迈腾1.4TSI培训材料

迈腾1.4TSI+7速DSG 仅供内部使用 一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部 2 1.4TSI 7速DSG 迈腾 前言 装备1.4TSI+7速DSG的迈腾即将上市。 随着迈腾1.4TSI的上市，迈腾成为国内唯一全系列 装备黄金动力组合TSI+DSG的高级轿车，极大的丰富 了迈腾的产品系列，全方位满足客户需求，迈腾销售 业绩必将再创新高。 本培训材料针对迈腾1.4TSI的独特优势开发，包含 了卖点话术、应对话术、竞品对比三部分内容。 希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握迈腾原有 卖点及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销 售中综合、灵活应用。 祝迈腾取得更好的销售佳绩！ 3 1.4TSI 7速DSG 迈腾 „ 卖点话术 „ 应对话术 „ 竞品对比 目录 4 1.4TSI 7速DSG 迈腾 卖点话术 „ 1.4TSI+7速DSG 黄金动力组合的迈腾 „ 1.4TSI+7速DSG 最具有社会责任的迈腾 „ 1.4TSI+7速DSG 最经济的迈腾 „ 1.4TSI+7速DSG 最可靠、保养频次少的迈腾 „ 迈腾 高端客户的首选 5 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 1.4TSI+7速DSG 黄金动力组合的迈腾 • 1.4TSI发动机是大众集团里程碑式发动机产品，具有八位一体动力科技，开创了世 界高效、小排量、大动力发动机先河 • 完全超越同级别车2.0发动机的动力输出 ◇ 在1250转达到180Nm，1500转就达到最大扭矩220Nm的95% ◇ 1750-3500转保持最大扭矩的220Nm动力输出 ◇ 2000转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.4L发动机至少14% ◇ 3500转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.0L发动机至少16% ◇ 升功率超过车型A2.0L 19%、车型C2.0L 27%、车型R2.0L 27% 车型 最大扭矩（N·m/rpm ） 优势 迈腾1.4TSI 220 /1750-3500 车型A 2.0L 189/4300 >16% 车型C2.0L 190/4000 >16% 车型R 2.0 190/4600 >16% 车型 升功率 优势 迈腾1.4TSI 68.6 车型A 2.0L 57.5 >19% 车型C2.0L 54 >27% 车型R 2.0 54 >27% 6 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 • DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的手自一体智能变速器，全面满足 客户对动力和节油的双重需求 • 同级车中唯一具有7个前进档 变速器 自动变速器 手自一体 变速器 DSG 迈腾1.4TSI 7速DSG 车型A2.0 5速 车型C2.0 4速 车型R2.0 6速 1.4TSI+7速DSG 黄金动力组合的迈腾 -14 自动变速器 4速 6速 7速 DSG手动 变速器 -22 - 8 传动效率高、加速快，100km/h对应的发动机转速只有2000转左右，大大降低了 燃油消耗，相对手动变速器降低8%、相对6档自动变速箱也降低了14%、相对4 档、5档自动变速箱降低了22% 7 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 • 与同级2.0车型相比，最好的加速能力、最短的加速时间 0-100km/h加速时间仅有10.3秒，比车型R2.0快11%款，而车型A、车型C 干脆没有公布加速时间 • 与同级2.0车型相比，最高的车速 最高车速能达到比车型C2.0、车型R2.0车型更高的200km/h，车型A2.0不 公布最高车速 1.4TSI+7速DSG 黄金动力组合的迈腾 车型 最高车速（km/h） 迈腾1.4TSI 200 车型A 2.0L 不公布 车型C2.0L 196 车型R 2.0 197 车型 加速时间(s,0-100km/h) 优势 迈腾1.4TSI 10.3 车型A 2.0L 不公布 车型C2.0L 不公布 车型R 2.0 11.4 >11% 8 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 • “哥本哈根”环保风在全球掀起，打造低碳经济已成为世界各国社会经济发展的方 向。