如何降低脱落率null如何降低脱落率 如何降低脱落率 李孟潮
内容
内容
1技术的准备
1.1初始访谈与结构化访谈
1.2促进治疗同盟的技术
2态度的准备
2.1职业身份认同
2.2 自我关怀
3机构的准备
3.1专业形象与背景性移情
3.2有利于复约率提高的管理制度1技术的准备
1技术的准备
null明确技术和态度关系:
技术是工具,态度是力量
1.1初始访谈与结构化访谈1.1初始访谈与结构化访谈初始访谈流程简要回顾
null为什么初始访谈重要?
null意识层面的作用:
提高专业性
澄清误解
null无意识层面作用:
提供“关注”、“...
null如何降低脱落率 如何降低脱落率 李孟潮
内容
内容
1技术的准备
1.1初始访谈与结构化访谈
1.2促进治疗同盟的技术
2态度的准备
2.1职业身份认同
2.2 自我关怀
3机构的准备
3.1专业形象与背景性移情
3.2有利于复约率提高的
1技术的准备
1技术的准备
null明确技术和态度关系:
技术是工具,态度是力量
1.1初始访谈与结构化访谈1.1初始访谈与结构化访谈初始访谈流程简要回顾
null为什么初始访谈重要?
null意识层面的作用:
提高专业性
澄清误解
null无意识层面作用:
提供“关注”、“认真”的客体体验
形成容器
null初始访谈的方式:
结构化和非结构化初始访谈
结构和容器的关系1.2促进治疗同盟的技术
1.2促进治疗同盟的技术
同盟的三个方面:
1)治疗任务:来访者要做什么?
2)治疗目标:我们俩来这里的目标是什么?以及无目标生活的意义?
3)双方角色配对:
如果有一个理想的治疗师,你希望你的治疗师和你如何进行治疗?
如果你想要阻碍治疗获得效果,你会做什么?
治疗同盟参看书籍治疗同盟参看书籍1)《心理治疗师的问答艺术》,苏珊·班德,爱德华·麦斯纳著,钟慧等译,世界图书出版社
2)《心理治疗的法则》,Irving B Weiner著,四川人民出版社
3)《目标与结果》,Jenifer Elton Wilson, Gabrielle Syme 著,康岚著,北京大学出版社
4) Safran & Muran , 2000, Negotiating the therapeutic alliance, New York: Guilford Press2态度的准备2态度的准备null治疗失败的三大因素:
冷漠的治疗师、情绪化的治疗师、不良的治疗关系(Orlinsky , Norcross, Ronnestad &Wiseman , 2005)
2.1职业身份认同
2.1职业身份认同
1)恰当的期望,恰当的失望?
评价治疗师“不错”的标准:
5,6,8
null不错:
5=50%复约率
6=60%以上来访者是“口碑客户”
8=每周至少有8-12个小时的临床会谈。
null2)全职还是兼职?
职业投入度与胜任能力:督导、专业学习投入、对复约率的关注程度
预约时间安排:可选时间的安排和取消
来访者对职业形象的投射。
null3)工作、职业、事业对复约率的影响
null工作:
我什么时候拿到工资?拿到多少?
来访者是用来帮助我赚钱的。null职业:
我要投入什么,投入多少,我什么时候有回报,这种回报性价比如何?
和来访者工作是让我职业发展有成就的。null事业:
我还应该为我的事业付出些什么?
和来访者会面让我的生命有意义。2.2 自我关怀
2.2 自我关怀
自我关怀是治疗师的头等大事;
成为治疗师,意味着过一种健康的生活方式。null自我关怀包括12个方面,近百项行为。
治疗师需要从中
出一套适合自己的生活方式。自我关怀的12个方面自我关怀的12个方面1)自我监控:职业耗竭的发展;
2)定期回顾职业带来的回报;
3)认识职业危害;
4)关注身体:休息与锻炼;
5)扶持关系的培养;
6)设定工作和生活的界限;
7)对职业自我理想的认知重建null8)维持健康驿站:健康的逃避方式,如休假
9)营造充满活力的工作环境;
10)接受个人治疗
11)塑造信仰和使命感
12)培养创造性、多样性、成长性null《别把烦恼带回家:心理治疗师的自我关怀指南》,中国轻工业出版社3机构的准备
3机构的准备
3.1专业形象与背景性移情
3.1专业形象与背景性移情
1)恰当的机构选址:隐私性和便利性;
2)恰当的市场营销:可信任的媒体;
3)主营-副营业务:到专卖店买心理治疗的人还是到超市买心理治疗的人?
4)对机构的背景性移情和对治疗师个人移情的相互影响。
3.2有利于复约率提高的管理制度3.2有利于复约率提高的管理制度1)咨询师的自主性提高:分成制、租赁制、
制;
2)绩效考核:
前台预约工作量和复约率的平衡
咨询师提成与复约率
复约率作为机构年终考核的总体指标null
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