工程材料，租赁周转材料施工工具与设 备 根据施工现场平面图，规划和建设材料堆放场所 物资现场管理 定期维护材料计量工具 9 根据进料计划、送料凭证、质量保证书或材质证明、产品合格证复验材料的取样送检报告等文件验收进场材料，记录验收情况， 根据检验情况，办理验收、退货手续，或提出更换、退步接收等要求 对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账 采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的措施保管现场材料 采用ABC分类法，对库存材料进行分类管理 现场材料日清、月结、定期盘点 根据领料单发放材料，办理余料退库手续，记录领料台账 成本管理部 一级职能 二级职能 工作职责 根据工程预算部提供的工程总包投标预算和分包招标预算，预测项目成本 审核工程技术部提供的降低成本的技术组织措施 会同工程预算部、工程技术部、项目部确定项目目标成本，并对成本进行逐级分解，编制正式的项目目标成本计划 财务管理 成本管理 检查成本计划的执行情况，控制成本费用 审核施工过程中引起项目直接成本或间接成本变化的事项 进行定期(月度、季度、半年度、年度)和分阶段(地下工程完工、主体结构完工、装修工程完工等)的成本 10 核算与分析，发现成本控制中存在的问题，并提出解决 措施 财务部 一级职 二级职能 工作职责 能 负责公司财务管理制度、预算管理制度和审计制度的拟 定及修订 财务制度的建 编制会计、财务、审计相关工作流程、规范及拟订相应立、执行及监督 办法 督促及监督各项财务规章制度、流程的执行情况 建立并逐步完善公司的全面预算管理体系 组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算和年度、 季度利润预算及费用预算 预算管理 审核项目预算 检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题 财务管 拟订资金使用计划和资金筹措计划，并组织实施 资金管理 理 合理调配资金，确保资金正常周转 税务管理 申报各种税费，缴纳税款，处理与税务相关事务 收集公司经营活动情况、资金动态、财务状况及经营成 果资料 财务分析与财务 对公司各期财务数据进行统计、对比、预测和分析 报告 对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告 编制公司年度财务会计报告 拟订、修改和完善公司的财务审计 财务监督及审计 对公司经济事项的合法性和合规性进行审计 对项目进行事前、事中和事后审计 11 对重大问题提出审计报告 编制公司会计报表 稽核各种原始凭证、记账凭证及其他会计信息 会计核算 负责公司资产、负债及所有者权益的核算 负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算 拟订公司财务工作计划 办理银行结算和现金收支业务，保管各种空白支票 财务基础工作 负责员工工资的发放，个人所得税的扣缴，管理公积金 个人明细账;上缴公司各项保险基金 管理财务档案、财务印章、总账、明细账 人事行政部 一级职 二级职能 工作内容 能 行政管理相关制度的拟定 行政管理制度管 理 行政管理制度的执行与监督管理 负责公司各类文件的拟定与督办 组织安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议 文秘管理 决定事项并随时向总经理报告相关部门执行会议决定的 情况 行政后 领导日常事务的协调与服务 勤 公共邮件的收发和传真的收发 文件资料的收取、编号、传送、催办、归档 公司行政会议档案资料(文字、图片、音像等)的收发、 信息管理 分类、保存 督促项目部按照公司规定提交相关项目资料，保存、管 理项目资料 12 维护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全 开据以公司名义出具的委托书、证明等文件，并监督文 件的使用情况 公司证照的申办、变更、登记、年检 印鉴证照管理 公司证照的保管与使用 公司各类印章、印信及法人印章的制作、保管与签印 办公用品的采购、保管及发放 办公物资管理 办公用固定资产采购、维护和台账管理 制定车辆使用制度并对车辆进行调度 车辆管理 车辆使用、维护与保养 车辆年检、保险、税费缴纳事务 维护办公场所的工作秩序、卫生与安全 办公场所管理 处理同办公场所的业主、物业等单位的相关事宜 负责对外接待工作 公共关系管理 安排人员参加外部会议或活动 根据企业发展战略、管理模式、业务格局提出组织机构 调整与优化的建议 根据业务范围调整各部门工作职责 企业组织管理 组织公司的职位设置及人员编制的确立与调整工作 组织、指导职位说明书的编写与修改 人力资根据社会经济政策环境、企业发展阶段、人员素质及管 源管理 理需求，编制人力资源管理制度 人力资源管理规 进行人力资源需求与供给预测及分析，编制人力资源规划、制度 划 监督检查人力资源管理规划、制度执行情况 调查、收集各部门人员需求信息，编制年度人员需求计人员招聘 划表及年度人员招聘计划 13 根据项目情况制定项目人员招聘计划 制作和发布招聘信息 收集、整理、筛选应聘者简历 组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选 对公司批复的拟聘人员办理聘任手续 编制、修订培训制度 编制、修订培训手册 统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调整培训计划 员工培训与发展 根据培训计划组织落实各类培训的实施 建立培训记录，评估、跟踪培训效果 组织设计并管理员工的职业生涯发展体系 制定与维护员工绩效管理制度 组织实施对公司及项目部的绩效考核 绩效管理 处理员工考核纠纷 对员工绩效考核结果进行评估分析 组织劳动合同签订、续订、终止、解除工作，处理各类劳动关系纠纷 拟订、修改人事调配方法及计划，办理人员内部调动、辞职、解聘、退休等手续 员工关系管理 拟定、修订人事档案管理制度，建立人事档案管理系统，保管公司人事档案 收集、补充、鉴别、归档、转递人事档案材料 建立、维护考勤管理系统，协助各部门进行考勤管理工作 制定薪酬策略、制度、流程，编制公司工资总额计划及 薪酬福利 项目工资总额计划 14 制订工资标准，核算各类人员的工资，制作工资通知单 了解市场薪酬福利信息 在职人员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及 商业保险的核算与申报 编制人工成本分析报告 建立人事管理信息系统 人事信息系统 统计、分析、提供、利用各类人事信息数据 职责描述 部门负责人 部门负责人包括市场营销部、合同部、工程预算部、工程技术部、物资管理部、财务部、成本管理部、人事行政部等部门的经理，其工作职责包含两个部分: 一、对本部门业务工作的管理或者直接操作业务 这部分的工作职责同部门的工作职责。 