银行业员工的自我管理

员工的自我管理会计结算部　　　目标通过学习掌握自我心态管理，目标管理和时间管理的原则和方法实际应用，提升，改善工作和生活质量主要内容一　自我认知和角色定位二　自我管理的方法１.心态管理２.目标管理３.时间管理一　自我认知和角色定位１.　信息沟通角色　及时将前沿信息（工作中遇到的问题及客户或基层反映的情况等）反馈到上级，供上级决策．　横向部门之间及时交流信息和工作进展情况以便更好协作并及时改进工作方式方法．　　　２．人际关系角色在上级面前是被领导者，完成上级的工作指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责．在同级面前是协作者角色在客户面前是兴业银行的形象代表，代表兴业银行履行各项职责．如何成为杰出的员工建立正确的行为意识了解领导对你的期望建立正确的行为意识品质意识　诚信　谦让　助人为乐　遵守秩序　　团队精神　尊重他人效率意识(兴业事说办就办,办快办好)责任意识了解领导的期望希望部属主动解决问题希望了解部署工作的进度和困难希望一切工作能在掌握中，不要有意外希望所交代的事情能快速响应希望主动提供实时信息希望部属尊重顾及上司的形象如何处理与上司的意见对立充分沟通，委婉表达看法访谈他人意见，作为参考寻找支持的案例及客观参考信息寻求第三自我检讨意见的有效性自我管理的重要性成功的关键－自己的态度内因８０％外因２０％二　自我管理的方法　　１．目标管理设定目标搜索与目标相关的信息找出最佳方案制订行动计划按计划执行检查执行情况对检查结果做出修正修正后再执行设定目标大目标小目标更小目标即时目标有效目标的ＳＭＡＲＴ原则：明确的（specific)可量化的（measurable)切实可行的(achievable)注重结果的(result-oriented)有时间限制的(time-limited)搜索与目标相关的信息：阅读法调查法交换法信息过滤　　　　大量信息　　　　相关信息　　　直接相关信息　　　　有用信息制定行动计划计划和执行用不同的时间分配方式滚动计划法备用计划法找出最佳方案头脑风暴法（讨论）科学决策法（分析）决策树　（图解）目标管理执行步骤自我能力评估确定目标及完成时间制定进程行事历目标公诸于众强迫自己执行自我评估改善全程评估制定新的目标2．自我时间管理认知自己时间管理的现状改善自己时间管理的能力认知时间管理什么是时间管理？学会时间管理的好处时间浪费者的表现工作条理性差文件管理性差说“不”的能力差用电话的能力差不能控制和支配自己交际能力不够会场掌控度不够时间浪费者的两大原因拖延完美有效时间管理的步骤优先计划管理自我组织管理沟通管理时间管理的４Ｄ原则紧急且重要的　（ＤＯ　ＩＴ　ＮＯＷ）紧急但非重要的（ＤＥＬＥＧＡＴＥ）重要但非紧急的（ＤＯ　ＩＴ　ＬＡＴＥＲ）非重要非紧急的（ＤＯＮ‘Ｔ　ＤＯ　ＩＴ）　二八定律２０％的工作占整个工作８０％的价值集中８０％的精力投入这２０％的工作投入２０％的精力做另外８０％的工作自我组织管理＋找出隐藏的时间－减少无谓的时间浪费＊提高工作效率／根除浪费时间的习惯请善用今天！昨天是一张已被注销的支票明天是一张尚未到期的本票今天则是随时可用的现金　　3．心态管理管理他人由管理自己开始管理自己由管理心态开始管理心态由管理观念开始　人有四种天赋想象力(imagination):超越现实良知（conscience)：明辨是非独立意志(independentwill)：我行我素自我意识(self-awareness):我是我所想自我意识是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系意识某种意义上，自我意识＝所秉持的观念内观　　　　人生观你是你意识的产物意识　　自我　潜意识　超我　超意识　本我外观　　　世界观你用什么样的观念去看待周围的世界，那么这个世界就呈现你看到的样子其实，世界并不一定就是你看到的样子事物发展的普遍规律物极必反，否极泰来物竞天择，适者生存事有正反两面你可以选择态度不论事有几面，如何发展，在任何环境中，人有一种最大的自由，就是选择自己的态度．事物本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响．非理性思维分析Ａ：诱发事件　（我的领导说我是个笨蛋）Ｂ：我们的自言自语　（他是个蠢货，没教养，他没理由这样侮辱我，我不能容忍他这样）Ｃ：结果：情绪反应和行为　　（我为此无地自容，要报复，我要疯了，　　　　我豁出去了）理性思维分析Ａ：诱发事件　（我的老板说我是个笨蛋）Ｂ：我们的自言自语　（他看来很生气，为什么？我该据理力争还是先回避一下？）Ｃ：结果：情绪反应和行为　　　积极地沉默　　　确有失误，自我检讨，自我激励，自我改善　　　没有问题，充分沟通，据理力争态度决定一切不让别人的脸色改变我们的态度，而要让我们的态度改变别人的脸色有什么样的态度，就有什么样的未来不要因为别人的错误来惩罚自己今日之我是昨日之我的选择明日之我是今日之我的选择快乐从“心”出发如果态度改变，行动就会改变如果行动改变，习惯就会改变如果习惯改变，人格就会改变如果人格改变，人生就会改变耕耘心田平衡　心理平衡是一种状态，始终处在平衡状态是理性和智慧的结晶．　开放　每个人的生命机体都是一个开放的系统，他必须与外界不断交换物质，能量和信息，才能保持心理平衡　懂得寻求心理平衡的人，必须运用科学的方法，经常到人群中去，到大自然去创业心态　　热忱地工作游戏心态　　快乐地工作　积极心态　　主动地工作我们不能左右天气，但我们可以改变心情我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容我们不能控制他人，但我们可以掌控自己我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力愿大家都能以主动的心态来面对每一天…谢谢!