为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!

空调销售操作手册培训

2020-07-24 86页 ppt 494KB 2阅读

用户头像 个人认证

百里登峰

暂无简介

举报
空调销售操作手册培训空调销售操作手册欢迎参加空调产品知识培训空调销售操作手册为什么旺季淡季都要进行空调销售培训?不管在任何时间都有空调的销售机会,就会要求相关员工要有专业的知识,不专业会有无穷的问题。所以空调的培训非常重要,即使你非常少接触到空调销售!!!培训目标 通过此次培训,空调区的员工能够掌握并熟悉《空调销售操作手册》的内容,学会如何引导顾客选购空调。 了解空调销售的有关专业知识和公司的相关流程。 掌握培训的内容,将《空调销售操作手册》用到工作中去。什么是空调空调的含义:在指定的一个空间内能改变其温度、湿度、洁净度、空气流动速度的房间空气调...
空调销售操作手册培训
空调销售操作手册欢迎参加空调产品知识培训空调销售操作手册为什么旺季淡季都要进行空调销售培训?不管在任何时间都有空调的销售机会,就会要求相关员工要有专业的知识,不专业会有无穷的问题。所以空调的培训非常重要,即使你非常少接触到空调销售!!!培训目标 通过此次培训,空调区的员工能够掌握并熟悉《空调销售操作手册》的内容,学会如何引导顾客选购空调。 了解空调销售的有关专业知识和公司的相关。 掌握培训的内容,将《空调销售操作手册》用到工作中去。什么是空调空调的含义:在指定的一个空间内能改变其温度、湿度、洁净度、空气流动速度的房间空气调节器,称为空调。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升进口空调品牌我司有经营:松下,三菱重工市场上有的品牌:三菱电机,日立,LG,三星,夏普,大金,东芝,三洋等培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升国产空调品牌我司有经营:海尔,格力,科龙,海信,TCL,志高,华凌,市场上有的品牌:美的,格兰仕,春兰,新科等等!培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的分类 窗式 分体式 柜式 天花机 风管机 家庭中央空调 大型中央空调培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的型号代码  国家统一的空调型号的命名方法是“①②③—④⑤⑥/⑦⑧”,每个位置上字母或数字所代表的意义都不一样培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的型号代码2 位置①为字母:表示空调的产品代号,K——家用空调; 位置②为字母:表示空调的结构形式,分体式——F;窗式——C; 位置③为字母:表示空调的功能代号(单冷型无此代号),热泵式——R;电热式——D;热泵辅助电加热混合式——Rd。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的型号代码2 位置④为数字,表示空调的额定制冷量,用二位阿拉伯数字,制冷量在10000W以下的,其单位为100W, 位置⑤为字母,表示分体式室内机组结构代号整体式结构分类代码,吊顶式——D;壁挂式——G;落地式——L;天井式——T;嵌入式——Q;台式——T培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的型号代码3 位置⑥为字母,表示分体式空调的室外机组代号,用W表示。 位置⑦为字母,表示改进型代号,分为A、B、C、D…… 位置⑧为字母或阿拉伯数字,表示工厂设计序号和特殊功能代号等,如:变频技术——BP;遥控——Y。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的型号代码4 举例KFR-50LW/E(5052LA):K——房间空调器;F——分体式;R——热泵型;50——制冷量5000W;L——落地式;W——室外机代号;LA——灯箱面板。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的主要部件如果把空调当做一个人空调的主要部件 冷媒——空调器的“血液”。 作用:通过它把房间的热量“搬”出去(制冷)或把室外空气的热量“搬”进屋来(制热); 别名:雪种、制冷剂、氟里昂、工质等; 种类:普通的有R22;环保的新冷媒有R134a,R410a,R407c。 压缩机——空调器的“心脏”。 通过压缩机的运转来实现制冷剂在系统中的流动和循环。 