二、对部门内部日常工作的管理 包括: 1( 根据公司的经营、工作计划，制定本部门的年度、季度、月度工作计划，并(组织)对计划进行分解，监控计划的实施。 2( 管理所辖人员，对直接下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔。 3( 根据公司的相关规章制度和要求，组织制定(制订)部门内部的制度、规定、规范、标准，并组织相关制度、规定、规范、标准的执行。 4( 监督、管理部内费用支出。 5( 组织、监督部内的薪酬分配工作。 6( 组织召开部门内部会议。 部门负责人的主要权力 1(人事权力: 15 1) 对下属人员的考核权; 2) 对下属人员不当思想和行为的纠正权; 3) 对下属人员薪酬在公司的分配权; 4) 对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权。 2(财务权力: 1) 对部门费用支出的审核权。 3(工作权力 2) 对部门各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权; 3) 对部门工作计划的审核权; 4) 对计划执行过程的监督权、检查权、指导权; 5) 对归口管理的制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权; 6) 对归口管理的制度、规定、规范、标准的审核权; 7) 对归口管理的制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、检查权。 16 市场营销部 岗位设置: 经理:1人 市场主管:1人 市场主管职责描述 1(市场信息管理 1)收集政府信息、行业信息、竞争对手信息、潜在客户信息、目标客户信息，并进行 整理、分析，向部门经理提交分析报告。 2)整理从部门内部获取的以往客户信息。 3)建立和维护公司市场信息库。 2(营销推广 1)协助部门经理向潜在客户及其他相关单位传递有关公司的信息。 2)协助部门经理向目标客户进行营销推广，获取参加工程项目竞标机会。 3(客户关系管理 1)协助部门经理对以往客户进行定期回访。 17 合同管理部 岗位设置: 经理:1人 合同主管:2人 合同主管职责描述 1(合同管理 1)管理合同台账。 2)整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其委托的 监理方之间的往来信函等文件。 3)合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档 4)根据部门经理的安排，对项目经理以及其他有关人员进行合同法律知识教育。 2(投标管理 1)进行市场调研，了解有关项目、业主以及竞争对手的情况与信息。 2)根据工程预算部提供的工程预算制定报价策略。 3)根据招标文件的要求编制投标文件。 4)参加客户对投标文件的质询。 5)拟订合同条款。 6)参加工程项目的谈判。 7)办理合同的签署手续，并在合同规定的期限内完成履约保函、预付款保函、有关保 险等保证手续。 3(招标管理 1)编制招标文件。 2)参加招标过程中的标前会议、澄清会议和标后会议。 3)了解投标单位的背景情况。 4)在招标工作小组决定中标单位后，办理相关手续 4(合同履行 18 1)办理合同履行过程中的变更、解除等事项。 2)按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执行不到位的情况向部门经理 提解决建议。 3)合同终止后，参加对合同进行签订情况评价、执行情况评价、管理工作评价和条款 分析。 5(索赔 1)办理施工中与业主之间的索赔、与分包商之间的索赔以及其他方面的索赔事项 19 工程预算部 岗位设置: 经理:1人 预算员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 预算员职责描述 1(预算管理 编制工程总包投标预算 1)根据部门经理的分工，编制工程专业分包、工程劳务分包招标预算。 2)根据施工合同和各项编制依据，编制工程施工图预算。 3)根据设计变更等依据，编制补充预算、措施预算和预算外费用签证。 4)监督检查预算执行情况，定期编制预算执行情况报告并向部门经理提交。 2(结算管理 1)以工程合同、工程竣工图、补充预算和预算外费用签证为依据，编制工程竣工结算。 2)编制工程年度结算及跨年度转预算。 20 工程技术部 职位设置: 经理:1人 工程师:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 技术员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 生产经理:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 施工员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 质检员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 安全员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 生产经理职责描述 1(工程进度计划管理 1)根据工程合同要求编制的施工进度目标，审核计划开工日期、计划总工期和计划竣 工日期，提出项目各阶段的开竣工日期的建议。 2)根据施工进度目标编制的施工进度计划。 