中国政府对全世界公开承诺到2020年温室气体排放比2005年下降40%—45%。 根据专家预测，随着我国汽车产业的成熟，汽车的碳排放量在总排放量中的比重 会越来越高，最终可能会占到25%~28%的份额。因此，汽车业如何减排是未来 发展的趋势 • 一汽-大众顺应发展趋势，将迈腾1.4TSI投放市场 • 迈腾1.4TSI+7速DSG在同级车中的碳排放最低，CO2排放量比装备2.0L发动机及 6档自动变速箱的车降低了15%以上 • 购买迈腾1.4TSI，在享受大动力低油耗的同时，又为社会环保作了贡献，为子孙 后代尽了一份责任 1.4TSI+7速DSG 最具有社会责任的迈腾 9 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 1.4TSI+7速DSG 油耗最低的迈腾 • 90Km/h等速油耗5.8L，综合油耗仅6.5L • 同级别2.0L车型的综合油耗均在9-10L • 按照目前的油价（可依据各地情况），例如：如果每年行驶2万公里，每年燃油费 就可节省将近4千元。而油价肯定是不断上涨的，所以未来一定节省更多 变速器 综合油耗L/100km 迈腾1.4TSI 6.5 车型A2.0 9-10 车型C2.0 9-10 车型R2.0 9-10 1.4TSI+7速DSG 最经济的的迈腾 减免金额 （元） 4500 4750 5000 18 2019 5250 21 5500 车辆价格 （万元） 22 唯一可以享受购置税政策的高级轿车 • 迈腾1.4TSI，享受小排量2.5%的减税政策，真正实惠，购置税一项就节省5000- 6000多元 *竞品车型综合油耗值缘自用户使用油耗实测值 10 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 1.4TSI+7速DSG 最可靠、保养频次少的迈腾 • 三重防护的TSI发动机及DSG变速器的高科技确保了其高可靠性 • 与车型A、车型C、车型R相比，迈腾保养间隔里程最长、保养频次最少，频次比竞 品车少将近一半，客户既能节省费用，又能节省宝贵的时间 • 迈腾顾客专属的24小时道路救援服务、遍布全国的377家销售/服务网络，以世界级 服务，就近呵护迈腾 • 分布全国的12个备件中转库，能够保证迈腾原装备件在最快的时间内到达 迈腾 车型A 车型C 车型R 2次 3次 4次 6次 1次 2次 3次 4次 5次 6次 7次 8次 1次 5次 9次 10次 11次 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 55000 11 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 高端客户的选择 • 高素质的用户更注重车辆的品牌和血统，而迈腾是德国大众有史以来获奖最多的高 级轿车，共获得79项权威大奖，是欧洲中高级车销量第一 • 高素质的用户更具有社会责任感，购买同级车中油耗最低、碳排放最低的迈腾 1.4TSI，就为为社会环保作了贡献，为子孙后代尽了一份责任 • 高素质的用户更注重产品的品质，迈腾具有国内最先进的制造工艺，独有的激光焊 接、热成型钢板、环保内饰、EPB+Autohold等成就了迈腾的优异品质 12 1.4TSI 7速DSG 迈腾 应对话术 „ 开个1.4的迈腾会不会丢面子？ „ 买迈腾1.4TSI是否划算？ „ 1.4TSI的加速性能如何？ 13 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 开个1.4的迈腾会不会丢面子 1. 客户认可迈腾 2. 客户不了解1.4TSI、7速DSG的创新科技 3. 客户不了解迈腾1.4TSI与同级别2.0的车 型的比较优势 需求分析 1. 1.4TSI、7速DSG 黄金动力组合 2. 1.4TSI+7速DSG的优异动力表现 3. 迈腾1.4TSI优异的环保性 4. 迈腾1.4TSI购置税优惠及低油耗 5. 应对要点 开个1.4的迈腾会不会丢面子 14 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 开个1.4的迈腾会不会丢面子 应对话术 • 具有八位一体动力科技的1.4TSI，是大众集团里程碑式发动机， 通过采用最新技术，彻底改变了传统小排量发动机低动力的情 况，真正实现了小排量、低油耗和大动力 • DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的手自一体智能变 速器，同时是同级车中唯一具有7个前进档的变速器 • 完全超越同级别车2.0发动机的动力输出，与同级2.0车型相比， 最好的加速能力、最短的加速时间最高的车速 • 迈腾1.4TSI在同级车中的碳排放最低，CO2排放量比装备2.0L发动 机及 6档自动变速箱的车降低了15%以上，拥有迈腾1.4TSI，在享 受大动力低油耗的同时，又为社会环保作了贡献，为子孙后代尽 了一份责任 • 拥有迈腾1.4TSI，还能享受小排量2.5%的减税政策 • 拥有迈腾1.4TSI，真是既有面子、又享受实惠 15 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 买迈腾1.4TSI是否划算 买迈腾1.4TSI是否划算 1. 