房间空调器使用全封闭压缩机,包括往复式、旋转式(单转子、双转子)、涡旋式;空调的主要部件 控制器:电气控制系统主要由微电脑控制板(主控PCB)、变压器、接线板、温度传感器、无线遥控器及红外线接收头、显示灯板、交流接触器、压力开关、电子镇流器、运行电容、启动电容、继电器等组成。电气控制系统的作用是控制空调器的开启,实现制冷、制热、抽湿、吹风、睡眠、调温、预约开机或定时关机等多种功能。空调的主要部件 热交换器也叫换(散)热器,在空调器中是用来使制冷剂与空气进行热交换的装置。热交换器是将肋片串在紫铜管上胀紧而成。增加换热面积可增加换热量。若肋片碰扁或氧化、脏时,将增大风阻减小换热面积,所以生产中应注意控制肋片清洁平整。肋片材料为铝箔,其形状有平片、波纹片和冲缝片,空调器用的换热器中最常用的是冲缝片空调的主要部件 为进一步加强换热效果,近年来还采用亲水膜涂层的铝箔作翅片,使空气中水分在换热器中冷凝成水分成膜状流下,不会形成“水桥”,从而加大循环风量;并有较好的抗腐蚀性能。 同时对换热器铜管也采用内螺纹管,以加大内表面面积,强化沸腾传热过程,并有显著的强化传热效果。空调的主要部件 热交换系统: 蒸发器(用于与室内空气进行热交换) 冷凝器(用于与室外空气进行热交换)空调的主要部件空调的主要部件、气液分离器、管接头进气管排气管 冷风型(单冷)挂壁式分体空调制冷原理图2、工作原理:1、系统组成:压缩机、室外换热器(冷凝器)、干燥过滤器、毛细管、室内换热器(蒸发器)、高压阀、低压阀。空调的制冷原理: 1、空调 2、空调匹数 3、冷量单位 4、能效比 5、变频 6、新风量 7、制冷、制热 8、制冷量、制热量 9、制冷功率 10、噪音 11、抽湿常用术语空调 空调:空气调节的简称,是对空气的温度、湿度、纯净度、气流速度等进行处理来满足人们生产、生活的需要。 空调器:通过空气调节来满足人们生产、生活需要的设备,简称为“空调”。 匹数:原指输入功率,包括压缩机、风扇电机及电控部分,因不同的品牌其具体的系统及电控设计差异,其输出的制冷量不同,故制冷量以输出功率计算。 一般来说,1匹的制冷量大致为2000大卡,换算成国际单位应乘以1.163,故1匹之制冷量应为2000大卡×1.163=2324(W),这里的W(瓦)即表示制冷量,则1.5匹的应为2000大卡x1.5x1.163=3486(w),以此类推,根据此情况,则大致能判定空调的匹数和制冷量。 一般情况下,2200W一2800W都可称为1匹,3200W一3800W可称为1.5匹,4000(w)-5200(w)可称为2匹,6500(w)-7500(w)可称为3匹,12000(w)-14000(w)可称为5匹。空调匹数冷量单位 冷量单位:通常用来衡量制冷、制热量大小的单位 常用冷量单位为:瓦(W) 1瓦=0.86大卡/1大卡=1.63瓦(W) 1匹=735W 1冷吨(美式)=3576瓦 1英热单位/时(Btu/h)=0.293071瓦(W)什么是能效比?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 一般空调有制冷/暖量以及用电功率 用制冷/暖量除以用电功率得出一个数字,这个数字就是这台空调的能效比。 这个数字越高,就说明这台空调越省电 国家规定在05年9月1日起,所有能效比低于五级的空调不得销售。什么是能效比?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 制冷/暖量2600W除以用电功率800W=3.25 国家规定名义制冷量的测试条件为:室内干球温度为27度,湿球温度为19.5度;室外干球温度为35度,湿球温度为24度。 国家标准规定名义制热量的测试条件为:室内干球温度为20度,湿球温度为15度;室外干球温度为7度,湿球温度为6度。 国家还规定,允许空调器的实际制冷/热量可比名义值低8%。空调能效比空调器制冷的能效比(EER):它是指空调器制冷运行时,制冷量与所消耗总功率之比,其单位为W/W,即:EER=实际制冷量/实际消耗总功率(W/W)=铭牌制冷量/铭牌输入功率(W/W)EER的物理意义就是每消耗1W电能所能产生的冷量数,所以性能系数高的空调器,产生同等冷量耗电量就越少。空调能效比空调器制热的能效比(COP):它是指空调器制热运行时,制热量与所消耗总功率之比,其单位为W/W,即:COP=实际制热量/实际消耗总功率(W/W)=铭牌制热量/铭牌输入功率(W/W)能效比的物理意义就是每消耗1W电能所能产生的热量数,所以能效比高的空调器,产生同等热量就比较省电。空调能效比 SEER的中文名称是季节能效比,现在越来越多的变频机使用季节能效比来作为标称指标。季节能效比(SEER)的计算方法是将每年变频机所有的制冷量去除以它所消耗的所有功率。