3)根据项目周例会和月例会协调结果编制的周、月作业计划。 2(进度控制 1)编制工程项目的施工任务单。 2)检查工长落实施工任务的情况。 3)督促和检查项目施工记录。 4)进行施工调度。 5)检查施工计划的执行情况。 6)对进度延期提出分析意见和处理建议。 施工员职责描述 进度控制 21 1)编制工程项目的施工任务单。 2)检查工长落实施工任务的情况。 3)进行施工记录。 4)协助生产经理进行施工调度。 5)检查施工计划的执行情况。 6)对进度延期提出分析意见和处理建议。 工程师职责描述 1(技术基础工作 1)协助部门经理建立并逐步完善技术管理体系。 2)协助部门经理建立并逐步完善施工项目技术管理制度。 3)协助部门经理建立技术责任制度。 2(施工组织设计 1)编制施工组织设计大纲。 2)编制施工组织总设计。 3)编制单项(单位)工程施工组织设计。 4)编制分部(分项)工程施工设计。 技术员职责描述 1(技术基础工作 1)管理工程项目技术资料。 2(过程技术管理 1)组织图纸会审，并编制会议记要。 2)根据施工组织设计和施工方案，编制施工技术措施计划。 3)进行施工预检工作。 22 质检员职责描述 1(质量计划 1)协助项目经理编制项目施工质量计划，并报工程技术部审核。 2(质量控制 1)从生产要素和施工工序等方面控制施工质量。 2)对施工中出现的包括工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故在内的工程质量 问题进行分析，并提出处理意见。 3(质量验收 1)对工程进行分部、分项质量验收 安全员职责描述 (安全生产 1 3)编制施工项目安全生产保证计划。 4)组织召开安全生产例会。 5)组织施工安全教育。 6)不定期的检查施工安全情况。 7)分析安全事故原因，处理安全事故。 8)进行施工安全验收。 2(现场管理 1)设立现场标志。 2)检查施工现场管理措施计划的执行情况。 3)督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作。 23 物资管理部 职位设置: 经理:1人 物资管理员:1人 物资采购员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 物资保管员:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 物资管理员职责描述 1(供应商管理 1)搜集相关供应商信息，制定供应商考查计划，参加备选供应商的考查。 2)建立供应商名录和供应商档案。 3)参加定期对供应商的评估。 2(供应商选择 1)根据供应商档案，选择参加工程材料竞标的供应商。 2)参加工程材料招标，提出供应商选择方案报公司批准。 物资采购员职责描述 物资采购员职责描述 采购管理 1)依据施工图纸、工程预算，编制工程材料需求量计划。 2)编制工程主要材料月度、季度需求量计划及材料平衡表。 3)编制构配件加工订货计划。 4)编制施工设施用料计划。 5)编制周转材料、施工工具与设备租赁计划。 6)根据计划，采购工程材料，租赁周转材料施工工具与设备。 24 物资保管员职责描述 物料现场管理: 1)根据施工现场平面图，规划和建设材料堆放场所。 2)定期维护材料计量工具。 3)根据进料计划、送料凭证、质量保证书或材质证明、产品合格证复验材料的取样送 检报告等文件验收进场材料，记录验收情况。 4)根据检验情况，办理验收、退货手续，或提出更换、退步接收等要求。 5)对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账。 6)采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的措施保管现场材料。 7)采用ABC分类法，对库存材料进行分类管理。 8)现场材料日清、月结、定期盘点。 9)根据领料单发放材料，办理余料退库手续，记录领料台账。 25 成本管理部 职位设置: 经理:1人 成本主管:若干人(根据工程项目的数量与规模确定) 成本主管职责描述 成本管理 1)根据工程预算部提供的工程总包投标预算和分包招标预算，预测项目成本。 2)审核工程技术部提供的降低成本的技术组织措施。 3)会同工程预算部、工程技术部、项目部确定项目目标成本，并对成本进行逐级分解， 编制正式的项目目标成本计划。 4)检查成本计划的执行情况，控制成本费用。 5)审核施工过程中引起项目直接成本或间接成本变化的事项。 6)进行定期(月度、季度、半年度、年度)和分阶段(地下工程完工、主体结构完工、 装修工程完工等)的成本核算与分析，发现成本控制中存在的问题，并提出解决措 施。 26 财务部 职位设置: 经理:1人 财务主管:1人 会计:1人 出纳:1人 财务主管职责描述 1(预算管理 1)协助部门经理建立并逐步完善公司的全面预算管理体系。 2)组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算和年度、季度利润预算及费用预算。 3)审核项目预算。 4)检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题。 2(财务分析与财务报告 1)收集公司经营活动情况、资金动态、财务状况及经营成果资料。 2)对公司各期财务数据进行统计、对比、预测和分析。 3)对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告。 4)编制公司年度财务会计报告。 3(财务监督与审计 1)对公司经济事项的合法性和合规性进行审计。 2)对项目进行事前、事中和事后审计。 3)对重大问题提出审计报告。 4(资金管理 1)拟订资金使用计划和资金筹措计划。 2)提出合理调配资金方案。 27 会计职责描述 1(会计核算 1)编制公司会计报表。 2)稽核各种原始凭证、记账凭证及其他会计信息。 3)负责公司资产、负债及所有者权益的核算。 4)负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算。 2(财务基础工作 1)管理财务档案、财务印章、总账、明细账。 出纳职责描述 现金收支管理 )办理银行结算和现金收支业务，保管各种空白支票。 