客户不了解1.4TSI+7速DSG的性价比 2. 客户不了解迈腾1.4TSI与同级别2.0的 车型的比较优势 需求分析 1. 1.4TSI+7速DSG 黄金动力组合 2. 迈腾1.4TSI购置税优惠及低油耗 3. 迈腾1.4TSI 可靠、保养频次少 4. 应对要点 16 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 买迈腾1.4TSI是否划算 应对话术 • 具有八位一体动力科技的1.4TSI，是大众集团里程碑式发动 机，通过采用最新技术，彻底改变了传统小排量发动机低动力 的情况，真正实现了小排量、低油耗和大动力 • DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的手自一体智 能变速器，同时是同级车中唯一具有7个前进档的变速器 • 完全超越同级车2.0的动力优势，最好的加速能力、最短的加速 时间、最高的车速 • 迈腾1.4TSI是同级车中油耗最低的，90Km/h等速油耗5.8L，综 合油耗仅6.5L，同级别2.0车型的综合油耗均在9-10L • 迈腾1.4TSI唯一可以享受购置减税2.5%政策的高级车 • 三重防护的TSI发动机及DSG变速器的高科技确保了其高可靠 性 • 与车型A、车型C、车型R相比，迈腾保养间隔里程最长、保养 频次最少，频次比竞品车少将近一半，客户既能节省费用，又 能节省宝贵的时间 • 迈腾1.4TSI真是性价比最优的高级车 17 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 1.4TSI的加速性能如何 1.4TSI的加速性能如何 1. 客户不了解1.4TSI+7速DSG的动力性 优势 需求分析 1. 完全超越同级车2.0的动力优势 2. 试乘试驾 3. 应对要点 18 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 1.4TSI的加速性能如何 应对话术 • 完全超越同级车2.0的动力优势，最好的加速能力、最短的加速 时间、最高的车速 • 0-100km/h加速时间仅有10.3秒，比车型R2.0快11%款，而车 型A、车型C干脆没有公布加速时间 • 最高车速能达到比车型C2.0、车型R2.0车型更高的200km/h， 车型A2.0不公布最高车速 • 诚挚邀请您试乘试驾迈腾1.4TSI，你一定会体验到1.4TSI+7档 DSG给您带来的独特享受！ 19 1.4TSI 7速DSG 迈腾 竞品对比 „ 核心竞品 „ 最先进动力组合 „ 省油减税、保养频次少、真正实惠 „ 超强保护、安全无忧 „ 人性化科技、尊贵享受 „ 人车合一的完美操控 „ 配置对比 20 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 核心竞品 迈腾1.4TSI 车型A 2.0 车型C 2.0 车型R 2.0 全 面 超 越 21 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 迈腾1.4TSI发动机 最先进动力组合 车型 最大扭矩（N·m/rpm ） 优势 迈腾1.4TSI 220 /1750-3500 车型A 2.0L 189/4300 >16% 车型C2.0L 190/4000 >16% 车型R 2.0 190/4600 >16% 车型 升功率 优势 迈腾1.4TSI 68.6 车型A 2.0L 57.5 >19% 车型C2.0L 54 >27% 车型R 2.0 54 >27% • 在1250转达到180Nm，1500转就达到最大扭矩220Nm的95% • 1750-3500转保持最大扭矩的220Nm动力输出 • 2000转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.4L发动机至少14% • 3500转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.0L发动机至少16% • 升功率超过车型A2.0L 19%、车型C2.0L 27%、车型R2.0L 27% • 起步加速及超车加速能力均优于上述竞品2.0L车型 车型A、C、R 2.0L发动机 22 