怎么来算一年的制冷量和耗费的功率呢?每个国家的季节能效比算的数值是不一样的,因为每个国家的气候不同,这时每个国家的认证机构的所谓专家就规定一个空调使用时间的一个表,基本是说我们一年每个月大概用多长时间的空调。 然后根据这个来算季节能效比。空调季节能效比SEER空调季节能效比SEER 国标GB21455-2008是最新的变频空调专用的国家标准,其测试和评价方法由数百名空调领域的专家联合编制而成,专门用来衡量变频空调的省电水平,数据更权威,更客观。变频季节能效比SEER综合考虑了各种不同气候、各类不同人群使用空调习惯等实际情况,选用1136小时作为空调全年制冷运行的时间,符合绝大多数中国用户使用空调的习惯,更能真实反映使用变频空调的省电情况 不要拿SEER的数值去和EER值比较,毕竟测定方法完全不一样,没有可比性。 另:HSPF为制热季节能效比,其测定方法与制冷季节能效比基本相同。几个注意点能效比培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 额定制冷量 能效等级 5级 4级 3级 2级 1级 小于等于4500W 2.60至2.80 2.80至3.00 3.00至3.20 3.20至3.40 3.40以上 4500-7100W 2.50至2.70 2.70至2.90 2.90至3.10 3.10至3.30 3.30以上 7100-14000W 2.40至2.60 2.60至2.80 2.80至3.00 3.00至3.20 3.20以上变频空调能效等级表 额定制冷量 能效等级 SEER 5级 4级 3级 2级 1级 4500W以下 3.0 3.4 3.9 4.5 5.2 4500-7100W 2.9 3.2 3.6 4.1 4.7 7100-14000W 2.8 3.0 3.3 3.7 4.2 变频空调就是压缩机运行转速可以调节的空调机。运转速度快时,制冷、制热量大;运转速度慢时,制冷制热量小。 变频机分为直流变速和交流变频两种。其中交流变频空调的压缩机电机和风机电机均采用交流电机。直流变速空调又分为1D和3D两种,1D直流变速空调仅压缩机采用直流无刷电机,风扇采用交流电机,而3D直流变速空调的压缩机电机与风机电机均采用直流电机。我们目前的变频产品全部属于全直流变速空调。变频空调直流变速与交流变频空调的区别 直流变速空调与交流变频空调,他们的区别在于使用何种压缩机(交流变频压缩机还是直流变速压缩机)以及因压缩机的不同而带来控制器的变化。 交流变频压缩机本质上仍是三相交流异步电动机,通过定、转子之间磁场的相互作用使转子旋转。但其特别的设计使得可以在较大范围内通过改变电源的频率和电压来改变电机的转速,因此称之为交流变频。   交流变频压缩机转子采用了交流感应电机转子结构,其工作原理为:定子产生旋转磁场,转子在定子旋转磁场作用下感应电流产生感应磁场,经定子磁场与转子磁场相互作用使转子旋转。交流变频压缩机旋转的基础是定子与转子的电磁感应,使压缩机旋转的同时也带来了电磁感应噪音与转子损耗等负面作用。   直流变速压缩机转子采用稀土永磁材料制作而成,其工作原理为:定子产生旋转磁场与转子永磁磁场直接作用,实现压缩机运转。可以通过改变送给电机的直流电压来改变电机的转速,直流变速压缩机不存在定子旋转磁场对转子的电磁感应作用,克服了交流变频压缩机的电磁噪音与转子损耗,具有比交流变频压缩机效率高与噪音低特点,直流变速压缩机效率比交流变频压缩机高10%-30%,噪音低5分贝-10分贝。因此,直流变速空调的成本要高于交流变频空调。新风量 对空调房间送入必需的新风量,是保证工作人员身体健康的重要措施。根据调查,有些空调房间由于新风量不足,工作人员的患病率显著增加。 为了节约冷量和热量,除了由于室内产生有害气体,室内空气不能循环使用以外,凡是允许采用回风循环使用的空调系统,应尽量利用回风。 与循环风量的区别: 循环风量:在制冷运行条件下,单位时间内送入的风量。制冷、制热 制冷(降低气温)通过从室内高温空气中吸收热量并向室外放热,使得室内环境温度下降到所要求的温度,以达到凉爽舒适的目的的手段。 制热(热泵——升高气温)通过从室外低温空气中吸收热量并向室内放热,使得室内环境温度上升到你所要求的温度,以达到暖和舒适的目的的手段。制冷量、制热量 制冷量:空调进行制冷时,单位时间内从密闭空间或区域内除去的热量总和。 制热量:空调进行制热时,单位时间内在密闭空间或区域内产生的热量总和。制冷量使用范围 2300W:10-16平方 2600W:12-18平方 3200W:15-22平方 3500W:16-24平方 5000W:23-34平方 7200W:32-50平方选择标准休息室、办公室:140瓦/平方米;会议室、商场:200瓦/平方米;娱乐场所、餐饮:260瓦/平方米+100W/人制冷功率 制冷功率:就是我们常说的耗电量,空调制冷时运行所消耗的总功率。