1 2)负责员工工资的发放，个人所得税的扣缴，管理公积金个人明细账;上缴公司各项 保险基金。 税务管理 1)申报各种税费，缴纳税款，处理与税务相关事务。 28 人事行政部 职位设置: 经理:1人 秘书:1人 行政主管:1人 人力资源主管:1人 前台:1人 秘书职责描述 1(行政管理制度管理: 1)行政管理相关制度的拟定。 2)行政管理制度的执行与监督管理。 2(文秘管理: 1)拟定与督办公司各类文件。 2)安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议决定事项并随时向部门经理报告 相关部门执行会议决定的情况。 3)领导日常事务的协调与服务。 3(信息管理 1)收发公司的公共邮件和传真。 2)文件资料的收取、编号、传送、催办、归档。 3)公司行政会议档案资料(文字、图片、音像等)的收发、分类、保存。 4)督促项目部按照公司规定提交相关项目资料，保存、管理项目资料。 5)维护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全。 4(印鉴证照管理 1)开据以公司名义出具的委托书、证明等文件，并监督文件的使用情况。 2)公司各类印章、印信及法人印章的制作、保管与签印。 29 行政主管职责描述 1(印鉴证照管理 1)公司证照的申办、变更、登记、年检。 2)公司证照的保管与使用。 2(办公物资管理 1)办公用品的采购、保管及发放。 2)办公用固定资产采购、维护和台账管理。 3(车辆管理 1)车辆使用、维护与保养。 2)车辆年检、保险、税费缴纳事务。 4(办公场所管理 1)维护办公场所的工作秩序、卫生与安全 2)处理同办公场所的业主、物业等单位的相关事宜 人力资源主管职责描述 1(企业组织管理 1)对公司各部门的工作职责调整提出建议。 2)对公司的职位设置及人员编制的提出建议。 3)组织、指导职位说明书的编写与修改。 2(人员招聘 1)调查、收集各部门人员需求信息，拟订年度人员需求计划表及年度人员招聘计划。 2)根据项目情况制定项目人员招聘计划。 3)制作和发布招聘信息。 4)收集、整理、筛选应聘者简历。 5)组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选。 6)对公司批复的拟聘人员办理聘任手续。 3(员工培训与发展 30 1)编制、修订培训制度。 2)编制、修订培训手册。 3)统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调整培训计划。 4)根据培训计划组织落实各类培训的实施。 5)建立培训记录，评估、跟踪培训效果。 6)组织设计并管理员工的职业生涯发展体系。 4(绩效管理 1)组织实施对公司及项目部的绩效考核。 2)处理员工考核纠纷。 3)对员工绩效考核结果进行评估分析。 5(工关系管理 1)组织劳动合同签订、续订、终止、解除工作，处理各类劳动关系纠纷。 2)拟订、修改人事调配方法及计划，办理人员内部调动、辞职、解聘、退休等手续。 3)拟定、修订人事档案管理制度，建立人事档案管理系统，保管公司人事档案。 4)收集、补充、鉴别、归档、转递人事档案材料。 5)建立、维护考勤管理系统，协助各部门进行考勤管理工作。 6(薪酬福利 1)核算各类人员的工资，制作工资通知单。 2)了解市场薪酬福利信息。 3)在职人员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及商业保险的核算与申报。 4)编制人工成本分析报告。 7(人事信息系统 1)建立人事管理信息系统。 2)统计、分析、提供、利用各类人事信息数据。 前台职责描述 1)负责公司访客、来宾的接待及送往工作。 2)接转外部电话，管理公司通信录，确保信息通讯畅通。 31 3)收发登记公司报纸、函件、信件和刊物，确保及时转发相关部门和人员。 4)做好公司票务预订等事务性工作。 ------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除 简历——智联招聘 32 男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口:湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区 年工作经验 | 团员 | 3 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101 E-mail: 求职意向 〃工作性质: 全职 〃期望职业: 销售业务、销售管理、市场 〃期望行业: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务 〃工作地区: 深圳 〃期望月薪: 4001-6000元/月 〃目前状况: 我目前处于离职状态～可立即上岗 职业目标 喜欢营销管理类工作～喜欢有挑战的工作～大学四年一直在挑战自己～挑战自己的极限～一直在做营销的兼职～坚 信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己～在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的:只有自己不敢 做的～没有做不成的～做销售10分靠天～九分靠人做～市场是人做出来的。 工作经历 2013/01 -- 2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管 行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月 工作描述: 在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫～并且为各用户提供售后维护工作。 33 2011/06 -- 2012/11 衡阳市教育培训学校 | 销售主管 行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月 工作描述: 为学校制定招生计划～带领招生专员在各社区以及学校周围做广告,包括粘贴墙体广告～入户拜访宣传,开展招生工作～定期到中小学校门口驻点宣传～联系各学校任课老师开展招生工作。 