负面情绪带来的不良影响

负面情绪带来的不良影响 负面情绪带来的不良影响 我们在上一篇文章中讲到负面情绪常伴我们左右，但其实负面情绪究竟有什么特别的不良影响呢？ 首先我们要看一下负面情绪的产生原因： 当外界环境等因素发生变化时，个人会随之产生一系列的情绪变化，我们称之为情绪引爆点。情绪引爆点根据个人忍受程度值的不同，产生不同的引爆点。通常情况下，产生负面情绪的原因有：1）压抑自己的需求，避免失控；2）想得到别人的帮助；3）找借口使自己的行为合理化；4）想掌握对方；5）制约反应 那么负面情绪是如何现的呢？ 当我们由于某种原因产生了负面的情绪时，这种情绪会以一定方式表现出来，常见的形式有迟钝型、暴躁型、迁怒型、日后报复型、麻木型、保留型。但是，当我们面对客户时，该如何处理此时的负面情绪呢？下面我们先来看看负面情绪会给我们带来什么样的不良影响。愤怒的常见表现形式有： 1）责骂或讥讽他人：如对爱人、孩子、父母 2）采取粗暴的行为：如摔东西、摔门、打人 3）通过语言进行发泄：如“真气死我了”、“揍扁他”、“你真笨” 4）自己生闷气：这样会使自身心跳加速、浑身发抖、脸涨得通红 负面情绪所产生的影响是非常严重的，那么，此时该如何消除你心中的怒气呢？ 你可以采用强调自我意识、推迟动怒的时间、移情换位等方式缓解心中的愤怒让负面情绪不产生不良后果。告诉自己：不是所有人都有同样的感觉、思维和言行，不要总对别人抱有期望，控制自己的情绪反应才是解决问题的有效途径！ 我们要充分认识到负面情绪会使人的情商（ＥＱ）下降，会对身体造成不良的影响。其主要特征有： 人易产生疲劳感，对各种事物的兴趣降低 工作注意力不集中，造成工作效率低 情绪低落，内心中的孤独感不断上升，形成与同事间的沟通障 碍 身体抵抗力降低，不适感使人烦躁 容易忘事，从而使个人决策能力减弱 悲观，造成家庭生活混乱 生活没有目标，社会活动减少 既然负面情绪这么有害于我们的生活，那么我们究竟该如何去做呢？ 正确认识负面情绪 情绪并无好坏之分，它也如同其他事物一样，只是没有效果而已。人类是高等动物，与其他生命体一样，当身边出现某些情况时，就会有相应的情绪出现。例如当威胁出现时，我们会产生恐惧；当我们失去一些心爱的事物时，我们会感到悲伤。这些情绪就是促使我们去做某些事情的行为推动力。所有人都希望每天开心快乐，不喜欢悲伤和恐慌，而这些人类不希望出现的情绪，就叫做负面情绪。但其实这些所谓的负面情绪，不是给我们指引一个方向，就是给我们一份力量。 掌握情绪管理的技巧 情绪是人类感情的产物，是可以控制和管理的，我们应该提高自身素养，学会做情绪的人主。正确认识自己的情绪应该从以下几个方面来看待： 情绪是自己引发的，自己是主人，自己要负责任； 情绪不是一下就变坏的； 情绪的表现有很大的个性差异； 情绪反应是可以学习的，情绪能力是可以培养的； 情绪是在告诉我们某些信息我们可以利用它来学习。 去除自身的标签--- 在学习情绪管理时，我们需要注意的是不要让自己的身后挂着以下标签，如： 我的语言表达很差； 我脾气不好； 我自由散漫惯了（太谨慎了、太粗心了）； 我记性不好、我是马大哈，等等。 以上标签都是为了能够让你永远保持旧的自我、回避现实，你若想改变这种状态，就要撕掉这些“自我标签”。 要管理好自己的情绪，就必须撕掉身上的“自我标签”。请记住控制情绪步骤STOP： Ｓ：STOP 适时止住，莫让情绪变成控人的怪兽； Ｔ：THINK 认清行动的缘起，确认真正的感觉； Ｏ：OPPOSITE 多运用同情心，己所不欲，勿施与人； Ｐ：POSITIVE 肯定情绪的功效，开发其可能带来的帮助。 拥有足够的情绪管理能力 生活中的很多人都会认为一个人如果有足够的修养，就不会在别人面前发脾气，或者其他一些很明显的发泄方式，其实有修养与良好的情绪管理是两件事情，前者是抑制自己的情绪，而后者是有效的管理自己的情绪。 1、自觉力。随时随地都要清晰的感受到自己的情绪所在，不要忽视它的存在。这种力量是一种自我内心觉醒的力量。 2、理解力。明白情绪的来源不是外界的人或事物，而是自己的内心世界。外在的世界我们常常不能控制，会让我们产生无力感，但情绪是我们自己可以觉察和改变的，所以这种力量来自于我们自己。 3、运用力。认识负面情绪的正面价值和意义，去获得更多的动力成就大业。 4、摆脱力。当某种负面情绪不能让自己获得成功和快乐时，能够让自己尽快摆脱这种情绪，而进入到一个自己所希望的情绪状态中去。