噪音 空调噪声包括风机、压缩机运转噪声、电机轴承噪声和电磁噪声。其中以风机、压缩机运转噪声为主。 根据国家关于空调噪音的测试规定,空调噪音的国家标准值是以压缩机启动运行过程中的最高声音值为准。抽湿 抽湿(降低房间湿度)在制冷的过程中,空气经过比其露点温度低的蒸发器时,其中的水蒸气就冷凝下来,起到把空气中过多的湿气带走的目的的手段。什么是变频空调?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 我国的电网电压为220伏特、50赫兹,在这种条件下工作的空调称之为“定频空调”所以压缩机的转速是固定的。 简单地说变频空调是在常规空调的结构上增加了一个变频器,是一种使用变频压缩机和模糊控制技术的空调器,能根据室内气温的变化,调节制冷速度。变频空调的压缩机培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 压缩机是空调的心脏,其转速直接影响到空调的使用效率,变频器就是用来控制和调整压缩机转速的控制系统,使之始终处于最佳的转速状态,从而提高能效比(比常规的空调节能20%~30%)。变频空调的优点1培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 ①启动电流小,转速逐渐加快,启动电流是常规空调的1/7;②变频空调是随着温度接近设定温度而逐渐降低转速,逐步达到设定温度并保持与冷量损失相平衡的低频运转,使室内温度保持稳定;变频空调的优点2培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 ③噪声比常规空调低,因为变频空调采用的是双转子压缩机,大大降低了回旋不平衡度,使室外机的振动非常小,约为常规空调的1/2;④制冷、制热的速度比常规空调快1~2倍。变频空调采用电子膨胀节流技术,微处理器可以根据设置在膨胀阀进出口、压缩机吸气管等多处的温度传感器收集的信息来控制阀门的开启度,定频空调与变频空调的区别定频空调与变频空调的区别 定频空调相当于发动机能力固定的汽车。而变频空调相当于无级变速的汽车,可以根据实际情况变化。 变频空调比定频空调更加先进和完善,它可以根据室温、设定温度、环境工况进行自动控制,改变压缩机的转速,从而调节空调的输出能力,舒适又节能。定频空调与变频空调的区别 定频空调与变频空调最大不同就是压缩机,定频空调以固定频率运行,通过压缩机启停机来控制设定温度。而变频空调运行频率可变所以靠调整功率大小(运转速度)来控制设定温度。 空调耗能的最大来源是哪里? “压缩机频繁启停机”所造成的变频空调与常规空调的比较 项    目 常  规  空  调 变  频  空  调 适应负荷的能力 不能自动适应负荷变化 自动适应负荷的变化 温控精度 开/关控制,温度波动范围达4℃ 降频控制,温度波动范围1℃ 启动性能 启动电流大于额定电流 软启动,启动电流很小 节能性 开/关控制,不省电 自动以低频维持,省电30% 低电压运转性能 180V以下很难运转 低至150V~260V可正常运转 制冷、制热速度 慢 快 热冷比 小于120% 大于140%变频空调与常规空调的比较 项    目 常  规  空  调 变  频  空  调 低温制热效果 0°C以下效果差 -10°C时效果仍好 化霜 性能差 准确而快速,只需常规空调一半的时间 除湿性能 定时开/关控制,除湿时有冷感 低频运转,只除湿不降温,健康除湿 满负荷运转 无此功能 自动以高频强劲运转 保护功能 简单 全面 自动控制性能 简单 真正模糊化、网络化适应负荷的能力 常规空调的制冷能力随着室外温度的上升而下降,而房间热负荷随室外温度上升而上升,这样,在室外温度较高,本需要空调向房间输出更大冷量时,常规空调往往制冷量不足,影响舒适性;而在室外温度较低时,本需要空调向房间输出较小冷量,常规空调往往制冷量过盛,白白浪费电力。而变频空调通过压缩机转速的变化,可以实现制冷量随室外温度的上升而上升,下降而下降,这样就实现了制冷量与房间热负荷的自动匹配,改善了舒适性,也节省了电力。温度调节方法 以制冷状态为例,常规空调的温度调节方法,达到设定温度压机停,室内温度高于设定温度1度,压缩机重新开启。变频空调的温度调节方法,室温每降低0.5度,运转频率就降低一档,相反,室温每升高0.5度,运转频率就升高一档,即室温越高,运转频率越大,以便空调快速制冷,室温越接近设定温度,运转频率就越小,提供的制冷量也越小,以维持室温在设定温度附近,温度波动小启动、运转性能 常规空调以定频启动、定速运转。 