教育经历 2007/09 --2011/06 在校学习情况 曾获 院校级三等奖 在校实践经验 2008/03 -- 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员～在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》 *2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理～负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》～团队培训～团队维护～最后指导团队销售。 *2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司 招生代理 负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作～制订季度招生计划～实行电话营销～接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。 34 语言能力 英语:读写能力良好 | 听说能力良好 企业合同管理制度 一、 合同管理总账 1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作～预防、减少和及时解决合同纠纷～维护企业合法权益～提高经济效益、根据《中华人民共和国合同法》和有关政府部门规定～结合公司的实际情况～制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等～包括但不限于买卖合同～借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。 3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事～预防为主～层层把关～跟踪监督～及时调整～维护企业合法权益的原则。 4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员～应当为公司保守商业秘密。 二、 合同管理职责 1、企业合同管理部门的主要管理职责 35 ,1,认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例～依法保护本企业的合法权益。 ,2,制定、修订本公司合同管理制度、办法～组织实施合同管理工作。 ,3,审查合同～防止不完善或不合法的合同出现。 ,4,协助合同承办人员依法签订合同～参与重大合同的谈判与签订。 ,5,做好合同统计、归档、保管工作。 ,6,监督、检查本公司合同签订、履行情况。 ,7,代表本公司处理与外单位的合同纠纷。 ,8,按期统计～汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等～并及时向公司领导汇报。 2、采购、销售部门的主要职责 ,1,依法签订、变更、解除本部门的合同。 ,2,严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。 ,3,对所签合同认真执行～并定期自查合同履行情况。 ,4,在合同履行过程中～加强与其它各有关部门联系～发生问题及时向领导汇报。 ,5,合同原件交与合同管理部门～本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。 3、财务部门的主要职责 ,1,加强与采购、销售等有关部门的～及时通报合同履行中的应收应付情况。 36 ,2,财务部见合同付款～做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析～提出处理建议～妥善保管收、付凭证。 ,3,配合销售部做好合同管理工作。 三、合同审签管理 ,1,公司对外签订合同～应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行～未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。 ,2,除及时清结者外～合同应当采用书面形式～合同文本应当采用统一的合同示范文本～合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。 ,3,合同按种类统一编号。 ,4,合同及其有关的书面材料～应当语言规范～字迹清晰～条款完整～内容具体～用语准确～无歧义。 ,5,订立合同必须完备合同条款～合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量～价款和付款方式～履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。 ,6,对外签订合同～要明确选择纠纷管辖地。 ,7,法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。 ,8,签订合同～应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章～单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。 四、合同审签程序 ,1,签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。 对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件～并加盖 37 该公司公章。 ,2,签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。 ,3,签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。 ,4,签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。 ,5,合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案～作为财务部门收付款物的依据。 