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 • DSG变速器是目前世界 上最先进的、具有革命性 的手自一体智能变速器， 全面满足客户对动力和节 油的双重需求 •无液力变矩器，传动效 率高 •动力输出无间断，换挡 顺畅无冲击 •同级车中唯一具有7个前 进档，油耗非常低，比4 速、5速自动变速箱节油 22%、比6速自动变速器 节油14% ¾5速自动变速箱，90 代变速箱技术 ¾仍然是靠液力变矩 器传动，传动效率 低，燃油消耗大 ¾5个前进挡，换挡有 明显冲击，舒适性 差，无S档 ¾4速阶梯式传统自动 变速器，换档的顿挫 感相当明显； ¾车型C也没有S档 最先进动力组合 迈腾7速DSG 车型A 5速自动变速器 车型C 4速自动变速器 车型R 6速自动变速器 ¾6速自动变速箱 ¾仍然是靠液力变矩 器传动，传动效率 低，油耗高 23 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 最先进动力组合 • 与同级2.0车型相比，最好的加速能力、最短的加速时间 0-100km/h加速时间仅有10.3秒，比车型R2.0快11%款，而车型A、车型C 干脆没有公布加速时间 • 与同级2.0车型相比，最高的车速 最高车速能达到比车型C2.0、车型R2.0车型更高的200km/h，车型A2.0不 公布最高车速 车型 最高车速（km/h） 迈腾1.4TSI 200 车型A 2.0L 不公布 车型C2.0L 196 车型R 2.0 197 车型 加速时间(s,0-100km/h) 优势 迈腾1.4TSI 10.3 车型A 2.0L 不公布 车型C2.0L 不公布 车型R 2.0 11.4 >11% 24 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 •迈腾1.4TSI+DSG的使用油耗低于 同级车2.0车型40%以上 • 1.4小排量享受国家减免2.5%购置 税政策，仅一项可以节省5000- 6000元左右 • 领先的动力科技，具有高可靠性 • 常规保养周期比其他车要长一 倍，省时又省钱 ¾不能享受国家减购置税政策，并 且常规保养里程间隔是5000公里， 保养次数是迈腾的2倍 迈腾1.4TSI 车型A、车型C、车型R 省油减税、保养频次少、真正实惠 25 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 •激光焊接、热成型钢板等材料 及工艺，使迈腾的车身固若金 汤 •迈腾采用独有激光焊接工艺， 长达42米。激光工艺使整车的 钢板达到分子层面的结合，整 个车身宛如整块钢板一体成 型，从而实现了更高的强度， 车身强度提高40%，也更加充 分的发挥了迈腾高强度和超高 强度钢板的作用 •迈腾所使用的钢板中，超过 74%以上是高强度、超高强度 钢板，其中16%是热成型钢 板，乘员舱的关键部位使用的 就全是这种钢板。 ¾车身采用普通钢板、点焊接，焊缝不均匀，车身强度及安全性相 对迈腾低很多。 ¾车顶两条清晰粗大的封边胶条与迈腾激光焊接光滑完整的车顶形 成强烈对比 车型C：GOA车身迈腾：五星安全车身 车型A：G－CON车身 超强保护、安全无忧 车型R 26 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 • 德国的一项研究表明，涉及 严重人身伤害的车祸当中有 1/4 都是由汽车侧滑所引起。 ESP能够增加车辆的稳定性， 减少打滑的危险。由著名汽车 生产厂商所作的研究表明， ESP 可以将严重车祸的数量减 少50%。 • ESP不能在购车后选装。迈 腾ESP将所有可能在路上发生 的各种突发状况全部考虑到 了，全方位的保护您及您家人 的安全。 ¾车型A、 车型C、2.0L的全系车型中没有配备 ESP，仅配备了ABS+EBD 超强保护、安全无忧 迈腾：独有的全系标佩ESP 车型A、车型C： 仅有ABS+EBD 27 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 ¾车型A、车型C、车型R全系无 AutoHold功能，20多万的车依然 采用传统手刹技术 ¾例如：在等红绿灯，地下停车 场的出入口等情况下，需要长时 间将脚踩住刹车，大大增加了驾 驶员的驾驶疲劳强度 •在ESP控制单元作用下，能避免 车辆溜车 •在短时间停车和塞车的状况可以 不用一直踩住刹车 •在下车时，只要解开安全带或熄 火或打开车门，Auto Hold即可自 动切换到EPB上进行驻车制动，降 低驾驶员的驾驶强度。