变频空调低频启动、变频运转节能性 常规空调开/关方法控制,压缩机开关频繁,耗电多。 变频空调自动以低频维持室温基本恒定,避免压缩机频繁开启,比常规空调省电30%左右低电压运转性能 常规空调在电压低于180V左右时,压缩机就不能启动。 变频空调在电压很低时,降频启动,降低启动时的负荷,最低启动电压可达150V。热冷比 常规空调制冷、制热压缩机转速一样,只能通过系统匹配提高热冷比,局限性很大。 变频空调制热时压缩机转速比制冷时高许多,所以热冷比可高达140%以上。(制热时最高运转频率往往要比制冷最高运转频率高20Hz左右)低温制热效果 常规空调压缩机转速恒定,0°C以下压缩机功率很低,实际上没有什么制热效果 变频空调低温下以高频运转,制热量是常规空调的3、4倍满负荷运转 常规空调压缩机只有一种转速,不可能实现满负荷时的强劲运转; 变频空调在人多时、刚开机时或室内外温差较大时,可实现高频强劲运转变频空调的优点 变频空调的优点:控温精确—环境温度波动小节能—变频器,可以随时改变压缩机的转速静音—启动电流小,软启动 什么是静音空调?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 一般的:房间分体空调噪音值在36分贝以下;柜式空调噪音值在48分贝以下,即可称之为静音空调柜式空调和挂式空调的优缺点 柜式空调送风角度比较广,送风距离比较远在10-12米,最远可达15米,制冷较快,但占用室内空间。 挂式空调送风距离比较近,送风距离在6米以内,制冷偏慢,但节约室内空间。制冷量的选择 一般舒适性环境是指,室内温度27℃、相对湿度为50%-70% 使用面积每平方需要消耗150W-200W的制冷量。 每人需要消耗150W的制冷量。 玻璃窗每平方多消耗150W-200W的制冷量。 房间高度超2.8米,按高出部分与2.8之比计算。 顶楼增加30%制冷量。 房间使用的电器1W抵消1W制冷量。 特别注意电脑房和门面房。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升制冷量的选择培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 匹数 小1P 足1P 小1.5P 足1.5P 小2P 制冷量W 2300 2500至2600 3200 3400至3600 4000至4600 适用面积 6至11 10至16 14至20 16至23 20至28 匹数 2P 2.5P 3P 5P   制冷量W 4800至5000 5800至6300 7100至7500 12000   适用面积 22至32 34至40 38至50 70至80  空调的用电量如何计算?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 国际标准的计算方法:1000瓦的用电量一个小时就为1度电(俗称)那么2000瓦一个小时就是2度电,以此类推。另外空调工作与冰箱是一样的,是间歇性的,温度达到设定温度时,会有停机时间,因此,计算用电量不能100%按功率来算。如何引导顾客选购空调 了解顾客对空调品牌的认识。 了解顾客对空调档次的要求。 给顾客介绍一到两个适合其要求的空调品牌。 了解顾客的使用环境。 介绍安装事项,相关配件。 介绍售后服务和注意事项。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升了解顾客使用环境影响空调的制冷效果的因素 房子空间的大小 房间朝向(有无西晒) 是否顶层 有无落地玻璃 房间的密封性 房间的使用性质(家用、商用) 了解房屋结构(混泥土、铁皮类、平房)培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升顾客购买空调及送货安装相关情况 顾客的详细安装地址,联系电话。 安装特殊需求 相关收费标准的介绍和说明 顾客的其他要求培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升安装特殊需求(涉及收费项) 吊机(高空作业) 加长铜管和电源、信号线 划玻璃 拆、装防盗网 打孔(砖墙、水泥墙) 加雪种 拆、装旧机 特殊支架 其它安装特殊需求—另外收费 吊机(高空作业收费)外机安装位置在三楼以上的,吊机楼层间隔在2层及以上,如果吊机间隔在5层及以上收费按两倍计,但最高不超过6层。 加长铜管和信号线、电源线所有空调的铜管按厂家标配,超过数量另外收费,一般的铜管加长费已包含了信号线及电源线的费用。 