五、合同履行、变更和解除 1、合同履约管理 ,1,法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。 ,2,在履行合同过程中～根据情况的变化～应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题～合同承办人及时处理～必要时经单位负责人同意～可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。 ,3,接收标的必须经过严格的验收程序～对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。 ,4,合同结算必须通过本单位财务部门进行～对合法有效的合同～财务部门必须在合同约定的期限内结算～对未经合法授权或超权限签订的合同～财务部门有权拒绝结算。 ,5,凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况～除妥善保存有关收付 凭证外～还要做好履约记录。 38 2、合同的变更和解除 ,1,对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时～必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。 ,2,我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时～应当及时收集有关证据～并立即以书面形式通知对方当事人～同时积极采取补救措施～减少损失。 ,3,发现对方当事人不履行或不完全履行合同时～合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施～收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据～及时向公司报告。 ,4,我方当事人因故变更或解除合同～应当及时以书面形式通知对方当事人～说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限～尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。 六、合同纠纷处理 1、合同纠纷管理 ,1,为解决合同纠纷所采取的各项措施～必须在法定的诉讼时效和期间内进行。 ,2,发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时～应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。 ,3,合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。 ,4,合同纠纷发生后～可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。 39 ,5,合同发生纠纷后～需要委托代理人参加诉讼活动的～应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。 ,6,解决合同、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书 仲裁书、裁定书、判决书等～在结案后十日内～由承办人送交行政部备案。 2、合同纠纷处理程序 ,1,发生合同纠纷～合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部～销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。 ,2,在处理合同纠纷过程中～对于可能因对方当事人的行为或者其他原因～使判决不能执行或者难以执行的案件～应当及时向法院申请财产保全。 ,3,合同纠纷发生后～应当依法采取一切措施～积极收集、整理有关证据～在证据可能灭失或者难以取得的情况下～应当向法院申请促使证据。 ,4,向法院提供原始证据时～必须先行复制～并请求法院的承办人员出具证据收执。 七、合同资料管理 1、档案资料内容 下列资料可以作为合同档案: ,1,谈判记录、可行性研究报告及批准文件, ,2,对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件, 40 ,3,对方当事人履约能力证明资料复印件, ,4,对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明～个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件, ,5,我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件, ,6, 双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂 ,7,登记、见证、鉴证、公证等文书资料库 ,8,合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议, ,9,标的验收记录的, ,10,交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。 2、合同资料的归档、统计与管理 ,1,公司所有合同都必须统一编号～由行政部妥善保管。 ,2,合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内～应将合同档案资料移交行政部。 ,3,借阅合同须办理登记手续～有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。 八、附则 ,1,凡因本按规定处理合同事宜～未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的～追究相关负责人和责任人的相应责任。 ,2,行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号 整理～由行政部主管确认后交档案管理人员存档～不得随意处置、销毁、 41 遗失。 42