使用起来非 常安全，舒心 •同级别车独、安全、方便、极大 降低驾驶疲劳 人性化科技、尊贵享受 迈腾：独有的Autohold 车型A、车型C、车型R： 没有 28 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 ¾装备传统手刹车的车辆在起车的时候，需用 手刹车慢慢放，或离合器、脚刹车、油门相互 配合，操作复杂，难度大 •废除了传统机械手刹设置，使驻 车更简便 •驻车简单省力，车辆起步不必人 工松手刹车，只要系好安全带， 踩油门即可。 •坡道起步不溜车 •紧急制动双保险 传统机械手刹 车型C：机械式 迈腾：独有的EPB 车型A、车型C、车型R： 传统刹车控制 人性化科技、尊贵享受 29 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 •推入式起动汽车、防误拔安全设 计、内藏式应急钥匙，迈腾的智 能钥匙始终散发着一种科技感 • 智能钥匙可遥控开启一个车门， 也可以同时开启四个车门。在夏 天的时候长按开锁键，车窗可以 自动落下。后备箱也可遥控开启。 • 锁车的时候，长按锁车键，天窗 及车窗玻璃会自动升起， ¾车型A、车型C的钥匙均采用外齿式 设计，不能折叠 ¾车型R采用与宝来同样的钥匙 ¾防盗性能差 ¾不美观 ¾不具备迈腾钥匙的智能功能 人性化科技、尊贵享受 迈腾：独有的智能钥匙 车型A、车型C、车型R： 传统钥匙 30 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 •智能化多种转向助力，低速轻 便，高速稳定 •可主动中心回位，转向回位精 确，行驶稳定性高 •直行矫正功能，转向精准 •摒弃了液压转向助力油，不污染 环境，环保节能 ¾传统的液压助力，操控费力，转向不准确， 高速稳定性差、费油、不环保 液压助力 液压 助力 油 迈腾：独有的EPS 车型A、车型C、车型R： 液压助力 人车合一的完美操控 31 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 前桥－轻巧和安全 • 轻质优化麦弗逊 式独立悬架 后桥－动态和稳定 • 多连杆独立悬 架 •独有的在Autobahn无限速高 速公路和世界上最具挑战性 的纽堡林F1赛道打造的完美 底盘 •随路面动态可调，过弯侧倾 小，直线行驶不发飘。在坏 路行驶时能快速吸收路面不 平，乘坐非常舒适 ¾调校偏软，过弯侧倾明显 ¾直线行驶车速超过100Km/h，明显感 觉发飘 ¾越过沟坎，有二次弹跳，舒适性较差 人车合一的完美操控 迈腾：完美的底盘系统 车型A 车型C 车型R 32 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 序号 领先科技 迈腾1.4T 车型A － － － 4 AUTO HOLD自动驻车功能 ● － 5 智能钥匙 ● － 6 多功能行车电脑 ● － 7 前排12向电动可调座椅 ● － 8 EPS ● － 10 前后倒车雷达 ● － － － － － － － 2 1 TSI缸内直喷发动机 ● 3 电子驻车制动系统EPB ● 9 ESP ● 7速DSG变速器 ● 11 42米车身激光焊接技术 ● 12 热成型钢板技术超高强度车身结（HSB) ● 13 空腔灌蜡保证12年防锈 ● 14 制动盘自动出水膜功能 ● 15 第四代防盗系统 ● 配置对比 迈腾1.4TSI相对车型A2.0具有15项配置优势 33 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 序号 领先科技 迈腾1.4T 车型A － － － 4 AUTO HOLD自动驻车功能 ● － 5 智能钥匙 ● － 6 多功能行车电脑 ● － 7 前排12向电动可调座椅 ● － 8 天窗 ● － 9 EPS ● － 11 前双侧气囊 ● － 12 前后倒车雷达 ● － － － － － － － 2 1 TSI缸内直喷发动机 ● 3 电子驻车制动系统EPB ● 7速DSG变速器 ● 10 ESP ● 13 42米车身激光焊接技术 ● 14 热成型钢板技术超高强度车身结（HSB) ● 15 空腔灌蜡保证12年防锈 ● 16 制动盘自动出水膜功能 ● 17 第四代防盗系统 ● 配置对比 迈腾1.4TSI相对车型C2.0 具有17项配置优势 34 卖点 话术 应对 话术 竞品 对比 序号 领先科技 迈腾1.4T 车型A － － － 4 AUTO HOLD自动驻车功能 ● － 5 智能钥匙 ● － 6 多功能行车电脑 ● － 7 EPS电动随速助力转向系统 ● － 8 前后倒车雷达 ● － － － － － － 2 1 TSI缸内直喷发动机 ● 3 电子驻车制动系统EPB ● 7速DSG变速器 ● 9 42米车身激光焊接技术 ● 10 热成型钢板技术超高强度车身结（HSB) ● 11 空腔灌蜡保证12年防锈 ● 12 制动盘自动出水膜功能 ● 13 第四代防盗系统 ● 配置对比 迈腾1.4TSI相对车型R2.0具有13项配置优势