划玻璃厚度5MM以内普通玻璃,玻璃刀手工开孔(开孔位在角上),专业划圆孔或厚度5MM以上玻璃由客户自己解决培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升安装特殊需求—另外收费 打孔(砖墙超厚28CM以上的、水泥墙或大理石墙专业打孔) 空调加长管之后雪种不够,要加雪种, (一般加管在3-10米左右,加管越长对制冷效果越差,分体机加长不能超过10米,柜机不能超过15米)培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升安装特殊需求—另外收费 拆、装防盗网(指一般简易的防盗网,专业牢固的将由顾客解决再安装) 拆、装旧机 特殊支架培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的使用注意培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 使用空调时,当空调制冷时室温定高1度,制热时室温定底2度,这样可以省电10%以上,而人是感觉不到的。 定期清扫滤尘器,灰尘会堵塞滤尘网眼,降低冷暖效果,建议每个月左右清扫一次 尽量少开窗,可以减少房内冷、热量的流失。空调的使用注意培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 勿挡住室外机的出风口,这样也会影响制冷制热效果,浪费电力。 选择适当的出风角度空调的保养 勿受压,空调器的外壳是朔料件,受压范围有限,若受压使面板变形会影响冷气通过,严重的时候会损坏内部零件 换季: 清扫滤清器,以免灰尘堆积影响下次使用; 拔掉电源插头,取出遥控电池,以防意外损 以保持机内干燥 室外机置上保护罩,以免风吹,日晒、雨淋。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的常见故障 空调不运转是否停电?电源保险丝有无断开?电源开/关是否在“关”的位置?电源插头是否未插?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的常见故障 运转噪音大安装是否有倾斜?格栅有否关闭紧?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的常见故障房间不冷(不暖)门窗是否敞开?滤尘网上有否堵塞灰尘?培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升空调的保修、维修空调出现的质量故障的时候,一定要找厂家认可的维修点进行检测或维修,也可以找回经销商,而不能自己或非专业人进行拆修,这样造成的损失厂家和商场不承担责任。提醒:空调的保修时间分为商用与家用,作商业用途的保修时间会比家用时间短。培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升收费标准:培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升 工程项 免费项 涉及收费项 收费标准 空调墙孔 砖墙28公分以内 砖墙超过28公分 30元/个 水泥墙 50-80元/个 开玻璃孔 厚4毫米以内普通玻璃,玻璃刀手工开孔 厚5毫米以上 50元/个 拆防盗网 有螺丝可拆,没有焊死   现场面谈  普通铁架 常规\正价机型以现场销售时承诺为准 --- --- 特价机不含铁架 1.5P以下机型 35元/付 2P机型 65元/付 3P机型 100元/付 5P机型 135元/付收费标准: 工程项 免费项 涉及收费项 收费标准 加雪种(R22) 新购买机型在加长管3米以下无需加雪种 1.5P以下机型 80-120元/台 2-3P机型 120-180元元/台 5P机型 200-280元/台 加长铜管 新购买机型一般分体机配管3米,柜机配管4米,以商品的配件清单为准. 1.5P以下机型 70元/米 2-3P机型 95元/米 5P机型 120元/米 高空作业费(吊机费) 安装楼层在二楼及以下,或楼层差在1层以内的免费 1.5P以下机型 100元/台 2-3P机型 180元/台 5P机型 根据安装环境定价提醒在销售空调时问顾客:1、使用面积?2、是否西晒、顶楼、密封性、用途?3、外机安装位置?(安装外机的方案)4、有无高空作业(即吊人吊机)?5、空调原配管是否够长?(加长管可能会涉及加雪种)6、空调主机是否要安装支架?要铁架还是不锈架?(2匹以下铁架是商场送,不需安装的不送,3匹以上的铁架及全部不锈钢架要收费)7、打孔,28CM以下的砖墙才是免费!完毕!谢谢!()--考试培训让企业效益倍增学习让个人身价飙升
/
本文档为【空调销售操作手册培训】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索